社區(qū)生活服務(wù)電商平臺o2o創(chuàng)業(yè)計劃書

1、社區(qū)生活服務(wù)電商平臺o2o創(chuàng)業(yè)計劃書篇一：社區(qū)生活服務(wù)電商平臺 O2O&J業(yè)計劃書篇一：電商平臺o2o創(chuàng)業(yè)計劃書社區(qū)生活服務(wù)電商平臺o2o創(chuàng)業(yè)計劃書擬定人： 天下擬定日期：2015-1-30摘要隨著以淘寶、京東等b2c電子商務(wù)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對于網(wǎng)購再也不陌 生，以淘寶，京東為主的電商平臺解決了消費(fèi)者對于網(wǎng)購交易的信任，交易過程中資金的安全，以及物流等疑惑，網(wǎng)購已經(jīng)悄然成為消費(fèi)者購物的主要渠道之一。 隨著移動3g/4g網(wǎng)絡(luò)與智能手機(jī)的快速發(fā)展與信息技術(shù)的革新， 電商格局在發(fā)生 變化，購物移動化，物流響應(yīng)速度要求更快，在這種情況下，一個全新的商業(yè)模 式誕生了 “o2o”，創(chuàng)新工場ceo

2、李開復(fù)表示，o2o未來會改變中國，線上、線 下一旦連起來，這是巨大的爆發(fā)式力量；基于o2o模式的“社區(qū)生活服務(wù)電商”，以社區(qū)為服務(wù)單位，針對社區(qū)內(nèi) 居民，依托移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以“本地化集成服務(wù)為經(jīng)營理念”， 滿足社區(qū)居民 消費(fèi)需求的商務(wù)模式，我們稱之為“社區(qū)生活服務(wù)電商”，它離消費(fèi)者的距離只有“一公里”，它服務(wù)響應(yīng)時間為“半小時”，讓社區(qū)居民能在網(wǎng)絡(luò)中自由游走， 開心方便購物，安全省錢省心。具有真實(shí)、快捷、就近、方便、安全等特點(diǎn)。關(guān)鍵詞：社區(qū)，o2o ,電商第一章社區(qū)生活服務(wù)電商模式概述1.1 解析社區(qū)生活服務(wù)電商背景互聯(lián)網(wǎng)革新的速度令人暈眩，移動互聯(lián)網(wǎng)的波浪已經(jīng)打過來。以 o2o模式 進(jìn)行突

3、破的電商平臺，自2013年進(jìn)入快速跑車道，隨著o2o的布局，進(jìn)入社區(qū), 已經(jīng)變成各大互聯(lián)網(wǎng)公司在積極推進(jìn)的進(jìn)程，而社區(qū)生活服務(wù)電商在經(jīng)歷一個創(chuàng) 新嘗試到融合再發(fā)展的階段；隨著中國城市化進(jìn)程的加速，集結(jié)了眾多家庭的生活社區(qū)加速了社區(qū)商業(yè) 發(fā)展，社區(qū)商業(yè)一種以社區(qū)范圍內(nèi)的居民為服務(wù)對象，以便民、利民，滿足和促 進(jìn)居民綜合消費(fèi)為目標(biāo)的本地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)所提供的服務(wù)主要是社區(qū)居民需 要的日常生活服務(wù)，這些服務(wù)具有經(jīng)常性、便利性，但不一定價格低廉的特點(diǎn)。 因此社區(qū)商業(yè)具有穩(wěn)定的市場基礎(chǔ)，并將隨著居民收入水平的提高得到更大的發(fā) 展，未來70%§民的工作、生活、學(xué)習(xí)、休閑娛樂等各方面的需求將在社

4、區(qū)得到 滿足，為社區(qū)生活服務(wù)電商發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；社區(qū)生活服務(wù)電商在操作上主要擬補(bǔ) b2c電子商務(wù)模式短板：（1）信用問題， 消費(fèi)者購買的商家還是最熟悉的那家店。（2）物流配送問題，半個小時內(nèi)送貨上 門，無需等待。而社區(qū)生活服務(wù)電商平臺在經(jīng)營模式將電子商務(wù)經(jīng)營者與社區(qū)物 業(yè)管理及居民管理的組織形態(tài)有機(jī)組合，以簡單的方法為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的 服務(wù)；1.2 社區(qū)生活服務(wù)電商的定義社區(qū)生活服務(wù)電商是指以成片社區(qū)為服務(wù)單位，針對社區(qū)用戶，通過移動 互聯(lián)網(wǎng)為入口，以本地化集成消費(fèi)服務(wù)，滿足社區(qū)居民消費(fèi)購買需求的商業(yè)模式， 從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)業(yè)主更方便的購物、輕松愉快的休閑娛樂以及家政服務(wù)等，擁有社 區(qū)生活服務(wù)

5、平臺，你就可以足不出戶完成生活所需：無論是訂購為主“米面糧油 醬醋茶” “午餐外賣”只要輕觸一下，即可送上門，還有周圍商家促銷，打折， 維修，家政等。社區(qū)生活服務(wù)電商強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)，它是以社區(qū)居民為服務(wù)對象， 通過提供與日常生活息息相關(guān)的服務(wù)， 從而獲得相應(yīng)的利益。社區(qū)生活服務(wù)電商 平臺是以真實(shí)居住社區(qū)為單位，將社區(qū)內(nèi)的實(shí)體商鋪全部搬到網(wǎng)絡(luò)上來， 讓社區(qū) 居民與商家形成線上消費(fèi)，線下體驗(yàn)的零距離互動，讓社區(qū)居民能在網(wǎng)絡(luò)中自由 游走，開心方便購物，安全省錢省心。具有真實(shí)、快捷、就近、方便、安全等特 點(diǎn)。1.3 創(chuàng)新模式的意義2013 年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)繼續(xù)保持快速增長，電子商務(wù)整體市場規(guī)模達(dá)到10.6

6、7 萬億元，商務(wù)部提出到2015年達(dá)到18萬億，隨著中國社區(qū)化發(fā)展的快速進(jìn)程，消費(fèi)將回歸 社區(qū)，未來70%§民的工作、生活、學(xué)習(xí)、休閑娛樂等各方面的需求將在社區(qū)得 到滿足。根據(jù)數(shù)據(jù)：歐美國家社區(qū)商業(yè)占據(jù)社會商業(yè)總支出的60%Z上，中國整體水平不足30%截止2012年，全國各大城市的社區(qū)數(shù)以萬計，500戶以上的社 區(qū)全國約有5萬個，約2500萬戶，上半年城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出 5979元，巨 大的社區(qū)生活服務(wù)電商將先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)直接用于改善和提高社區(qū)的綜合服務(wù)功能和質(zhì)量，以社區(qū)用戶為切入點(diǎn)，創(chuàng)建一個真正意義上高水平的網(wǎng)絡(luò)化、 智 能化社區(qū)?；谶@樣一種大眾化的綜合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，不僅使

7、社區(qū)用戶可以從高質(zhì)量的需求直接受益，同時還可以為社區(qū)就業(yè)自雇用自循環(huán)體系創(chuàng)立一種全新 的、高效的運(yùn)營體系和模式?？梢?，社區(qū)生活服務(wù)電商服務(wù)模式的開發(fā)對我國社 區(qū)及居民的良好發(fā)展有著重要而深遠(yuǎn)的意義。第二章社區(qū)生活服務(wù)電商特點(diǎn)2.1 解析社區(qū)生活服務(wù)電商與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別b2c 電商，就是把商品塞到箱子里送到消費(fèi)者面前，這個市場目前已經(jīng)相當(dāng) 成熟。2010年網(wǎng)上購物銷售額達(dá)到5000億，網(wǎng)購用戶人均年投入 2400元這個 市場還有很大的潛力，但進(jìn)入門檻已經(jīng)很高了；o2o立足于實(shí)體店本身，線上線下有機(jī)融合的整體，其核心是把線上的消費(fèi) 者帶到現(xiàn)實(shí)的實(shí)體店中，讓用戶在線購買線下的商品和服務(wù)后， 到線

8、下實(shí)體店去 享受服務(wù)。o2o適合所有實(shí)體商家，而不僅僅局限于餐飲娛樂等少數(shù)類型或特價 商品；基于o2o模式的社區(qū)生活服務(wù)電商平臺，立足社區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商家，更容易為 居民所廣泛接受，省去居民信息搜索和記憶的麻煩。通過建立本社區(qū)統(tǒng)一的社區(qū) 生活服務(wù)平臺通道，即可實(shí)時居民對于信息的需求。2.2 社區(qū)生活服務(wù)電商的特點(diǎn)(1)明確的產(chǎn)品和市場定位：社區(qū)生活服務(wù)電商主要為居民家庭提供與日常生活密切相關(guān)的消費(fèi)品如日 常生活用品(桶裝水、米、油、啤酒、飲料等)，提供緊急水電維修、家政服務(wù)， 提供鐘點(diǎn)工、保姆、家教等信息服務(wù)。緊緊鎖定一個目標(biāo)市場“居民家庭”，同 時由于生活在同一個社區(qū)，消費(fèi)者之間的相互信任，是已經(jīng)

9、得到認(rèn)同的，商家可 以根據(jù)居民消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求的變化，推出個性化服務(wù)。(2) 快速的物流配送：篇二：社區(qū)生活服務(wù)電商平臺o2o創(chuàng)業(yè)計劃書社區(qū)生活服務(wù)電商平臺o2o創(chuàng)業(yè)計劃書 目錄第一章 社區(qū)生活服務(wù)電商模式概述41.1 解析社區(qū)生活服務(wù)電商背皇 用41.2 社 區(qū)生活服務(wù) 電商 的定義41.3 創(chuàng) 新 模 式 的義5第二章社區(qū)生活服務(wù)電商特62.1解析社區(qū)生活服務(wù)電商與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別62.2 社 區(qū)生活服務(wù) 電商 的特占 6(1) 明 確 的 產(chǎn) 品 和 市 場 定位：6(2) 快 速 的 物 流 配19送:務(wù):2.3 社區(qū)生活服務(wù)序:務(wù):性:務(wù):靈活 的付款83.1 社區(qū)生活服務(wù)電商模

10、式的運(yùn)行流程.83.2設(shè)社區(qū)生活服務(wù)電商的流程93.3 社區(qū)生活服務(wù)電商組成架構(gòu)9技術(shù)服務(wù)平9團(tuán) 隊劃人 員 規(guī)9產(chǎn) 品 需 求 組合10社 區(qū) 運(yùn) 營 區(qū) 域 規(guī)劃10社 區(qū) 運(yùn) 營 評X'111311114.1X'12124.24.3生逢其.12地利：挖掘地緣優(yōu)勢一一你的地盤你做人和：知行合一，廣度支持，深度提升.13 超越。創(chuàng)新：一出生，便風(fēng)華正14 摘要隨著以淘寶、京東等b2c電子商務(wù)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對于網(wǎng)購再也不陌 生，以淘寶，京東為主的電商平臺解決了消費(fèi)者對于網(wǎng)購交易的信任，交易過程中資金的安全，以及物流等疑惑，網(wǎng)購已經(jīng)悄然成為消費(fèi)者購物的主要渠道之一。 隨著移動

11、3g/4g網(wǎng)絡(luò)與智能手機(jī)的快速發(fā)展與信息技術(shù)的革新， 電商格局在發(fā)生 變化，購物移動化，物流響應(yīng)速度要求更快，在這種情況下，一個全新的商業(yè)模 式誕生了 “o2o”，創(chuàng)新工場ceo李開復(fù)表示，o2o未來會改變中國，線上、線 下一旦連起來，這是巨大的爆發(fā)式力量；基于o2o模式的“社區(qū)生活服務(wù)電商”，以社區(qū)為服務(wù)單位，針對社區(qū)內(nèi) 居民，依托移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以“本地化集成服務(wù)為經(jīng)營理念”， 滿足社區(qū)居民 消費(fèi)需求的商務(wù)模式，我們稱之為“社區(qū)生活服務(wù)電商”，它離消費(fèi)者的距離只有“一公里”，它服務(wù)響應(yīng)時間 為“半小時”，讓社區(qū)居民能在網(wǎng)絡(luò)中自由游走，開心方便購物，安全省錢省心。 具有真實(shí)、快捷、就近、方便

12、、安全等特點(diǎn)。關(guān)鍵詞：社區(qū),o2o ,電商第一章社區(qū)生活服務(wù)電商模式概述1.1 解析社區(qū)生活服務(wù)電商背景互聯(lián)網(wǎng)革新的速度令人暈眩，移動互聯(lián)網(wǎng)的波浪已經(jīng)打過來。以 o2o模式 進(jìn)行突破的電商平臺，自2013年進(jìn)入快速跑車道，隨著o2o的布局，進(jìn)入社區(qū), 已經(jīng)變成各大互聯(lián)網(wǎng)公司在積極推進(jìn)的進(jìn)程，而社區(qū)生活服務(wù)電商在經(jīng)歷一個創(chuàng) 新嘗試到融合再發(fā)展的階段；隨著中國城市化進(jìn)程的加速，集結(jié)了眾多家庭的生活社區(qū)加速了社區(qū)商業(yè) 發(fā)展，社區(qū)商業(yè)一種以社區(qū)范圍內(nèi)的居民為服務(wù)對象，以便民、利民，滿足和促 進(jìn)居民綜合消費(fèi)為目標(biāo)的本地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)所提供的服務(wù)主要是社區(qū)居民需 要的日常生活服務(wù)，這些服務(wù)具有經(jīng)常性、便

13、利性，但不一定價格低廉的特點(diǎn)。因此社區(qū)商業(yè)具有穩(wěn)定的市場基礎(chǔ)，并將隨著居民收入水平的提高得到更大的發(fā) 展，未來70%§民的工作、生活、學(xué)習(xí)、休閑娛樂等各方面的需求將在社區(qū)得到 滿足，為社區(qū)生活服務(wù)電商發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；社區(qū)生活服務(wù)電商在操作上主要擬補(bǔ) b2c電子商務(wù)模式短板：（1）信用問題， 消費(fèi)者購買的商家還是最熟悉的那家店。（2）物流配送問題，半個小時內(nèi)送貨上 門，無需等待。而社區(qū)生活服務(wù)電商平臺在經(jīng)營模式將電子商務(wù)經(jīng)營者與社區(qū)物 業(yè)管理及居民管理的組織形態(tài)有機(jī)組合，以簡單的方法為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的 服務(wù)；1.2 社區(qū)生活服務(wù)電商的定義社區(qū)生活服務(wù)電商是指以成片社區(qū)為服務(wù)單位，針

14、對社區(qū)用戶，通過移動 互聯(lián)網(wǎng)為入口，以本地化集成消費(fèi)服務(wù)，滿足社區(qū)居民消費(fèi)購買需求的商業(yè)模式， 從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)業(yè)主更方便的購物、輕松愉快的休閑娛樂以及家政服務(wù)等，擁有社 區(qū)生活服務(wù)平臺，你就可以足不出戶完成生活所需：無論是訂購為主“米面糧油 醬醋茶” “午餐外賣”只要輕觸一下，即可送上門，還有周圍商家促銷，打折， 維修，家政等。社區(qū)生活服務(wù)電商強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)，它是以社區(qū)居民為服務(wù)對象， 通過提供與日常生活息息相關(guān)的服務(wù)， 從而獲得相應(yīng)的利益。社區(qū)生活服務(wù)電商 平臺是以真實(shí)居住社區(qū)為單位，將社區(qū)內(nèi)的實(shí)體商鋪全部搬到網(wǎng)絡(luò)上來， 讓社區(qū) 居民與商家形成線上消費(fèi)，線下體驗(yàn)的零距離互動，讓社區(qū)居民能在網(wǎng)絡(luò)中

15、自由 游走，開心方便購物，安全省錢省心。具有真實(shí)、快捷、就近、方便、安全等特 點(diǎn)。1.3 創(chuàng)新模式的意義2013 年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)繼續(xù)保持快速增長，電子商務(wù)整體市場規(guī)模達(dá)到10.67 萬億元，商務(wù)部提出到2015年達(dá)到18萬億，隨著中國社區(qū)化發(fā)展的快速進(jìn)程， 消費(fèi)將回歸社區(qū)，未來70%§民的工作、生活、學(xué)習(xí)、休閑娛樂等各方面的需求 將在社區(qū)得到滿足。根據(jù)數(shù)據(jù)：歐美國家社區(qū)商業(yè)占據(jù)社會商業(yè)總支出的60%乂上，中國整體水平不足30%截止2012年，全國各大城市的社區(qū)數(shù)以萬計，500 戶以上的社區(qū)全國約有5萬個，約2500萬戶，上半年城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出 5979元，巨大的社區(qū)生活服務(wù)電商

16、將先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)直接用于改善和提高社 區(qū)的綜合服務(wù)功能和質(zhì)量，以社區(qū)用戶為切入點(diǎn)，創(chuàng)建一個真正意義上高水平的網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)?；谶@樣一種大眾化的綜合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，不僅使社區(qū)用戶可以從高質(zhì)量的需求直接受益，同時還可以為社區(qū)就業(yè)自雇用自循環(huán)體系篇 三：生活服務(wù)電商平臺o2o創(chuàng)業(yè)計劃書社區(qū)生活服務(wù)電商平臺o2o創(chuàng)業(yè)計劃書摘要隨著以淘寶、京東等b2c電子商務(wù)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對于網(wǎng)購再也不陌 生，以淘寶，京東為主的電商平臺解決了消費(fèi)者對于網(wǎng)購交易的信任，交易過程中資金的安全，以及物流等疑篇二：2017年最新社區(qū)生活服務(wù)電商平臺o2o創(chuàng)業(yè)計劃書社區(qū)生活服務(wù)電商平臺o2o 創(chuàng)業(yè)計劃書第一章 社區(qū)生活

17、服務(wù)電商模式概述41.1 解析社區(qū)生活服務(wù)電商背景41.2 社 區(qū)生活服務(wù) 電商 的定義41.3 創(chuàng) 新 模 式 的 意義4社區(qū)生活服務(wù)電商特2.1解析社區(qū)生活服務(wù)電商與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別52.2 社 區(qū)生活服務(wù) 電商 的特點(diǎn)5(1) 明 確 的 產(chǎn) 品 和 市 場 定位：5(2) 快 速 的 物 流 配送:(3) 優(yōu) 質(zhì) 的 服務(wù)：62.3 社區(qū)生活服務(wù)電商的用戶體驗(yàn)6超 簡單 的 購 物 程序：6真 實(shí) 信 任感：6快 速 響 應(yīng) 的 送 貨 服務(wù)：6可 比 性、 互 動性：6靈活 的付款方式 與 售后服務(wù):弟社區(qū)生活服務(wù)電商模早3.1 社區(qū)生活服務(wù)電商模式的運(yùn)行流3.2設(shè)社區(qū)生活服務(wù)電商

18、的流3.3 社區(qū)生活服務(wù)電商組成架構(gòu)7技術(shù)服務(wù)平臺7團(tuán)隊人員規(guī)劃7產(chǎn)品需求組合8X'4.1運(yùn)營區(qū)域規(guī)區(qū)運(yùn)崔r(nóng)評早加盟模為 聯(lián)邦模式介4.2加盟流4.3力口盟優(yōu)社999社 區(qū)第 四10生逢其10地緣優(yōu)勢10廣度支人和：知1111隨著以淘寶、京東等 B2c電子商務(wù)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對于網(wǎng)購再也不陌生，以淘寶，京東為主的電商平臺解決了消費(fèi)者對于網(wǎng)購交易的信任，交易過程中資金的安全，以及物流等疑惑，網(wǎng)購已經(jīng)悄然成為消費(fèi)者購物的主要渠道之一。電商格局在發(fā)生隨著移動3G/4G網(wǎng)絡(luò)與智能手機(jī)的快速發(fā)展與信息技術(shù)的革新, 變化，購物移動化，物流響應(yīng)速度要求更快，在這種情況下，一個全新的商業(yè)模 式誕生了

19、 “o2o”，創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)表示，o2o未來會改變中國，線上、線 下一旦連起來，這是巨大的爆發(fā)式力量；基于o2o模式的“社區(qū)生活服務(wù)電商”，以社區(qū)為服務(wù)單位，針對社區(qū)內(nèi)居民，依托移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以“本地化集成服務(wù)為經(jīng)營理念”， 滿足社區(qū)居民 消費(fèi)需求的商務(wù)模式，我們稱之為“社區(qū)生活服務(wù)電商”，它離消費(fèi)者的距離只有“一公里”，它服務(wù)響應(yīng)時間為“半小時”，讓社區(qū)居民能在網(wǎng)絡(luò)中自由游走， 開心方便購物，安全省錢省心。具有真實(shí)、快捷、就近、方便、安全等特點(diǎn)。關(guān)鍵詞： 社區(qū)，O2O ,電商第一章社區(qū)生活服務(wù)電商模式概述1.1 解析社區(qū)生活服務(wù)電商背景互聯(lián)網(wǎng)革新的速度令人暈眩，移動互聯(lián)網(wǎng)的波浪已經(jīng)打

20、過來。以 o2o模式 進(jìn)行突破的電商平臺，自2013年進(jìn)入快速跑車道，隨著o2o的布局，進(jìn)入社區(qū), 已經(jīng)變成各大互聯(lián)網(wǎng)公司在積極推進(jìn)的進(jìn)程，而社區(qū)生活服務(wù)電商在經(jīng)歷一個創(chuàng) 新嘗試到融合再發(fā)展的階段；隨著中國城市化進(jìn)程的加速，集結(jié)了眾多家庭的生活社區(qū)加速了社區(qū)商業(yè) 發(fā)展，社區(qū)商業(yè)一種以社區(qū)范圍內(nèi)的居民為服務(wù)對象，以便民、利民，滿足和促 進(jìn)居民綜合消費(fèi)為目標(biāo)的本地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)所提供的服務(wù)主要是社區(qū)居民需 要的日常生活服務(wù)，這些服務(wù)具有經(jīng)常性、便利性，但不一定價格低廉的特點(diǎn)。 因此社區(qū)商業(yè)具有穩(wěn)定的市場基礎(chǔ)，并將隨著居民收入水平的提高得到更大的發(fā) 展，未來70%§民的工作、生活、學(xué)習(xí)、

21、休閑娛樂等各方面的需求將在社區(qū)得到 滿足，為社區(qū)生活服務(wù)電商發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；社區(qū)生活服務(wù)電商在操作上主要擬補(bǔ) B2c電子商務(wù),g式短板：（1）信用問題， 消費(fèi)者購買的商家還是最熟悉的那家店。（2）物流配送問題，半個小時內(nèi)送貨上 門，無需等待。而社區(qū)生活服務(wù)電商平臺在經(jīng)營模式將電子商務(wù)經(jīng)營者與社區(qū)物 業(yè)管理及居民管理的組織形態(tài)有機(jī)組合，以簡單的方法為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的 服務(wù)；1.2 社區(qū)生活服務(wù)電商的定義社區(qū)生活服務(wù)電商是指以成片社區(qū)為服務(wù)單位，針對社區(qū)用戶，通過移動 互聯(lián)網(wǎng)為入口，以本地化集成消費(fèi)服務(wù)，滿足社區(qū)居民消費(fèi)購買需求的商業(yè)模式， 從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)業(yè)主更方便的購物、輕松愉快的休閑娛樂以及

22、家政服務(wù)等，擁有社 區(qū)生活服務(wù)平臺，你就可以足不出戶完成生活所需：無論是訂購為主“米面糧油 醬醋茶” “午餐外賣”只要輕觸一下，即可送上門，還有周圍商家促銷，打折， 維修，家政等。社區(qū)生活服務(wù)電商強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)，它是以社區(qū)居民為服務(wù)對象， 通過提供與日常生活息息相關(guān)的服務(wù)， 從而獲得相應(yīng)的利益。社區(qū)生活服務(wù)電商 平臺是以真實(shí)居住社區(qū)為單位，將社區(qū)內(nèi)的實(shí)體商鋪全部搬到網(wǎng)絡(luò)上來， 讓社區(qū) 居民與商家形成線上消費(fèi)，線下體驗(yàn)的零距離互動，讓社區(qū)居民能在網(wǎng)絡(luò)中自由 游走，開心方便購物，安全省錢省心。具有真實(shí)、快捷、就近、方便、安全等特 點(diǎn)。1.3 創(chuàng)新模式的意義2013 年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)繼續(xù)保持快速增長，電

23、子商務(wù)整體市場規(guī)模達(dá)到10.67 萬億元，商務(wù)部提出到2015年達(dá)到18萬億，隨著中國社區(qū)化發(fā)展的快速進(jìn)程， 消費(fèi)將回歸社區(qū)，未來70%§民的工作、生活、學(xué)習(xí)、休閑娛樂等各方面的需求 將在社區(qū)得到滿足。根據(jù)數(shù)據(jù)：歐美國家社區(qū)商業(yè)占據(jù)社會商業(yè)總支出的60%乂上，中國整體水平不足30%截止2012年，全國各大城市的社區(qū)數(shù)以萬計， 500戶以上的社區(qū)全國約有5萬個，約2500萬戶，上半年城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性 支出5979元，巨大的社區(qū)生活服務(wù)電商將先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)直接用于改善和提 高社區(qū)的綜合服務(wù)功能和質(zhì)量，以社區(qū)用戶為切入點(diǎn)，創(chuàng)建一個真正意義上高水 平的網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)?；谶@樣一種大眾

24、化的綜合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，不僅使社區(qū)用戶可以從高質(zhì)量的需求直接受益，同時還可以為社區(qū)就業(yè)自雇用自循環(huán)體系 創(chuàng)立一種全新的、高效的運(yùn)營體系和模式?？梢姡鐓^(qū)生活服務(wù)電商服務(wù)模式的 開發(fā)對我國社區(qū)及居民的良好發(fā)展有著重要而深遠(yuǎn)的意義。第二章社區(qū)生活服務(wù)電商特點(diǎn)2.1 解析社區(qū)生活服務(wù)電商與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別B2C電商，就是把商品塞到箱子里送到消費(fèi)者面前， 這個市場目前已經(jīng)相當(dāng) 成熟。2010年網(wǎng)上購物銷售額達(dá)到5000億，網(wǎng)購用戶人均年投入 2400元這個 市場還有很大的潛力，但進(jìn)入門檻已經(jīng)很高了；O2O立足于實(shí)體店本身，線上線下有機(jī)融合的整體，其核心是把線上的消費(fèi) 者帶到現(xiàn)實(shí)的實(shí)體店中，讓用戶在線購

25、買線下的商品和服務(wù)后， 到線下實(shí)體店去 享受服務(wù)。020s合所有實(shí)體商家，而不僅僅局限于餐飲娛樂等少數(shù)類型或特價 商品；基于o2o模式的社區(qū)生活服務(wù)電商平臺，立足社區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商家，更容易為居民所廣泛接受，省去居民信息搜索和記憶的麻煩。通過建立本社區(qū)統(tǒng)一的社區(qū) 生活服務(wù)平臺通道，即可實(shí)時居民對于信息的需求。2.2 社區(qū)生活服務(wù)電商的特點(diǎn)(1)明確的產(chǎn)品和市場定位：社區(qū)生活服務(wù)電商主要為居民家庭提供與日常生活密切相關(guān)的消費(fèi)品如日 常生活用品(桶裝水、米、油、啤酒、飲料等)，提供緊急水電維修、家政服務(wù)， 提供鐘點(diǎn)工、保姆、家教等信息服務(wù)。緊緊鎖定一個目標(biāo)市場“居民家庭”，同 時由于生活在同一個社區(qū)，消

26、費(fèi)者之間的相互信任，是已經(jīng)得到認(rèn)同的，商家可 以根據(jù)居民消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求的變化，推出個性化服務(wù)。2.3 快速的物流配送：前面提到傳統(tǒng)電子商務(wù)目前制約發(fā)展的一個重要因素，就是物流體系，響 應(yīng)速度比較慢，而社區(qū)生活服務(wù)電商則可有效的解決配送問題。由于是本地商家資源整合，用戶與商家都集中在本社區(qū)內(nèi)，地理位置相對比較近，通過科篇三：【最新完整版計劃、解決方案】2016年社區(qū)生活服務(wù)電商平臺o2o項目 完整版創(chuàng)業(yè)計劃書運(yùn)營方案2016 年社區(qū)生活服務(wù)電商平臺o2o項目創(chuàng)業(yè)計劃書運(yùn)營方案【最新完整版】目錄第一章社區(qū)生活服務(wù)電商模式概述1.1 解析社區(qū)生活服務(wù)電商背景1.2 社區(qū)生活服務(wù)電商的定義1.3

27、創(chuàng)新模式的意義第二章社區(qū)生活服務(wù)電商特點(diǎn)2.1 解析社區(qū)生活服務(wù)電商與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別2.2 社區(qū)生活服務(wù)電商的特點(diǎn)(1)明確的產(chǎn)品和市場定(2) 快速的物流配送(3)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)2.3 社區(qū)生活服務(wù)電商的用戶體驗(yàn)超簡單的購物程序真實(shí)信任感快速響應(yīng)的送貨服務(wù)可比性、互動性靈活的付款方式與售后服務(wù)3.1 社區(qū)生活服務(wù)電商模式的運(yùn)行流程3.2 設(shè)立社區(qū)生活服務(wù)電商的流程3.3 社區(qū)生活服務(wù)電商組成架構(gòu)技術(shù)服務(wù)平臺團(tuán)隊人員規(guī)劃產(chǎn)品需求組合社區(qū)運(yùn)營區(qū)域規(guī)劃社區(qū)運(yùn)營評估第四章加盟模式4.1 賦為聯(lián)邦模式介紹4.2 加盟流程4.3 加盟優(yōu)勢其時：生逢其時一一電商大時代地利：挖掘地緣優(yōu)勢一一你的地盤你做主人

28、和：知行合一，廣度支持，深度提升超越。創(chuàng)新：一出生，便風(fēng)華正茂！摘要隨著以淘寶、京東等 B2c電子商務(wù)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對于網(wǎng)購再也不陌 生，以淘寶，京東為主的電商平臺解決了消費(fèi)者對于網(wǎng)購交易的信任，交易過程中資金的安全，以及物流等疑惑，網(wǎng)購已經(jīng)悄然成為消費(fèi)者購物的主要渠道之一。 隨著移動3G/4G網(wǎng)絡(luò)與智能手機(jī)的快速發(fā)展與信息技術(shù)的革新， 電商格局在發(fā)生 變化，購物移動化，物流響應(yīng)速度要求更快，在這種情況下，一個全新的商業(yè)模 式誕生了 “o2o”，創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)表示，o2o未來會改變中國，線上、線 下一旦連起來，這是巨大的爆發(fā)式力量；基于o2o模式的“社區(qū)生活服務(wù)電商”，以社區(qū)為服務(wù)單位，針對社區(qū)內(nèi)居 民，依托移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以“本地化集成服務(wù)為經(jīng)營理念”， 滿足社區(qū)居民消 費(fèi)需求的商務(wù)模式，我們稱之為“社區(qū)生活服務(wù)電商”，它離消費(fèi)者的距離只有“一公里”，它服務(wù)響應(yīng)時間為“半小時”，