電大本科工商管理小企業(yè)管理試題及答案

1、謝謝觀(guān)賞電大本科工商管理小企業(yè)管理試題及答案11中央廣播電視大學(xué)2011-2012學(xué)年度第一學(xué)期“開(kāi)放本科”期末考試小企業(yè)管理試題2012年1月一、任意選擇題(下列各題有1-4個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選少選均不得分。每題2分，共30分)1 日本經(jīng)營(yíng)學(xué)家認(rèn)為，在現(xiàn)代市場(chǎng)中永遠(yuǎn)存在市場(chǎng)的盲點(diǎn)。由此提出了()。A經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論B不完全市場(chǎng)理論C.市場(chǎng)縫隙理論D.規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論2 與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)獨(dú)具的特點(diǎn)是()。A數(shù)量多、分布廣B.體制靈活、組織精干C.管理水平相對(duì)較低D.產(chǎn)出規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力弱3 經(jīng)調(diào)查研究表明，小企業(yè)創(chuàng)立的最主要和最直接的動(dòng)力是()。A.賺取更高的利潤(rùn)以改善生活B爭(zhēng)取更大的自由C.獲得

2、個(gè)人成功的滿(mǎn)足感D.按照個(gè)人意愿做事4 企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的主要壓力和劣勢(shì)包括()。A.工作壓力大、負(fù)擔(dān)重B.利潤(rùn)率較低C.管理工作繁雜D.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大5 創(chuàng)業(yè)者打算購(gòu)買(mǎi)一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對(duì)其進(jìn)行全面的審查，主要包括(A.產(chǎn)品質(zhì)量B.財(cái)務(wù)狀況C.出售原因D.企業(yè)歷史6 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可分為()。A自發(fā)性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)B群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)C.有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)D.互補(bǔ)性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)7 虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式有()。A虛擬生產(chǎn)B人員虛擬C.功能虛擬D.策略聯(lián)盟8 整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的第一部分，也是最重要的部分是()。A摘要B行業(yè)、公司及產(chǎn)品或服務(wù)C.市場(chǎng)調(diào)研和分析D,商業(yè)的經(jīng)濟(jì)性9 小企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有()。A品

3、牌特色戰(zhàn)略B低成本戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略10 .小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是一個(gè)完整的體系，通?？梢詣澐譃?)兩個(gè)層次。A企業(yè)戰(zhàn)略B增長(zhǎng)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.人力資源戰(zhàn)略11 資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是()。A資產(chǎn)B負(fù)債C.所有者權(quán)益D.利潤(rùn)12 .當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長(zhǎng)期，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該是()。A進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)B進(jìn)入新的分銷(xiāo)渠道C.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、增加特色和式樣D,適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格13 基本應(yīng)用階段的電子商務(wù)主要包括()。A.由J子商務(wù)基礎(chǔ)B.初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)C.客戶(hù)關(guān)系管理D.供應(yīng)鏈管理14 小企業(yè)選聘人才的首要原則是()。A內(nèi)部?jī)?yōu)先B知人善任C.擇崗定人D.德才兼?zhèn)?5美國(guó)“假日旅館”一改傳統(tǒng)

4、的建造摩天大廈的建筑風(fēng)格，在郊外建起一幢幢開(kāi)闊式的農(nóng)家小院，這種使入耳目一新的創(chuàng)新方法是（）。A服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新法B無(wú)形服務(wù)和有形展示相結(jié)合法C.服務(wù)內(nèi)容加減法D.個(gè)性化服務(wù)法二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題2分，共10分）1 組建管理團(tuán)隊(duì)最重要的就是“精英團(tuán)隊(duì)”，是強(qiáng)者的結(jié)合。2 商業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為爭(zhēng)取政府的資金支持而編制的計(jì)劃書(shū)。3 小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種比較優(yōu)勢(shì)。4 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是市場(chǎng)的進(jìn)入。5 在適用累進(jìn)稅率的條件下，先稅后利的稅收負(fù)擔(dān)重于先利后稅的稅收負(fù)擔(dān)。三、筒答題（每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋?zhuān)駝t酌情扣分）1 小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？2 小企業(yè)組建

5、管理團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？3 戰(zhàn)略聯(lián)盟具有哪些特征？四、論述題（15分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋?zhuān)駝t酌情扣分）試分析小企業(yè)面臨的市場(chǎng)挑戰(zhàn)與機(jī)遇。五、案例分析（15分）湯姆。瓊是一個(gè)退休工人，他發(fā)明了一種長(zhǎng)方形旅行箱，這種箱子一端有輪子，另一端有一個(gè)可伸縮的把手。這種手提箱可以裝足夠四天穿的衣服，并可以很容易地在飛機(jī)的狹窄通道上拖動(dòng)。瓊在1995年的箱包博覽會(huì)上展出了他的新產(chǎn)品，這種叫做流動(dòng)包的箱子，幾乎沒(méi)有使消費(fèi)者動(dòng)心，他們抱怨說(shuō)，身邊立著一個(gè)這樣的箱子看起來(lái)極不自然。請(qǐng)分析：1 你認(rèn)為瓊是否能夠成功地找到該產(chǎn)品的特有市場(chǎng)利基？（2分）為什么？（3分）2 你認(rèn)為他會(huì)不會(huì)立刻遇到競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)？（2分）為什

6、么？（3分）3 如果是這樣，他應(yīng)如何應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)？（5分）試卷代號(hào)：1068中央廣播電視大學(xué)2011-2012學(xué)年度第一學(xué)期“開(kāi)放本科”期末考試小企業(yè)管理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、任意選擇題下列各題有1-4個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選少選均不得分。每題2分，共30分）1 .C2 .ABCD3 .A4 .ACD5.BCD6 .BC7 .ABCD8 .A9 .BCD10.AC11.ABC12.ABC13.AB14.D15.D二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題2分，共10分)1. (X),正：管理團(tuán)隊(duì)的組建最重要的是各類(lèi)人才的互補(bǔ)性和相互的平衡。2. (X),正：商業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為爭(zhēng)取投資者的資金支持

7、而編制的計(jì)劃書(shū)。3.(V)4 .(X),正：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是市場(chǎng)的進(jìn)入和市場(chǎng)的退出兩個(gè)方面。5 .(V)三、筒答題(每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋?zhuān)駝t酌情扣分)1 小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？(1)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到企業(yè)內(nèi)部、外部因素的影響，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不確定性而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。包括價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。(2)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)利用財(cái)務(wù)杠桿收益而進(jìn)行負(fù)債投資時(shí)增加破產(chǎn)機(jī)會(huì)或普通股利大幅變動(dòng)而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。(3)投資風(fēng)險(xiǎn)。包括違約風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、購(gòu)買(mǎi)力風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。2 小企業(yè)組建管理團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？(1)所選配的人才

8、要具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或基本素質(zhì)，在技術(shù)性問(wèn)題上應(yīng)能充分勝任他們的工作。(2)選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點(diǎn)，考慮到自己的整體策略，所謂以勢(shì)任人。另外，對(duì)公司發(fā)展前景和使命的認(rèn)同也是選擇團(tuán)隊(duì)成員的重要因素。(3)選用人員時(shí)應(yīng)注意整體的協(xié)調(diào)一致，即所謂的“團(tuán)隊(duì)精神”。除了以上三點(diǎn)之外，對(duì)于創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍的組建，所選用的人才還需要具有創(chuàng)造精神(尤其在關(guān)鍵崗位上)，能夠在總體策略的指導(dǎo)下，開(kāi)創(chuàng)出一套工作方法和工作程序。3 戰(zhàn)略聯(lián)盟具有哪些特征？(1)聯(lián)盟各方的企業(yè)一般都具有某個(gè)方面的比較優(yōu)勢(shì)，有可相互利用之處。(2)聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作是為了實(shí)現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標(biāo)。(3)聯(lián)盟各方的經(jīng)

9、營(yíng)行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都具有獨(dú)立平等的法人資格。(4)聯(lián)盟的期限一般都比較長(zhǎng)，以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定。(5)聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng)，獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。四、論述題(15分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋?zhuān)駝t酌情扣分)試分析小企業(yè)面臨的市場(chǎng)挑戰(zhàn)與機(jī)遇。1 挑戰(zhàn)：在人世背景下，我國(guó)小企業(yè)正面臨來(lái)自外企競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)自身內(nèi)部缺陷和市場(chǎng)環(huán)境不完善三方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。人世后，我國(guó)的小企業(yè)無(wú)法再像從前那樣在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中尋求政府的特殊保護(hù)，而必然面臨五個(gè)方面的壓力。之外，我國(guó)本土小企業(yè)還面臨自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn)。產(chǎn)權(quán)制度不盡合理，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重雷同、低水平重復(fù)建設(shè)、技術(shù)含量低、產(chǎn)品檔次低、缺少科學(xué)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。在市場(chǎng)環(huán)境方面，我國(guó)小企業(yè)同樣面臨諸多困難。政府管理體制不健全，缺乏針對(duì)性的中小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)和發(fā)展規(guī)劃，相關(guān)扶持中小企業(yè)的法規(guī)也一直沒(méi)有出臺(tái)，這致使小企業(yè)喪失了許多發(fā)展良機(jī)。2 機(jī)遇：我國(guó)加入WTO后，在為中小企業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為中小企業(yè)、尤其是為小型企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇。政策支持；國(guó)民待遇與產(chǎn)品準(zhǔn)入；資本市場(chǎng)與金融服務(wù)；