吸引客戶上門的銷售技巧有哪些

1、吸引客戶上門的銷售技巧有哪些吸引客戶上門的銷售技巧有哪些尋找與開掘潛在客戶可以有兩個(gè)思路：一個(gè)是"請(qǐng)進(jìn)來"，當(dāng)"坐商"。企業(yè)通過銷售策略，吸引潛在客戶主動(dòng)上門。另一個(gè)是"走出去"，做"行商"。銷售員主動(dòng)接近潛在客戶。則下列是整理的吸引客戶上門的銷售技巧，就跟著學(xué)習(xí)啦一起看看吧，希望大家能夠喜歡。吸引客戶上門的四個(gè)銷售技巧：吸引客戶上門的銷售技巧一、以品牌影響力來吸引客戶上門對(duì)于"慕名而來"，其中的"名"就是品牌。品牌具有集客作用，對(duì)潛在客戶具有強(qiáng)大的吸附力。相信讀者曾經(jīng)親眼目

2、睹過這樣一幕：國(guó)美電器、沃爾瑪超市每開到一處，開業(yè)之時(shí)總是人山人海，除了前期廣告、公關(guān)等銷售伎倆的預(yù)熱，品牌的力量同樣不可小覷。可見，品牌是目的，但有時(shí)也是伎倆，也是銷售工具。對(duì)于具備品牌影響力根底的企業(yè)來說，要致力于這樣一個(gè)目標(biāo)：把品牌打造成某個(gè)品類的代名詞，占有潛在客戶的心智。可以說，一個(gè)有差別性的"代名詞"，可以給潛在客戶一個(gè)購(gòu)置你的產(chǎn)品(或效勞)而不選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的理由。正如美國(guó)弗吉尼亞州達(dá)頓商學(xué)院教授馬克•E•佩里(MarkE.Parry)所指出那樣，"如果一個(gè)品牌在潛在客戶的心目中擁有一個(gè)代名詞"，則當(dāng)客戶想

3、到這個(gè)品牌時(shí)，就會(huì)想到這個(gè)代名詞"客戶在想到這個(gè)代名詞"時(shí)，就會(huì)想到這個(gè)品牌"。諸如施樂已經(jīng)成為復(fù)印機(jī)的代名詞潛在客戶很容易記住并在關(guān)鍵時(shí)刻想起"第一"，即成為品類代名詞的品牌，卻沒有多少人會(huì)記得"第二"。吸引客戶上門的銷售技巧二、通過聚焦客戶注意力吸引客戶對(duì)于"先聲奪人"這個(gè)成語，讀者朋友并不會(huì)陌生，這啟示企業(yè)及銷售員要善于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪潛在客戶的注意力。俄羅斯教育家烏申斯基曾精辟地指出："注意"是我們心靈的惟一門戶，意識(shí)中的一切，必然都要經(jīng)過它才能進(jìn)來。"注意力是構(gòu)成智力

4、的五個(gè)根本因素之一，是記憶力、察看力、想象力、思維力的準(zhǔn)備狀態(tài)。所以，注意力也往往被稱為心靈的門戶。最早提出"注意力經(jīng)濟(jì)"這一概念的是邁克爾•戈德海伯(MichaelH.Goldhaber)。1997年，他在美國(guó)馳名的HotWired上發(fā)表了一篇題為注意力購(gòu)置者(AttentionShoppers)的文章。在這篇文章中，戈德海伯指出，目前有關(guān)信息經(jīng)濟(jì)的提法是不妥當(dāng)?shù)?，因?yàn)榘凑战?jīng)濟(jì)學(xué)的理論，其研究的主要課題應(yīng)該是如何利用稀缺資源，而在信息社會(huì)中信息非但不是稀缺資源，相反是過剩的。相對(duì)于過剩的信息，只有一種資源是稀缺的，那就是人們的注意力。的確如此，正如西蒙教

5、授說："有價(jià)值的不再是信息，而是注意力。"在數(shù)字時(shí)代，客戶注意力被碎片化，現(xiàn)在企業(yè)越來越難接觸到潛在客戶和維持現(xiàn)實(shí)客戶。由于客戶的選擇越來越多，媒體的受眾在不斷地分化，單個(gè)媒體的受眾數(shù)量也在不斷地萎縮。由于信息傳播受阻或受到干擾，使得過去那種依賴占據(jù)傳播渠道來獲取注意力的銷售方式效用大減，那種堵截、干擾、侵入式的銷售已經(jīng)越來越難以收效，甚至在某些領(lǐng)域內(nèi)完全失效。如果企業(yè)及品牌沒有很高出名度，就要努力吸引潛在客戶的注意力，搶奪潛在客戶的眼球。對(duì)于搶奪潛在客戶眼球，可以有兩個(gè)思路：一是讓潛在客戶有更大的幾率注意到企業(yè)，諸如通過搜索銷售塑造注意力。所謂搜索引擎銷售(SEM)，就是

6、根據(jù)潛在客戶使用搜索引擎的方式，利用潛在客戶檢索信息的時(shí)機(jī)，盡可能地將銷售信息傳遞給目標(biāo)客戶。簡(jiǎn)單來說，搜索引擎銷售就是基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)銷售，利用人們對(duì)搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時(shí)候盡可能將銷售信息傳遞給目標(biāo)客戶。搜索引擎銷售追求最高的性價(jià)比，以最小的投入，獲最大的并產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。第二個(gè)思路是通過事件銷售吸引潛在客戶的注意力。企業(yè)通過策動(dòng)、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件，引起媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的出名度、美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品(或效勞)的銷售目的的伎倆和方式。吸引客戶上門的銷售技巧三、用成功的個(gè)

7、案來吸引客戶上門銷售是一門說服的學(xué)問，則什么最有說服力?就是成功個(gè)案。成功個(gè)案就是"事實(shí)"，"事實(shí)"勝于雄辯。典范的力量是無窮的，典范就就是銷售力，典范會(huì)吸引潛在客戶主動(dòng)光臨企業(yè)及產(chǎn)品(或效勞)。對(duì)于商業(yè)客戶，在關(guān)注供給市場(chǎng)的同時(shí)，也會(huì)關(guān)注同行們的動(dòng)態(tài)。尤其是同行們的成功，更會(huì)令商業(yè)客戶艷羨。對(duì)此，商業(yè)客戶可能會(huì)選擇兩種行動(dòng)：第一種選擇是跟進(jìn)自己的同行，與同行做出同樣的選擇;第二種是選擇一個(gè)與自己同行的供給商最具競(jìng)爭(zhēng)力的供給商來合作，以抗衡自己的同行。不論怎樣，從理論上還有50%的幾率，讓現(xiàn)實(shí)客戶以外的潛在客戶主動(dòng)前來合作。正因如此，很多企業(yè)非常注重打造

8、成功個(gè)案，塑造典型案例。諸如太陽(yáng)能熱水器支持房地產(chǎn)開發(fā)商建設(shè)綠色能源示范小區(qū)、建筑涂料企業(yè)打造建筑樣板項(xiàng)目、管理信息軟件成功地幫忙客戶降低本錢并提升效率實(shí)際上，已經(jīng)成功的現(xiàn)實(shí)客戶都已經(jīng)成為企業(yè)及銷售員的銷售工具，作為吸引潛在客戶的誘餌，或者說服潛在客戶的最好論據(jù)。而對(duì)于個(gè)人客戶，有著相似的道理。作為受益的個(gè)人客戶除了會(huì)主動(dòng)向潛在客戶推薦，潛在客戶也會(huì)模仿、跟風(fēng)或追逐性消費(fèi)，這都是典范的力量。諸如醫(yī)藥產(chǎn)品成功醫(yī)治的典型患者、商用卡車幫忙個(gè)體戶賺錢致富、成功的商業(yè)精英都在使用某款手機(jī)，都可以影響其他潛在客戶的購(gòu)置，甚至成為潛在客戶的購(gòu)置標(biāo)桿。吸引客戶上門的銷售技巧四、利用稍縱即逝的銷售鼓勵(lì)政策企業(yè)

9、要想讓潛在客戶快速浮出水面，那就要想方法讓潛在客戶心動(dòng)，這就要依賴于能夠讓潛在客戶心動(dòng)的銷售政策，調(diào)動(dòng)客戶的購(gòu)置熱情?；蛘撸髽I(yè)要為客戶制造壓力，這就要通過有限的時(shí)間或者有限的時(shí)機(jī)來打壓潛在客戶，不給潛在以客戶更多的徘徊與觀望時(shí)間，"逼迫"潛在客戶現(xiàn)身并主動(dòng)上門。綜合上述，企業(yè)及銷售員可以有三種操作思路：一是時(shí)間打壓法。通過限時(shí)銷售，逼迫潛在客戶在特定時(shí)限內(nèi)現(xiàn)身并購(gòu)置。二是政策打壓法。通過銷售政策刺激，讓潛在客戶快速現(xiàn)身并出手。三是數(shù)量打壓法。開展限量銷售，讓潛在客戶覺得等待會(huì)錯(cuò)失時(shí)機(jī)。在很多情況下，可以把時(shí)間、政策、數(shù)量等要素結(jié)合，起到對(duì)潛在客戶的綜合"打壓&q

10、uot;作用，對(duì)潛在客戶現(xiàn)身與購(gòu)置可以發(fā)揮重要作用。留住客戶的技巧：一：時(shí)刻留意客戶的動(dòng)向我們需要建立一個(gè)有效的信息系統(tǒng)來關(guān)注我們的客戶的動(dòng)向，什么時(shí)候離開的?遇到了什么問題?對(duì)我們的看法和意見?我們要做的就是分明的知道客戶的問題是什么和導(dǎo)致這種問題發(fā)生的原因。我們可以通過研究一流公司留住客戶的技巧，以此為鑒設(shè)立效勞基準(zhǔn);打 給客戶征詢他們的意見改善效勞等等客戶最分明如何改良才能令他們稱心。已經(jīng)離開的客戶能告訴你其中的原因，他們能為你提供一個(gè)獨(dú)特的看待經(jīng)營(yíng)情況的角度。二：樹立切實(shí)可行的效勞目標(biāo)不能被一塊石頭絆倒兩次說的就是這個(gè)道理-，一個(gè)客戶因?yàn)槟骋粋€(gè)問題離開了不能讓其他的客戶因?yàn)橥瑯拥膯栴}而再次離開，當(dāng)?shù)谝粋€(gè)客戶離開的時(shí)候。你就應(yīng)該警覺起來，不能讓悲劇再次重演，建立制定一個(gè)切實(shí)可行的效勞目標(biāo)不失為一種良策，盡量使目標(biāo)量化越具體越好實(shí)施并在我們能力控制的范圍之內(nèi)。要使目標(biāo)被公司的每一個(gè)員工所熟知，也要褒獎(jiǎng)表現(xiàn)出色的員工樹立榜樣。三：效勞瑕疵，有效更正您是否因?yàn)殛P(guān)鍵部件或設(shè)備交貨太遲而遭到客戶的抱怨甚至導(dǎo)致客戶惱羞成怒?其實(shí)這種情況是大家都不愿看到的，但如果效勞一但出了問題就要實(shí)施有效的更正策略。抱歉成認(rèn)錯(cuò)誤必不可少，感同身受的去舍身為客戶著想，迅速處理解決問題，設(shè)法補(bǔ)償，這樣及時(shí)補(bǔ)救策略會(huì)讓客戶心理平衡一些，最重要的是使客戶的經(jīng)濟(jì)損失最小化。四：加強(qiáng)與客戶的有效溝通溝通