家教市場調(diào)查與分析報告

1、引言我們所做的是一項 “家教”市場的應(yīng)用研究與導(dǎo)入工作。那么什么是 “家教 ”呢？顧名思義，家 教即為家庭教育。 進一步思考， 家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對下輩的成長教育， 包括（功課）學(xué)習(xí)教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面?？梢姡杭?教（家庭教育）是一個具有著方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。系統(tǒng)，指的是家庭教育，這里尤 其指的是學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系， 同時這種教育更不是 一蹴而就的，更不能好高急功，欲速則不達。同時，家庭教育僅僅依靠家庭中的個體，教育 有時又顯得那么力不從心。 作好家庭教育這需要多方面的配合， 尤其是家庭與家庭教育機構(gòu)

2、的相互信任與和諧合作。 集中， 體現(xiàn)的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對性，同 時更體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和家庭教育機構(gòu)雙重的集中的努力。 從教育市場來看， 教育是 一個永遠的市場，一個永不消失的蛋糕。 然而放眼濟南， 家教市場卻多年而未成型，沒有規(guī) 范操作、沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、沒有品牌教育?？v然，部分個人/實體預(yù)樹品牌，然而其心可嘉業(yè)未成。究其原因，我們不難估量濟南龐大的市場需求（盡管需求較為分散） ，那么是模式問 題？是推廣力度問題？還是什么其它的重要因素？ 為什么濟南會有那么多的家教中 介？導(dǎo)致 “小、散、亂 ”的根本是什么？創(chuàng)新的模式是個問題，服務(wù)的規(guī)范、水平是個問題， 然而沒有充分、

3、準確把握家庭教育（含一般意義上的家教）的需求與內(nèi)涵是個本質(zhì)的問題。 教育的問題是服務(wù)的問題， 是發(fā)現(xiàn)和滿足家庭教育需求的問題， 任何好高急功都將不達。 此 次，通過走訪、 電話溝通和網(wǎng)上信息的整理， 我們進一步印證和認定了教育市場的前景，教 育是無形的巨大的蛋糕。 要吃蛋糕，何處下口？整合和洗牌家庭教育，以創(chuàng)新為特色， 以服務(wù)為根本， 打造濟南的家庭教育品牌無疑已成為我們不可推卻的市場使命。 一、 市場環(huán) 境概述關(guān)鍵詞：需求較大 散、小、亂 市場分流 信任度問題 合用家教 、就消費需要方面來看，濟南市教育需求較大，同時需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點。 、在市場供給主體方面，幾乎所有中介和經(jīng)營機

4、構(gòu)都呈現(xiàn)出一種”散、小、亂 ”的特點。（現(xiàn)在的家教市場上涉足家教服務(wù)的機構(gòu)非常多， 但真正合法經(jīng)營家教， 持有工商行政部門注冊 頒發(fā)的含有家教經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照和教育部門批準的家教機構(gòu)，數(shù)量極少。 絕大部分的家教服務(wù)機構(gòu)既未經(jīng)過教育行政部門批準， 也沒有經(jīng)過工商行政部門注冊， 根本就是不具備經(jīng) 營家教資格。 ） 、從概念上來看，家教為家庭式教育，事實上社會上大量補習(xí)班、培訓(xùn)班一定程度上“搶 ”了家教的市場，分流了不少客戶資源。、目前基于市場競爭現(xiàn)狀及競爭下散、小、亂的無序特點，家教市場已呈現(xiàn)出明顯的信任危 機。、從趨勢上來看， 目前大家都已經(jīng)意識到傳統(tǒng)的 “中介型 ”家教所具有的局限性以及市場

5、細分 的趨勢，也都在努力對自己的業(yè)務(wù)進行橫向的發(fā)展。此外，濟南還出現(xiàn)了 “合同家教 ”，即家 教有效果家長才付錢。 （如：合同中雙方約定，平時 XX 提供家教服務(wù)不收費；等孩子期末 考試成績出來后， 比上學(xué)期期末考試成績在班里提高一個名次， 家長付給 XX00 元錢。還如， 按照和家長的約定， 在一定時期內(nèi)， 孩子能通過音標比較標準地讀英語單詞， 報酬是 00 元， 否則就沒有報酬。再者，能幫助孩子通過明年的中考，可以付給 XX 000 元報酬。）（后者時 間期限相對較長） 二、市場消費分析 、 市場需求概況 關(guān)鍵詞句：群體基數(shù) 期望決定需求 信任度的建立） 群體基數(shù)巨大：濟南做為一個省會城市

6、，教育水平明顯領(lǐng)先于整個山東，多數(shù)家庭在子 女教育方面呈現(xiàn)出強烈的意識與觀念。 而且， 由于濟人口基數(shù)大， 而家庭教育當前實際上又 是每個家庭不可或缺的， 因而目標性需求群體和潛在性開發(fā)群體（家庭）數(shù)量巨大，顯然這 是一個巨大的家庭教育消費群體。）期望決定需求：目前，家長在教育方面給予孩子的期望值越來越高，在投資方面，為了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、孩子的前途就是我們家的前途 ”這種汲汲的渴求心態(tài)，更使得教育行業(yè)有別于其它行業(yè)。尤其近年來隨著人們生活水平、社會教育水平的提高、家長教育的攀比心理也在提高。（如：不管學(xué)習(xí)好也罷，學(xué)習(xí)差也罷，都希望有名師指導(dǎo)一番”，其實提高與否暫且不提，

7、先教教至少心理滿足了部分家長的平衡心理）。）由于教育不同于現(xiàn)實的產(chǎn)品，教育水平的鑒別多數(shù)基于人們的感性認知，人們在投資教育過程中不少持有謹慎心理。 尤其近年來，部分黑中介對市場的影響， 一定程度上對家長的 認識和需求起了負面的影響，信任度的建立成為教育行業(yè)一個重要的問題。、需求特征分析）正面特征一：誠信、價格合理需求對應(yīng)現(xiàn)狀：部分中介宣傳的欺騙性，三三兩兩家教中介人員或擺攤設(shè)點或身披綬帶，散發(fā)各式宣傳單招攬顧客。有的宣稱是在校團委直接領(lǐng)導(dǎo)下工作 ”，有的承諾派出的老師是由學(xué)校學(xué)生處挑選并推薦”的；而這類公司的名稱更是緊緊圍繞山師”、山大”、做文章，地點也煞費苦心地與某些師范院校扯上關(guān)系。相關(guān)例

8、子：一位曾請過家教的家長說， 其實我們對家教的素質(zhì)很不放心，找一位真正可心的家教很難，而應(yīng)付了事的家教對我們來說不僅浪費時間和金錢，主要是誤人子弟?！保┱嫣卣鞫赫\信、認真、為人師表、穩(wěn)重，能在各方面成為孩子的表率調(diào)查發(fā)現(xiàn)：調(diào)查 中我們發(fā)現(xiàn)，更多的家長是抱著積極的態(tài)度，滿懷希望地去給孩子請家教，他們對家教的各方面要求都很高，可謂 百里挑一 ”。比如有的家長希望給孩子的不同科目請相關(guān)專業(yè)的大學(xué) 生；有的家長很注重家教從業(yè)者的修養(yǎng)、氣質(zhì)、人品、知識面、眼界以及交流表達能力等； 還有些家長想找生活較貧困的學(xué)生，希望為孩子樹立勤奮儉樸的榜樣?？傊麄兿Ｍ埖募医淌禽^為優(yōu)秀的，能在各方面成為孩子的

9、表率。）負面特征三：以價格、一印象或熟人介紹來選擇家教調(diào)查發(fā)現(xiàn)：中小學(xué)生的教育關(guān)系到我 們整個社會的未來， 為孩子選好家教，往往能開拓孩子視野，提高孩子的學(xué)習(xí)成績。但事實上很多家長并不懂得如何教育孩子，他們覺得請一個家教看著孩子總會好些。但在選擇家教時，家長們往往不從家庭教師的自身素質(zhì)、教育資格、教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教 學(xué)計劃等諸多方面來綜合考慮，而是以價格、一印象或熟人介紹來選擇家教。這種選擇毫無規(guī)范標準可言，這種選擇下的家教也必然會出現(xiàn)各種問題。（針對以上，可以為家長選擇家教制定有序有效的評定標準，選擇后還可由家長對教員進行打分）調(diào)查啟迪：一一什么樣的人可以做家庭教師？家教應(yīng)提供

10、什么樣的教學(xué)內(nèi)容？如果隨便什么 人都可以從事家教， 而且可以提供隨意的教學(xué)內(nèi)容，那么家教會不會浪費學(xué)生的時間，甚至給未成年人帶來不良影響？因此，我們認為（家長們也贊同）有關(guān)部門應(yīng)規(guī)范家教行業(yè)，制定和審定家教從業(yè)資格，使其對社會的進步發(fā)揮更大的作用。）負面特征四：請家教，孩子才是中心調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在家教、家長和孩子三者中，孩子才是請家教的主體，因此他們對家教的看法和態(tài)度很重要。 通過側(cè)面了解，我們注意到，一些學(xué)生對請家教有一種思想上的抵觸情緒，覺得這樣占據(jù)了他們所剩不多的玩的時間，因此很不配合，效果自然不盡如人意； 有的則反映 他水平很高，只是我聽不進去”。調(diào)查啟迪：一一在以找家教的調(diào)查過程中，一位

11、曾做過幾年家教的學(xué)生所言：其實家長想找一位優(yōu)秀的家教，但對孩子來說，關(guān)鍵是他們愿意接受的才是最適合的，畢竟，孩子才是中心。、）負面特征五：以自己好惡取代孩子好惡，強自己認知于孩子需求調(diào)查發(fā)現(xiàn)：母親是孩子的 一任老師。然而在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)當代母親的育人素質(zhì)和心理素質(zhì)都不容樂觀。而這種堪憂的情況，我們許多人在日常生活中都是可以發(fā)現(xiàn)的。女口，不尊重孩子的獨立人格， 說罵就罵;以自己的好惡，強為孩子所好惡；在孩子面前強詞奪理，以非為是，奉行無不是的父母等等，很多都把孩子當成個人的一個物件。調(diào)查啟迪：一一這樣缺乏民主素質(zhì)與科學(xué)素質(zhì)的父母，既不可能平等地與孩子做心靈上的溝通，更不能奢談尊重孩子的自主創(chuàng)造。這樣一來，使孩子或自卑自怯，無自強自立能力；或 厭惡父母、離家出走甚至走上自毀。因而在家教過程中，對于父母而言，民主