中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展大趨勢(shì)與培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)_[全文]

1、主講：易發(fā)久農(nóng)業(yè)時(shí)代前喻時(shí)代土地工業(yè)時(shí)代同喻時(shí)代資本信息時(shí)代后喻時(shí)代學(xué)習(xí)力中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)開展大趨勢(shì)與培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)未來的競(jìng)爭(zhēng)， 不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)歷的競(jìng)爭(zhēng)， 而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)未來的競(jìng)爭(zhēng)， 不是一個(gè)人與另一個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng) 而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)未來，唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)力培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力培 訓(xùn)教育 VS 培訓(xùn)1、高等教育-政府行為2、個(gè)人進(jìn)修-個(gè)人行為3、企業(yè)培訓(xùn)-企業(yè)行為培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)定義：參考資料: 1、專業(yè)媒體綜合信訊。2、 三屆中國(guó)培訓(xùn)論壇行業(yè)權(quán)威資訊。3、 “影響力訓(xùn)練機(jī)構(gòu)八年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 培訓(xùn)行業(yè)趨勢(shì)1 一、行業(yè)形成。 90年代初，外資企業(yè)帶入培訓(xùn) 95

2、年左右，保險(xiǎn)公司、傳銷公司帶動(dòng)培訓(xùn) 97-98年，成功學(xué)的流行，催生一批自由講師和培訓(xùn)公司 99-2000，民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)迅速開展， 形成 培訓(xùn)需求市場(chǎng)， 各培訓(xùn)力量開始試探性介入。 2001-2003，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)向人力資本層次升級(jí)，培訓(xùn)需求爆炸性成長(zhǎng)， 引起官、產(chǎn)、學(xué)、媒各方關(guān)注。啟蒙階段 行業(yè)化 產(chǎn)業(yè)化11二、現(xiàn)狀 1、不標(biāo)準(zhǔn)，沒標(biāo)準(zhǔn)，尋求標(biāo)準(zhǔn)。 介入易，壯大難。 不夠?qū)I(yè)，量多但質(zhì)不高。 2、至今沒有行業(yè)性協(xié)會(huì)。 3、一級(jí)市場(chǎng)力量缺乏 生產(chǎn)商 二級(jí)市場(chǎng)不成熟 批發(fā)商 遠(yuǎn)沒被資本市場(chǎng)關(guān)注與重視 投資商三、市場(chǎng)潛力巨大，培訓(xùn)市場(chǎng)VA電視機(jī)市場(chǎng)？啟蒙階段 行業(yè)化 產(chǎn)業(yè)化培訓(xùn)行業(yè)趨勢(shì)1 2不需

3、 不信 盲信 理性藥品 大米飯 保健品培訓(xùn)認(rèn)同度趨勢(shì)2 3物質(zhì)資本 人力資本消費(fèi) 福利 投資使用你 培訓(xùn)你以老師為主 以學(xué)員為主以客戶需求為導(dǎo)向?qū)Ｂ毰嘤?xùn)師的任務(wù) 管理者就是培訓(xùn)者怕學(xué)好離職 怕沒學(xué)好就離職培訓(xùn)理念趨勢(shì)3 4內(nèi)部職能 市場(chǎng)化 講師市場(chǎng)化 課程市場(chǎng)化 效勞市場(chǎng)化 市場(chǎng)資源內(nèi)部化政府唱主角 管理方向開展學(xué)校唱主角 技術(shù)支持方向開展市場(chǎng)唱主角 專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供效勞培訓(xùn)機(jī)制趨勢(shì)4 外線：外派 外請(qǐng) 外公司 外包內(nèi)線：臨時(shí)內(nèi)請(qǐng) 內(nèi)部師資 自主開發(fā) 專門機(jī)構(gòu)5培訓(xùn)開展階段趨勢(shì)5 6外企 民營(yíng)企業(yè) 國(guó)有企業(yè)大企業(yè) 中企業(yè) 小企業(yè)企業(yè) 個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)的層次與特征：方案經(jīng)濟(jì)狀態(tài) 不淘汰方案向市場(chǎng)轉(zhuǎn)型狀態(tài)

4、 凈淘汰淘汰不適宜的人完全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài) 動(dòng)態(tài)淘淘汰不進(jìn)步的人培訓(xùn)購(gòu)置者趨勢(shì)6 7隨機(jī)性：沒有專門的職能部門及專職管理人員 沒有專職的員工培訓(xùn)講師 沒有專門的課程， 沒有培訓(xùn)方案 沒有具體的培訓(xùn)目標(biāo)，與績(jī)效指標(biāo) 沒有訓(xùn)前針對(duì)性的需求研究 沒有訓(xùn)后評(píng)估隨機(jī)性 系統(tǒng)化 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)管理趨勢(shì)7 7隨機(jī)性 系統(tǒng)化 標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)化：影響力工程 從企業(yè)培訓(xùn)角度為學(xué)習(xí)型組織建設(shè)提供解決方案模塊一：培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)10大子模塊模塊二：核心課程普及3+X核心課程模塊三：師資隊(duì)伍建設(shè)12個(gè)種子講師模塊四：管理文化推進(jìn)7個(gè)管理杠桿培訓(xùn)管理趨勢(shì)7 7隨機(jī)性 系統(tǒng)化 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化：劍橋國(guó)際培訓(xùn)師專業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) ISO10015

5、國(guó)際培訓(xùn)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) 影響力企業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)管理趨勢(shì)7 109項(xiàng)74項(xiàng)34項(xiàng)9個(gè)4個(gè)計(jì)14項(xiàng)9項(xiàng)9項(xiàng)8項(xiàng)3項(xiàng)5項(xiàng)43></a>.1 評(píng)價(jià)，改良學(xué)習(xí)方案4.2 評(píng)價(jià)，改良自己作為導(dǎo)師的 專業(yè)工作評(píng)價(jià)，改良學(xué)習(xí)方案和自己的專業(yè)工作四9項(xiàng)11項(xiàng)8項(xiàng)10項(xiàng)3項(xiàng)2項(xiàng)3.1 觀測(cè)并與學(xué)員共同評(píng)審學(xué)員 的進(jìn)步3.2 評(píng)估每名學(xué)員的學(xué)習(xí)成就評(píng)估學(xué)員的進(jìn)展和成就三19項(xiàng)6項(xiàng)14項(xiàng)4項(xiàng)6項(xiàng)3項(xiàng)8></a>2.1 通過各類活動(dòng)進(jìn)行教學(xué)2.2 創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的環(huán)境執(zhí)行滿足學(xué)員需求的教學(xué)活動(dòng)二16項(xiàng)13項(xiàng)12項(xiàng)7項(xiàng)7項(xiàng)7項(xiàng)4項(xiàng)3項(xiàng)5項(xiàng)1.1 確認(rèn)個(gè)人學(xué)習(xí)需求1.2 根據(jù)確認(rèn)的

6、學(xué)員需求設(shè)計(jì)學(xué) 習(xí)方案1.3 設(shè)計(jì)，準(zhǔn)備課時(shí)學(xué)習(xí)方案和課時(shí)的設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備一技能要求能力標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)能力 單 元模塊252項(xiàng)18項(xiàng)22項(xiàng)25項(xiàng)31項(xiàng)57項(xiàng)16項(xiàng)21項(xiàng)27項(xiàng)35項(xiàng)知識(shí)要求劍橋國(guó)際培訓(xùn)師專業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)影響力企業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)“企業(yè)培訓(xùn)管理者資格認(rèn)證按級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證，分為10個(gè)模塊，要求掌握42項(xiàng)能力，216個(gè)知識(shí)點(diǎn)；“企業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證按級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證，分為10個(gè)模塊，要求掌握64項(xiàng)能力，232個(gè)知識(shí)點(diǎn)。講師隊(duì)伍組成：?jiǎn)我换?多元化講師技術(shù)來源：“半路出家-專業(yè)化講師工作模式：客串-職業(yè)化講師效勞形態(tài)：?jiǎn)伪鲬?zhàn)-集團(tuán)化講師角色擔(dān)綱：專職講師-管理教練培訓(xùn)者趨勢(shì)8 隨機(jī)性-預(yù)算制消費(fèi)

7、性-福利性-投資性培訓(xùn)費(fèi)趨勢(shì)9 知識(shí)-技能-態(tài)度-思維方式個(gè)人能力-團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)內(nèi)容趨勢(shì)10 階層別：主管-多階層職能別：一線員工各職能員工關(guān)系別：內(nèi)部員工-關(guān)系員工培訓(xùn)對(duì)象趨勢(shì)11 為失誤而訓(xùn)-為績(jī)效而訓(xùn)生存而訓(xùn)-為開展而訓(xùn)以強(qiáng)化工作能力為主-以提升個(gè)人素質(zhì)為主培訓(xùn)目的趨勢(shì)12 注重知識(shí)傳授-注重行為改變給答案-讓學(xué)員自己找答案灌輸式-互動(dòng)式文件學(xué)習(xí)式-報(bào)告講座式-交流研討式-游戲體驗(yàn)式集中式-崗位狀態(tài)課學(xué)講述式-多媒體效互式培訓(xùn)方式趨勢(shì)13 工作評(píng)估-現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估-績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果趨勢(shì)14 模塊一：培訓(xùn)制度模塊二：培訓(xùn)規(guī)劃模塊三：課程設(shè)置模塊四：課程開發(fā)模塊五：課程組織模塊六：師資管理模塊七：

8、培訓(xùn)預(yù)算模塊八：應(yīng)用管理模塊九：績(jī)效評(píng)估模塊十：反響改善企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)10大模塊步驟一：課程方案步驟二：課程開發(fā)步驟三：課程組織步驟四：實(shí)施授課步驟五：應(yīng)用促進(jìn)步驟六：績(jī)效評(píng)估步驟七：反響改善 個(gè)案培訓(xùn)課程操作流程7大步驟步驟一、培訓(xùn)需求調(diào)研步驟二、培訓(xùn)需求分析步驟三、課程設(shè)計(jì)步驟四、教具制作步驟五、應(yīng)用設(shè)計(jì)步驟六、教學(xué)評(píng)估設(shè)計(jì)課程開發(fā)六大標(biāo)準(zhǔn)流程1確定主題2根據(jù)需求分析結(jié)果劃分課程模塊或單元3) 編排課程及時(shí)間控制4列出課程大綱三級(jí)目錄5設(shè)計(jì)教材提供四至六級(jí)目錄及重點(diǎn)內(nèi)容6填充課程內(nèi)容7現(xiàn)場(chǎng)流程、互動(dòng)、秩序、效果設(shè)計(jì)含破冰、開場(chǎng)、休場(chǎng)、結(jié)尾等8效果檢測(cè)課程設(shè)計(jì)根本要領(lǐng)1、學(xué)員教材2、講師教

9、案3、PPT文檔或投影膠片、VCD教學(xué)材料等4、案例設(shè)計(jì)與制作5、游戲設(shè)計(jì)與制作6、教學(xué)道具如演示物品、游戲道具及其它特殊用品7、學(xué)員考核工具8、學(xué)員跟蹤工具9、獎(jiǎng)品與證書10、學(xué)員課前需準(zhǔn)備的相關(guān)資料與工具由學(xué)員制作 教具制作1、課程現(xiàn)場(chǎng)研討題設(shè)計(jì)2、實(shí)際應(yīng)用案例的收集與設(shè)計(jì)3、訓(xùn)中學(xué)員應(yīng)用考核點(diǎn)設(shè)計(jì)4、訓(xùn)后考試與考核5、學(xué)員考核工具6、訓(xùn)后作業(yè)7、學(xué)員跟蹤方案8、課程應(yīng)用之配套管理措施應(yīng)用設(shè)計(jì) 訓(xùn)前評(píng)估 訓(xùn)中評(píng)估 訓(xùn)后績(jī)效評(píng)估 現(xiàn)場(chǎng)反響評(píng)估學(xué)習(xí)成果評(píng)估行為改變?cè)u(píng)估績(jī)效改善評(píng)估 教學(xué)評(píng)估設(shè)計(jì)1、領(lǐng)導(dǎo)者2、管理者3、實(shí)施者4、開發(fā)者5、溝通者6、教練者7、實(shí)踐者企業(yè)內(nèi)講師的角色與功能：演講技巧

10、1、引起共鳴的講授內(nèi)容。2、直指人心的思想內(nèi)涵。3、引人入勝的表現(xiàn)形式。4、能進(jìn)入忘我境界的演繹水平。5、覺醒平面完全翻開的情緒狀態(tài)。6、身體力行，知行和一的典范人格。7、對(duì)聽眾真情付出的愛的力量。 以上這一切，會(huì)構(gòu)成你不同凡響的感染魅力。感染魅力1、許多人將一個(gè)好故事講得索然無味，因?yàn)樗窃凇爸v， 只是表達(dá)而已，只能刺激聽眾的聽覺神經(jīng)。2、將“講改成“演。3、完全“演出故事的角色，并讓學(xué)員感受到。4、“演的技巧，一般包含：你的眼神中要有圖畫，腦海里要 有情境，肢體上要有模仿的動(dòng)作，心理上要身同感受的 情緒等等。5、“演故事包括“演案例是講師極為重要的根本功。演故事如何組織好研討類課程如何組織好游戲類課程 如