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文檔簡(jiǎn)介

1、任務(wù)2 特許加盟店開業(yè)籌備任務(wù)布置潛在受許人在完成特許項(xiàng)目選擇、和特許人達(dá)成合作意向后,就要開始在特許總部的指導(dǎo)下進(jìn)行門店的選址,并最終和特許總部簽訂正式的加盟合同。受許人在選定了合適的店址、并與特許人正式簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同后,接下來要做的事情就是要盡快建立自己的加盟店,按照特許體系的要求做好各方面的準(zhǔn)備工作,順利開業(yè)。任務(wù)完成為了完成本任務(wù),主要有以下幾個(gè)步驟:步驟1 掌握特許加盟店選址的步驟與分析要點(diǎn)。步驟2 了解特許經(jīng)營(yíng)合同的內(nèi)容與訂立注意事項(xiàng)。步驟3 掌握籌建特許經(jīng)營(yíng)加盟店的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。步驟4 掌握特許經(jīng)營(yíng)加盟店開業(yè)的各項(xiàng)內(nèi)容與要點(diǎn)知識(shí)要點(diǎn)一、特許加盟店選址特許加盟店的選址工作通常是由

2、加盟總部統(tǒng)一計(jì)劃和實(shí)施的,但潛在受許人必須要親自決定最后的店鋪地址,并承擔(dān)選址的全部責(zé)任。加盟店選址的過程是一個(gè)從宏觀到微觀市場(chǎng)環(huán)境考察的過程,一般要經(jīng)過以下幾個(gè)步驟。1.分析城市規(guī)劃加盟店選址要分析城市建設(shè)的規(guī)劃,有的地點(diǎn)從當(dāng)前來看是最佳位置,但有可能隨著城市的發(fā)展而不適合開店;反之,有些地點(diǎn)從當(dāng)前來看不是理想的開店地點(diǎn),但從規(guī)劃前景看將會(huì)成為有發(fā)展前途的新的商業(yè)中心。因此,加盟者必須在了解交通、街道、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅及其他建設(shè)或改造項(xiàng)目規(guī)劃的前提下,從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,作出最佳店址的選擇。輔助視頻:特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議政府不得違約+編號(hào)( )2.分析交通條件交通條件是影響加盟店選址的重要因素,它

3、決定著門店經(jīng)營(yíng)的順利開展和顧客購(gòu)買行為的順利實(shí)現(xiàn)。從門店經(jīng)營(yíng)的角度來看,可供門店利用的運(yùn)輸動(dòng)脈必須要能滿足貨運(yùn)量的要求,并便于裝卸,而且,隨著汽車的普及程度不斷提高,有些業(yè)態(tài)店址附近必須有足夠的停車場(chǎng)所可以利用。從方便顧客角度來看,需要分析店址的可到達(dá)性,促進(jìn)顧客購(gòu)買行為的順利實(shí)現(xiàn),如單行線街道、設(shè)有隔離欄的街道都會(huì)造成客流量的減少。3.分析客流規(guī)律門店前客流量大小是影響加盟店經(jīng)營(yíng)成功的另一個(gè)關(guān)鍵因素,加盟店選址要力圖位于潛在客流最多、最集中的地點(diǎn)。同時(shí),還要對(duì)客流類型、客流目的、速度和滯留時(shí)間等做進(jìn)一步的分析,新設(shè)加盟店在選址時(shí),應(yīng)著眼評(píng)估自身客流的大小及發(fā)展規(guī)模。知識(shí)拓展: 客流的類型一般

4、情況下,客流可以分為三種類型:自身客流、分享客流和派生客流。自身客流是指那些專門為購(gòu)買門店中某商品而來的顧客所形成的客流,自身客流是加盟店客流的基礎(chǔ),是門店銷售收人的主要來源。分享客流,指一家店與鄰近店形成客流的分享,這種客流往往產(chǎn)生于經(jīng)營(yíng)互補(bǔ)商品的商店之間,或大店與小店之間。如顧客在購(gòu)買了某類主力商品后,就會(huì)附帶到鄰近互補(bǔ)商品商店中去購(gòu)買供日后進(jìn)一步消費(fèi)的補(bǔ)充商品。又如鄰近大型店的小店,會(huì)吸引一部分專程到大店購(gòu)物的顧客順便光顧。派生客流,是指那些順路進(jìn)店的顧客所形成的客流,這些顧客并非專門來店購(gòu)物。如在一些旅游點(diǎn)、交通樞紐、公共場(chǎng)所附近設(shè)立的加盟店主要利用的就是派生客流。4.分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境加盟

5、店周圍的競(jìng)爭(zhēng)情況將對(duì)加盟店的日后經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生巨大的影響,因此,進(jìn)行門店選址必須要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。一般來說,如果店址附近存在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而加盟店的產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)具特色,反而會(huì)吸引大量的客流,提升店鋪的銷售和聲譽(yù);否則,加盟店與眾多競(jìng)爭(zhēng)門店相鄰而立,則難以獲得發(fā)展空間。當(dāng)然,潛在受許人還是應(yīng)該盡量選擇在店鋪相對(duì)集中且有發(fā)展前景的地方開店,特別是經(jīng)營(yíng)選購(gòu)性商品的加盟店尤其應(yīng)該這樣做。5.分析地形特點(diǎn)加盟店選址時(shí),需要分析選址的能見度和可接近性,要選擇能見度高的地點(diǎn)設(shè)店。加盟店選址應(yīng)盡量臨街,并盡可能選在二面或三面臨街的路口,不僅可能擁有較大的客流量,而且路口拐彎處能夠提供大面積的陳

6、列櫥窗,還可以多設(shè)出入口,具有較高的能見度和可接近性。因此,許多加盟商寧愿支付較高的租金也要獲得這樣的有利位置。6.分析物業(yè)的特征加盟店選址還要分析物業(yè)的面積大小及其建筑結(jié)構(gòu)、形狀;物業(yè)的新舊程度與裝修成本;有無城建規(guī)劃限制,有無良好的水電、下水道、暖氣等設(shè)施;是否位于規(guī)劃紅線之外;有無綠地限制等。另外,還要注意擬選店址周圍的建筑環(huán)境。因?yàn)榧用说晖鶗?huì)被要求采用與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)的建筑風(fēng)格,這有可能增加加盟店的的裝修成本。具體進(jìn)行選址決策時(shí),可以視上述各項(xiàng)目的重要程度為其設(shè)定權(quán)重,運(yùn)用加權(quán)平均的統(tǒng)計(jì)方法排出全部候選店址的得分順序,作為進(jìn)一步?jīng)Q策依據(jù)。對(duì)于排位靠前的店址,潛在受許人還需作進(jìn)一步分析

7、,如與其他類型店鋪的組合與相容能力分析等。在上述評(píng)估和相關(guān)分析完成,潛在受許人和特許總部就加盟店店址達(dá)成一致意見以后,潛在受許人就可做出加盟店的開設(shè)決策了。選址工具表格+編號(hào)( )輔助視頻:711便利店如何選址+編號(hào)( )動(dòng)腦筋:在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的今天,門店選址是否能有新的突破和創(chuàng)新?試舉例說明。二、特許經(jīng)營(yíng)合同的簽訂1.特許經(jīng)營(yíng)合同的主要內(nèi)容在特許經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,由于特許合同的復(fù)雜性和統(tǒng)一管理的需要,通常都采用格式條款方式訂立特許經(jīng)營(yíng)合同。雖然各個(gè)特許體系擬定的合同會(huì)不盡相同,但都會(huì)包括下面這些不可或缺的內(nèi)容。接下來,就對(duì)特許經(jīng)營(yíng)合同的主要內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要說明,具體的合同內(nèi)容可以參見本教材后的附錄。(1

8、)專門術(shù)語(yǔ)由于特許經(jīng)營(yíng)是一種專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的商業(yè)模式,為了使雙方當(dāng)事人在理解合同的一些專門術(shù)語(yǔ)時(shí)不至于發(fā)生歧義,減收不必要的糾紛,一般在合同開始應(yīng)對(duì)合同中出現(xiàn)的具有特定意義的專門術(shù)語(yǔ)進(jìn)行定義,如非獨(dú)占許可、加盟金、特許權(quán)使用費(fèi)等。(2)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予明確特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予的對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間期限等,并指明合同續(xù)簽的要求。(3)加盟店的位置和經(jīng)營(yíng)區(qū)域說明加盟店的具體地址和要求,以及加盟店地址變更的方法、程序和條件,并明確加盟店經(jīng)營(yíng)的地域范圍。(4)特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用主要說明應(yīng)交納的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的名稱、內(nèi)容、數(shù)額、交納方式以及對(duì)未按時(shí)交納的懲罰措施等。(5)特許人的權(quán)利主要說明特許人對(duì)受許人具有收取特許

9、經(jīng)營(yíng)費(fèi)、進(jìn)行監(jiān)督和管理的權(quán)利。(6)特許人的義務(wù)主要說明特許人所應(yīng)盡的義務(wù),如信息披露、培訓(xùn)、開店指導(dǎo)、商品配送、運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)和推廣宣傳等義務(wù)。(7)受許人的權(quán)利主要說明受許人所擁有的使用特許人所授予的特許經(jīng)營(yíng)權(quán),享受特許人的支持、指導(dǎo)和幫助的權(quán)利。(8)受許人的義務(wù)包括按約定支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、按合同要求經(jīng)營(yíng)加盟店、維護(hù)特許人的商標(biāo)和聲譽(yù)、接受特許人的監(jiān)督和管理、保護(hù)商業(yè)秘密等義務(wù)。(9)當(dāng)事人的關(guān)系說明受許人作為獨(dú)立締約方,除了合同另有約定以外,特許人和受許人都不能以對(duì)方的名義開展活動(dòng),或承擔(dān)對(duì)方的各項(xiàng)債務(wù)及相關(guān)財(cái)產(chǎn)責(zé)任。未經(jīng)特許人同意,受許人不得為他方的債務(wù)提供保證。(10)合同權(quán)益轉(zhuǎn)讓主要說

10、明受許人轉(zhuǎn)讓特許經(jīng)營(yíng)合同的條件、程序、費(fèi)用等有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)合同轉(zhuǎn)讓的事宜。(11)特許人保留的權(quán)利主要闡明并確認(rèn)特許人關(guān)于特許權(quán)內(nèi)容調(diào)整的權(quán)利,如在經(jīng)受許人確認(rèn)及同意的條件下,特許人有權(quán)隨時(shí)修改和補(bǔ)充其按合同授予受許人使用的特許經(jīng)營(yíng)模式,并且在合同有效期內(nèi),對(duì)特許經(jīng)營(yíng)體系所做的任何和所有改進(jìn)部分相應(yīng)取得的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等都?xì)w特許人所有。(12)保護(hù)商業(yè)秘密和競(jìng)業(yè)禁止主要規(guī)定在整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)合同有效期間以及合同期滿或終止后的一段時(shí)間內(nèi),受許人不得向他人透露其所知曉的商業(yè)秘密。同時(shí),為了防止受許人不正當(dāng)?shù)剡\(yùn)用特許體系的經(jīng)營(yíng)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)訣竅自行開店,損害特許人的利益,特許經(jīng)營(yíng)合同中一般都會(huì)規(guī)定競(jìng)業(yè)禁止條款,規(guī)定

11、受許人在合同有效期內(nèi)以及合同有效期滿或終止后的一定時(shí)間內(nèi)不得從事和特許人業(yè)務(wù)存在競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。(13)合同終止規(guī)定合同終止的條件和程序,并規(guī)定合同終止后的相關(guān)后續(xù)事宜的處理。(14)冷靜期約定根據(jù)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例中的規(guī)定,為了保護(hù)受許人的利益,特許人和受許人應(yīng)當(dāng)在特許經(jīng)營(yíng)合同中約定受許人在合同訂立后的一定時(shí)期內(nèi)可以單方面解除合同。(15)違約責(zé)任主要說明特許人和受許人在不同的情況下違約應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。(16)合同糾紛的解決和司法管轄權(quán)合同糾紛解決通常有仲裁和訴訟兩個(gè)渠道供選擇,合同當(dāng)事人可以在合同中約定采用何種方式以及司法管轄權(quán)屬于哪個(gè)行政區(qū)域。2.訂立特許經(jīng)營(yíng)合同時(shí)的注意事項(xiàng)潛在受許人

12、如果在未深入了理解合同的情況下就簽訂了特許經(jīng)營(yíng)合同,會(huì)給未來的合作埋下巨大的隱患,極易產(chǎn)生糾紛。因此,潛在受許人在和總部簽訂合同之前務(wù)必要仔細(xì)閱讀合同,尤其是要詳細(xì)考慮、分析以下問題。(1)特許人授權(quán)使用的商標(biāo)特許人開展加盟業(yè)務(wù),必須要擁有這個(gè)品牌,才能給加盟店授權(quán)。因此,潛在受許人在加盟前務(wù)必要事先確認(rèn)特許人的確擁有此品牌,關(guān)于這一點(diǎn),可以通過驗(yàn)看總部是否具有國(guó)家工商行政總局商標(biāo)局所頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證而得知。輔助視頻:調(diào)查:“寶慶”與“寶慶連鎖”陷商標(biāo)之爭(zhēng)+編號(hào)( )(2)權(quán)益金的支付方式通常情況下,特許人會(huì)向受許人收取三種費(fèi)用,分別為加盟金、權(quán)益金及保證金。權(quán)利金是一種持續(xù)性的收費(fèi),支付期限

13、可能是按年、按季或是按月支付。如果某一特許人在簽約時(shí)要求受許人一次支付合同期限內(nèi)的全部權(quán)益金,受許人為了保障自身的權(quán)益,務(wù)必要堅(jiān)持在合同上注明,當(dāng)受許人終止加盟時(shí),總部必須退回未到期的權(quán)益金。(3)總部供貨的價(jià)格特許人為了保證各加盟門店所提供產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性,一般都會(huì)在加盟合同中要求受許人必須要從總部進(jìn)貨,不得私自采購(gòu)。這一環(huán)節(jié)往往是特許總部與加盟店之間紛爭(zhēng)最多的地方,受許人經(jīng)常會(huì)抱怨特許總部的供貨價(jià)格偏高,紛紛自行對(duì)外采購(gòu)。對(duì)這一問題較為合理的解決方式是,在合同中規(guī)定總部供貨的價(jià)格不得高于市場(chǎng)行情,或規(guī)定可以接受的高出市場(chǎng)行情的百分比,以避免雙方此后為了價(jià)格高低而爭(zhēng)執(zhí)不休。(4)商圈保

14、護(hù)通常,為了確保加盟店擁有足夠的市場(chǎng)空間,特許經(jīng)營(yíng)合同中都會(huì)包含商圈保護(hù)條款。值得注意的是,極個(gè)別特許體系因?yàn)槠浼用说暌堰_(dá)飽和狀態(tài),在商圈保護(hù)的情況下,已很難再開出新的加盟店,于是就巧立名目發(fā)展第二品牌,即使用另一個(gè)新的品牌名稱,但營(yíng)業(yè)內(nèi)容與原來的品牌完全相同,這樣就可以規(guī)避原有品牌的商圈保護(hù)限制。因此,受許人在簽約時(shí),最好載明總部不得再發(fā)展?fàn)I業(yè)內(nèi)容相同的第二品牌。(5)競(jìng)業(yè)禁止條款特許經(jīng)營(yíng)合同中的競(jìng)業(yè)禁止條款規(guī)范旨在保護(hù)特許總部的知識(shí)產(chǎn)權(quán),原本無可厚非,但是如果競(jìng)業(yè)禁止的年限太長(zhǎng),恐怕會(huì)影晌受許人往后的經(jīng)營(yíng)權(quán)益。所以受許人在簽約時(shí)必須要看清這一條款,考慮清楚,以免對(duì)自己日后的事業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響

15、。(6)未盡事宜有的特許經(jīng)營(yíng)合同中可能會(huì)包含“本合約未盡事宜,依總部管理規(guī)章辦理”這樣一個(gè)條款,如果遇到這樣的情形,加盟者最好要求總部將管理規(guī)章附在合同后面,成為合同的附件,避免總部隨時(shí)修改規(guī)章,將合約中未載明事項(xiàng)全納入其管理規(guī)章之中,從而可能會(huì)對(duì)受許人的利益造成損害。(7)違約罰則由于特許經(jīng)營(yíng)合同是由特許總部所擬定的,因此所列條款會(huì)對(duì)特許總部較為有利。在違反合約的罰則上,特許總部通常會(huì)列出針對(duì)受許人的部分,而對(duì)總部違反合約的罰則規(guī)定就較為含糊或不全面。對(duì)此,受許人應(yīng)要求加盟總部明確自己違約時(shí)的罰則條文,特別是在后期服務(wù)項(xiàng)目及后勤支援方面,以加大對(duì)總部履行義務(wù)的約束。(8)糾紛的處理曾有某特許

16、總部在特許經(jīng)營(yíng)合同中規(guī)定,受許人在就糾紛向法院提起訴訟前,必須要先經(jīng)過特許總部的調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。如果特許經(jīng)營(yíng)合同中包含這樣的條款,受許人應(yīng)先了解清楚調(diào)解委員會(huì)的人員組成。如果全是總部的人員,那么調(diào)解的結(jié)果必定會(huì)偏袒總部,建議受許人在遇到類似條款時(shí),應(yīng)要求予以刪除。三、特許加盟店的籌建加盟店的籌建工作,主要包括開業(yè)登記、門店裝修、員工招聘和培訓(xùn)等等。下面就來對(duì)這些內(nèi)容作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。1.注冊(cè)登記特許經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式具有一個(gè)顯著的的特點(diǎn),那就是特許人與受許人是相互獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體,雙方之間在所有權(quán)上無隸屬關(guān)系。因此,加盟商在籌建自己的店鋪時(shí),按照我國(guó)相關(guān)法規(guī)進(jìn)行注冊(cè)登記是開業(yè)前必不可少的核準(zhǔn)手續(xù)。按照

17、我國(guó)現(xiàn)行法律,注冊(cè)登記包括工商注冊(cè)、稅務(wù)登記、銀行開立結(jié)算賬戶三個(gè)基本環(huán)節(jié)。(1)工商注冊(cè)登記在進(jìn)行特許加盟店的工商登記注冊(cè)時(shí),受許人要事先向特許人或工商登記部門咨詢登記流程以及所要提交的申報(bào)材料,同時(shí)要取得與特許人簽訂的特許經(jīng)營(yíng)合同以及特許人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件(加蓋其公章),方可到工商部門申請(qǐng)注冊(cè)。登記注冊(cè)申報(bào)材料提交齊全后,工商登記部門5個(gè)工作日辦結(jié),同時(shí)免征企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)用。在某些特殊行業(yè),進(jìn)行特許加盟店工商注冊(cè)登記之前還需要獲得相關(guān)行業(yè)主管部門的行政審批,如藥品零售需要得到當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門審批,食品零售需要得到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門審批等。(2)稅務(wù)登記受許人應(yīng)該于取得執(zhí)照后一個(gè)月內(nèi),去稅務(wù)機(jī)關(guān)辦

18、稅務(wù)登記。在辦理稅務(wù)登記時(shí),需提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照,有關(guān)合同、章程、協(xié)議書,銀行賬號(hào)證明,居民身份證、護(hù)照或其他合法證件,以及稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供的其他合法證件和資料,領(lǐng)取統(tǒng)一印制的“稅務(wù)登記表”(一式三份),如實(shí)填寫有關(guān)內(nèi)容,經(jīng)加蓋印章后作為登記申報(bào),報(bào)送主管稅務(wù)機(jī)關(guān)。稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人的申請(qǐng)登記報(bào)告、稅務(wù)登記表、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照及有關(guān)證件審核后,即可準(zhǔn)予登記,并發(fā)給納稅人稅務(wù)登記證。(3)開立結(jié)算賬戶受許人以企業(yè)名義開立銀行結(jié)算賬戶,需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證和經(jīng)營(yíng)者個(gè)人的身份證原件及復(fù)印件(正本),同時(shí)填具銀行結(jié)算賬戶申請(qǐng)表進(jìn)行辦理。通過注冊(cè)登記,受許人將取得商業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、安全生

19、產(chǎn)許可證等文件,獲得合法經(jīng)營(yíng)加盟門店的權(quán)利。對(duì)于那些沒有從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)的受許人,特許商一般會(huì)提供具體的指導(dǎo)或直接派人協(xié)助辦理相關(guān)證照。此外,沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或沒有精力去辦理相關(guān)手續(xù)的受許人,也可以委托當(dāng)?shù)氐牡怯涀?cè)代辦機(jī)構(gòu)代為辦理,并委托會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行納稅申報(bào)。2.門店裝修門店建設(shè)和裝修是有實(shí)體店鋪的加盟店籌建過程中的一項(xiàng)重要工作。特許經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式要求所有加盟店均要采用特許總部制定的統(tǒng)一的單店視覺識(shí)別系統(tǒng)(VI)和單店店面識(shí)別系統(tǒng)(SI),而成熟特許體系對(duì)實(shí)施門店裝修業(yè)有著豐富的經(jīng)驗(yàn),會(huì)為加盟店提供支持和幫助。通常,特許總部對(duì)加盟店的裝修有著明確的規(guī)定,受許人只需按照合同約定或相關(guān)規(guī)定實(shí)施即可。因

20、此,加盟店裝修通常比獨(dú)立創(chuàng)業(yè)要輕松省事。但是,為了控制裝修費(fèi)用,保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量,受許人在加盟店裝修階段仍然會(huì)有許多繁雜的工作要做。門店裝修一般可以分為室外設(shè)計(jì)、內(nèi)部裝修、店內(nèi)系統(tǒng)施工及氛圍裝飾,但不同行業(yè)、不同特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的門店裝修有著很大的差別,以下僅作一些常識(shí)性介紹。(1)門店室外設(shè)計(jì)門店的室外設(shè)計(jì)主要包括外觀設(shè)計(jì)、招牌設(shè)計(jì)、出入口設(shè)計(jì)、櫥窗設(shè)計(jì)以及外部照明設(shè)計(jì)等內(nèi)容。1)外觀設(shè)計(jì)。加盟店的外觀設(shè)計(jì)是加盟店的臉面,其設(shè)計(jì)的最重要原則就是讓經(jīng)過的行人感知到加盟店的存在,知道店內(nèi)所出售產(chǎn)品或提供服務(wù)的內(nèi)容。一般來說加盟店的外觀設(shè)計(jì)要綜合考慮標(biāo)志設(shè)計(jì)、人口設(shè)計(jì)、櫥窗設(shè)計(jì)等方面。好的外觀設(shè)計(jì)

21、可以給人以整體的感覺,會(huì)體現(xiàn)出加盟店的檔次和個(gè)性。2)招牌設(shè)計(jì)。招牌是加盟店的標(biāo)志,主要包括店名和店標(biāo)。對(duì)加盟店經(jīng)營(yíng)內(nèi)容具有高度概括力且具有強(qiáng)烈的藝術(shù)吸引力的招牌,可以給顧客造成很大的視覺沖擊和心里影響。通常,招牌有屋頂招牌、標(biāo)志桿招牌、欄架招牌、路邊招牌、壁上招牌等類型。無論采用哪種招牌樣式,設(shè)置的位置都應(yīng)以突出、明顯、易于辨認(rèn)為原則。3)出入口設(shè)計(jì)。門店出人口設(shè)計(jì)一般要考慮店面入口形式及導(dǎo)向、店門質(zhì)地材料及裝飾等因素。門店出入口要根據(jù)店面大小、外界環(huán)境及氣候因素等選擇設(shè)計(jì)成封閉式、半封閉式,還是開放式。但無論采用哪種出入口設(shè)計(jì)形式,都需要注意店面出入口要對(duì)客流有引導(dǎo)性,利于通道的通暢和對(duì)客

22、流的疏導(dǎo),使客流進(jìn)入店門后能很方便地購(gòu)物。而店門質(zhì)地材料應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)性質(zhì)選材,如在高檔的品牌店就適宜選用豪華氣派、易于透光的無邊框的整體玻璃門。另外,店門選材時(shí)要注意材料的安全、耐用和美觀。關(guān)于店面外觀裝飾,應(yīng)力求色彩明快、設(shè)計(jì)獨(dú)到、能突出門店的特點(diǎn),增強(qiáng)其視覺效果,以達(dá)到吸引客流的目的。4)櫥窗設(shè)計(jì)。門店的櫥窗設(shè)計(jì)主要是為了達(dá)到宣傳、吸引客流的目的。進(jìn)行櫥窗設(shè)計(jì)時(shí)要設(shè)法突出樣板店的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,以適當(dāng)?shù)谋尘?,配以適當(dāng)?shù)纳唐?,并加以藝術(shù)性組合,吸引行人目光,給人以強(qiáng)烈的視覺沖擊感,使人萌生進(jìn)店購(gòu)物的興趣。(2)加盟店的內(nèi)部設(shè)計(jì)合理的門店內(nèi)部設(shè)計(jì)可以提高店內(nèi)有效面積的使用水平和設(shè)備的利用率,并未顧

23、客提供舒適的購(gòu)物環(huán)境,使顧客獲得精神和心里上的滿足,最終將會(huì)提高門店的經(jīng)營(yíng)效益。進(jìn)行門店內(nèi)部設(shè)計(jì)時(shí)要特別特別注意店內(nèi)的空間布局、通道布局和安全設(shè)計(jì)。1)門店空間布局。每個(gè)加盟店的面積大小和空間構(gòu)成各不相同,形態(tài)也千差萬別。但一般說來,門店的空間布局都由商品空間(如櫥窗、柜臺(tái)、貨架、平臺(tái)等)、店員空間和顧客空間構(gòu)成。在進(jìn)行門店空間布局設(shè)計(jì)時(shí),既要符合特許總部對(duì)門店的設(shè)計(jì)規(guī)劃,也要充分考慮以人為本的原則。要求在保持特許經(jīng)營(yíng)形象基本不變的前提下,因地制宜,進(jìn)行人性化設(shè)計(jì),充分照顧到人與商品、商品與商品、空間與空間、人與空間的相互關(guān)系,使其從客流習(xí)慣出發(fā),創(chuàng)造流動(dòng)性的空間,通過空間動(dòng)感引導(dǎo)購(gòu)物。同時(shí),

24、在進(jìn)行空間分割時(shí)還要注意空氣流通、溫度調(diào)節(jié)等問題。2)店內(nèi)通道設(shè)計(jì)。通道設(shè)計(jì)是否科學(xué)會(huì)直接影響到顧客的合理流動(dòng),在進(jìn)行通道設(shè)計(jì)時(shí)要力求簡(jiǎn)捷,切忌復(fù)雜。一般來說,通道設(shè)計(jì)主要包括方格型、跑步型和自由型三類。在設(shè)計(jì)通道時(shí)要保證通道的寬度,主通道寬度至少在120厘米以上,副通道可在安全的前提下窄些,但寬度至少也應(yīng)在90厘米以上,在收銀臺(tái)前的通道應(yīng)至少保持180厘米以上的寬度,通道上的方向標(biāo)志必須明顯醒目。3)安全設(shè)計(jì)。在門店內(nèi)部設(shè)計(jì)中必須進(jìn)行安全設(shè)計(jì),特別要注意店內(nèi)裝飾選材要注意防火,消防設(shè)施不被遮擋,取用方便,消防隔離門必須符合消防要求,隔離門下方不可擺放物品,必須要預(yù)留出消防通道、疏散通道,并配

25、有醒目標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)備。店內(nèi)無尖利物品外露,地面不能太滑,樓梯扶手高度必須符合安全要求等。還應(yīng)該配置必要的安全防范技術(shù)設(shè)施,如攝像頭、緊急報(bào)警設(shè)備等。要將門店安全生產(chǎn)放在各項(xiàng)工作的首位,消除各種事故隱患,杜絕各種人身和財(cái)產(chǎn)安全事故的發(fā)生。知識(shí)拓展: 加盟店的裝修方式目前,國(guó)內(nèi)特許加盟門店裝修通常有三種操作方式:1)總部全包式。在這一種裝修模式下,特許總部按照相關(guān)合同約定,包攬加盟門店設(shè)計(jì)、裝修的全部工作,受許人只需到時(shí)候按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收,并按合同規(guī)定的造價(jià)支付費(fèi)用即可。2)總部半包式。在這種模式下,特許總部只提供店面的裝修設(shè)計(jì)圖、特殊設(shè)施的要求、裝修物料的標(biāo)準(zhǔn)、VI及SI規(guī)范,而加盟店裝修工程的實(shí)

26、施則由受許人自行聘請(qǐng)裝修公司完成,特許總部只派人作簡(jiǎn)單指導(dǎo),并負(fù)責(zé)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行形象方面的驗(yàn)收。3)受許人自理式。在這一模式下,特許總部只提供VI及SI規(guī)范、形象店或效果圖供參考,受許人需自行聘請(qǐng)裝修公司按照統(tǒng)一規(guī)范,參考形象店或效果圖進(jìn)行門店的裝修設(shè)計(jì),在符合特許體系規(guī)范且滿足預(yù)算要求的情況下,再委托裝修公司進(jìn)行裝修。無論采用何種形式進(jìn)行加盟店的裝修,受許人在動(dòng)工之前一定要向本地的區(qū)域規(guī)劃部門或城建部門報(bào)備,與其與達(dá)成一致。還需要注意的一點(diǎn)是,加盟店裝修最終還是要由受許人而不是特許人來對(duì)工程的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。3.員工招聘和培訓(xùn)(1)員工招聘受許人在進(jìn)行門店裝修的同時(shí),還必須同步開展員工的

27、招聘工作。員工招聘最遲必須要在試營(yíng)業(yè)前一個(gè)月完成,這樣可以門店開展員工初期培訓(xùn)留下足夠時(shí)間。一般情況下,加盟店員工,特別是基層員工的工作時(shí)間較長(zhǎng)且收入水平較低,因而流動(dòng)性也相對(duì)較大。為了能招聘到合適的員工,加盟商必須要掌握相應(yīng)的員工招聘知識(shí)和技巧。通常,加盟店員工招聘流程包括確定招聘標(biāo)準(zhǔn)、制定薪資福利標(biāo)準(zhǔn)、選擇招募渠道、面試錄用環(huán)節(jié)。1)確定招聘標(biāo)準(zhǔn)。加盟商開展員工招聘時(shí)要有適當(dāng)?shù)恼衅笜?biāo)準(zhǔn),以保證能招聘到既能勝任工作又相對(duì)較為穩(wěn)定的員工。一般的特許經(jīng)營(yíng)操作手冊(cè)中都會(huì)包含加盟店各崗位的崗位說明書,受許人可以從中提煉出員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)或向總部尋求幫助。2)制定薪資福利標(biāo)準(zhǔn)。加盟店基層員工收入水平不高

28、,因而會(huì)最為看重招聘崗位的薪資福利待遇。所以,受許人在開始招聘宣傳前,必須要制定一個(gè)在當(dāng)?shù)貥I(yè)內(nèi)具有一定競(jìng)爭(zhēng)力,又能為加盟店日常運(yùn)營(yíng)所承受的薪資福利標(biāo)準(zhǔn),這是加盟店能否招聘到合適員工的前提。3)選擇招募渠道。常見的員工招募渠道各有優(yōu)劣勢(shì),而不同行業(yè)、不同規(guī)模的加盟店對(duì)員工的需求又存在很大差異,因而受許人要根據(jù)自己業(yè)務(wù)和門店的實(shí)際來確定員工招募渠道和方式。4)面試錄用。當(dāng)門店有了一定數(shù)量的求職者應(yīng)聘之后,受許人即可以組織安排面試,篩選并錄用合適的員工。 知識(shí)拓展: 常見員工招聘渠道1.店頭招聘。店頭招聘是最為常見的員工招聘方式,通過店頭海報(bào)、橫幅、傳單等在門店周邊區(qū)域或人流聚集區(qū)直接招募

29、員工,此方式適合招聘門店的中基層員工。2.招聘會(huì)和人才市場(chǎng)招聘?,F(xiàn)在各個(gè)城市每月基本上都有招聘會(huì),參會(huì)的人員大多求職意愿較強(qiáng),加盟商可以到此類會(huì)場(chǎng)招聘合適的員工。3.校園招聘。加盟商可直接到專業(yè)對(duì)口的大專院校、高職、中專、技校、職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校招聘合適的員工,此方式適合批量招聘員工。4.媒體廣告招聘。加盟商可在當(dāng)?shù)貓?bào)刊媒體的招聘欄目上投放招聘廣告,此種方式宣傳面較廣,選擇范圍較大,但費(fèi)用相對(duì)較高。5.親友介紹。此方式常被個(gè)體性質(zhì)的加盟商使用,這種方式招聘的人員相對(duì)穩(wěn)定性較好,但時(shí)間長(zhǎng)了不一定好管理。所以,建議僅在急需用人時(shí)使用。(2)開業(yè)前培訓(xùn)受許人要?jiǎng)?wù)必高度重視加盟店開業(yè)之前的員工培訓(xùn)工作。只有

30、對(duì)新招募的員工進(jìn)行系統(tǒng)的開業(yè)前培訓(xùn),才能確保加盟店從開業(yè)伊始就能為顧客提供符合特許體系統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)或產(chǎn)品。加盟店開業(yè)之前的培訓(xùn)也被成為“初始培訓(xùn)”,一般包括理論實(shí)踐培訓(xùn)和開業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)兩個(gè)階段。1)理論實(shí)踐培訓(xùn)。理論實(shí)踐培訓(xùn)主要是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)知識(shí)和實(shí)踐方面的學(xué)習(xí),通常安排在特許商總部或直營(yíng)店中進(jìn)行,時(shí)間少則幾天,多至幾個(gè)月。理論實(shí)踐階段培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神、產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)、 各崗位的基礎(chǔ)操作、管理人員的管理技能、 工作流程與制度、形體禮儀以及溝通交流、時(shí)間管理等員工成長(zhǎng)類培訓(xùn)等。 2)開業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)。開業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)一般安排在開業(yè)的加盟店進(jìn)行,由特許人派出有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)

31、人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。開業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)的強(qiáng)度要低于理論實(shí)踐培訓(xùn),時(shí)間一般在幾天到幾周,但加盟店經(jīng)營(yíng)最初幾天的開業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)對(duì)受許人是極具價(jià)值的,可以幫助受許人克服緊張,解決受許人經(jīng)驗(yàn)不足問題。四、特許加盟店開業(yè)在門店裝修、設(shè)施、設(shè)備安裝調(diào)試、人員招聘與培訓(xùn)、營(yíng)業(yè)必備品購(gòu)置、首批原材料或貨品訂購(gòu)等準(zhǔn)備工作完成之后,特許加盟店便進(jìn)人了開業(yè)前的最后準(zhǔn)備階段。西方有諺語(yǔ)“良好的開始等于成功的一半”,而中國(guó)人更看重“開門紅”的好兆頭,并且開業(yè)的紅火場(chǎng)面會(huì)吸引消費(fèi)者的眼球,向消費(fèi)者傳遞品牌熱銷的信息。所以,受許人必須要重視并認(rèn)真做開業(yè)宣傳、試營(yíng)業(yè)和開業(yè)慶典等環(huán)節(jié)的工作,成功走好加盟店經(jīng)營(yíng)的第一步,會(huì)對(duì)加盟店的后續(xù)經(jīng)

32、營(yíng)狀況產(chǎn)生很大的影響,1.開業(yè)宣傳加盟店開業(yè)前一定要搞好宣傳推廣,通過電視、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、傳單等媒介發(fā)布門店開業(yè)信息,推出開業(yè)優(yōu)惠和有獎(jiǎng)促銷等優(yōu)惠項(xiàng)目,讓目標(biāo)商圈的潛在消費(fèi)者得知這些信息并有興趣光顧加盟店。(1)開業(yè)廣告的內(nèi)容開業(yè)廣告屬于告知性廣告,一般主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是加盟店開業(yè)的準(zhǔn)確日期和加盟店所處的地理位置;二是告訴顧客開業(yè)時(shí)有哪些酬賓活動(dòng)。下面是一家藥品零售店的開業(yè)宣傳彩頁(yè)。圖6-1 開心人大藥房加盟店開業(yè)宣傳彩頁(yè)(2)媒體選擇加盟店要根據(jù)自身門店的性質(zhì)來選擇媒介發(fā)布開業(yè)廣告。如門店的商圈較小,開業(yè)時(shí)一般適合選用路牌、入戶傳單等媒體,小范圍、高密度地進(jìn)行信息發(fā)布。商

33、圈內(nèi)的路牌廣告以及直接投遞入居民信箱的傳單具有很強(qiáng)的正對(duì)性,效果較好。最好不選擇電視、報(bào)紙等媒體,因?yàn)檫x擇其中任何一個(gè)媒體都不能保證所有目標(biāo)顧客都能接收到開業(yè)信息,而且費(fèi)用較高。不同類型常規(guī)媒體比較+編號(hào)( )(3)開業(yè)廣告的投放時(shí)機(jī)加盟店的開業(yè)廣告最好在開業(yè)前1個(gè)月左右開始投放,商圈范圍較大的大型加盟店可以提前3個(gè)月實(shí)施。這樣,既可以不花費(fèi)過多的廣告費(fèi),又能使信息傳播相對(duì)集中,增加消費(fèi)者的接觸面和接觸頻率,提升開業(yè)廣告的效果。2.試營(yíng)業(yè)加盟店應(yīng)于開業(yè)前一周左右開始試營(yíng)業(yè),對(duì)加盟店的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行演練。加盟店規(guī)模越大,設(shè)計(jì)到的業(yè)務(wù)流程越復(fù)雜,就越需要進(jìn)行試營(yíng)業(yè)。加盟店在開展試營(yíng)業(yè)時(shí)必須要按照特許

34、體系統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)模式嚴(yán)格實(shí)施,以評(píng)估各崗位、各流程、各環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)是否正確、準(zhǔn)備到位。通過試營(yíng)業(yè),可以發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查與改進(jìn),為加盟店的順利開業(yè)提供保證。(1)試營(yíng)業(yè)的內(nèi)容的安排試營(yíng)業(yè)時(shí),要制定好計(jì)劃(參見表9-2),保證試營(yíng)業(yè)的有序開展。試營(yíng)業(yè)可以邀請(qǐng)部分嘉賓光顧,憑請(qǐng)柬人場(chǎng),也可以讓顧客自由進(jìn)店選購(gòu)。在試營(yíng)業(yè)后,受許人應(yīng)拿出35天時(shí)間進(jìn)行總結(jié),解決試營(yíng)業(yè)中發(fā)現(xiàn)的各種問題,保證正式營(yíng)業(yè)取得圓滿成功。某門店試營(yíng)業(yè)計(jì)劃表+編號(hào)( )(2)試營(yíng)業(yè)中要注意的問題為了保證試營(yíng)業(yè)取得實(shí)效,受許人必須完全按照正式營(yíng)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和流程來開展試營(yíng)業(yè),只有這樣,才能暴露出開業(yè)準(zhǔn)備中存在的問題,并及時(shí)加以修正。所以

35、,在試營(yíng)業(yè)中必須注意以下問題:1)試營(yíng)業(yè)中的一切活動(dòng)都要按正式營(yíng)業(yè)加以約束與要求,如營(yíng)業(yè)人員必須按規(guī)定路線行走、穿著制服、配帶工作牌等,不允許有絲毫的例外和特殊。2)試營(yíng)業(yè)前的例會(huì)中,必須提高全體員工對(duì)試營(yíng)業(yè)意義的認(rèn)識(shí),講明試營(yíng)業(yè)過程中的注意的事項(xiàng)。3)對(duì)于在試營(yíng)業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題要隨時(shí)予以記錄,并加以具體說明,以作為正式營(yíng)業(yè)的參考。4)各崗位人員應(yīng)各就各位,按照規(guī)范的操作流程進(jìn)行運(yùn)作,以了解相應(yīng)崗位的工作量情況。5)試營(yíng)業(yè)中,各種設(shè)備都要啟動(dòng)運(yùn)行。進(jìn)行安全檢查時(shí)不得走過場(chǎng),應(yīng)逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)與檢查,特別是對(duì)于防火、防盜系統(tǒng)的檢查要更為仔細(xì)。3.開業(yè)慶典經(jīng)過開業(yè)宣傳和試營(yíng)業(yè),加盟店已經(jīng)具備了正式開業(yè)的

36、條件后,受許人就可以選擇良辰吉日開業(yè),并舉行開業(yè)慶典。開業(yè)慶典時(shí)間的選擇上應(yīng)盡量選擇天氣晴好、外出活動(dòng)人數(shù)多的的周末進(jìn)行。開業(yè)慶典的規(guī)模和層次要根據(jù)加盟店的特點(diǎn)來確定,如果新店的營(yíng)業(yè)規(guī)模小,就沒有必要舉辦一場(chǎng)過于鄭重的慶典,只要認(rèn)真策劃、細(xì)致執(zhí)行,采取店頭廣告宣傳、擺設(shè)花籃、優(yōu)惠酬賓等方式開業(yè)也可取得很好的效果。(1)開業(yè)慶典的準(zhǔn)備無論是選擇一般開業(yè)典禮,還是選擇公關(guān)型開業(yè)典禮,都必須進(jìn)行精心的準(zhǔn)備。1)慶典物品準(zhǔn)備開業(yè)慶典一般會(huì)用到宣傳材料、花籃、彩帶、禮炮、優(yōu)化卡、禮品、飲品以及慶典演出和有獎(jiǎng)活動(dòng)中需要用到的物品,受許人應(yīng)該在編制開業(yè)慶典公司工作程序表時(shí)詳細(xì)列出這些物品的清單,提前做好準(zhǔn)備

37、,按指定專人管理。2)邀請(qǐng)嘉賓嘉賓的構(gòu)成及出席率是開業(yè)慶典能否取得成功的重要影響因素。開業(yè)慶典上邀請(qǐng)的嘉賓主要包括在業(yè)內(nèi)有影響力的人物,當(dāng)?shù)毓ど?、環(huán)保、公安、稅收等部門領(lǐng)導(dǎo),新聞媒體記者等。邀請(qǐng)嘉賓的請(qǐng)柬一般應(yīng)在1周之前發(fā)出,對(duì)于重要嘉賓需要提前進(jìn)行預(yù)約。受許人應(yīng)該安排專人負(fù)責(zé)出席慶典的嘉賓,并與慶典前1天再次與嘉賓進(jìn)行逐一確認(rèn)。3)布置慶典現(xiàn)場(chǎng)開業(yè)慶典一般安排在店前舉行,受許人應(yīng)事先布置好慶典現(xiàn)場(chǎng),慶典現(xiàn)場(chǎng)要布置得喜慶祥和,要適當(dāng)安排氣球、彩旗、條幅、花籃等,營(yíng)造熱烈的氣氛。同時(shí)要安排好各種接待及服務(wù)人員。例如,客人簽到、領(lǐng)取贈(zèng)品、休息、就餐、攝影、播音、音樂等各方面人員都要精心安排。(2)

38、開業(yè)典禮程序開業(yè)慶典不僅包括儀式,還包括門店的正式營(yíng)業(yè),必須進(jìn)行統(tǒng)籌安排。通常,開業(yè)慶典的程序包括:宣布典禮開始、介紹到場(chǎng)來賓、致開幕詞、致歡迎詞、來賓賀詞、剪彩、進(jìn)店。受許人要提前編制好開業(yè)慶典工作程序表,對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行細(xì)化和明確。為了防止在慶典正出現(xiàn)冷場(chǎng),要提前做好救場(chǎng)方案,以保證開業(yè)慶典的效果。需要強(qiáng)調(diào)的是,舉辦開業(yè)慶典要注意做好安全工作。如鳴放禮炮時(shí)要特別注意防止火災(zāi)等。另外,還要特備注意出席慶典的嘉賓和消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。特別是規(guī)模較大的開業(yè)慶典上,曾經(jīng)出現(xiàn)過人員踩踏事故。如果預(yù)測(cè)到參加慶典的消費(fèi)者非常多,要注意提前做好消費(fèi)者的引導(dǎo)和分流,防止人身傷害事故的發(fā)生。案例展示案例:不

39、少加盟商抱怨,說他們選擇了很好的加盟品牌,卻沒有獲得想像中的回報(bào)。后來發(fā)現(xiàn),問題大多都出在店鋪位置的選擇不當(dāng)上。不同的產(chǎn)品和品牌,對(duì)店面地址的要求不盡相同。找對(duì)品牌很重要,找到適合該品牌的地址開店,也必不可少。遼寧本溪WH童裝加盟店老板李某,已經(jīng)成為了本溪童裝市場(chǎng)的知名人物。據(jù)了解,當(dāng)初李某在選址問題上下了很大的工夫。他說:“在選定加盟WH童裝后,我一有時(shí)間就守在米奇、藍(lán)貓、麗嬰房等兒童服裝專賣店的門前,估算它們的銷售額,觀察它們的消費(fèi)人群,有時(shí)一守就是一整天?!蓖ㄟ^大量的市場(chǎng)調(diào)查分析,李某退掉了原來已經(jīng)租好的門面,重新選擇在“米奇”專賣店的對(duì)面,“藍(lán)貓”專賣店的隔壁開設(shè)店鋪。李某說:“雖然房

40、租及轉(zhuǎn)讓費(fèi)較貴,但因?yàn)檫x擇的這條街是本溪的品牌一條街,客流量較大,而且兒童品牌服裝較集中,有著固定的消費(fèi)群體,只有這樣才能牢固樹立自己的品牌形象。”事實(shí)證明,李某的選址策略是正確的,這也給他帶來了加盟事業(yè)的成功。資料來源:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料改編點(diǎn)評(píng):服裝品牌加盟商在選擇一個(gè)特定的商店位置時(shí),必須對(duì)商店位置進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查與評(píng)估,并進(jìn)行一系列的成本收益比較。對(duì)服裝品牌加盟商而言,成本收益比較是指選取某個(gè)位置開設(shè)商店所需付出的成本和預(yù)計(jì)可獲得的收益之間的比較。在選址的過程中,分析擬選擇店址的客流量和客流規(guī)律是絕大部分品牌加盟商重要而必須去做的一項(xiàng)工作,因?yàn)榭土髁康拇笮≈苯記Q定了預(yù)期的銷售額的高低。從案例可以看出,李某在進(jìn)行客流分析時(shí),首先很好的考慮了自身客流與分享客流的關(guān)系,采取緊跟競(jìng)爭(zhēng)品牌的策略,將店址選擇在兒童品牌服裝較為集中的品牌一條街上,充分利用該區(qū)域已經(jīng)形成的專業(yè)銷售知名度和影響力,成功實(shí)現(xiàn)了與競(jìng)爭(zhēng)品牌在客流上的“抱團(tuán)取暖”。其次,找店鋪的時(shí)候僅僅看客流量或者租金有些時(shí)候會(huì)被帶入誤區(qū),關(guān)鍵是要看該地段的客流量是不是你的品牌的有效客流量。WH童裝與“米奇”、“藍(lán)貓”、“麗嬰房”等品牌基本屬于相同的品牌定位,因此在本溪的這條品牌一條街上的客流也屬于WH童裝的有效客流。此外,從本案例來看

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