保安執(zhí)勤作業(yè)指導(dǎo)分析

1、保安執(zhí)勤作業(yè)指導(dǎo)1.目的提升管理形象；規(guī)范門禁、消防安全管理；規(guī)范內(nèi)外人員進出管理；規(guī)范車輛、物品進出管理；提高安全防御能力。2.適用范圍公司本部3.1.1物品出入管制3.1.1.1管理要點A.公司貨物出廠必須有出貨單證，由相關(guān)部門最高主管核準(zhǔn)后方可放行。B.員工攜帶行李（不論外宿、離職、星期天回家等）出廠須持人力資源部批準(zhǔn)的出門條（同時要有同宿舍員工一人以上簽名），并在下班時間方可拿行李出廠。（12:30-13:30;18:00-20:00）值班保安檢查物品簽單放行。C.廠商自帶貨物外出，由收貨倉管開具物資出門憑證，保安核對實物無誤后登記放行。3.內(nèi)容3.1門禁管理D.廢品出售由人力資源部開

2、具物資出門憑證E.外加工物品由綜合業(yè)務(wù)部開具物資出門憑證倉庫開具的送貨單。F外來購貨廠商須檢查其是否有電腦打印的送貨單、,經(jīng)財務(wù)簽字或蓋章，保安核對后放行。,經(jīng)財務(wù)簽字或蓋章，保安核對后放行。若分多車?yán)撸寇図毟浆F(xiàn)金購買的須財務(wù)簽字蓋章方可放行。3.1.1.2管制流程:113.1.1.3注意事項：A.保安須對照出門條或出貨單證認(rèn)真核對實物，無誤后方可放行。B.物品出門條須經(jīng)部門最高主管核準(zhǔn)后方有效。（最高領(lǐng)導(dǎo)不在需有授權(quán)書）C.未按規(guī)定程序辦理放行手續(xù)或有一項部門漏簽的一律禁止放行，否則保安按失職論處。3.1.2 人員出入 管制3.1.2.1管制要點A.在正常上班時間，員工外出公司大門須向保

3、安提供由人力資源部經(jīng)理或直接部門經(jīng)理批準(zhǔn)的出門條或請假單，并刷卡后將工作證交保安室，返回時刷卡并到保安處登記。保安對該類員工進行跟蹤管理，并于次日9:00前將相關(guān)單據(jù)交人力資源部文員處。市場人員外出直接在保安室登記。B.禁止穿著拖鞋或衣冠不整人員進入公司。C.禁止將早餐帶入辦公/生產(chǎn)區(qū)域。D.公司大門晚24:00上鎖，禁止人員出入。超時晚歸人員保安負(fù)責(zé)登記并于次日9:00前上報人力資源部文員處，因特殊情況需外出者，經(jīng)值班干部批準(zhǔn)后放行。E.所有記錄單據(jù)按規(guī)定時間提報：外來人員出入登記表車輛出入記錄快遞/郵件登記表等填寫完后提交人力資源部文員處；所有外出單據(jù)、請假單據(jù)、放行單據(jù)、臨時便條、晚班巡

4、查日志等，于次日9:00前提交人力資源部文員處。隨時提報記錄安全檢查記錄表安全隱患整改通知書。F所有物流司機及送貨員在送貨完成后回到公司進入大門時，由值班保安負(fù)責(zé)代刷下班卡（不再以交鑰匙時間登記）；司機及送貨員回公司不得再擅自安排加班。3.1.2.2注意事項：A.因公外出攜帶物品者需在相關(guān)單據(jù)上注明。B.公差人員外出和返回均要做好時間記錄并刷卡。3.1.3 來訪人員 接待：3.1.3.1公務(wù)來訪A.政府部門工作人員來公司檢查，立即通知人力資源部或總經(jīng)理秘書并帶到會議室或指定接待地點。B.政府機關(guān)下屬的經(jīng)營服務(wù)企業(yè)來訪，與普通業(yè)務(wù)來訪同等對待。3.1.3.2業(yè)務(wù)來訪A.接觸性客戶來訪可讓其留下名

5、片或相關(guān)業(yè)務(wù)資料后請其離開。（接待地B.正常客戶來訪，經(jīng)被訪部門同意后，在保安室登記、領(lǐng)證，保安引至前臺，前臺聯(lián)絡(luò)被訪人員進行接待。點由被接待人確定）3.1.3.3探訪管制要點：A.上班時間非因公事拒絕探訪會客。B.會面式探訪，由探訪者到保安處登記、換證、由被訪人接待。因私探訪時間：周一至周五：18:30-20:00周六：12:00-21:30節(jié)假日及周日：8:00至21:30C.留宿式探訪，由被探訪人填寫留宿申請單，人力資源部批準(zhǔn)后方可留宿，次日12:00前必須辦理銷單或續(xù)單手續(xù)，否則留宿扣款自動增加一天。不辦理申請手續(xù)者私自住宿罰款100元/人/次。（留宿費用10元/人/次，放假5天以上2

6、0元/人/次）。當(dāng)月在被探訪人工資中扣除。留宿人員禁止入住集體宿舍，由人力資源部統(tǒng)一安排住宿。D.即時探訪，上班時間來探訪人員可讓其書面留言，保安將其張貼于公告欄處。下班探訪時間，保安幫助聯(lián)絡(luò)找人。3.1.4 應(yīng)聘A.保安要初步查驗應(yīng)聘者的證件和職業(yè)介紹信，告知應(yīng)聘人應(yīng)聘注意事項。B.應(yīng)聘人員到達(dá)后及時通知人力資源部安排面試。C.應(yīng)聘人員問及公司的有關(guān)情況，保安應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定如實告之。D.大批應(yīng)聘者同時應(yīng)聘時，可與人力資源部協(xié)調(diào)，集中到培訓(xùn)室統(tǒng)一面試。E.值班保安按人力資源部招聘專員提供的資料認(rèn)真登記、報告。3.1.5 來訪接待 流程：人 員 來 訪f 登記、留下證件換 證發(fā)來訪證業(yè)務(wù)來訪聯(lián)絡(luò)

7、被訪人來訪結(jié)束送別登記引至前臺面試結(jié)束被訪者接入離開登記離開登記應(yīng)聘通知人事登記發(fā)放來訪證引至前臺收回來訪證離開登記3.1.6 注意事項3.1.7 車 輛出入 管制：（非裝 卸 貨 車，保 安必須 敬禮迎 送）A.衣冠不整者，拒絕登記者，說不清被訪人情況者嚴(yán)禁進入。B.對于來訪者，保安一律禮貌問詢，熱情接待，不得敲詐勒索業(yè)務(wù)和應(yīng)聘人員。C.來訪者需從公司攜帶物品外出，按物品外出管制作業(yè)。D.遇見貴賓和政府機關(guān)人員來訪，保安要敬禮問好。3.1.7.1外來車輛管制要點A.外來送貨或提貨車輛須先到保安室接受登記，出示送貨單，保安通知相關(guān)人員并發(fā)放車輛出入證，憑證進入。B.外來找人車輛經(jīng)被訪人同意后，

8、接受登記，由保安發(fā)放車輛出入證。并按業(yè)務(wù)來訪人員接待處理。C.保安導(dǎo)引、指揮外來輛在規(guī)定位置停泊。寫字樓與假山之間的空地不能長時間停車?；@球架下不能泊車，否則后果自負(fù)。D.車輛在廠區(qū)禁止鳴喇叭，?？亢箜毩⒓聪ɑ稹?.1.7.2 外來車輛管制流程：3.1.7.3 外來車輛管制注意事項：A.外來車輛帶貨出廠，嚴(yán)格按照物品管制辦法控制。B.外來車輛須引導(dǎo)其停放在規(guī)定位置，不得隨意停泊3.1.7.4 內(nèi)部車輛管制要點：A.物流部貨車組車輛外出時，須持有效的送貨單、車輛維修單或部門負(fù)責(zé)人簽批的調(diào)度單，到保安室審核、登記，領(lǐng)取“內(nèi)部車輛出入證”方可外出，返回時交證注銷。B.人力資源部行政車輛組：小車、中巴

9、、面包車外出，須持有部門負(fù)責(zé)人簽批的派車單（例行上下班接收員工除外）經(jīng)保安審核后放行，返回時注銷。C.營銷系統(tǒng)的長安之星、羚羊小車等因公外出，須持有部門經(jīng)理簽批的派車單，并到保安室登記領(lǐng)取“內(nèi)部車輛出入證”方可放行，返回時交證注銷。3.1.7.5 內(nèi)部車輛管制流程：3.1.7.6 注意事項：A.每天例行接送上、下班不需再開具派車單，記錄其時間即可。B.小車出入，保安要敬標(biāo)準(zhǔn)禮。3.2.1 平信的收 發(fā)：3.2.1.1 平信收到后，由保安員及時公告名單，憑本人廠證或其他有效證件到保安處領(lǐng)取。寫字樓私人信件一律放在保安室由本人領(lǐng)取。3.2.1.2 員工可將待發(fā)信件投至保安室，由保安統(tǒng)一交郵遞員郵寄

10、。3.2.2 快件、速 遞的收發(fā)：3.2.2.1 快件、速遞由接收保安登記。3.2.2.2 此類郵件的派發(fā)和領(lǐng)取須由經(jīng)手人簽收。3.2.3公函和報紙的處理：公函和報紙送達(dá)后，及時交給前臺文員簽收。3.2 信 件、報紙的收 發(fā)管制3.2.4 信件、報紙的收發(fā)控制流程：3.2.5 注3.2.5.1保安不可撕毀信件郵票，更不可私拆別人信件。意事3.2.5.2報紙送達(dá)后及時交給前臺，不可在崗位上翻閱或交由私人。項：-3.2.5.3無人領(lǐng)取之郵件（15天之內(nèi)）統(tǒng)一退回。3.3考勤及著裝監(jiān)督3.3.1管制要點3.3.1.1員工上下班均須親自刷卡，上、下班必須刷卡。3.3.1.2刷卡人員須按規(guī)定排隊，不得插

11、隊。3.3.1.3不得偽造考勤記錄，嚴(yán)禁代刷卡。3.3.1.4職員工作時間穿得體便裝；除剛進公司工員外其余工員必須穿工作服；所有員工在公司內(nèi)必須佩帶工作證。（無工作證及其它內(nèi)部證件人員不得進入公司、美哉公司員工統(tǒng)一辦廠牌；經(jīng)常性進出公司的貴賓發(fā)貴賓證）。3.3.1.5禁止在工作證內(nèi)放置其它票據(jù)；無相片的工作證一律無效。3.3.1.6上班不得穿拖鞋、高跟鞋、涼鞋入車間。3.3.1.7男士不得穿背心、短褲進入辦公/生產(chǎn)區(qū)；女士不得穿奇裝異服、超短裙進入辦公/生產(chǎn)區(qū)域。3.3.1.8男士不準(zhǔn)留披肩發(fā)或變相的披肩發(fā)；不準(zhǔn)染發(fā)。3.3.2注意事項3.3.2.1上、下班高峰期，執(zhí)勤保安員應(yīng)保持站立姿態(tài)。3

12、.3.2.2發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為，要當(dāng)面指出（當(dāng)事人簽字確認(rèn)），并做好建議處罰記錄。3.3.2.3不得與職員工開玩笑。3.4巡邏管理3.4.1巡3.4.1.1定時巡邏A.夜班：每天晚23點至凌晨6點，夜班保安必須每半小時到四大區(qū)域巡邏一次，（辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)（1-4樓）、生活住宿區(qū)、后門）。B.白班每兩小時對各區(qū)域巡邏一次，中午下班和下午班后，保安要對車間和寫字樓進行巡邏各一次。3.4.1.2不定時巡邏A.不定時查看各區(qū)域狀況。B.不定時查看某重點區(qū)域狀況。3.4.2巡邏路線3.4.2.1定線巡邏A.巡邏由大門口出發(fā)，巡視寫字樓、車間、后門、食堂，宿舍樓（一樓至四樓），最后回大門口。B.從上述路線逆向巡

13、邏。3.4.2.2不定線巡邏A.巡邏不按固定路線去展開，而是交叉進行，逐個檢查每個區(qū)域。B.巡邏只檢查重點警戒區(qū)域。3.4.3巡邏內(nèi)容3.4.3.1水電、門、窗之開關(guān)狀態(tài)檢查。A.下班后各部門的水、電和晚上下班后電腦要關(guān)好。B.下班后各部門的窗戶要關(guān)好，無人上班的區(qū)域門鎖好。C.公共區(qū)域之燈、水按要求開關(guān)。D.宿舍就寢時間24點到后必須全部熄燈。3.4.3.2衛(wèi)生檢查。A.廠區(qū)應(yīng)隨時保持干凈整潔，不得隨地吐痰，扔垃圾。B.宿舍區(qū)域要隨時保持干凈，嚴(yán)禁隨地亂扔垃圾。3.4.3.3消防檢查A.滅火器是否被移動，是否處于有效狀態(tài)。B.消防通道是否被堵塞。C.消火栓是否被圈占。D.各種消防標(biāo)識是否處于

14、有效狀態(tài)。3.4.3.4紀(jì)律監(jiān)督A.上班人員穿戴是否規(guī)范。B.上班時間是否睡崗。C.宿舍不得聚眾賭博、男女混居、制造高分貝聲音。D.人事制度禁止之其它行為。檢查廠區(qū)周圍是否有陌生人進入或逗留，生產(chǎn)區(qū)域或?qū)懽謽鞘欠裼蟹潜静咳藛T在下班時間逗留，倉庫、財務(wù)部、總經(jīng)室或重要警戒區(qū)域門鎖是否完好。3.5盜竊 防范：3.5.1 巡邏管制 流程：3.5.2 注意 事項：3.5.2.1 巡邏保安須佩帶好對講機，隨時與大門口保安保持聯(lián)絡(luò)，夜班巡邏還須帶上手電和警棍。3.5.2.2 巡邏路線要保持定線與不定線穿插進行。3.5.2.3 巡邏力度要到位，按要求填寫巡邏記錄。3.5.2.4 嚴(yán)禁利用巡邏之便辦私事。3.

15、6.1交接內(nèi)容A.警用器械、用具、（對講機、手電、電話等）B.車輛和公司領(lǐng)導(dǎo)的在位狀況。C.來訪者的證件。需要提報的記錄資料。D.上一班未完成之事項。E.需卜一班跟進完成之事項。F崗位衛(wèi)生。G新的工作命令傳達(dá)。3.6.2交接手續(xù)A.提前十分鐘到達(dá)崗位。B.由交班保安口頭講述交班內(nèi)容，接班保安接受后，交接雙方就交接內(nèi)容在值班日志上簽名作實。3.6.3交接班流程：（敬禮方式交接）接班保安提前到崗一交班保安口述交接內(nèi)容一接班保安就交接內(nèi)容進行核實（崗位物品、衛(wèi)生狀況等）簽名查看交接班日志3.6.4交接注意事項A.交接雙方保安須全部在值班日志上簽名。B.接班保安應(yīng)仔細(xì)檢查物品的完好狀態(tài)，接班后發(fā)現(xiàn)問題

16、均由接班保安擔(dān)負(fù)責(zé)任。3.7.1工作匯報程序3.7.1.1工作事務(wù)應(yīng)逐級上報，正常工作找直接上司，對于直接上司的投訴或建議則不受此限。3.7.1.2保安直接由總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理、人力資源部負(fù)責(zé)考核。其他部門需保安協(xié)助工作時，與當(dāng)班負(fù)責(zé)人溝通，由人力資源部經(jīng)理統(tǒng)籌安排。3.7.1.3對于間接上司發(fā)出的工作指令與現(xiàn)行操作不符或與直接上司的指令有沖突時，保安應(yīng)以最快速度將此信息反饋給直接上司，由直接上司協(xié)調(diào)處理。（注意禮節(jié)）3.7.2違紀(jì)報告的書寫和呈報。3.7.2.1執(zhí)勤保安發(fā)現(xiàn)違紀(jì)人員時應(yīng)及時當(dāng)面指出其錯誤行為，如職員工在工作場所，應(yīng)知會其直接主管。3.7.2.2值班記錄上如實填寫經(jīng)過。3.7.2.

17、3提交專項的書面違紀(jì)報告。3.7.2.4遇重大事件或違紀(jì)人態(tài)度惡劣圍攻執(zhí)勤保安時，應(yīng)馬上通知保安當(dāng)班負(fù)責(zé)人到場。并第一時間向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。3.8.1后門僅限于處理廢品和施工開門，平常情況卜小于開放。3.8.2保安協(xié)同后勤、物控部門監(jiān)督廢品的出售過程。3.6交接班管理3.7工作匯報3.8后門管制4.保安室管 理3.8.3 維護飯?zhí)镁筒秃碗娨暦炕顒又刃颉?.8.4 電視房活動用電的檢查關(guān)閉和周圍區(qū)域照明電的開關(guān)。3.8.5 監(jiān)控234區(qū)域的安全狀態(tài)巡查。3.8.6 保安負(fù)責(zé)圖書管理，每周2、4、6白天16: 30- 17: 30,晚21: 30-22: 30,開放圖書室。A:統(tǒng)一制服著裝（領(lǐng)帶、皮

18、鞋）。B：不準(zhǔn)留胡須、長發(fā)、染發(fā)；不留長指甲；身高170厘米以上；退伍軍人。C:坐姿、站姿標(biāo)準(zhǔn)；行為、舉止雅觀。D:禁止辱罵、威脅、脅迫、毆打員工。（任何情況下，特殊情況可制止、上報）。E:禁止弄虛作假、瞞上欺下、招搖撞騙、冒名簽字等。F:禁止在工作區(qū)域抽煙、看書報、聊天、睡覺。G:禁止在隨意關(guān)閉監(jiān)控裝置，禁止在電腦上玩游戲。H:禁止到前臺撥打外線電話。（緊急情況除外）5 .保安要I：禁止離崗、脫崗。求：J:禁止與外來人員及客人發(fā)生糾紛。K:禁止在公司內(nèi)與異性戀愛。L:禁止外宿。M:禁止聚眾賭博、參與賭博。N:禁止在宿舍飲酒。O:以理服人、以行感人、以德感人、執(zhí)法必嚴(yán)。P:定期組織消防檢查、消防演練、素質(zhì)訓(xùn)練、文娛活動的協(xié)助參與。Q:遵守公司一切規(guī)章制度。R:不論白晚班禁止兩人同時在保安室內(nèi)值勤。（一人在內(nèi)、一人必須在外巡邏）S：保安隊長負(fù)責(zé)監(jiān)督保安執(zhí)行相關(guān)文件要求，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并實行競爭上崗制。6