精品資料（2021-2022年收藏）南山地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)定

1、is responsible for Organization training, and implementation, and check; 12, master workshops annual economic indicators of implementation, reporting to financial health on a regular basis; 13, is responsible for the daily oversight in the allocation and use of funds; 14, responsible for all Departm

2、ent statistics, collecting, sorting, reporting of accounting reports; 15, the company responsible for the supervision of the Treasury, including the "third grade" library, a library of materials, products for regular inventory handling, sampling, storage monitoring, the picking work, and p

3、rovide the inventory report, and make the appropriate accounting treatment; 16, responsible for waste and recycling, transportation and settlement; 17, is responsible for all product sales accounting functions; 18, responsible for the company's raw materials, auxiliary materials, account managem

4、ent; 19, is responsible for the flow of control of all assets of the company, according to the changes in accounting treatment of fixed assets and assets to the departments responsible for clearing, settlement and asset monthly report submitted to the asset management section of the Finance Departme

5、nt of the company organized on a company-wide special inspection of asset management; 20, according to the company's business activities, monthly projects involved in the business activities of the company (including expenses, business management, cost control, cash flow, revenue, etc) financial

6、 analysis, provide a basis for decisions for the company, the business of the company responsible for monitoring, forecasting and risk analysis; 21, responsible for the settlement of transactions with the Bank; 22, is文件名稱(chēng)南山地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)定文件編號(hào)YX-01生效日期2009/08/20版次A頁(yè)次1/9適用范圍深圳市南山房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司批準(zhǔn)人時(shí)至今天，中國(guó)共產(chǎn)黨已經(jīng)走過(guò)了97

7、年的歷程，但我們要一直保持著建黨時(shí)中國(guó)共產(chǎn)黨人的奮斗精神和一顆永遠(yuǎn)愛(ài)人民的赤子之心。面向未來(lái)、面對(duì)挑戰(zhàn)，中國(guó)共產(chǎn)黨要始終不忘初心、牢記歷史、堅(jiān)韌不拔、繼續(xù)前行!7南山地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)定1.總則1.1目的為了加強(qiáng)南山地產(chǎn)各項(xiàng)目的銷(xiāo)售管理工作，提高系統(tǒng)能力，完善營(yíng)銷(xiāo)管理，確保各項(xiàng)目保質(zhì)保量的完成南山地產(chǎn)總部下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，形成南山地產(chǎn)強(qiáng)有力的銷(xiāo)售力量，特制定本規(guī)定。1.2適用范圍本規(guī)定適用于深圳市南山房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司下屬獨(dú)資、合作、合資的子公司和所屬管理的公司。本規(guī)定管理的業(yè)務(wù)范圍包括：對(duì)于客戶(hù)研究、營(yíng)銷(xiāo)推廣、重大活動(dòng)、銷(xiāo)售策略等企劃方案提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)；項(xiàng)目品牌推廣、銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的把

8、控和監(jiān)督執(zhí)行；銷(xiāo)售代理公司的選定；銷(xiāo)售信息傳遞等。1.3管理原則營(yíng)銷(xiāo)管理的總體原則是：根據(jù)南山地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)管理指導(dǎo)思想，貫徹執(zhí)行經(jīng)過(guò)審批的管理制度，對(duì)各項(xiàng)目的銷(xiāo)售提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持、對(duì)各項(xiàng)目的銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況予以把控，確保各項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的完成。2.職責(zé)與分工2.1指揮與組織南山地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作，由總部營(yíng)銷(xiāo)策劃委員會(huì)、總部分管領(lǐng)導(dǎo)、總部經(jīng)營(yíng)發(fā)展部及分管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目常務(wù)副總等組成管理指揮體系，由總部領(lǐng)導(dǎo)、總部經(jīng)營(yíng)發(fā)展部、項(xiàng)目公司、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)客服部等形成管理組織架構(gòu)。2.2營(yíng)銷(xiāo)策劃委員會(huì) 為總部營(yíng)銷(xiāo)管理最高決策管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的審批工作。2.3總部分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、審批、控制等項(xiàng)目公司營(yíng)

9、銷(xiāo)工作的總體管理。2.4總部分管營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)南山地產(chǎn)總部營(yíng)銷(xiāo)端口日常管理工作。2.5總部經(jīng)營(yíng)發(fā)展部2.3.1 審核項(xiàng)目公司項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃總綱；2.3.2 審核項(xiàng)目公司年度營(yíng)銷(xiāo)推廣總案、銷(xiāo)售執(zhí)行方案。2.3.3 審核項(xiàng)目公司銷(xiāo)售代理的申請(qǐng)與終止。2.3.4 審核項(xiàng)目公司新推房源的價(jià)格策略、銷(xiāo)售均價(jià)及銷(xiāo)售節(jié)奏控制策略。2.3.5給予項(xiàng)目公司營(yíng)銷(xiāo)客服部項(xiàng)目操作過(guò)程中的各種專(zhuān)業(yè)支持，包括：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案、開(kāi)盤(pán)組織方案、現(xiàn)場(chǎng)包裝策劃方案、銷(xiāo)售合同及補(bǔ)充條款、銷(xiāo)售宣傳資料的設(shè)計(jì)和制作、營(yíng)銷(xiāo)采購(gòu)合同等。2.3.6監(jiān)督檢查項(xiàng)目公司月度營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用執(zhí)行情況。2.3.7負(fù)責(zé)明源銷(xiāo)售系統(tǒng)南山地產(chǎn)層面管理及項(xiàng)目層面管理要

10、求下達(dá)，過(guò)程監(jiān)控和使用效果評(píng)估。2.6項(xiàng)目常務(wù)副總負(fù)責(zé)按照南山地產(chǎn)下達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，具體組織項(xiàng)目項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的總體管理工作，按照南山地產(chǎn)流程制度指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本項(xiàng)目項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)管理工作。2.7項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)客服部（含項(xiàng)目分管營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)）2.6.1確保南山地產(chǎn)下達(dá)的本項(xiàng)目年度銷(xiāo)售計(jì)劃的完成。2.6.2負(fù)責(zé)按照南山地產(chǎn)流程制度規(guī)定和營(yíng)銷(xiāo)管理指引，組織本項(xiàng)目項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目策劃、現(xiàn)場(chǎng)包裝、營(yíng)銷(xiāo)推廣、廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、銷(xiāo)售組織等具體工作。2.6.3負(fù)責(zé)本項(xiàng)目項(xiàng)目所需的策劃顧問(wèn)、銷(xiāo)售代理、廣告宣傳、禮儀包裝、活動(dòng)策劃等合作公司的申請(qǐng)、招評(píng)標(biāo)工作，并負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督執(zhí)行各合作公司的專(zhuān)業(yè)對(duì)口工作的開(kāi)展。2.6.4

11、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的成交客戶(hù)信息錄入、客戶(hù)研究、營(yíng)銷(xiāo)端口客戶(hù)滿(mǎn)意度提升。2.6.5負(fù)責(zé)起草項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃總綱、年度銷(xiāo)售計(jì)劃、年度營(yíng)銷(xiāo)推廣總案、銷(xiāo)售執(zhí)行報(bào)告、月度銷(xiāo)售實(shí)際加預(yù)測(cè)、開(kāi)盤(pán)價(jià)格策略、銷(xiāo)售代理選擇方案、每月銷(xiāo)售總結(jié)及計(jì)劃等文件，經(jīng)項(xiàng)目常務(wù)副總審核上報(bào)總部經(jīng)營(yíng)發(fā)展部。2.6.6負(fù)責(zé)向總部經(jīng)營(yíng)發(fā)展部及時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)信息及有關(guān)文件，包括銷(xiāo)售周報(bào)、銷(xiāo)售月報(bào)、月度計(jì)劃總結(jié)報(bào)告等。3.銷(xiāo)售前的管理3.1市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研的范圍：主要指為營(yíng)銷(xiāo)推廣而開(kāi)展的客戶(hù)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研等市場(chǎng)調(diào)研。項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)客服部根據(jù)自身力量安排自行調(diào)研或聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研。3.2項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃總綱項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)客服部對(duì)每個(gè)新項(xiàng)目或分期項(xiàng)目在南山地產(chǎn)總

12、部經(jīng)營(yíng)發(fā)展部下達(dá)報(bào)告編制通知后20天內(nèi)，必須完成項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃總綱并經(jīng)項(xiàng)目常務(wù)副總審核后，報(bào)總部經(jīng)營(yíng)發(fā)展部審核，并報(bào)營(yíng)銷(xiāo)策劃委員會(huì)審批。3.3項(xiàng)目年度營(yíng)銷(xiāo)推廣總案項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)客服部在總部經(jīng)營(yíng)發(fā)展部下達(dá)報(bào)告編制通知后15天內(nèi)完成項(xiàng)目年度營(yíng)銷(xiāo)推廣總案編制并經(jīng)項(xiàng)目常務(wù)副總審核后，報(bào)總部經(jīng)營(yíng)發(fā)展部及分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總部分管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.4年度銷(xiāo)售指標(biāo)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)客服部在年初根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制年度銷(xiāo)售指標(biāo)分解計(jì)劃，經(jīng)項(xiàng)目常務(wù)副總審批后執(zhí)行，備案總部經(jīng)營(yíng)發(fā)展部。 3.5前期推廣計(jì)劃及實(shí)施前期推廣計(jì)劃及實(shí)施的范圍：包括品牌推廣計(jì)劃、新聞推廣計(jì)劃、板塊推廣計(jì)劃、項(xiàng)目推廣計(jì)劃等。項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)客服部編制前期推廣計(jì)劃經(jīng)項(xiàng)目常務(wù)副

13、總審批后執(zhí)行。3.6銷(xiāo)售執(zhí)行策劃項(xiàng)目公司營(yíng)銷(xiāo)客服部根據(jù)年度營(yíng)銷(xiāo)方案制定項(xiàng)目詳細(xì)的銷(xiāo)售執(zhí)行方案，包括廣告宣傳策劃、價(jià)格策略、現(xiàn)場(chǎng)包裝方案、銷(xiāo)售工具籌備、認(rèn)籌解籌方案、開(kāi)盤(pán)組織方案、銷(xiāo)售推廣計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用計(jì)劃等策劃方案的組織制定。其中開(kāi)盤(pán)價(jià)格策略、開(kāi)盤(pán)組織方案、現(xiàn)場(chǎng)包裝方案、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用計(jì)劃須報(bào)總部分管領(lǐng)導(dǎo)或營(yíng)銷(xiāo)策劃委員會(huì)審批通過(guò)，備案總部經(jīng)營(yíng)發(fā)展部。 3.7營(yíng)銷(xiāo)招標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃顧問(wèn)、銷(xiāo)售代理、廣告宣傳、品牌推廣、禮儀包裝、促銷(xiāo)活動(dòng)等合作公司的招、評(píng)標(biāo)按南山地產(chǎn)招、評(píng)標(biāo)管理辦法執(zhí)行。4.銷(xiāo)售過(guò)程的管理4.1銷(xiāo)售報(bào)表管理管理范圍：銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表、月度計(jì)劃總結(jié)報(bào)告。銷(xiāo)售周報(bào)表：項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)客服部

14、每周一下午四點(diǎn)前上報(bào)總部經(jīng)營(yíng)發(fā)展部。銷(xiāo)售月報(bào)、月度計(jì)劃總結(jié)報(bào)告：項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)客服部每月3號(hào)之前上報(bào)總部經(jīng)營(yíng)發(fā)展部。4.2銷(xiāo)售價(jià)格管理管理范圍：銷(xiāo)售價(jià)格制訂、價(jià)格調(diào)整、折扣管理等。4.3營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理年度營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用由項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)客服部根據(jù)總部審批的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃做出，分解成月度計(jì)劃并執(zhí)行，總部經(jīng)營(yíng)發(fā)展部進(jìn)行監(jiān)督檢查。4.4銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理管理范圍：包括銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)包裝、客戶(hù)接待、成交過(guò)程、簽約管理、客戶(hù)資料管理等。由項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)客服部負(fù)責(zé)。4.5銷(xiāo)售軟件系統(tǒng)的管理4.5.1 明源銷(xiāo)售系統(tǒng)由總部經(jīng)營(yíng)發(fā)展部統(tǒng)一管理4.5.2項(xiàng)目公司須按照員工崗位進(jìn)行相應(yīng)系統(tǒng)操作，及時(shí)錄入相關(guān)的信息，保證數(shù)據(jù)的完備性和準(zhǔn)確性。5.簽約后的管理簽約

15、后的管理范圍：包括退房管理、銷(xiāo)售款追收、尾盤(pán)銷(xiāo)售、交樓入伙、產(chǎn)證辦理、檔案管理等。簽約后的管理按照南山地產(chǎn)相關(guān)流程管理執(zhí)行。6.客戶(hù)服務(wù)的管理 按照南山地產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。7.文件上報(bào)與管理項(xiàng)目公司上報(bào)文件清單文件名稱(chēng)上報(bào)次數(shù)上報(bào)時(shí)間市場(chǎng)研究類(lèi)*城市*季房地產(chǎn)市場(chǎng)分析報(bào)告每季度一次次季度的第一個(gè)月內(nèi)*城市*年房地產(chǎn)市場(chǎng)分析報(bào)告不限于每年一次次年后的第一個(gè)月內(nèi)專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告（隨機(jī)）不限報(bào)告完成后五天內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)年度銷(xiāo)售計(jì)劃每年一次上年度末報(bào)審年度費(fèi)用計(jì)劃每年一次上年度末報(bào)審月度銷(xiāo)售計(jì)劃每月一次本月初隨月銷(xiāo)售計(jì)劃總結(jié)上報(bào)月度費(fèi)用使用情況每月一次本月初隨項(xiàng)目銷(xiāo)售費(fèi)用管理臺(tái)帳上報(bào)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃總綱不限總部經(jīng)營(yíng)發(fā)展部下達(dá)報(bào)告編制通知后20天內(nèi)項(xiàng)目年度營(yíng)銷(xiāo)推廣總案（包括項(xiàng)目公司年度媒介采購(gòu)計(jì)劃）不限總部經(jīng)營(yíng)發(fā)展部下達(dá)報(bào)告編制通知后15天內(nèi)階段性推廣計(jì)劃不限總部經(jīng)營(yíng)發(fā)展部下達(dá)報(bào)告編制通知要求執(zhí)行開(kāi)盤(pán)價(jià)格策略報(bào)告（含銷(xiāo)控策略）不限開(kāi)盤(pán)前10天開(kāi)盤(pán)活動(dòng)及組織方案不限開(kāi)盤(pán)前1個(gè)月開(kāi)盤(pán)總結(jié)及下階段推廣計(jì)劃一次開(kāi)盤(pán)后兩周內(nèi)客戶(hù)研究報(bào)告不限報(bào)告完成后五天內(nèi)銷(xiāo)售管理類(lèi)項(xiàng)目銷(xiāo)售總結(jié)一次項(xiàng)目銷(xiāo)售撤場(chǎng)后一個(gè)月內(nèi)