優(yōu)秀個人總結(jié)范文：jci工作個人總結(jié)

1、jci工作個人總結(jié)夢想起飛jci評審心得體會經(jīng)過7個多月的奮斗，終于到了收獲的季節(jié)。3月份，我正式調(diào)入jci辦公室。開始了解jci，學(xué)習(xí)jci，圍 繞著jci工作。jci是國際醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會。jci標(biāo)準(zhǔn)是全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的最高水平。也是世界衛(wèi)生組織認(rèn)可的認(rèn)證模式。jci認(rèn)證是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系，jci標(biāo)準(zhǔn)的理念是最大限度地實現(xiàn)可達到的標(biāo)準(zhǔn)， 以病人為中心，建立相應(yīng)的政策、制度和流程以鼓勵持續(xù)不斷的 質(zhì)量改進并符合當(dāng)?shù)氐奈幕?。jci標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)院管理是否制度化、 標(biāo)準(zhǔn)化、國際化的標(biāo)志。jci標(biāo)準(zhǔn)的原則是：要求醫(yī)院的管理制度要建立在標(biāo)準(zhǔn)之上，醫(yī) 生，護士，管理

2、者要有授權(quán)，所有員工要有崗位考核與績效評價， 要求醫(yī)院的管理達到相應(yīng)的水平，尤其看重醫(yī)院質(zhì)量的評價依 據(jù).考核重點是對于醫(yī)院的制度建設(shè)醫(yī)療流程 質(zhì)量的持續(xù)改進醫(yī)療安全.jci的醫(yī)院目標(biāo)是：為病人提供滿足其健康需求的 服務(wù)，協(xié)調(diào)各服務(wù)流程，以提高病人的治療效果，最大限度的利 用醫(yī)療資源.評審的核心價值是：降低風(fēng)險，保證安全，醫(yī)療質(zhì) 量的持續(xù)改正.jci標(biāo)準(zhǔn)要求在醫(yī)療服務(wù)的過程中，將“以病人 為中心”的理念融入醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)的全過程，強調(diào)多與患者溝通交流，尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，保護患者權(quán)利；在檢 查、操作和治療全過程，尊重患者對保護隱私的需求。對患者的 信息采取保密措施，防止丟失或誤用；通

3、過評估和了解，明確患 者需求，作為制定和實施治療計劃的基礎(chǔ)；根據(jù)患者不同需求， 提高醫(yī)療護理水平；堅強對患者和家屬的教育， 幫助患者和家屬 更好的參與治療過程等，充分發(fā)揮患者參與治療的積極性和主動 性。所以說jci是和諧醫(yī)患關(guān)系的有效保癥。沒有規(guī)矩不成方圓。同樣，對于一個醫(yī)院來說，沒有一個合理的 制度，沒有一個強有力的制度，醫(yī)院根本就不可能有更好更快更 強的發(fā)展。因此，在 21世紀(jì)這個高科技現(xiàn)代化社會，醫(yī)院的生 存，發(fā)展與內(nèi)部管理有著極大的影響。經(jīng)過7個多月的奮斗，在尹院長的帶領(lǐng)下，我們圍繞著國際病人 安全目標(biāo)建立了我們醫(yī)院自己的規(guī)章制度，從宏觀的政策、制度、規(guī)程到操作流程、診療指南及對突發(fā)事

4、件的應(yīng)急預(yù)案。并遵照執(zhí) 行。我們對全院的各方面的工作進行了品質(zhì)監(jiān)測，并對我院與病人安全方面息息相關(guān)的并且存在明顯不足的方面，運用了pdca、fmea、rca質(zhì)量管理工具進行了持續(xù)的監(jiān)測改進，范文寫作并且 取得了很好的效果。經(jīng)過學(xué)習(xí)并應(yīng)用jci的醫(yī)院管理模式，我院 在質(zhì)量的持續(xù)改進和醫(yī)療安全方面有了卓越的進步。作為一位初出茅廬剛畢業(yè) 2年的大學(xué)生，我很有幸能參與到我院 jci評審的工作中，并能負(fù)責(zé)醫(yī)療方面的工作。在工作中也遇到 過很多困難，同時也獲得了很多領(lǐng)導(dǎo)及同仁的教誨與幫助。在工 作中學(xué)習(xí)到了很多很多的與整個醫(yī)院管理相關(guān)的知識，與醫(yī)療服務(wù)過程中相關(guān)的法律法規(guī)， 及與各個部門的合作的過程中，將

5、片段的知識、概念融會貫通，連成一個整體，對我院及jci工作有了一個更加全面、形象的理解。我相信這一段美好的經(jīng)歷會對我 日后的工作、生活、乃至我的世界觀、人生觀都會產(chǎn)生極大的影 響與幫助。能取得最后的勝利，與每一位工作人員的不懈努力是分不開的，集體的力量真的很強大，從剛搬新院的混亂到5s到整個病歷表單的變革到把規(guī)范一點一點變成習(xí)慣，每個人盡量將自己做到最好。在這7個多月中我們努力著，改變著，習(xí)慣著，幸福著。想 想那天天披星戴月加班的日子，看看現(xiàn)在的成果，一切都值得。在最后的臨行報告會上，當(dāng)戴安娜女士講到我們每一項的分?jǐn)?shù)都 超過了標(biāo)準(zhǔn)時，我心中難以抑制的激動，喜悅的淚水奪出眼眶。2012年10月2

6、0日，這個有意義的日子，作為婦幼人，將會永 遠(yuǎn)銘記。jci帶給了我們新的醫(yī)院管理理念，jci引領(lǐng)我院與世界接軌，jci是烏海市婦幼保健院全體人員的一個夢，在追逐夢的過程中我們?nèi)鲞^汗、流過淚、爭吵過。如今的婦幼人插上了翅膀，迎著藍(lán)天，夢想起飛。思想?yún)R報專題質(zhì)量管理科：王曉娟2012年11月8日篇二：jci 心得體會 赴湖南省兒童醫(yī)院學(xué)習(xí)jci標(biāo)準(zhǔn)心得體會 我院代表團受到湖南省兒童醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家們的熱情接待， 代表團一行領(lǐng)略了該院的優(yōu)美醫(yī)療環(huán)境及溫馨的人文關(guān)懷，通過相關(guān)部門對接更多了解各自所在科室的重點要求，對兒科工作制度、急診流程、門診 管理、護理管理、護理文書、醫(yī)院感染等方面進行攻堅學(xué)習(xí)。

7、吳 蘭華護士長代表醫(yī)院感謝湖南省兒童醫(yī)院無私地幫助，希望兩家醫(yī)院在今后能有更多的合作交流機會，共同進步。政策等方面的國際專家組成。jci標(biāo)準(zhǔn)是全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)，代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的最高水平。也是世界衛(wèi)生組織認(rèn)可的認(rèn)證模式。這項認(rèn)證被認(rèn)為是醫(yī)院走向國際市場、參與國際競爭的“通行證”。對于這樣一個國際化、世界性的認(rèn)證，對于嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)及 要求，我們能夠接受、領(lǐng)悟、融會貫通嗎？在綜合性三甲醫(yī)院， 兒科做為一個特殊行業(yè)和群體，如何在jci迎評中符合要求，怎樣做才能通過jci評審？在醫(yī)院jci辦公室大力支持下，由護理部牽頭，帶著這樣的疑問，2013年9月3至6日，在大科護士長吳蘭華帶

8、領(lǐng)下， 率兒科馬香萍醫(yī) 生、張紅護士長及新生兒科張蕾醫(yī)生、最全面的范文參考寫作網(wǎng)站唐春護師一行5人赴湖南省兒童醫(yī)院學(xué)習(xí)交流，深入了解 jci 工作細(xì)節(jié)內(nèi)容，挖掘jci的重點及難點工作。我院代表團受到湖南省兒童醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家們的熱情接待，代表團一行領(lǐng)略了該院的優(yōu)美醫(yī)療環(huán)境及溫馨的人文關(guān)懷，通過相關(guān)部門對接更多了解各自所在科 室的重點要求，對兒科工作制度、急診流程、門診管理、護理管 理、護理文書、醫(yī)院感染等方面進行攻堅學(xué)習(xí)。吳蘭華護士長代 表醫(yī)院感謝湖南省兒童醫(yī)院無私地幫助，希望兩家醫(yī)院在今后能 有更多的合作交流機會，共同進步。通過學(xué)習(xí)交流，有如下心得體會可分享。首先我們覺得jci的理念是最大

9、限度地實現(xiàn)可達到的標(biāo)準(zhǔn)，以病人為中心，建立相應(yīng)的政策、制度和流程以鼓勵持續(xù)不斷的質(zhì)量 改進并符合當(dāng)?shù)氐奈幕?。其中追蹤的模式是最吸引我們的地方?也就是由醫(yī)生、護士、管理人員組成一個團隊，選擇若干典型病 人全過程追蹤。這種方法最大的優(yōu)點是系統(tǒng)、連續(xù)、深入，其核 心的思想是醫(yī)療服務(wù)是一個系統(tǒng)，由多環(huán)節(jié)組成，是團隊作戰(zhàn)， 醫(yī)療質(zhì)量的保證也必須是系統(tǒng)性的，強調(diào)相互配合。其次簡化、規(guī)范化、流程化、自動化是提高醫(yī)療安全的重要保證。 醫(yī)療的復(fù)雜性以及標(biāo)準(zhǔn)化程度比較低是影響醫(yī)療安全的一個重 要因素。jci所提倡的報告醫(yī)療不良事件是一件知易行難的事情。 我們知道鼓勵醫(yī)護人員報告醫(yī)療不良事件以及高危因素，并討論分

10、享是提高醫(yī)療安全的一個重要措施。最后我們感覺醫(yī)生是一個很難改變習(xí)慣的群體。 通過對jci的學(xué) 習(xí)，我們覺得醫(yī)生的思路和行為改變是一個很難的部分， 即使像 洗手這樣的小問題，我們醫(yī)生都有自己的體系， 大部分醫(yī)生的思 維和視野比較容易局限在自己的專業(yè)方面，習(xí)慣了以專業(yè)為尊，若要改變，難度很大。無論在醫(yī)療質(zhì)量管理中，還是醫(yī)院信息化 的發(fā)展中，鼓勵醫(yī)生的參與是必不可少的。我們醫(yī)院jci的學(xué)習(xí)與認(rèn)證才剛剛開始，后面的路還長，還會遇見很多困難，比如東 西方文化理念的碰撞、固有思維的阻礙、jci標(biāo)準(zhǔn)與國內(nèi)檢查標(biāo)準(zhǔn)的差異、長期養(yǎng)成的工作習(xí)慣等等，我們必須堅持、堅強，必 須將jci認(rèn)證工作推行下去！希望大家都參

11、與進來，敢于選擇！ 敢于挑戰(zhàn)！敢于攀登！ 作者：馬香萍 張紅 來源： 感受jci檢查方法體會深入拉網(wǎng)式排查記 我院接受浙醫(yī)二院jci團隊入門調(diào)查2014年4月10日，迎來了我院jci正式啟動以來的第一次全面 基線調(diào)查。為我院查漏補缺的是已經(jīng)通過國際jci評審的浙醫(yī)二院jci團隊,團隊構(gòu)成人員涵蓋14個章節(jié)負(fù)責(zé)人及相關(guān)秘書，游 向東副院長親自帶隊。迎接會上鐘澤院長代表醫(yī)院全體職工對專 家的親臨指導(dǎo)表示熱烈的歡迎， 希望團隊成員深入查找我們的問 題，使我院能夠及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并指出需要改進的地 方。10分鐘的見面會后，專家們就開始對各自章節(jié)的jci基線調(diào)查。根據(jù)當(dāng)天的安排計劃，早上是jci

12、各章節(jié)的進一步對接與 基線調(diào)查。專家團隊成員和我院各章節(jié)負(fù)責(zé)人對照jci標(biāo)準(zhǔn)，逐條指導(dǎo)，查閱準(zhǔn)備資料、實地考察，實地查證不足并一一記錄， 告知整改建議等。在此次基線調(diào)查前，醫(yī)院上周也已先赴浙醫(yī)二 院進行了一次章節(jié)負(fù)責(zé)人的交流會，按交流經(jīng)驗相關(guān)章節(jié)也已進 行了一些準(zhǔn)備工作。這次基線調(diào)查，是采用系統(tǒng)追蹤法和個案追蹤法進行的一次全面 深入的拉網(wǎng)式摸底排查，通過浙醫(yī)二院jci評審團隊模擬式的提 問查找不足，各章節(jié)負(fù)責(zé)人表示感受到一場無硝煙的戰(zhàn)爭正在逼 近，也進一步感受到j(luò)ci評審的檢查方法，牽一發(fā)而動全身，各個章節(jié)是你 中有我、我中有你互相關(guān)聯(lián)。在這一天時間緊湊的入門調(diào)查中，jci評審團隊專家們的足跡

13、遍 布醫(yī)院角角落落，以細(xì)致入微的人性化標(biāo)準(zhǔn)對醫(yī)療、護理、藥事、 感染、信息、人事、后勤、質(zhì)控、設(shè)備等各方面進行了細(xì)致調(diào)查， 所到之處與各個部門、科室人員進行了廣泛、深刻的討論，甚至包括了患者及實習(xí)學(xué)生，再到剛剛?cè)朐旱幕颊摺?手術(shù)室剛蘇醒送 至病房的患者整個處置過程，包括手術(shù)患者的個案追蹤從麻醉、 轉(zhuǎn)運、應(yīng)急事件處理、醫(yī)療處置、護理及鎮(zhèn)痛用藥等等一個患者 就將全院各條線路的流程排查了一遍；還有院感的防控處置個案追蹤、系統(tǒng)追蹤？?專家的檢查方法多式多樣。 他們還召開了醫(yī)院 院感控制委員會等座談會議，在提問和解答之間，相關(guān)部門jci負(fù)責(zé)人和成員不僅對jci標(biāo)準(zhǔn)有了更深入的了解，工作思路也更 加明晰中

14、午半小時簡捷的午飯后，專家團隊又緊鑼密鼓的開始檢查工 作。與此同時，在行政11樓會議室，浙醫(yī)二院客服中心葉小云 副主任為大家?guī)砹艘惶谩皽贤记伞钡闹v座。來自全院門急診、醫(yī)技、收費掛號處、客服中心導(dǎo)醫(yī)臺、出入院辦理處、后勤 等300余人參加了會議。講座氣氛輕松活躍，葉主任旁征博引、 講課貼切，時不時反問，弓I得在場聽眾陣陣歡笑和掌聲。通過講 座，大家深刻地認(rèn)識到在今后的工作中，不但要注重與患者之間信息和情感的交流技巧，還要注重溝通中的肢體語言、微笑服務(wù)、 著裝和環(huán)境等，從而提高病人及家屬對我們工作人員的信任度。 下午15: 30在11樓會議室，開始了基線調(diào)查的反饋會。首先浙 醫(yī)二院jci團隊游

15、向東副院長講話：基線調(diào)查只是jci評審準(zhǔn)備 開始，接下來會更多更頻繁的與浙二總部接觸，有時間就到分院再次輔導(dǎo)檢查。通過jci專家與醫(yī)院各章節(jié)、科室專家、后勤人 員等充分接觸，數(shù)據(jù)審閱、文件查閱及病人追蹤等方式，對醫(yī)院 的管理水平、業(yè)務(wù)流程、醫(yī)療質(zhì)量、病人安全等方面進行了全面 評估。會上，浙醫(yī)二院jci團隊14個章節(jié)負(fù)責(zé)人向大會依次作 了章節(jié)排查后發(fā)現(xiàn)的不足及需要改進的地方，在坐人員都非常認(rèn)真的記錄著專家們的反饋內(nèi)容。應(yīng)該說，建德分院在醫(yī)療、服務(wù) 和管理方面基礎(chǔ)都不錯， 為jci評審有了一個很好的基礎(chǔ)， 接下 來的調(diào)查將會只講問題和建議 ？接著，游向東副院長為我院職工帶來了一堂“ jci實踐與體

16、會” 的精彩講座。他首先從浙醫(yī)二院的jci評審歷程為開端，為我們 介紹了什么是jci ,以及jci評審的標(biāo)準(zhǔn)是圍繞以病人安全和質(zhì) 量管理為中心，基線調(diào)查預(yù)評審和正式評審過程。期間需要完善 的測量要素有1200多條，接待訪談與檢查又互相交錯，每一個 章節(jié)都有可能因為一個問題關(guān)聯(lián)到一起。最后，游院長向大家展示了一張質(zhì)量表格“一切標(biāo)準(zhǔn)立足于患者安全”，他說：“對jci評審的理解概括起來就是：強調(diào)安全、注 重細(xì)節(jié)、保護隱私、維護權(quán)利、關(guān)注系統(tǒng)、鼓勵改進。希望大家 通過這次基線調(diào)查，在將來的jci推動中有所體會、有所分享、 有所收獲”。鐘澤院長說：“jci評審是醫(yī)院管理的需要、醫(yī)院發(fā)展的需要， 也是社會

17、百姓的需要。這次基線調(diào)查，是對我院jci的評審正式 啟動。今天浙醫(yī)二院各位jci團隊的辛苦付出，是對我院標(biāo)準(zhǔn)及 存在不足的解剖”。他說：“分院的 jci準(zhǔn)備認(rèn)證，是全院職工 的使命。對醫(yī)院、對員工甚至對老百姓都有著特別重要的意義。通過此次基線調(diào)查，全院人員將對專家提出的問題對照標(biāo)準(zhǔn)逐條 計劃安排整改。聽完游院長的講座后，大家對jci評審會有更多 的認(rèn)識和體會，要抓把勁鼓起來，認(rèn)真的做起來。相關(guān)章節(jié)負(fù)責(zé) 人及科室主任要不斷和專家聯(lián)系，請專家指導(dǎo)，以便于我們的各項工作更接近評審標(biāo)準(zhǔn)，使我們的管理更到位、病人及員工更安 全、醫(yī)療服務(wù)更有品質(zhì)”。迎接jci評審，就如打一場轟轟烈烈的戰(zhàn)役，在這沒有硝煙的

18、戰(zhàn)場，有苦有樂，有付出更有收獲。我們之所以參加jci評鑒,不只是為了獲得那枚獎?wù)?，而是要借此機會提高我院的醫(yī)療質(zhì)量， 更好的為病人服務(wù)，體現(xiàn)以精湛演繹技術(shù)，以關(guān)愛體現(xiàn)服務(wù)。更 是醫(yī)院“成為具有鮮明學(xué)科特色的浙西名院”愿景的最好體現(xiàn)，讓更多的人認(rèn)識建德醫(yī)院，了解建德醫(yī)院。北京麥瑞骨科醫(yī)院5s培訓(xùn)課-結(jié)合jci國際醫(yī)療評鑒在經(jīng)過黃建豐副總經(jīng)理為全院同仁進行5s培訓(xùn)課的洗禮后，麥瑞骨科董事長林元楷及總經(jīng)理陳震龍以身作則，率先卷起衣袖， 認(rèn)領(lǐng)食堂及庫房，作為首要改善科室，在第一時間帶隊到醫(yī)院現(xiàn) 場開展5s活動，并宣布全院正式開展 5s質(zhì)國際等級評審是目前國際上盛行的一種醫(yī)院質(zhì)量評估制度，其含意是由一個

19、醫(yī)療機構(gòu)之外的專業(yè)權(quán)威組織對這個機構(gòu)進行評估， 以判斷評定這個機構(gòu)滿足質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的符合程度。國際 jci標(biāo)準(zhǔn)是全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)及管理品質(zhì)的最高標(biāo)準(zhǔn)，然近 年來在中國大陸醫(yī)療界吹起了一股國際醫(yī)療安全認(rèn)證的旋風(fēng)，無論是公立醫(yī)院、還是私立醫(yī)院，都逐漸地將經(jīng)營醫(yī)院的理念轉(zhuǎn)變 成致力于提高醫(yī)療及環(huán)境之病人安全為中心使命的管理模式； 在推進醫(yī)院向國際化經(jīng)營管理的步伐中，建立醫(yī)院質(zhì)量改善文化及全面質(zhì)量管理體系，為病患提供潔凈、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境， 同時提高科室工作效率及員工工作情緒，營造一種整體的醫(yī)院氛圍，讓醫(yī)院中的每一個人都養(yǎng)成一種習(xí)慣并積極地參與國際認(rèn)證 準(zhǔn)備中，就凸顯的尤其重要。北京麥瑞骨

20、科醫(yī)院是一家以高技術(shù)人才為核心，以微創(chuàng)骨科技術(shù)為主導(dǎo)，以中西醫(yī)結(jié)合治療為輔助，以功能康復(fù)為目的，集骨科、 康復(fù)于一體的特色骨科診療機構(gòu)。 北京麥瑞領(lǐng)導(dǎo)人在掌握了最前 沿的國際醫(yī)療資訊后，毅然決定加入到改善醫(yī)院質(zhì)量管理體系的隊伍中，于2014年5月，北京麥瑞骨科醫(yī)院委托上?？党提t(yī)院 管理咨詢有限公司（下稱康程醫(yī)管）的jci專業(yè)評審專家顧問進 行jci基線調(diào)研工作，并由康程醫(yī)管團隊進駐北京麥瑞骨科醫(yī)院 展輔導(dǎo)jci認(rèn)證工作。在康程jci團隊輔導(dǎo)過程中，院領(lǐng)導(dǎo)和員 工都深深體認(rèn)到j(luò)ci的核心理念是以病人安全為中心及持續(xù)不 斷的質(zhì)量改進，更要全面推進醫(yī)院管理以及醫(yī)療的質(zhì)量。在全面質(zhì)量管理工具中的5s（

21、五常法）能有效提升個人行為能力與素質(zhì)，能有效處理藥品、物品、設(shè)備器械的管理，無形之中提升了 醫(yī)療環(huán)境安全，這完全符合jci中提出的六大安全目標(biāo)。 在醫(yī)院 環(huán)境管理中運用5s管理方法，不僅為病人創(chuàng)造了一個整潔、舒 適、安全、滿意的就醫(yī)環(huán)境，而且可以為醫(yī)護工作者提供安全， 高效的從醫(yī)場所，大大提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，有利于促進護患關(guān)系的和諧發(fā)展。有鑒于此，北京麥瑞骨科醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)于2014年7月4日特別邀請康程醫(yī)管資深的質(zhì)量改善專家黃建豐副總經(jīng)理親臨輔導(dǎo)，為醫(yī)院的全體員工講述了 “五常法公開培訓(xùn)課程”的介紹，使參與人員了解品管工具相關(guān)知識，培訓(xùn)中黃建豐老師對jci國際醫(yī)療評鑒 的獨到了解，點出品質(zhì)管

22、理工具的運用在jci評鑒中對質(zhì)量改進 與患者安全（qps ）的這一章節(jié)扮演的重要角色， 特別指出運用五常法技巧與jci融合，舉出大量實際案例分享并 以相應(yīng)導(dǎo)入各科室為現(xiàn)場互動議題，引起了在座現(xiàn)場工作人員的熱烈討論及回應(yīng)，5s質(zhì)量改進的技巧與重要性也因此引起了全院同仁的重視。與此同時，5s培訓(xùn)大課在醫(yī)院最高領(lǐng)導(dǎo)人林元 楷董事長的親自出席帶領(lǐng)下， 讓全體員工感受到了院領(lǐng)導(dǎo)的高度 視重視，在培訓(xùn)課程結(jié)束后，林董事長向全體員工發(fā)表說話，表 明對于將5s融合進jci國際認(rèn)證的重視，同時也表明了醫(yī)院領(lǐng) 導(dǎo)層的決心與毅力，有力的鼓勵全體成員將5 s手法結(jié)合jci國際醫(yī)療評鑒中去，北京麥瑞骨科醫(yī)院國際認(rèn)證將在

23、5s質(zhì)量培訓(xùn)的推動下發(fā)展得更加健全；在經(jīng)過黃建豐副總經(jīng)理為全院同仁進行5s培訓(xùn)課的洗禮后，麥瑞骨科董事長林元楷及總經(jīng)理陳震龍以身作則，率先卷起衣袖， 認(rèn)領(lǐng)食堂及庫房，作為首要改善科室，在第一時間帶隊到醫(yī)院現(xiàn) 場開展5s活動，并宣布全院正式開展5s質(zhì)量改善活動，同時成 立“5s”推行管理委員會，制定出具體的推行計劃，明確分工， 由5s委員會對全院科室進行 5 s查核，并定期開會，持續(xù)改進， 已達到全院、全程、全面開展 5s目的。北京麥瑞骨科醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)于 2014年7月24日再次邀請康程醫(yī)管資 深質(zhì)量改善專家黃建豐副總經(jīng)理與王晏婷咨詢師對醫(yī)院進行第 一階段全院5s成果驗收，并在醫(yī)院挑選出的康復(fù)科室進

24、行現(xiàn)場 缺失部分的教學(xué)指導(dǎo)與具體建議，希望以此建立醫(yī)院的標(biāo)桿科 室，以利其他科室進行標(biāo)竿學(xué)習(xí)。透過5s全體動員大會及康程醫(yī)管兩位資深專家的現(xiàn)場輔導(dǎo)后， 全院全體員工上至醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層，下至醫(yī)院基層員工，均齊心齊力， 改善醫(yī)院各個科室、各個部門的管理，初步達到了“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的效果，針對工作現(xiàn)場進行整理，物品整頓， 掃除臟亂，環(huán)境美化，清潔、杜絕各種浪費，以此求作業(yè)的合理 化、效率化，最后使每一位同仁都能培養(yǎng)成良好的習(xí)慣并遵守規(guī) 則、規(guī)定，以期建立一個整齊、亮麗、制度完善的工作環(huán)境，為 就診患者提供一個安全的就醫(yī)環(huán)境，同時激發(fā)員工向心力與歸屬感，繼而提高醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)形象為最終

25、的使命奮斗目標(biāo)。 北京麥瑞骨科醫(yī)院的全體成員仍在持續(xù)改善和進步中，以期待在下次康程醫(yī)管的專家進行輔導(dǎo)時能針對改善后的環(huán)境仍有不足 的地方給出更多的寶貴建議， 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的全力支持下，麥瑞全體同仁將以高素養(yǎng)、高積極、高熱情的姿態(tài)迎接jci國際認(rèn)證 勝利的到來。篇三：jci評審心得體會 學(xué)習(xí)jci評審標(biāo)準(zhǔn)心得體會jci標(biāo)準(zhǔn)是全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院 管理的國際最高水平。通過 jci五版中文標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，認(rèn)識到 jci認(rèn)證是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系，其理念是以病人為中心，與我院的“一切為了病人的”宗旨是一致的，宗旨的實現(xiàn)是需要一系列條件保證的，否則只是一句空洞的口號，jci標(biāo)準(zhǔn)為實現(xiàn)這一

26、宗旨 建立的一些列標(biāo)準(zhǔn)、政策、制度和流程。jci的標(biāo)準(zhǔn)的原則是醫(yī)院的管理制度要建立在標(biāo)準(zhǔn)之上，每一項醫(yī)療、護理操作及與相關(guān)的診療都要有一標(biāo)準(zhǔn)，以及可操作的流程，這種制度是開放性 的，可持續(xù)改進的，閱讀jci五版標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)他的大部分標(biāo)準(zhǔn)都 是只提供了行動的框架，而將建立質(zhì)量目標(biāo)與指標(biāo)的工作留給了醫(yī)院，因此學(xué)習(xí)jci標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)會jci的精神同樣重要。jci的醫(yī) 院目標(biāo)是：為病人提供滿足其健康需求的服務(wù)， 協(xié)調(diào)各服務(wù)流程， 以提高病人的治療效果，最大限度的利用醫(yī)療資源。 評審的核心 價值是：降低風(fēng)險，保證安全，醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改正。我們醫(yī)院 1年前剛通過了三甲醫(yī)院的評審，我感覺三甲與jci的要求還是有明

27、顯區(qū)別的，jci強調(diào)人性關(guān)懷和安全文化的創(chuàng)建，每個環(huán)節(jié) 都需要考慮患者的感受，使患者的生理和心理健康同步得到保 障。肛腸外科在學(xué)習(xí)了 jci的精神后，在醫(yī)院率先與心理科合作， 在鎮(zhèn)痛鎮(zhèn)靜的過程中要對患者疼痛進行評估、心理評估，為患者制定個性化的鎮(zhèn)痛方案與同時予心理干預(yù)，取得較好的效果，患者滿意度得到提高。除保障安全外，同時關(guān)注患者整個就醫(yī)過程 的感受，避免患者在檢查診斷過程中產(chǎn)生心理障礙，肛腸檢查、 換藥等隱私部位操作、哺乳等必須在有遮擋的環(huán)境中進行，保護患者隱私。篇二：JCI評審心得體會學(xué)習(xí)JCI評審標(biāo)準(zhǔn)心得體會JCI標(biāo)準(zhǔn)是全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院 管理的國際最高水平。

28、通過JCI五版中文標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，認(rèn)識到JCI認(rèn)證是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w 系，其理念是以病人為中心，與我院的“一切為了病人的”宗旨 是一致的，宗旨的實現(xiàn)是需要一系列條件保證的，否則只是一句空洞的口號，JCI標(biāo)準(zhǔn)為實現(xiàn)這一宗旨建立的一些列標(biāo)準(zhǔn)、政策、制度和流程。JCI的標(biāo)準(zhǔn)的原則是醫(yī)院的管理制度要建立在標(biāo)準(zhǔn) 之上，每一項醫(yī)療、護理操作及與相關(guān)的診療都要有一標(biāo)準(zhǔn)，以 及可操作的流程，這種制度是開放性的，可持續(xù)改進的，閱讀 JCI五版標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)他的大部分標(biāo)準(zhǔn)都是只提供了行動的框架， 而將建立質(zhì)量目標(biāo)與指標(biāo)的工作留給了醫(yī)院，因此學(xué)習(xí)JCI標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)會JCI的精神同樣重要。JCI的醫(yī)院目標(biāo)是：為病人提供滿 足其健康需

29、求的服務(wù)，協(xié)調(diào)各服務(wù)流程，以提高病人的治療效果， 最大限度的利用醫(yī)療資源。評審的核心價值是：降低風(fēng)險，保證 安全，醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改正。 我們醫(yī)院1年前剛通過了三甲醫(yī)院 的評審，我感覺三甲與 JCI的要求還是有明顯區(qū)別的，JCI強調(diào) 人性關(guān)懷和安全文化的創(chuàng)建，每個環(huán)節(jié)都需要考慮患者的感受， 使患者的生理和心理健康同步得到保障。肛腸外科在學(xué)習(xí)了JCI的精神后，在醫(yī)院率先與心理科合作， 在鎮(zhèn)痛鎮(zhèn)靜的過程中要對 患者疼痛進行評估、心理評估，為患者制定個性化的鎮(zhèn)痛方案與 同時予心理干預(yù)，取得較好的效果，患者滿意度得到提高。除保障安全外，同時關(guān)注患者整個就醫(yī)過程的感受，避免患者在檢查診斷過程中產(chǎn)生心理障礙

30、， 肛腸檢查、換藥等隱私部位操作、 哺乳等必須在有遮擋的環(huán)境中進行，保護患者隱私。JCI制度學(xué)習(xí)、制度落實任重而道遠(yuǎn)，絕非朝夕之功，而且 JCI 認(rèn)證并不是通過了就萬事大吉，而是在以后工作中一直堅持執(zhí)行 并在執(zhí)行中不斷完善，最后其實是 JCI制度、流程、精神完全融 合在工作習(xí)慣中，也就沒有了壓力與束縛感。肛腸科目前學(xué)習(xí)JCI制度：1、早會由JCI聯(lián)絡(luò)員、科室助理主持學(xué)習(xí)昨天發(fā)布的 JCI制度， 領(lǐng)會精神，跟個人工作有關(guān)的直接按制度改進， 與系統(tǒng)相關(guān)的科 室共同按JCI標(biāo)準(zhǔn)制定可執(zhí)行的流程，改進工作。2、科室助理負(fù)責(zé)整理 JCI文件及醫(yī)院相關(guān)制度，科室人員根據(jù)個人職責(zé)及學(xué)習(xí)情況進行自學(xué)。3、科主

31、任、護士長、JCI聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)檢查科室人員的學(xué)習(xí)情況。4、 在工作中體現(xiàn)JCI標(biāo)準(zhǔn)，凡工作中不符合 JCI標(biāo)準(zhǔn)的均及時 改正。5、所有學(xué)習(xí)資料現(xiàn)場簽名留檔。肛腸外科：王帥2014-07-10篇三：JCI評審工作總結(jié)夢想起飛JCI評審心得體會經(jīng)過7個多月的奮斗，終于到了收獲的季節(jié)。3月份，我正式調(diào)入JCI辦公室。開始了解 JCI，學(xué)習(xí)JCI，圍 繞著JCI工作。JCI是國際醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會。JCI標(biāo)準(zhǔn)是全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的最高水平。也是世界衛(wèi)生組織認(rèn)可的認(rèn)證模式。JCI認(rèn)證是一 個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系，JCI標(biāo)準(zhǔn)的理念是最大限度地實現(xiàn)可達到的標(biāo)準(zhǔn)， 以病人為中心，建

32、立相應(yīng)的政策、制度和流程以鼓勵持續(xù)不斷的 質(zhì)量改進并符合當(dāng)?shù)氐奈幕?。JCI標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)院管理是否制度化、 標(biāo)準(zhǔn)化、國際化的標(biāo)志。JCI標(biāo)準(zhǔn)的原則是：要求醫(yī)院的管理制度要建立在標(biāo)準(zhǔn)之上，醫(yī) 生，護士，管理者要有授權(quán)，所有員工要有崗位考核與績效評價， 要求醫(yī)院的管理達到相應(yīng)的水平，尤其看重醫(yī)院質(zhì)量的評價依 據(jù).考核重點是對于醫(yī)院的制度建設(shè)醫(yī)療流程 質(zhì)量的持續(xù)改進醫(yī)療安全.JCI的醫(yī)院目標(biāo)是：為病人提供滿足其健康需求的 服務(wù)，協(xié)調(diào)各服務(wù)流程，以提高病人的治療效果，最大限度的利 用醫(yī)療資源.評審的核心價值是：降低風(fēng)險，保證安全，醫(yī)療質(zhì) 量的持續(xù)改正.JCI標(biāo)準(zhǔn)要求在醫(yī)療服務(wù)的過程中，將“以病人 為中心”的理念融入醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)的全過程，強調(diào)多與患者溝通交流，尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，保護患者權(quán)利；在檢 查、操作和治療全過程，尊重患者對保護隱私的需求。 對患者的信息采取保密 措施，防止丟失或誤用；通過評估和了解，明確患者需求，作為 制定和實施治療計劃的基礎(chǔ)；