精品資料（2021-2022年收藏）中國聯(lián)通云南分公司VIP客戶俱樂部剖析

1、聯(lián)通VIP客戶俱樂部手機(jī)雜志策  劃  方  案策劃人：龔璐2010-3目   錄一、雜志的定位二、雜志的特性三、雜志的目的四、雜志的受眾群體與發(fā)行方向五、雜志的欄目設(shè)置與說明（構(gòu)架）六、雜志的規(guī)格和幀數(shù)七、VIP客戶俱樂部加盟商家拓展八、雜志的預(yù)算九、編輯部的組建與安排十、雜志的發(fā)展方向十一、客戶反饋及互動(dòng)方案十二、建議 附表一：中國聯(lián)通云南分公司VIP客戶俱樂部手機(jī)雜志工作內(nèi)容附表二：中國聯(lián)通云南分公司VIP客戶俱樂部手機(jī)雜志運(yùn)作費(fèi)用預(yù)算方案 一、雜志的定位1、展現(xiàn)企業(yè)文化與品牌形象的高端平臺(tái)。在如今，品牌形象的概念逐漸

2、引起了巨大關(guān)注，塑造品牌形象成為塑造品牌的重要內(nèi)容。品牌形象是消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知的總和，是品牌競爭力的總體表現(xiàn)。21世紀(jì)的市場競爭主要是以“形象力”為中心的品牌競爭，品牌形象如何，直接關(guān)系到企業(yè)的品牌經(jīng)營狀況，關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是否為消費(fèi)者所接受，也關(guān)系到企業(yè)的成敗。品牌形象的要點(diǎn)是立足于品牌帶給消費(fèi)者的利益點(diǎn)，將品牌精髓價(jià)值、文化和個(gè)性傳達(dá)到消費(fèi)者。一個(gè)品牌最持久的含義是它的價(jià)值、文化和個(gè)性，它們確定了品牌的基礎(chǔ)，品牌形象內(nèi)涵就源于這一基礎(chǔ)。更為具體的說，品牌形象的內(nèi)涵來自于對(duì)品牌定位的把握和對(duì)品牌個(gè)性的詮釋。而本刊正是品牌形象的一個(gè)巨大的展示平臺(tái)。首先，我們?yōu)橛脩魻I造出一種“專屬感”，這

3、是一項(xiàng)只有少數(shù)人才能享受的特權(quán)，是個(gè)人地位和形象的極好體現(xiàn)。其次，通過情感訴求，與專屬讀者深度的溝通與交流，讓他們逐漸了解、理解品牌的文化與形象的同時(shí)，獲得受眾對(duì)于品牌及業(yè)務(wù)的反饋。此外，VIP會(huì)員專屬刊物在同質(zhì)化的競爭中建立品牌及產(chǎn)品的差異化，從更新更獨(dú)特的角度與目標(biāo)受眾建立親密聯(lián)系。 2、企業(yè)宣傳的前沿陣地，直投式展現(xiàn)企業(yè)最新業(yè)務(wù)資訊。手機(jī)雜志作為直接面向VIP會(huì)員的直面窗口，直接投放式的資訊受閱率高 , 讀者就是商品信息的接受者， 直投資訊這種形式豐富了雜志傳播的層次 , 起到引導(dǎo)消費(fèi)的作用，DM 雜志不同于其他傳統(tǒng)媒體，客戶接受者容易產(chǎn)生其他傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)越感，使其更自

4、主關(guān)注所宣傳的信息。一對(duì)一地直接發(fā)送，可以減少信息傳遞過程中的客觀揮發(fā)，使業(yè)務(wù)咨詢效果達(dá)到最大化。3、企業(yè)，客戶，加盟商家三位一體的聯(lián)系紐帶，互動(dòng)新時(shí)空。VIP俱樂部雜志以其精美的形式和豐富的內(nèi)涵直接面向中高收入人群，以折扣券雜志形式傳播加盟商家，帶給商家無限商機(jī)，帶給VIP客戶無限互動(dòng)，引領(lǐng)無線互聯(lián)時(shí)代下人們的精神和物質(zhì)生活，并引起對(duì)生活的啟發(fā)和共鳴，以折扣券形式引導(dǎo)人們的消費(fèi)時(shí)尚，是集休閑、實(shí)用為一體的VIP級(jí)別的隨身享受。二、雜志的特性專屬性、時(shí)尚性、娛樂性、專業(yè)性、互動(dòng)性。1、衡量本刊品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)不是發(fā)行量，而是到達(dá)率。如何使我們精心準(zhǔn)備的訊息，可以準(zhǔn)確到達(dá)目標(biāo)人群，從而產(chǎn)生更為高效的結(jié)

5、果，是我們追求的目標(biāo)。而我們的目標(biāo)人群，只是VIP俱樂部會(huì)員，是少數(shù)、高端的用戶。在這一人群身上培養(yǎng)品牌忠誠度，可以達(dá)到事半功倍的效果，更能提高品牌層次。2、在時(shí)尚性上，應(yīng)做到既迎合又創(chuàng)新。我們的高端受眾，走在時(shí)尚的前沿，他們有著極高的敏感度、決策力和高檔次的品味，同質(zhì)化的所謂時(shí)尚，并不能吸引他們。這要求我們開拓和發(fā)展一些新的獨(dú)特時(shí)尚元素，使雜志更具前瞻性與領(lǐng)導(dǎo)性。3、在娛樂性上，應(yīng)做到圖文既活潑輕松又具有娛樂精神。今兩年來，人們獲得訊息的方式逐漸從過去的文字時(shí)代，轉(zhuǎn)為高效快速的讀圖時(shí)代，用最簡潔的方式，清楚準(zhǔn)確的傳遞訊息。這種方式為讀者節(jié)約了大量時(shí)間，也充分展現(xiàn)出訊息的沖擊力，但對(duì)于編者的要

6、求則更高更為嚴(yán)格。4、在專業(yè)性上，應(yīng)做到信息資訊最及時(shí)，產(chǎn)品資訊最尖端，圖文從直觀效果上直接帶給讀者最專業(yè)的產(chǎn)品信息。作為通訊行業(yè)的一本VIP會(huì)員專屬刊物，我們要充分發(fā)揮自我的專業(yè)性，讓受眾獲得最權(quán)威的專業(yè)訊息與服務(wù)。5、在互動(dòng)性上，應(yīng)做到有效溝通。任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，除了開發(fā)新用戶，已有高端客戶的維護(hù)往往更是成敗的關(guān)鍵。而簡單的“編”與“讀”的關(guān)系，已很難滿足現(xiàn)今客戶的需求。那么，刊物情感訴求成為我們的最佳選擇，只有跟用戶讀者建立起親密的溝通與互動(dòng)，讓用戶感知自我價(jià)值，感知品牌對(duì)用戶的關(guān)懷與關(guān)注，才能培養(yǎng)更多的忠實(shí)用戶。 三、雜志的目的1、讓手機(jī)雜志成為聯(lián)通和VIP俱樂部會(huì)員直接溝

7、通的有效平臺(tái)。2、讓手機(jī)雜志成為新會(huì)員加盟俱樂部的一座橋梁。3、讓手機(jī)雜志不斷提升俱樂部的有效知名度，建設(shè)更高的品牌效應(yīng)。4、讓手機(jī)雜志成為會(huì)員的隨身伙伴，親密朋友。 四、雜志的受眾群體與發(fā)行方向1、聯(lián)通VIP客戶俱樂部已有會(huì)員。2、企業(yè)自身員工。3、加盟商家。4、相關(guān)的合作單位。 五、雜志欄目的設(shè)置與說明（構(gòu)架）一本好的雜志帶給讀者的絕不僅僅是表面的內(nèi)容，更主要的是內(nèi)容所傳達(dá)出的思想、情感和內(nèi)涵。要想做出一本好的甚至專業(yè)的雜志，除了認(rèn)真努力地去編輯之外，在雜志的內(nèi)容編采上更是要做到細(xì)致入微。而將思想、情感和內(nèi)涵全面表達(dá)出來的最主要方式則還是內(nèi)容。因此，雜志的內(nèi)容需要有效、

8、合理和統(tǒng)一的安排。具體如下：1、【聯(lián)通品牌】品牌咨詢是展示聯(lián)通自我產(chǎn)品和自我服務(wù)的展示平臺(tái)。本版塊用來塑造聯(lián)通高端品牌高端產(chǎn)品的形象。包括：A、企業(yè)文化 B、品牌內(nèi)涵 C、科技成果 D、特色業(yè)務(wù) E、企業(yè)及俱樂部的最新新聞動(dòng)態(tài)2、【聯(lián)通人物】星光大道是人物介紹類專訪，可以包括兩個(gè)群體：俱樂部會(huì)員、商界精英、文化名人、娛樂明星以及聯(lián)通的高層領(lǐng)導(dǎo)。聯(lián)通明星員工第一類屬于高端人士，作其專訪可以使雜志更具品牌意味與品牌競爭力，使雜志受到更多高端人士的關(guān)注與信賴。第二類群體的訪問，更多展現(xiàn)的是聯(lián)通俱樂部員工的精神面貌和服務(wù)意識(shí)，這其實(shí)就是從側(cè)面展現(xiàn)俱樂部的風(fēng)采（文章內(nèi)容以貼近生活、貼近心靈為益，做到自然

9、、真實(shí)、真誠，主人公可以以第一人稱的方式講述，使其更具真實(shí)性）。3、【聯(lián)通經(jīng)緯】這一板塊，我們將以地域劃分，每期以經(jīng)度和緯度定位一個(gè)城市或地區(qū)，介紹新鮮的時(shí)尚咨詢。包括：A、城市風(fēng)貌及旅游信息 B、時(shí)尚流行元素 C、人文 D、環(huán)境 E、商業(yè)另外，我們也會(huì)為會(huì)員創(chuàng)造互動(dòng)的機(jī)會(huì)，將他們?cè)谌蚋鞯氐捏w驗(yàn)形成照片及文字，與所有會(huì)員分享。4、【聯(lián)通精彩在沃】3G時(shí)代的來臨，以為著更加激烈的市場搶占與競爭。3G產(chǎn)品的營銷也成為不可小覷的一部分。這一板塊，我們將用專業(yè)的眼光，為高端會(huì)員介紹和推薦最新最尖端的3G數(shù)碼終端。同時(shí)為會(huì)員用戶創(chuàng)造更多的3G業(yè)務(wù)體驗(yàn)機(jī)會(huì)，只有形成了高參與度，我們才能更好的了解用戶達(dá)態(tài)

10、度，從而得到有效地反饋。5、【聯(lián)通商務(wù)】關(guān)注在商業(yè)時(shí)代進(jìn)程中正在發(fā)生的一切社會(huì)變革，探討人和人、人與社會(huì)、人與自然的商業(yè)關(guān)系，倡導(dǎo)建設(shè)性的商業(yè)精神、全球視野和價(jià)值觀。此版塊包括：商務(wù)人士成功歷程，邀請(qǐng)商界成功人士介紹企業(yè)經(jīng)營管理的模式及經(jīng)驗(yàn)。6、【聯(lián)通商盟】與其他商家的合作，是企業(yè)互文性宣傳的良好契機(jī)。企業(yè)之間利用對(duì)方的知名度和品牌形象及信譽(yù)，擴(kuò)大自身的影響力，同樣是事半功倍的效果。這一板塊包括合作商家的情況介紹，以及對(duì)于聯(lián)通VIP會(huì)員的專屬特權(quán)，希望通過與商家的溝通，我們?yōu)闀?huì)員爭取到更大的特權(quán)便利，讓會(huì)員體驗(yàn)到獨(dú)一無二的尊貴。這種商業(yè)模式在如今的業(yè)界已形成規(guī)模，也是盈利模式中十分高效的一種。

11、7、【聯(lián)通悅動(dòng)VIP】這一板塊是對(duì)俱樂部各項(xiàng)互動(dòng)活動(dòng)的信息發(fā)布、活動(dòng)介紹、情況報(bào)道、以及反饋信息的發(fā)布。與客戶的有效溝通，是商業(yè)經(jīng)營中至關(guān)重要的因素。 8、以上欄目為固定專欄，除此之外，根據(jù)每期的不同情況可適當(dāng)?shù)卦黾右恍╈`活性欄目，比如讀者來信、活動(dòng)策劃等，以增加雜志的豐富性和情趣性，以此達(dá)到雜志與會(huì)員和讀者的互動(dòng)。雜志以外，更可以操作一些以觀摩和學(xué)習(xí)為目的實(shí)際活動(dòng)，以此達(dá)到雜志（俱樂部）與會(huì)員之間的情感溝通。六、雜志的規(guī)格和幀數(shù)1、雜志的圖片規(guī)格以176X176為上限，大小不超過5K。總體不超過10張圖，50K。2、雜志的文字一般每幀不超過300字。3、全本共十幀。保證每幀圖文并茂

12、。 七、VIP客戶俱樂部合作商家拓展聯(lián)通VIP客戶俱樂部手機(jī)雜志的互動(dòng)性除了聯(lián)通自身已有合作商家供血以外，自身的造血功能也是我們依托手機(jī)雜志可以拓展的新空間。特別是對(duì)于已經(jīng)具有行業(yè)特點(diǎn)，用戶針對(duì)性的DM雜志來說，互動(dòng)和互動(dòng)范圍的拓展是至關(guān)重要的。依托雜志能開拓廣泛的互動(dòng)空間，把互動(dòng)做到貼心，稱心，舒心。除了企業(yè)自身的互動(dòng)活動(dòng)，內(nèi)容專題的互動(dòng)宣導(dǎo)外，還應(yīng)大力開展“線上資訊，線下互動(dòng)。線上互動(dòng)，線下感受”的實(shí)用式互動(dòng)溝通。具體內(nèi)容如下：1、雜志內(nèi)頁的商家介紹主要以合作商家最新推薦或特權(quán)折扣活動(dòng)為主，在設(shè)計(jì)要求上應(yīng)追隨雜志的整體風(fēng)格，突出時(shí)尚、高雅、高貴等特點(diǎn)。圖文并茂進(jìn)行直觀式介紹。2、

13、在一些欄目內(nèi)加適當(dāng)軟性介紹，合作商家的領(lǐng)軍人物專訪也可做為合作商家的互動(dòng)介紹。3、定期策劃合作商家舉辦地面會(huì)員互動(dòng)活動(dòng)。4、每期雜志刊登合作商家折扣券或代金券，作為線下互動(dòng)點(diǎn)。5、根據(jù)合作商家送出的代金券或地面活動(dòng)的花費(fèi)，雜志內(nèi)可刊登合作商家介紹或發(fā)行特刊作為回饋。 八、雜志的預(yù)算見附表二： 九、編輯部的組建與安排總編輯：1名。主編：1名。文字編輯：2名。美術(shù)編輯（平面設(shè)計(jì)師）：1-2名。加盟商家拓展主管：1名。加盟商家拓展業(yè)務(wù)銷售：3-4名。 十、雜志的發(fā)展方向依托VIP客戶俱樂部的優(yōu)勢，現(xiàn)階段將雜志的欄目做精做細(xì)，達(dá)到一定的編輯水準(zhǔn)，做成一本有實(shí)力有品味的VI

14、P專享雜志。然后可以根據(jù)雜志的自身特點(diǎn)，在宣傳和推廣俱樂部的同時(shí)，給企業(yè)帶來新產(chǎn)品資訊傳達(dá)及推廣效果的較高突破。從遠(yuǎn)期來看，讓雜志與VIP客戶俱樂部融為一體，成為帶動(dòng)企業(yè)維護(hù)客戶推廣產(chǎn)品的發(fā)動(dòng)機(jī)和主力軍。 十一、客戶反饋及互動(dòng)方案十二、建議1、建議建立短信互動(dòng)平臺(tái)和編輯郵箱，用于信息的反饋收集。2、雜志初期建議為月刊，這樣既保證雜志的組、編稿工作，又可給內(nèi)容信息的刊登定位提供較充分和合理的時(shí)間。3、建議不刊登低端文稿和商戶信息。4、在合作商家介紹版面的設(shè)計(jì)上，盡可能追隨雜志風(fēng)格，即：時(shí)尚、高雅、大氣，這樣可以使商務(wù)信息和文章相得益彰。5、建議搭建VIP客戶俱樂部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和紙質(zhì)VIP

15、客戶俱樂部期刊，通過網(wǎng)絡(luò)，無線手機(jī)，地面，紙質(zhì)媒體，多位一體化宣傳維護(hù)模式。真正搭建起完整的VIP客戶俱樂部實(shí)體化，持續(xù)化的進(jìn)程。6、建議通過雜志形成定期的地面互動(dòng)活動(dòng)周期，形成規(guī)律化的客戶維護(hù)模式，同時(shí)為將來定期的新產(chǎn)品發(fā)布做好鋪墊。附表一：中國聯(lián)通云南分公司VIP客戶俱樂部手機(jī)雜志工作內(nèi)容一、 VIP客戶俱樂部手機(jī)彩信報(bào)編輯與發(fā)布1、 常規(guī)彩信手機(jī)報(bào)編輯，每月一期，共十二期。每期包含版頭一幀，目錄一幀，內(nèi)容七幀，版尾一幀，共50K。每期制作包含文稿撰寫，文字編輯，圖片拍攝采集，圖文編輯等。2、 地州商務(wù)特刊彩信手機(jī)報(bào)編輯。不定期。每期包含版頭一幀，目錄一幀，內(nèi)容七幀，版尾一幀，共50K。每

16、期制作包含文字編輯，文稿撰寫，圖片編輯等。3、 互動(dòng)活動(dòng)專輯彩信手機(jī)報(bào)編輯。不定期。每期包含版頭一幀，目錄一幀，內(nèi)容八幀，版尾一幀，共50K。每期制作包含現(xiàn)場采編，現(xiàn)場拍照，文字編輯，文稿撰寫，圖片編輯，圖片拍攝采集等。4、 特殊專題活動(dòng)報(bào)道編輯。不定期。每期包含版頭一幀，目錄一幀，內(nèi)容七幀，版尾一幀，共50K。每期制作包含現(xiàn)場采編，現(xiàn)場拍照，文字編輯，文稿撰寫，圖片編輯，圖片拍攝采集等。二、 包裝設(shè)計(jì)1、 版頭設(shè)計(jì)2、 邊框包裝設(shè)計(jì)3、 風(fēng)格設(shè)計(jì)4、 形象設(shè)計(jì)5、 互動(dòng)專題設(shè)計(jì)三、 合作商拓展與維護(hù)1、 VIP俱樂部合作商拓展2、 VIP俱樂部合作商互動(dòng)活動(dòng)策劃（不包括現(xiàn)場設(shè)計(jì)和組織）3、

17、VIP俱樂部刊物所需合作商提供代金券，折扣券拓展4、 合作商信息采編。包括，合作商圖片，文字的采集編纂，建立資料庫。四、 VIP客戶俱樂部讀者信息反饋收集五、 雜志內(nèi)容收集整理。六、 雜志檔案庫的建立。七、 合作商家的檔案庫收集整理。附表二：中國聯(lián)通云南分公司VIP客戶俱樂部手機(jī)雜志運(yùn)作費(fèi)用預(yù)算方案一、 VIP客戶俱樂部手機(jī)彩信報(bào)編輯與發(fā)布1、 常規(guī)彩信手機(jī)報(bào)編輯與發(fā)布。3000/期*12期=36000元 2、 地州商務(wù)特刊彩信手機(jī)報(bào)編輯與發(fā)布。全年30000元（含十二期）超出部分按3000元/期計(jì)算。 3、 互動(dòng)活動(dòng)專輯彩信手機(jī)報(bào)編輯與發(fā)布。全年12000元（含四期）超出部分按4000元/期計(jì)算。4、 特殊專題活動(dòng)報(bào)道編輯與發(fā)布。全年贈(zèng)送一期。超出部分按專題策劃另計(jì)。二、 包裝設(shè)計(jì)全年10000元（不包括地面活動(dòng)設(shè)計(jì)，僅限于手機(jī)圖片）三、 加盟商拓展與維護(hù)全年30000元。四、 VIP客戶俱樂部讀者信息反饋收集全年免費(fèi)五、 雜志內(nèi)容收集整理。全年免費(fèi)