持續(xù)改進(jìn)程序

1、文件標(biāo)題持續(xù)改進(jìn)程序文件編號(hào)SK-QP-21版本AO制訂部門(mén)ISO推委會(huì)制訂日期2OO5.O7.O4頁(yè)的1/41 .目的全面推廣持續(xù)改進(jìn)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品過(guò)程、質(zhì)量、生產(chǎn)率、交貨期、服務(wù)等，以滿足顧客及市場(chǎng)的要求。2 .范圍從顧客滿意，質(zhì)量體系審核數(shù)據(jù)（包括管理評(píng)審）、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)量產(chǎn)值方面的數(shù)據(jù)、不合格品數(shù)據(jù)、人力資源管理數(shù)據(jù)等整個(gè)質(zhì)量體系改進(jìn)。3 .權(quán)責(zé)3.1 管理者代表：評(píng)審立項(xiàng)書(shū)、確定改善項(xiàng)目、提出改善要求、頒布改善成果、頒發(fā)成果獎(jiǎng)。3.2 ISO推委會(huì)：收集改善意見(jiàn)，編制立項(xiàng)書(shū)，執(zhí)行和監(jiān)督項(xiàng)目改善活動(dòng)，總結(jié)項(xiàng)目改善經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，向管理者代表匯報(bào)項(xiàng)目改善情況。3.3 項(xiàng)目小組：按計(jì)劃執(zhí)行改善

2、活動(dòng)的具體工作，定期向管理者代表匯報(bào)執(zhí)行情況。4 .定義（無(wú)）5 .作業(yè)內(nèi)容5.1 作業(yè)流程（見(jiàn)附件一）5.2 項(xiàng)目小組成員由管理者代表指派，其組長(zhǎng)一般要求該項(xiàng)目的主要擔(dān)當(dāng)人。項(xiàng)目小組主要負(fù)責(zé)改進(jìn)工作或試點(diǎn)的執(zhí)行，定期向管理者代表匯報(bào)各種各樣狀況。5.3 改進(jìn)建議的提出、評(píng)審和確定1改進(jìn)建議的收集ISO推委會(huì)視情況向公司全體職員征集各方面的改進(jìn)建議，作為提煉改進(jìn)主題的來(lái)源之一。征集的方式可以是征文、意見(jiàn)箱、討論會(huì)等。5.3.2改進(jìn)項(xiàng)目的評(píng)審和確認(rèn)5.3.2.1 ISO推委會(huì)將收集的資料進(jìn)行匯總整理，制訂出“持續(xù)改進(jìn)立項(xiàng)書(shū)”提交管理者代表”。5.3.2.2 管理者代表對(duì)立項(xiàng)書(shū)進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審的方式

3、可以是管理者代表內(nèi)部討論或召開(kāi)會(huì)議，項(xiàng)目評(píng)審后，要求在立項(xiàng)書(shū)初評(píng)欄中作評(píng)價(jià)。5.3.2.3 立項(xiàng)：經(jīng)評(píng)審后，由管理者代表簽發(fā)立項(xiàng)書(shū)，并提出對(duì)改進(jìn)項(xiàng)目的總體要求。5.4 改進(jìn)項(xiàng)目策劃ISO推委會(huì)收到立項(xiàng)書(shū)后，召集有關(guān)人員組織研討會(huì)，會(huì)前要發(fā)放有關(guān)資料,經(jīng)研討，要求明確項(xiàng)目小組的成員名單及具體職責(zé)，項(xiàng)目推行計(jì)劃、資源配置及實(shí)施要求等。5.5 改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施、檢討及進(jìn)度跟蹤5.5.1 項(xiàng)目小組要按計(jì)劃執(zhí)行各項(xiàng)工作。5.5.2 項(xiàng)目小組組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)收集執(zhí)行過(guò)程中的各數(shù)據(jù)并整理。5.5.3 項(xiàng)目小組每周要向ISO推委會(huì)提交執(zhí)行情況報(bào)表。5.5.4ISO推委會(huì)每月要向管理者代表提交改進(jìn)工作情況報(bào)告。5.6總

4、結(jié)5.6.1項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目小組要編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，及標(biāo)準(zhǔn)化工作，人事部文件標(biāo)題持續(xù)改進(jìn)程序文件編號(hào)SK-QP-21版本A0制訂部門(mén)ISO推委會(huì)制訂日期2005.07.04頁(yè)的2/4并配合進(jìn)行成果推廣的宣傳活動(dòng)。562ISO協(xié)同相關(guān)人員對(duì)完成的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審結(jié)果要記入立項(xiàng)書(shū)中。563年度總結(jié)、統(tǒng)計(jì)。5.7糾正措施和預(yù)防措施屬于持續(xù)改進(jìn)的范疇，在糾正與預(yù)防措施程序中對(duì)這些措施提出了具體的要求。該文件要求所采取的措施一般是在部門(mén)內(nèi)部可以解決的問(wèn)題。本文件要求所采取的措施一般是單獨(dú)某一個(gè)或幾個(gè)部門(mén)單獨(dú)完成有困難的問(wèn)題，這些問(wèn)題要求給合和職能各層次的人員共同完成。6.相關(guān)文件6.1糾正與預(yù)防措施程

5、序7使用表單7.1持續(xù)改進(jìn)立項(xiàng)書(shū)(FM-100-013-A)文件標(biāo)題持續(xù)改進(jìn)程序文件編號(hào)SK-QP-21版本A0制訂部門(mén)ISO推委會(huì)制訂日期2005.07.04頁(yè)碼3/4:附件一持續(xù)改善程序作業(yè)流程圖文件標(biāo)題持續(xù)改進(jìn)程序文件編號(hào)SK-QP-21版本A0制訂部門(mén)ISO推委會(huì)制訂日期2005.07.04頁(yè)碼4/4附件持續(xù)改進(jìn)立項(xiàng)書(shū)項(xiàng)目名稱立項(xiàng)人項(xiàng)目編號(hào)立項(xiàng)日期現(xiàn)狀：終評(píng)項(xiàng)目（OK NG跟蹤人進(jìn)度控制r資源控制【、Yt ,、,J .、4頭際效出總 經(jīng) 理 審 議意見(jiàn):簽名:改善主題提出改香對(duì)策：效益分析：成本分析：改善目標(biāo)：總經(jīng)理意見(jiàn)：初評(píng)初評(píng)項(xiàng)目（OKNG生產(chǎn)部品管部技術(shù)部采購(gòu)部后勤部總經(jīng)理審議口同意執(zhí)行口暫不執(zhí)行簽名：項(xiàng)目重