國(guó)內(nèi)外安全管理精粹分享之一杜邦觀察六步法-4

1、國(guó)內(nèi)外安全管理精粹分享之一美國(guó)杜邦公司的有感領(lǐng)導(dǎo)花絮：目前公司安全生產(chǎn)方面出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，原因是多方面 和深層 次的，但問(wèn)題的背后總與管理有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。為了開(kāi)拓 各位的視野， 筆者總結(jié)了國(guó)內(nèi)外一些安全管理的先進(jìn)公司的一些成功 做法，逐一與大家分 享，希望以此能開(kāi)拓各位的思維，以此共勉，共同努力扭轉(zhuǎn)公司安全生產(chǎn)的 被動(dòng)局面。美國(guó)杜邦公司首創(chuàng)的有感領(lǐng)導(dǎo)，誕生于早期杜邦公司嚴(yán)峻的安全生 產(chǎn)環(huán)境中。杜邦公司早期火藥生產(chǎn)過(guò)程中的高風(fēng)險(xiǎn)性和安全管 理措施的不完 善使生產(chǎn)中曾發(fā)生過(guò)多次嚴(yán)重安全事故。事故使杜邦公司的高層領(lǐng)導(dǎo)意識(shí) 到，各級(jí)管理層對(duì)安全負(fù)責(zé)和員工的參與，是當(dāng)時(shí) 能否生存的重要條件。埃 留

2、特伊雷內(nèi)杜邦把自己的家建在車間上面 的山坡上，讓自己的安全和員工的 生命安全聯(lián)系在一起。特別是在1818年杜邦歷史上最嚴(yán)重的40名工人喪生的爆炸事故發(fā)生以后，公司規(guī)定在 杜邦的家族成員親自操作之前，任何員工不允許進(jìn)入一個(gè)新的或重 建的工 廠，并進(jìn)一步強(qiáng)化高層管理者對(duì)安全的負(fù)責(zé)制。該制度演變?yōu)槿缃穸虐罟?管理層的“有感領(lǐng)導(dǎo)”?，F(xiàn)在有感領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)成為安全領(lǐng)導(dǎo)力有代表性的詞 匯，即領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)自己言行示范，給予安全工作的人力、物力保障，讓員工 和下屬體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全的重視。有感領(lǐng)導(dǎo)有以下三層含義：安全影響力一有感是部屬的感覺(jué)不是領(lǐng)導(dǎo)者本人的感覺(jué)，是讓員工和下屬體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全的重視；安全示范力一自上而下

3、，強(qiáng)有力的個(gè)人參與，各級(jí)管理者深入現(xiàn) 場(chǎng)，以 身作則，親力親為。安全執(zhí)行力一提供人力、物力和組織運(yùn)作上的保障，讓員工感受到各級(jí) 管理者履行對(duì)安全責(zé)任做岀承諾。杜邦公司的六步安全審核法，屬于主管按計(jì)劃對(duì)下屬進(jìn)行的安全審核, 是有感領(lǐng)導(dǎo)的典型形式。通過(guò)六步安全審核，讓員工與管理人員交流互動(dòng), 管理人員引導(dǎo)員工創(chuàng)造良好的安全氛圍，讓員工感覺(jué)自己受到重視和尊重, 形成安全經(jīng)驗(yàn)分享、互動(dòng)的氛圍。六步審核法:步，管理者到現(xiàn)場(chǎng)審核安全時(shí)，注意觀察現(xiàn)場(chǎng)，觀察員工的操作行為，友好地打招呼，發(fā)現(xiàn)不安全操作要善意地制止不安全行為，讓員 工先停止操作，若員工在高處或危險(xiǎn)環(huán)境中，要特別提醒員工小 心注意人身 安全，回到

4、安全的地方。第二步，問(wèn)其辛苦，評(píng)價(jià)剛才員工的安全行為，肯定做得好的地 方，這 種評(píng)價(jià)會(huì)讓員工感覺(jué)到是在關(guān)心他、尊重他。第三步，指出違反操作規(guī)程的不安全行為，討論不安全行為有哪 些嚴(yán)重 后果，標(biāo)準(zhǔn)的工作方式應(yīng)該如何。第四步，得到員工對(duì)今后工作的安全承諾。第五步，討論其他安全問(wèn)題，如針對(duì)季節(jié)飲食、穿衣應(yīng)注意什么、 上下班交通安全應(yīng)注意什么等等。第六步，感謝員工的工作。杜邦公司各工廠的安全審核都是由主管部門進(jìn)行，根據(jù)工作性質(zhì) 需要， 定期組織，由審核組長(zhǎng)提交總經(jīng)理和安全部門，能整改的現(xiàn)場(chǎng) 立即糾正，不 能當(dāng)場(chǎng)糾正的制定整改方案報(bào)安全部門負(fù)責(zé)跟進(jìn)并協(xié)調(diào) 跟進(jìn)，責(zé)任部門限期 解決。安全部門匯總整理各個(gè)現(xiàn)

5、場(chǎng)安全審核數(shù)據(jù)，可知道公司總體不安全行 為狀態(tài)，了解公司前面的安全情況，預(yù)測(cè)職 業(yè)健康安全走勢(shì)和影響因素，為 管理者提供各層面的安全信息，采取有效措施有效預(yù)防事故發(fā)生。杜邦安全 審核方法讓員工與管理者形成 真誠(chéng)的溝通交流，分享安全經(jīng)驗(yàn)，形成互動(dòng)， 使員工很誠(chéng)懇地服從執(zhí) 行規(guī)章制度。2/4有感領(lǐng)導(dǎo)的核心四要素:能見(jiàn)度：領(lǐng)導(dǎo)者岀現(xiàn)工作場(chǎng)所及領(lǐng)導(dǎo)典范的可見(jiàn)程度，包括工作 任務(wù)的 參與，貫徹執(zhí)行安全規(guī)程及組織安全政策，扮演安全角色楷模。關(guān)系：借助與工作團(tuán)體之間高層次的溝通中，傾聽(tīng)心聲，采納建議，以 發(fā)展開(kāi)放、坦誠(chéng)和信賴的關(guān)系，隨時(shí)保持“開(kāi)放”的政策，鼓勵(lì) 全體成員 盡情地討論安全事項(xiàng)，而且不必恐懼會(huì)受到責(zé)難。工作團(tuán)體的投入：在規(guī)劃及決定方面，工作團(tuán)體的投入及授權(quán)有 助于增進(jìn)其自主權(quán)及安全績(jī)效責(zé)任。主動(dòng)管理：包括在安全實(shí)務(wù)方面采取行動(dòng)，對(duì)意外事件采取適當(dāng)?shù)暮罄m(xù) 行動(dòng)，獲得員工及一線主管的支持，建議有效的對(duì)策及建立系 統(tǒng)，為意外及 事件報(bào)告提升開(kāi)放的氣氛，被員工看到支持正確的安全 行為，質(zhì)疑拙劣的安 全實(shí)務(wù)，獎(jiǎng)勵(lì)展現(xiàn)正確行為的人等明確態(tài)度。有感領(lǐng)導(dǎo)與其說(shuō)是管理手段，不如說(shuō)是一種安全管理理念。有感領(lǐng)導(dǎo)要 求包括企業(yè)基層主管和最高管理者在內(nèi)，無(wú)論是哪個(gè)級(jí)別的主 管，都應(yīng)該通 過(guò)各種行為或者行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)自己的安全領(lǐng)導(dǎo)力，