畢業(yè)銷(xiāo)售工作實(shí)習(xí)報(bào)告

1、畢業(yè)銷(xiāo)售工作實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)銷(xiāo)售工作實(shí)習(xí)報(bào)告 (1)實(shí)習(xí)的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺(jué)真 的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過(guò)了實(shí)習(xí)就應(yīng) 該有個(gè)交代。我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場(chǎng)的一家手機(jī)賣(mài)場(chǎng)打工， 在這 里度過(guò)我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷(xiāo)售員 ( 相關(guān)閱讀：電腦銷(xiāo) 售實(shí)習(xí)報(bào)告 ) ，在店內(nèi)主要做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很普通， 但是仍然需要我們用心去做。 在這期間我收獲了很多， 學(xué)到了很多在 學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。 使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì) 這個(gè)大家庭。一、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張臨近清明節(jié)， 來(lái)買(mǎi)手機(jī)的顧客就比往日多

2、了進(jìn)一倍， 那天輪到我做 收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬， 每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸 入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位，幸虧那位 顧客素質(zhì)很高， 她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢(qián)還給了另一位顧客， 這才幸免造 成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì)， 遇到再大的事情都不能慌張， 不然就會(huì)手 忙腳亂，任何事情都不能做好。二、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力 說(shuō)到應(yīng)變能力， 我自認(rèn)為我有了很大的提高。 盡管不能讓每一個(gè)顧 客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿(mǎn)意。 下面我就講講我遇到的一位老顧客， 她 在我們那里買(mǎi)了幾次手機(jī)了， 其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò)。 當(dāng)她再次來(lái)看 手機(jī)的

3、時(shí)候， 我正準(zhǔn)備向她打招呼， 沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話(huà)就把我 給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大， 怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。 弄得我都不知道該怎么稱(chēng)呼她了， 因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐， 今天來(lái) 她就開(kāi)始訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后 她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話(huà)都沒(méi)有插上。她第二天又來(lái)了， 又開(kāi)始重復(fù)昨天同樣的話(huà)， 但是又多了一個(gè)理由 說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái)， 昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。 其實(shí)我 挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然 不卑不亢地聽(tīng)著她的抱怨。 她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音， 轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我。 我知道是該我說(shuō)話(huà)的時(shí)候了。我

4、對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過(guò)30 多歲，故斗膽的稱(chēng)你為大姐，并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕 漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化， 我知道我的話(huà)已經(jīng)起作用了。 氣 氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原 因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在 我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞 6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為 她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話(huà)的分寸， 表情 把握的好。 說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨， 她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷(xiāo)售中，甚至是人生中的重要作用畢業(yè)銷(xiāo)售工作實(shí)習(xí)報(bào)

5、告 (2)時(shí)光荏苒，時(shí)間從未為誰(shuí)逗留，轉(zhuǎn)眼間，我們已是一名大三的學(xué)生 了。今年的暑假， 是我長(zhǎng)這么大以來(lái)最充實(shí)的一個(gè)假期，第一次真真 正正地走入社會(huì)，切切實(shí)實(shí)地鍛煉了一回，感觸良多。作為一個(gè)和營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生， 一直以為銷(xiāo)售是件很容易 的事，但很多事情往往就是看著簡(jiǎn)單，做起來(lái)難。這個(gè)暑假我選擇的 是手機(jī)銷(xiāo)售，兩個(gè)月的時(shí)間，總算是在這個(gè)行業(yè)入門(mén)了。經(jīng)過(guò)了兩個(gè)月的摸索， 我認(rèn)為，銷(xiāo)售的目的不能單單是為了推銷(xiāo)產(chǎn) 品，更重要的是要令顧客滿(mǎn)意。當(dāng)顧客經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售員的推銷(xiāo)后，找到了 自己所需要的產(chǎn)品，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)滿(mǎn)意度， 他們對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度越高， 也就表示對(duì)店鋪的滿(mǎn)意度越高， 這樣子帶來(lái)的后續(xù)利益會(huì)更

6、高。 而且， 當(dāng)你成功地把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去后產(chǎn)生的成就感是無(wú)與倫比的美妙感覺(jué)， 這證明了，又一個(gè)相信你的人出現(xiàn)了。 所以，作為一個(gè)稱(chēng)職的銷(xiāo)售員， 不能僅僅為了利益而盲目推銷(xiāo)產(chǎn)品， 或硬是把客人不需要的東西推銷(xiāo) 給客人，這會(huì)讓客人產(chǎn)生反感的感覺(jué)。但是，站在員工的角度，我們 應(yīng)該為店鋪制造更多的利益，這就需要我們認(rèn)真地觀察了。例如，一 個(gè)客人進(jìn)來(lái)是要買(mǎi)手機(jī)外殼的， 這時(shí)我們可以趁機(jī)看一下客人的手機(jī) 膜是否需要更換了， 若這時(shí)不經(jīng)意地對(duì)客人說(shuō)： “你的手機(jī)膜都磨花 了，需不需要更換一個(gè)。”讓客人注意到這個(gè)問(wèn)題之后，就很有可能 為店鋪增加利益，同時(shí)也滿(mǎn)足了客人的需要。除了銷(xiāo)售，我覺(jué)得還有 一個(gè)很重要的問(wèn)題

7、就是售后服務(wù)， 我覺(jué)得作為一個(gè)合格的銷(xiāo)售員， 當(dāng) 我們面對(duì)售后問(wèn)題的時(shí)候一定要微笑， 要耐心地解決， 不能讓顧客的 不滿(mǎn)情緒擴(kuò)大，從而影響到店里的其他顧客。除了學(xué)會(huì)了如何銷(xiāo)售手機(jī)外， 我覺(jué)得這個(gè)假期， 我學(xué)到更多的是如 何與別人溝通，如何融入這個(gè)社會(huì)，如何控制自己的情緒。一開(kāi)始進(jìn) 入，可能運(yùn)氣比較好，就很輕易地把手機(jī)推銷(xiāo)出去了，可是當(dāng)我還沾 沾自喜地時(shí)候，困難慢慢地就來(lái)了。首先是遇到了顧客殺價(jià)的情況， 畢竟手機(jī)屬于高檔耐用品，顧客在選擇上，購(gòu)買(mǎi)上就特別謹(jǐn)慎，而且 都想要買(mǎi)到物廉價(jià)美的手機(jī)，因此，都會(huì)選擇壓價(jià)。作為一個(gè)新手， 我就顯得特別軟弱，特別容易退步，基本上顧客站硬一下立場(chǎng)，然后 要選擇離

8、開(kāi)的時(shí)候我就會(huì)妥協(xié)， 低價(jià)賣(mài)出手機(jī)。 但后來(lái)我學(xué)會(huì)了作為 一個(gè)銷(xiāo)售員，不能輕易地讓顧客壓價(jià)，要態(tài)度強(qiáng)硬一些，講價(jià)時(shí)注重 把自家手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)展示出來(lái)， 點(diǎn)明我們的手機(jī)價(jià)值不止這個(gè)價(jià)格。 當(dāng) 顧客要離開(kāi)的時(shí)候，一定不能慌張，要先挽留顧客，再做下一步的工 作。另外，怎么調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的， 當(dāng)你兩三天都沒(méi)銷(xiāo)售出手機(jī)時(shí)， 一定不能泄氣。雖然，當(dāng)你看著自己的同事在不斷不斷售出手機(jī)，你 會(huì)有一種很焦急的心情，但是，光焦急是沒(méi)有用的，此時(shí)，更需要我 們調(diào)整心態(tài)，以最積極最樂(lè)觀的心態(tài)去等待時(shí)機(jī)。這是個(gè)充實(shí)的假期， 兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐鍛煉讓我成長(zhǎng)了許多， 讓我 感受到了社會(huì)與校園的不一樣， 感受到了工作的艱苦， 接

9、下來(lái)的日子， 我一定要發(fā)憤圖強(qiáng)，好好裝備自己，以最佳的狀態(tài)步入社會(huì)。畢業(yè)銷(xiāo)售工作實(shí)習(xí)報(bào)告 (3)我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的 20_屆畢業(yè)生，在今年 _月 _日很有幸被 集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了x 銷(xiāo)售總公司 ; 于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。 在這段時(shí)間里，我不僅僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)， 也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng) ; 在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困 難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法， 因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多 ; 在具體的市場(chǎng)上， 曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷， 有多少次在深夜里獨(dú) 自一個(gè)

10、人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi) ; 可是第二天又早早的 投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我能夠理 解失敗，但我卻拒絕放棄 !就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái) ; 如今的我已經(jīng)變 的老練和成熟了， 在工作中進(jìn)取向上， 善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 并及時(shí)的解決， 曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng) ; 在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理 同客戶(hù)的關(guān)系， 同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系， 從而讓我感受到了營(yíng) 銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣 !首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情景， 我所在的太康市場(chǎng)是豫東 深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制， 除了縣城的幾位大客戶(hù)外， 在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一

11、個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商， 是完全 的市場(chǎng)精耕。其次，我很有幸能夠參加 2008 年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我 們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒， 餐飲渠道的雪花 啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。在 3 月和 4 月份是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間，因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng) ; 我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng)， 比如把金星旗下的新一代， 小 麥啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo)，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，贏得了主動(dòng) !在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻， 在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)， 作為總公司的主打產(chǎn)品 金星新一代的促銷(xiāo)政策是 10帶 2加1、8升的大豆油，展示兩個(gè)月， 27元箱;維雪 20帶3，28元箱;雪花 10帶

12、2，28元箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)?激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶?zhuān)媸?一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng) !2014 年啤酒銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告例文在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出 5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的 代價(jià)，花費(fèi)了將近 200萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi) !時(shí)止今日，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很 多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果 ; 由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成 為集團(tuán)公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)?guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。最終，感激我的母校河南商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校， 一向以來(lái)對(duì)我的 培養(yǎng)，感激市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體教師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，

13、感激三年以來(lái) 教育過(guò)我的所有教師 ! 學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了 !感激當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng)， 同時(shí)再次 感激營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨 !畢業(yè)銷(xiāo)售工作實(shí)習(xí)報(bào)告 (4) 化妝品在大學(xué)期間就已經(jīng)開(kāi)始接觸了， 尤其是女生對(duì)待化妝品都是 有著極大的愛(ài)好， 我也一樣， 因此我選擇進(jìn)入到化妝品銷(xiāo)售崗位去參加實(shí)行工作，去做更多的化妝品銷(xiāo)售選擇喜歡的行業(yè)才有更多的動(dòng)力這是我工作的原因， 但是到了工作 后，其實(shí)我們并沒(méi)有接觸化妝品，我們可以說(shuō)只是在銷(xiāo)售部門(mén)工作， 并沒(méi)有在看到銷(xiāo)售的化妝品，每天經(jīng)常用到的都是電話(huà)，和微信，這 類(lèi)的工具，與客戶(hù)溝通。所以我也有些失望，

14、但是我卻清楚，這就是 工作分工明確。銷(xiāo)售開(kāi)始時(shí)也挺簡(jiǎn)單的，就是前幾個(gè)月沒(méi)有多少業(yè)績(jī)，想要賣(mài)出產(chǎn) 品，就要讓客戶(hù)知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，這就是我必須要重視的原因我 經(jīng)常會(huì)告誡自己，不要急，不要著急，因?yàn)殚_(kāi)始做的不好，所以心中 難免有些心情不好，有些焦躁，是因?yàn)樽约翰徽J(rèn)為自己能夠做好。心情不好，或者在工作中遇到了阻礙，這都是在工作中經(jīng)常遇到的 問(wèn)題，太常見(jiàn)了，并不值得自己有多著急和關(guān)心畢竟對(duì)于這樣的問(wèn)題， 我也清楚一點(diǎn)遲早會(huì)遇到，心情被打擊到很正常，所以前一段時(shí)間很 難熬，我一直認(rèn)為自己做自己喜歡的事情，就一定會(huì)開(kāi)心，但是到了 崗位后發(fā)現(xiàn)，不然，很多事情都是需要去付出的，哪怕對(duì)這樣有一定 了解銷(xiāo)售還需要經(jīng)常競(jìng)爭(zhēng)，畢竟我們銷(xiāo)售部，就是要考我們強(qiáng)烈的前進(jìn) 意識(shí)一步步的提升產(chǎn)品銷(xiāo)量，但是有一個(gè)前提，愿意去改變，我看到 有些同事不希望改變，所以在崗位中只打算簡(jiǎn)單工作，而我們公司的 淘汰率非常高因此更加艱難，當(dāng)看到其他人的名字在前面，自己的名 字卻墊底，就算是再好的脾氣，也不愿意這樣繼續(xù)工作下去。畢竟不是每個(gè)人都甘于平凡，我自然是一個(gè)有著雄心的人，因此我 只好把自己前段糟糕的工作做出分習(xí)個(gè)，做更大的改變，不改變不行, 如果不能適應(yīng)就會(huì)被淘汰。為了在實(shí)習(xí)中取得更高的成就，我每天早 起晚歸，在崗位上盡力去銷(xiāo)售。然而銷(xiāo)售又有很多竅門(mén)，如何掌握竅門(mén)當(dāng)然是積極的去主動(dòng)執(zhí)掌， 主動(dòng)的把握機(jī)會(huì)，多與客