物業(yè)管理師《管理實(shí)務(wù)》考試試題及答案

1、物業(yè)管理師?管理實(shí)務(wù)?考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題 (每題 1分。每題的備選項(xiàng)中，只有 1 個(gè)最符合題意 )1. 電梯按拖動(dòng)方式分有直流電梯、交流電梯和( )。A. 單機(jī)控制電梯B .乘客電梯C. 液壓電梯D. 集選控制電梯2. 在物業(yè)管理活動(dòng)中， 風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在和不可防止的， 在一定條件下還帶有某 些()。A. 隨機(jī)性B. 偶然性C. 規(guī)律性D. 不確定性3. 物業(yè)效勞企業(yè)可以于年度終了時(shí)，按照年末應(yīng)收取賬款余額的()計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金，計(jì)入管理費(fèi)用。A. 0.2% 0.3%B. 0.3% 0.5%C. 0.5%l%D. 1%2%4. 物業(yè)效勞企業(yè)在員工人職時(shí)即應(yīng)明確告知，員工辭職應(yīng)當(dāng)提前()日

2、以書面形式通知企業(yè)。A. 3B. 10C. 15D. 305. 組成公文式標(biāo)題的要素主要包括單位、區(qū)域 (范圍)、時(shí)間、事由 (內(nèi)容 )、性 質(zhì)和文種等，其中 ( ) 是最根本的要素。A. 單位和時(shí)間B .事由和性質(zhì)C. 事由和文種D. 區(qū)域和文種二、多項(xiàng)選擇題 (每題 2分。每題的備選項(xiàng)中，有 2個(gè)或 2個(gè)以上符合題意。 至少有 1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，此題不得分 ;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分)1. 在物業(yè)管理方案中， 整體工作方案的制訂大體可以分成三個(gè)階段， 即籌備期、 交接期和正常運(yùn)作期。其中，交接期的工作方案內(nèi)容主要包括 ()。A. 制定?臨時(shí)管理規(guī)約?B. 物業(yè)管理供給商的評(píng)審和確定

3、C. 建筑物本體和設(shè)備資料的接收建檔D .制訂交接驗(yàn)收方案并做好相關(guān)準(zhǔn)備E. 簽訂?前期物業(yè)管理協(xié)議?或?物業(yè)管理委托合同?2. 物業(yè)管理合同簽訂時(shí)應(yīng)遵循的根本原那么包括 ()。A .主體平等原那么B. 契約自由原那么C. 老實(shí)信用D. 公正原那么E. 守法和維護(hù)社會(huì)公益原那么3. 有關(guān)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)承接查驗(yàn)的準(zhǔn)備工作，以下表述正確的選項(xiàng)是( )。A.物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位與原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)完全解除了物業(yè)效勞合同即可實(shí)施承接查驗(yàn)B. 物業(yè)的業(yè)主大會(huì)同新的物業(yè)效勞企業(yè)簽訂了物業(yè)效勞合同即可實(shí)施承接查驗(yàn)C. 在簽訂了物業(yè)管理效勞合同之后，新的物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)立即組織力量成立 物業(yè)承接查驗(yàn)小組D. 查驗(yàn)小

4、組成員要求具有較強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力，專業(yè)性強(qiáng)E. 物業(yè)的承接查驗(yàn)驗(yàn)收小組應(yīng)提前與業(yè)主委員會(huì)及原物業(yè)效勞企業(yè)接觸，洽談移交的有關(guān)事項(xiàng)三、案例分析題某棟高層寫字樓在國(guó)慶長(zhǎng)假期間實(shí)施裝修，物業(yè)管理員以裝修時(shí)間不適宜為 由，要求其停止裝修活動(dòng)。問題：1. 物業(yè)裝飾裝修的時(shí)間管理要求是什么 ?2. 結(jié)合實(shí)際談一談本案例中，物業(yè)管理員的做法是否正確?3. 物業(yè)裝飾裝修管理的要求有哪些 ?單項(xiàng)選擇題1、C2、C3、B4、D5、C多項(xiàng)選擇題1、ACE2、ABCE3、CDE案例1.裝飾裝修時(shí)問應(yīng)根據(jù)各地不同的作息時(shí)間、 季節(jié)變換以及習(xí)慣習(xí)俗等綜合確 定。裝飾裝修時(shí)間包括一般裝飾裝修時(shí)間、特殊裝修時(shí)間和裝飾裝

5、修期。一般裝 飾裝修時(shí)問是指除節(jié)假日之外的正常時(shí)間。特殊裝修時(shí)間是指節(jié)假日休息時(shí)間。為保障其他業(yè)主的休息和正常生產(chǎn)生活秩序，原那么上一般不允許在節(jié)假日進(jìn)行裝 修。因特殊情況需要裝修，應(yīng)視具體情況相應(yīng)縮短裝修時(shí)間。裝飾裝修期是指裝 飾裝修過程的完結(jié)時(shí)間，目前國(guó)家公布的法規(guī)雖無明確規(guī)定，但一般情況下不超 過 3 個(gè)月。2. 物業(yè)裝飾裝修作業(yè)的時(shí)問控制要根據(jù)不同樓盤類型和特點(diǎn)實(shí)施管理，本案例中是寫字樓工程， 不像一般的住宅工程在節(jié)假日不宜施工， 相反 .其合理的裝修時(shí) 間應(yīng)是節(jié)假日。因此，物業(yè)管理員的管理要求是錯(cuò)誤的。3. 為確保物業(yè)平安和全體業(yè)主的合法權(quán)益， 物業(yè)裝飾裝修管理要求對(duì)以下方面 作重點(diǎn)檢查。(1) 有無變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)。(2) 有無將沒有防水要求的房間或者陽臺(tái)改為衛(wèi)生問、廚房問。(3