倉(cāng)儲(chǔ)物流需求方案

1、倉(cāng)儲(chǔ)物流需求方案目錄第一章、背景2第二章、倉(cāng)儲(chǔ)概況2一、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)布局概況2二、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)功能目標(biāo)2第三章、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃4一、倉(cāng)儲(chǔ)物流的業(yè)務(wù)流程4二、倉(cāng)庫(kù)的管理7三、倉(cāng)庫(kù)信息管理系統(tǒng)7第四章、自建倉(cāng)儲(chǔ)的意義8一、可根據(jù)訂單迅速出庫(kù)，保證配送服務(wù)和售后服務(wù)8二、在一定程度上和自建物流配合可以提高服務(wù)質(zhì)量8三、空間利用率最大化，實(shí)現(xiàn)所有貨物隨時(shí)能存取，方便管理。8四、提升企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)力，彰顯企業(yè)實(shí)力。8第五章、自建倉(cāng)儲(chǔ)的收益9一、帶動(dòng)周邊商業(yè)圈、有利于實(shí)體招商。9二、吸引實(shí)體商鋪進(jìn)入商超大聯(lián)盟平臺(tái)9三、為供應(yīng)商提供倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)9第六章、組織架構(gòu)9第七章、預(yù)算10第八章、綜述11第一章、背景電子商務(wù)是一場(chǎng)渠道

2、的革命，這次革命源自渠道效率的大幅度提升，而銷路源自信息流、物流、資金流的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。電子商務(wù)的倉(cāng)促物流管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心工作，是效率的集中體現(xiàn)。商超大聯(lián)盟運(yùn)作已經(jīng)進(jìn)入進(jìn)軍階段，倉(cāng)儲(chǔ)功能已是商超大聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)中的必備需求，以支撐商超大聯(lián)盟的試運(yùn)營(yíng)工作。故倉(cāng)儲(chǔ)功能板塊以臨時(shí)布局為指導(dǎo)原則進(jìn)行規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)規(guī)劃布局推動(dòng)商超大聯(lián)盟籌劃與運(yùn)營(yíng)。第二章、倉(cāng)儲(chǔ)概況一、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)布局概況倉(cāng)庫(kù)面積：高10.15米，開(kāi)間4米，進(jìn)深8.75米，單間面積：35平米；倉(cāng)庫(kù)總面積為：1200平米，約35個(gè)單間。二、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)功能目標(biāo)卸貨區(qū)檢驗(yàn)區(qū)暢銷品存放區(qū)普通貨物存放區(qū)大宗貨品存放區(qū)分揀打包區(qū)調(diào)度發(fā)貨區(qū)揀貨通道入庫(kù)檢驗(yàn)、入庫(kù)錄入及

3、辦公區(qū)退換貨處理區(qū)大宗貨品存放區(qū)1、卸貨區(qū)：供應(yīng)商把貨物送到倉(cāng)庫(kù)后，用來(lái)卸貨的區(qū)域。卸貨時(shí)對(duì)貨物和外包裝進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和核實(shí)2、檢驗(yàn)區(qū)：質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品的有效期、產(chǎn)品是否有條碼進(jìn)行核對(duì)，若無(wú)條碼，通知庫(kù)管員貼上對(duì)應(yīng)商品條碼標(biāo)貼。3、入庫(kù)檢驗(yàn)、入庫(kù)錄入及辦公區(qū)：將商品通過(guò)掃條碼的方式錄入系統(tǒng)，實(shí)收實(shí)錄，確保系統(tǒng)中數(shù)據(jù)與到貨的數(shù)據(jù)相符合。4、存儲(chǔ)區(qū)：暢銷品挑選區(qū)、普通貨物存放區(qū)、大宗貨品存放區(qū)、退換貨處理區(qū)統(tǒng)稱為存儲(chǔ)區(qū)，根據(jù)商品特性在不同的儲(chǔ)位存貨。5、分揀打包區(qū)：在存儲(chǔ)區(qū)完成撿貨后，進(jìn)行出庫(kù)的檢核，裝箱打包,配打送貨單的地方。6、調(diào)度發(fā)貨區(qū)：包裝完畢后，待運(yùn)貨物暫存及和物流核對(duì)數(shù)量、掃描、簽字交接的地方，

4、緊鄰倉(cāng)庫(kù)門(mén)口。第三章、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、倉(cāng)儲(chǔ)物流的業(yè)務(wù)流程質(zhì)檢不合格1入庫(kù)待檢必送邑退供應(yīng)商（總倉(cāng)1次品（強(qiáng)貨暫存可質(zhì)檢員打單員審核員下單購(gòu)買倉(cāng)儲(chǔ)物流流程分解:1、收貨客戶退換貨售后收貨分采購(gòu)收貨和退貨收貨，兩種收貨在操作上略有區(qū)別1、 采購(gòu)收貨在采購(gòu)貨物時(shí)，要先將采購(gòu)商品的供應(yīng)商、運(yùn)輸商、商品種類、商品數(shù)量、預(yù)到貨時(shí)間等通過(guò)系統(tǒng)通知給倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)員，倉(cāng)庫(kù)根基到貨計(jì)劃做好入庫(kù)工作準(zhǔn)備。庫(kù)房人員根基到貨計(jì)劃做好倉(cāng)庫(kù)貨位安排以保證商品及時(shí)上架。當(dāng)商品到庫(kù)房后，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)及時(shí)做好收貨工作，如果收貨工作中出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)即使向上級(jí)主管匯報(bào)。收貨完畢，在送貨單上加蓋收貨專用章，或在收貨單上簽字并標(biāo)明收貨數(shù)量。2、 退換貨

5、收貨。統(tǒng)計(jì)員在簽收退回貨物時(shí)，首先要確認(rèn)是否有客服部批準(zhǔn)的退貨申請(qǐng)單。若有則退貨申請(qǐng)單，并且商品的數(shù)量是否與退回?cái)?shù)量相符，統(tǒng)計(jì)員簽收，并根據(jù)退貨原因擺放到退貨暫存區(qū)；若沒(méi)有退貨申請(qǐng)單則拒收。2、 入庫(kù)統(tǒng)計(jì)員根據(jù)收貨單實(shí)際數(shù)量作系統(tǒng)入庫(kù)。 統(tǒng)計(jì)員對(duì)新入商品采集商品條碼，若原包裝商品無(wú)條碼或條碼不能識(shí)別，需準(zhǔn)備好內(nèi)部條碼機(jī)是交付倉(cāng)管員貼在相應(yīng)商品包裝上。 打印上架單交付倉(cāng)管員對(duì)待商家商品實(shí)物上架。3、 上架倉(cāng)管員根據(jù)上架單對(duì)商品上架。通過(guò)貨架編碼規(guī)則對(duì)貨架進(jìn)彳了編碼。商品上架位置優(yōu)化活動(dòng)商品、暢銷品應(yīng)放置在靠近驗(yàn)貨臺(tái)臺(tái)架，在系統(tǒng)中登記號(hào)該商品相應(yīng)的貨架號(hào)，以方便撿貨。4、 出單對(duì)訂單進(jìn)行打印，并標(biāo)

6、注上訂單中商品的相應(yīng)貨架號(hào)，以便撿貨。并對(duì)打印完畢的訂單做出相應(yīng)的但因記錄，以免訂單重復(fù)。5、 配單審核單據(jù)是否打印清晰，單據(jù)中是否有已知的缺貨品種。根據(jù)單據(jù)中商品的布局，設(shè)定撿貨路線。在配單中發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向統(tǒng)計(jì)員提出。配貨過(guò)程中對(duì)已揀去的商品應(yīng)集中擺放，對(duì)揀錯(cuò)的商品放回原位。6、 驗(yàn)單通過(guò)掃描工具，準(zhǔn)確掃入相關(guān)條碼信息，如掃描的商品不符則移交配貨員處理。商品掃描通過(guò)后，打印商品裝箱單。7、 包裝對(duì)商品進(jìn)行匯總包裝，并根據(jù)不同的發(fā)貨區(qū)域?qū)ω浧愤M(jìn)行擺放。8、 出庫(kù)出庫(kù)關(guān)系到倉(cāng)庫(kù)與物流的銜接，根據(jù)不同的配送區(qū)域，指派給不同的送貨員。若送貨員發(fā)現(xiàn)商品的數(shù)據(jù)與單據(jù)不符，打單員應(yīng)配合配貨元查明具

7、體原因。二、倉(cāng)庫(kù)的管理對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理是倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的重要一環(huán)，通過(guò)養(yǎng)護(hù)以確保商品在儲(chǔ)存過(guò)程中質(zhì)量安全。管理工作主要包括對(duì)庫(kù)房環(huán)境管理、對(duì)儲(chǔ)存商品的管理、對(duì)庫(kù)房設(shè)備的管理。1、 庫(kù)房環(huán)境管理保證庫(kù)房的干凈衛(wèi)生，定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行大清掃2、 商品的管理按照規(guī)定擺放商品，發(fā)現(xiàn)破損的及時(shí)上報(bào)，有特殊儲(chǔ)存要求的商品應(yīng)按照規(guī)定儲(chǔ)存3、 庫(kù)房設(shè)備的管理定期檢查庫(kù)房中的貨架、消防設(shè)備，當(dāng)設(shè)備老化應(yīng)及時(shí)上報(bào)。三、倉(cāng)庫(kù)信息管理系統(tǒng)1、倉(cāng)庫(kù)信息管理系統(tǒng)的價(jià)值倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)可以有效地控制并跟蹤倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)的物流和成本管理全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)完善的企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)信息管理。使得倉(cāng)庫(kù)管理更高效更快捷更公正。2、功能需求所需功能有：貨位管理、產(chǎn)品質(zhì)檢、產(chǎn)

8、品入庫(kù)、貨物揀配、產(chǎn)品出庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)退貨、倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)預(yù)警等功能第四章、自建倉(cāng)儲(chǔ)的意義一、可根據(jù)訂單迅速由庫(kù)，保證配送服務(wù)和售后服務(wù)根據(jù)訂單可從倉(cāng)庫(kù)直接出庫(kù)，節(jié)約的配貨的時(shí)間。二、在一定程度上和自建物流配合可以提高服務(wù)質(zhì)量自己的物流配送團(tuán)隊(duì)可以把控，提高服務(wù)態(tài)度，提升商超對(duì)我們的信任程度。三、空間利用率最大化，實(shí)現(xiàn)所有貨物隨時(shí)能存取，方便管理?？梢杂行У囊?guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)用地，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率最大化，而且合理的布局及系統(tǒng)的支持也方便貨物的存取，提高出入庫(kù)效率。四、提升企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)力，彰顯企業(yè)實(shí)力。目前很多電商遇到一庫(kù)難求的局面，很多電子商務(wù)公司缺失有效和適合的倉(cāng)庫(kù)，而我們平臺(tái)擁有自己的倉(cāng)儲(chǔ)，不僅可以提

9、高競(jìng)爭(zhēng)力還可以彰顯企業(yè)實(shí)力，爭(zhēng)強(qiáng)用戶對(duì)平臺(tái)的信用程度。第五章、自建倉(cāng)儲(chǔ)的收益一、帶動(dòng)周邊商業(yè)圈、有利于實(shí)體招商。當(dāng)倉(cāng)庫(kù)建立好后，會(huì)形成規(guī)模化的管理，商業(yè)圈形成后人來(lái)人往景象不僅間接的宣傳了商超大聯(lián)盟平臺(tái)，還直接促進(jìn)了實(shí)體招商。二、吸引實(shí)體商鋪進(jìn)入商超大聯(lián)盟平臺(tái)前期我們所經(jīng)營(yíng)品種不多的時(shí)候，我們可以幫助實(shí)體進(jìn)駐的商鋪進(jìn)行貨物儲(chǔ)存，但以其產(chǎn)品要進(jìn)入商超大聯(lián)盟平臺(tái)為前提，這樣實(shí)體商鋪不僅可以節(jié)約儲(chǔ)存費(fèi)用，還可以增加其銷量。提高實(shí)體商鋪對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。三、為供應(yīng)商提供倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)我們可以為倉(cāng)庫(kù)面積少的供應(yīng)商提供租用服務(wù)，收取一定的租金,增加收益。第六章、組織架構(gòu)為了商超大聯(lián)盟業(yè)務(wù)更好的運(yùn)作，根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)流

10、程劃分運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，以實(shí)現(xiàn)更有效的團(tuán)隊(duì)管理及日常運(yùn)營(yíng)管理。倉(cāng)儲(chǔ)組織架構(gòu)如下：倉(cāng)儲(chǔ)主管1人具體分工如下：1、 質(zhì)檢組1名：負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查、數(shù)量核對(duì)、條碼檢查和有效期檢查2、 訂單組1名：負(fù)責(zé)訂單生產(chǎn)、打印、核對(duì)。3、 入庫(kù)組1名：負(fù)責(zé)貨品分類、入庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)。4、 出庫(kù)組1名：負(fù)責(zé)分揀、打包、交接物流。5、 商品管理組1名：負(fù)責(zé)上架、移庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、及倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)。6、 退貨組1名：負(fù)責(zé)退貨先關(guān)事宜。由于前期運(yùn)作產(chǎn)品較少，暫定為8人。今后規(guī)模壯大，根據(jù)實(shí)際情況可以陸續(xù)增加庫(kù)房人員。第七章、預(yù)算項(xiàng)目明細(xì)小計(jì)倉(cāng)庫(kù)裝修硬裝費(fèi)（裝卸貨月臺(tái)等）、軟裝費(fèi)（消防設(shè)備、防鼠防蟲(chóng)設(shè)備、防盜設(shè)備等）萬(wàn)設(shè)備添置電腦、掃描槍、打印機(jī)（條碼打印機(jī)與單據(jù)打印機(jī)）、電話、交換機(jī)、服務(wù)器、機(jī)柜等