房地產(chǎn)行業(yè)人員流失問(wèn)題分析

1、房 地 產(chǎn) 行 業(yè) 人 員 流 失 問(wèn) 題 分 析 - - 以 A 公 司 為 例房地產(chǎn)行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有重要地位，該行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，人們 對(duì)該行業(yè)的人員流失問(wèn)題非常關(guān)注， 本文就以 A 公司為例， 對(duì)它的人員流失問(wèn)題進(jìn)行了 研究。采用公司人才和人力資源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，對(duì)公司的人員流失狀況進(jìn)行分析，采用文 獻(xiàn)資料的方法，并且應(yīng)用理論知識(shí)，研究公司人員流失的各種原因，最后得出關(guān)于此公 司人員流失的應(yīng)對(duì)策略。一、公司人員流失問(wèn)題公司人員狀況。 該公司 2014 年初總共有 13 人，2014 年末在職人數(shù)為 68 人，2014 年離職人數(shù)為 10 人。離職率為 25%.2015 年初總

2、共有 68 人， 2015 年末在職人數(shù)為 112 人，2015 年離職人數(shù)為 57 人，離職率為 63%. 適當(dāng)?shù)娜藛T流失有利于企業(yè)的發(fā)展， 它能夠保持企業(yè)的活力， 能夠很好地降低腐敗的產(chǎn)生， 并且有利于避免員工 “倚老賣(mài)老” 狀況的產(chǎn)生。 但是過(guò)度的人員流失就不利于企業(yè)的發(fā)展了，人員流失率過(guò)大會(huì)給企業(yè)帶 來(lái)種種問(wèn)題，有著種種弊病。有數(shù)據(jù)顯示房地產(chǎn)企業(yè)每年以10% 到 25% 的人才流動(dòng)為宜。從以上數(shù)據(jù)看該公司的 2015 年人員流動(dòng)率很大，大大超過(guò)了人員流動(dòng)的適當(dāng)?shù)臉?biāo) 準(zhǔn)。二、公司人員流失原因分析1. 外部環(huán)境因素。1.1 外部就業(yè)機(jī)會(huì)多。外部就業(yè)機(jī)會(huì)多，是員工敢于離職的原因。最近幾年，隨

3、著 中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)也迅速發(fā)展，房地產(chǎn)公司也紛紛成長(zhǎng)起來(lái)，這就給房 地產(chǎn)公司員工提供了很多的就業(yè)崗位，各個(gè)房地產(chǎn)公司都在卯足了勁的招聘優(yōu)秀員工，這樣優(yōu)秀員工就有很多的選擇，他們可以選擇自己喜歡的公司1.2 行業(yè)特點(diǎn)。 3%的員工離職原因是工作地點(diǎn)調(diào)動(dòng)， 這是因?yàn)榉康禺a(chǎn)是一個(gè)特殊的 行業(yè)，他不像其他的公司辦公地點(diǎn)十分穩(wěn)定，因?yàn)樗胁煌捻?xiàng)目，不同的項(xiàng)目又在不 同的地點(diǎn)， 一些特殊的部門(mén)， 像是設(shè)計(jì)部， 工程部，營(yíng)銷(xiāo)部， 很多員工就會(huì)跟著項(xiàng)目走， 如果一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束，一些員工就會(huì)選擇離職，還有一些員工選擇留下來(lái)，但是會(huì)被安排 到其他地點(diǎn)的項(xiàng)目上。2. 企業(yè)內(nèi)部因素2.1 工作壓力大。

4、在各種離職原因中工作壓力大所占比例為15%.人員少， 工作多是員工經(jīng)常念叨的，加班到很晚更是家常便飯。集團(tuán)每年都會(huì)給區(qū)域公司定盈利目標(biāo)，還 有平均每人盈利額，這樣區(qū)域公司為了完成目標(biāo)，盡量縮減編制，這樣導(dǎo)致工作增多， 人員減少。 公司的一、 二級(jí)節(jié)點(diǎn)都有計(jì)劃完成時(shí)間， 每個(gè)部門(mén)都有各自需要完成的任務(wù)， 完成的好壞直接影響項(xiàng)目的進(jìn)度，公司對(duì)節(jié)點(diǎn)問(wèn)題把控較嚴(yán)格， 完成情況會(huì)反映在最終 績(jī)效考核里面。2.2 無(wú)上升空間。在員工離職原因中無(wú)上升空間所占比例為5%. 企業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀員工會(huì)希望看到廣闊的發(fā)展空間，但是一些優(yōu)秀員工自進(jìn)入公司之后，職位一直沒(méi)有提升， 這讓他們感覺(jué)不到成就感，挑戰(zhàn)感，這樣外部如果

5、有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)，他們會(huì)毫不猶 豫的跳槽。2.3 外部高薪酬的吸引。 50% 的員工有其他發(fā)展機(jī)遇，找到新工作的員工主要是受 外部高薪酬的影響。 例如普通員工的工資增長(zhǎng)幅度較低， 從員工入職之日起工資的增長(zhǎng) 與其他企業(yè)相比有一定的差距，有比較才有鑒別，這才導(dǎo)致員工離職。還有公司內(nèi)部老 員工增長(zhǎng)后的工資與新入職的同職位的員工工資有差距，這就產(chǎn)生了不公平感。3. 個(gè)人原因6%.3.1 上下級(jí)及團(tuán)隊(duì)合作有問(wèn)題。上下級(jí)及團(tuán)隊(duì)合作有問(wèn)題在員工離職原因里占 一些員工之間表面一團(tuán)和氣，私底下暗流潮涌，工作配合度低，出了問(wèn)題互相推諉。老 員工排擠新員工也時(shí)有發(fā)生。 領(lǐng)導(dǎo)處理員工矛盾的效果也不好， 領(lǐng)導(dǎo)把與下

6、屬關(guān)系調(diào)節(jié) 好也是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)體現(xiàn)。此外，在部門(mén)之間遇到問(wèn)題沖突時(shí)，也時(shí)常會(huì)出現(xiàn)扯皮、推 諉的現(xiàn)象，而不是合作起來(lái)解決問(wèn)題。3.2 需繼續(xù)深造。 員工離職原因中， 需繼續(xù)深造的比例占 10%. 公司 2015 年全年的 的培訓(xùn)課程看，公司在培訓(xùn)方面的投入較少。除去新員工入職培訓(xùn)， 2015 年總共進(jìn)行 11 次培訓(xùn)，有制度流程、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理類(lèi)、和參觀學(xué)習(xí)四大類(lèi)，其中四次培訓(xùn)對(duì)象 為置業(yè)顧問(wèn)，一次培訓(xùn)對(duì)象為工程管理部人員，四次為公司全體人員，兩次為公司骨干 人員 .2015 年只有工程部和營(yíng)銷(xiāo)部接受過(guò)培訓(xùn)，針對(duì)其他部門(mén)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)較少。且培訓(xùn) 講師有兩次是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其他全是內(nèi)部人員講師較單調(diào)，投

7、入少。三、應(yīng)對(duì)人員流失的策略1. 加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)生涯管理1.1 為員工提供職業(yè)咨詢，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯。員工離職的原因一方面是無(wú)上 升空間， 這時(shí)就要對(duì)員工的職業(yè)生涯進(jìn)行管理。人力資源部門(mén)首先要鼓勵(lì)員工對(duì)自己的 職業(yè)進(jìn)行咨詢，幫助員工了解職業(yè)生涯的知識(shí)，樹(shù)立職業(yè)生涯意識(shí)，引導(dǎo)員工分析自己 的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、 興趣愛(ài)好以及自己在職業(yè)發(fā)展道路上的需要。公司還要定期組織關(guān)于員工 職業(yè)生涯的講座，讓員工更多的了解，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。1.2 加強(qiáng)員工的培訓(xùn)。公司對(duì)員工的培訓(xùn)方面和職業(yè)發(fā)展方面很薄弱。公司在內(nèi)訓(xùn) 方面的講師主要是區(qū)域內(nèi)部和集團(tuán)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員， 他們對(duì)教授技巧不是很 了解， 因此可

8、以聘請(qǐng)外部專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行授課， 與外部專(zhuān)業(yè)咨詢公司合作組織外部培訓(xùn)外 部講師具有更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、 實(shí)踐能力和授課能力。 鼓勵(lì)員工通過(guò)書(shū)記和網(wǎng)絡(luò)自己學(xué)習(xí)。 公司的集體培訓(xùn)也要多使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這樣還為企業(yè)省去大筆培訓(xùn)費(fèi)用。1.3 做好人才儲(chǔ)備和備份工作。每個(gè)崗位在招聘的時(shí)候都會(huì)面試很大一部分人員， 這里面肯定會(huì)有不錯(cuò)的員工， 因?yàn)槟硞€(gè)原因而被刷掉，但是他的各方面的素質(zhì)也都還是 不錯(cuò)的，所以公司的人力資源部要把這個(gè)人的資料做一個(gè)存檔，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，這個(gè)儲(chǔ) 備人員各方面的素質(zhì)肯定會(huì)提高，這樣有一個(gè)儲(chǔ)備人員庫(kù)，崗位上的人員一旦離職就可 以在儲(chǔ)備庫(kù)里提出信息，安排再一輪的面試，填補(bǔ)空缺崗位的時(shí)間就會(huì)大大減少

9、。要做 好內(nèi)部人員的后補(bǔ)計(jì)劃，要有意的培養(yǎng)一個(gè)后備人員，這樣重要崗位上的員工離職后， 內(nèi)部人員可以馬上填補(bǔ)。2. 營(yíng)造和諧的氛圍2.1 進(jìn)行有效的溝通。有效的溝通是人與人之間、人與團(tuán)體之間的凝聚劑。所以解 決上下級(jí)及團(tuán)隊(duì)合作問(wèn)題有效的溝通是必不可少的。溝通是一個(gè)信息傳遞的過(guò)程， 是 個(gè)情緒表達(dá)的方式，通過(guò)溝通我們可以知道問(wèn)題出在哪里，進(jìn)而找出問(wèn)題的解決辦法。 上下級(jí)及團(tuán)隊(duì)之間有了矛盾，要及時(shí)的溝通，不能等到矛盾爆發(fā)了，到那時(shí)候就晚了， 要盡量面對(duì)面的溝通，注重移情，多站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，不能只看見(jiàn)自己。2.2 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，公司可以多開(kāi) 展一些拓展

10、訓(xùn)練活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練，像是羽毛球拓展訓(xùn)練，拔河比賽，踢 毽子比賽，組織多種球類(lèi)興趣小組，登山運(yùn)動(dòng)等等豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，讓大家多參與 進(jìn)來(lái)。很對(duì)人一個(gè)團(tuán)隊(duì)，能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的默契。放松心情，鍛煉身體，減壓。3. 加強(qiáng)對(duì)薪酬的管理。公司在普通員工的市場(chǎng)追隨政策上貫徹的不是很好， 員工薪酬與其他房地產(chǎn)企業(yè)有 差距，同級(jí)員工工資有差距，是一部分員工離職的原因，所以如果公司想要降低員工離職率要在薪酬公平性上下工夫。 公司要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)薪酬的變化，根據(jù)預(yù)期市場(chǎng)薪酬來(lái) 年變化軌跡確定自己公司的薪酬水平。內(nèi)部公平就需要公平的績(jī)效考核。4. 加強(qiáng)對(duì)隱性知識(shí)的管理4.1 舉辦各種交流會(huì)，知識(shí)共享。我們可以經(jīng)常舉辦一些交流會(huì)，把經(jīng)驗(yàn)，技巧， 訣竅，感悟，想法，價(jià)值觀等分享給大家，像是培訓(xùn)交流會(huì)，把培訓(xùn)心得跟大家分享。 工程交流會(huì)， 把各項(xiàng)工程實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題解決辦法， 新方法， 新技術(shù)等等跟員工分享 還可以舉辦營(yíng)銷(xiāo)交流會(huì)等等各種交流會(huì)。在企業(yè)內(nèi)部形成隱性知識(shí)的循環(huán)流通，降低員 工離職后隱性知識(shí)的損失