上海水務(wù)局智慧水務(wù)云計(jì)算解決方案

1、 2014 VMware Inc. All rights reserved.上海水務(wù)局上海水務(wù)局“智慧水務(wù)智慧水務(wù)”解決方案解決方案嚴(yán)飛 高級(jí)技術(shù)顧問1“智慧水務(wù)”概述2VMware“智慧水務(wù)”建設(shè)方案概述3總結(jié)2內(nèi)容內(nèi)容Part 1 “智慧水務(wù)”概述4“智慧水務(wù)智慧水務(wù)”概念概念感知的智慧感知的智慧業(yè)務(wù)的智慧業(yè)務(wù)的智慧人的智慧人的智慧充分利用云計(jì)算等技術(shù)充分利用云計(jì)算等技術(shù),對(duì)傳統(tǒng)水利水務(wù)的全領(lǐng)對(duì)傳統(tǒng)水利水務(wù)的全領(lǐng)域進(jìn)行智能化管理域進(jìn)行智能化管理,切實(shí)切實(shí)提高水利水務(wù)建設(shè)和管提高水利水務(wù)建設(shè)和管理水平理水平充分利用現(xiàn)代傳感技術(shù)充分利用現(xiàn)代傳感技術(shù), 實(shí)現(xiàn)對(duì)自然界水體的全實(shí)現(xiàn)對(duì)自然界水體的全面

2、準(zhǔn)確實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)面準(zhǔn)確實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè), 形成強(qiáng)形成強(qiáng)大的水利物聯(lián)網(wǎng)大的水利物聯(lián)網(wǎng)加快水利改革發(fā)展加快水利改革發(fā)展,促進(jìn)促進(jìn)水務(wù)一體化水務(wù)一體化,并充分利用并充分利用新一代信息傳媒技術(shù)新一代信息傳媒技術(shù),將將這種支撐保障和水利水這種支撐保障和水利水務(wù)務(wù)的科技文化為社會(huì)公的科技文化為社會(huì)公眾提供定制服務(wù)。眾提供定制服務(wù)。5建設(shè)背景建設(shè)背景黨的十八大報(bào)告中，把“信息化”上升到了國家戰(zhàn)略、民族戰(zhàn)略的高度。水利部從治水思路出發(fā)提出“水利信息化帶動(dòng)水利現(xiàn)代化發(fā)展”的需要。上海新一輪智慧城市建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃。上海水務(wù)局自身發(fā)展需要，整合水務(wù)和海洋兩大資源，構(gòu)建智慧監(jiān)測(cè)預(yù)警,決策支持,組織指揮體系。 社會(huì)民生要求得到更快更

3、全更細(xì)更周到的服務(wù),轉(zhuǎn)變以往水務(wù)部門多管理少服務(wù)的態(tài)勢(shì)。6水務(wù)信息系統(tǒng)所面臨的挑戰(zhàn)水務(wù)信息系統(tǒng)所面臨的挑戰(zhàn)傳統(tǒng)IT云計(jì)算業(yè)務(wù)系統(tǒng) B業(yè)務(wù)系統(tǒng) C標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)框架和應(yīng)用VirtualizationVirtualizationVirtualizationVirtualization虛擬數(shù)據(jù)中心 1虛擬數(shù)據(jù)中心 2應(yīng)用、數(shù)據(jù)和資源在復(fù)雜、脆弱的豎井式體系中捆綁在一起，不能靈活快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化服務(wù)組件源自動(dòng)態(tài)資源池，各層抽象資源橫向組合，與服務(wù)松散綁定，應(yīng)用及數(shù)據(jù)分布式管理，使得IT更加關(guān)注業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)敏捷性受到影響IT 能夠跟上業(yè)務(wù)的節(jié)奏業(yè)務(wù)系統(tǒng)A7水務(wù)信息化的建設(shè)方向水務(wù)信息化的建設(shè)方向優(yōu)化水務(wù)工作

4、建設(shè)智慧水務(wù)機(jī)制優(yōu)化水務(wù)工作流程，借助信息化，建立有效健全的協(xié)調(diào)和考核制度，使得水務(wù)工作責(zé)任明確，提升業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極性。完善基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建軟件定義的數(shù)據(jù)中心全面完善水務(wù)信息化基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)新一代軟件定義的數(shù)據(jù)中心；逐步整合水務(wù)和海洋資源、統(tǒng)一、規(guī)范化各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，按照一體化、一站式的服務(wù)進(jìn)行建設(shè)。業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的統(tǒng)一化管理，對(duì)資源使用合理化評(píng)估，運(yùn)管流程自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。構(gòu)筑安全穩(wěn)固的業(yè)務(wù)支撐體系，加快網(wǎng)絡(luò)安全、信任體系、等級(jí)保護(hù)等建設(shè)。構(gòu)筑統(tǒng)一安全管理夯實(shí)智慧水務(wù)基礎(chǔ)整合信息資源建立智慧決策體系統(tǒng)一信息采集方式，標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)共享和交換方式，借助移動(dòng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等手段在應(yīng)急指揮、災(zāi)害預(yù)警、水務(wù)監(jiān)管、環(huán)境保護(hù)

5、等領(lǐng)域建立智慧決策體系。水務(wù)信息化發(fā)展未來五大支撐技術(shù)水務(wù)信息化發(fā)展未來五大支撐技術(shù)云計(jì)算提供彈性、可靠的IT基礎(chǔ)設(shè)施大數(shù)據(jù)加速海量數(shù)據(jù)的分析與業(yè)務(wù)的優(yōu)化社交實(shí)現(xiàn)更有效的跨業(yè)務(wù)部門協(xié)作移動(dòng)讓用戶體驗(yàn)更加豐富有效的IT管理提升水務(wù)信息化運(yùn)營效率CloudAnalysisSocialMobileManagement8Part 2 VMware“智慧水務(wù)”建設(shè)方案概述10建設(shè)原則和目標(biāo)建設(shè)原則和目標(biāo)整體設(shè)計(jì)，突出重點(diǎn)統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施整合資源，協(xié)同共享水務(wù)創(chuàng)新，務(wù)實(shí)高效優(yōu)化機(jī)制，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)保障，要見成效資源數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)人才整合與完善硬件基礎(chǔ)設(shè)施，形成計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)共享資源池基于大數(shù)據(jù)等云

6、計(jì)算技術(shù)，改善信息資源的整合、挖潛、分析和研判實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)綜合應(yīng)用支撐體系，實(shí)現(xiàn)層級(jí)整合、領(lǐng)域整合、設(shè)備整合統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心管理監(jiān)控體系標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化的運(yùn)維管理流程強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障著手制定和完善平臺(tái)建設(shè)、應(yīng)用交互、數(shù)據(jù)共享等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)借助信息化手段，提升全市水務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，構(gòu)筑有效的工作評(píng)價(jià)體系建設(shè)原則建設(shè)目標(biāo)11水景況供水排水海域監(jiān)視防汛決策分析水務(wù)云平臺(tái)整體建設(shè)框架水務(wù)云平臺(tái)整體建設(shè)框架運(yùn)維管理基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)U N I V E R S I T YU N I V E R S I T Y合作單位水文站堤防處移動(dòng)水務(wù)災(zāi)備中心信息中心軟硬件服務(wù)提供商基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商行業(yè)

7、軟件供應(yīng)商信息系統(tǒng)集成商互聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)監(jiān)控優(yōu)化容災(zāi)管理資源池安全管控移動(dòng)設(shè)備資源交付服務(wù)目錄虛擬桌面成本核算運(yùn)營管理基礎(chǔ)架構(gòu)水資源水生態(tài)水土保持水雨情用水量地下水應(yīng)用支撐服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái) 統(tǒng)一云管理門戶互聯(lián)網(wǎng)12基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)軟件定義的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)軟件定義的數(shù)據(jù)中心硬件定義路線硬件定義路線 專有硬件專有硬件智能智能軟件層軟件層手工操作手工操作IT拼命追趕業(yè)務(wù)拼命追趕業(yè)務(wù)軟件定義路線軟件定義路線IT與業(yè)務(wù)同步與業(yè)務(wù)同步現(xiàn)有硬件現(xiàn)有硬件 軟件層軟件層智能智能自動(dòng)化操作自動(dòng)化操作13基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)數(shù)據(jù)中心向云計(jì)算轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)數(shù)據(jù)中心向云計(jì)算轉(zhuǎn)型被動(dòng)式被動(dòng)式“標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化”主動(dòng)

8、式主動(dòng)式“服務(wù)代理服務(wù)代理”創(chuàng)新型創(chuàng)新型“業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴”技術(shù)和架構(gòu)技術(shù)和架構(gòu)IT 業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理人員、文化和組織人員、文化和組織流程與控制流程與控制技術(shù)技術(shù)虛擬化服務(wù)器虛擬化服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)虛擬化網(wǎng)絡(luò)虛擬化軟件軟件定義的存儲(chǔ)定義的存儲(chǔ)混合云混合云架構(gòu)架構(gòu)軟件定義數(shù)據(jù)中心軟件定義數(shù)據(jù)中心成本成本TCO/ROITCO/ROI運(yùn)營運(yùn)營按需按需服務(wù)服務(wù)自動(dòng)自動(dòng)調(diào)配和調(diào)配和部署部署主動(dòng)式主動(dòng)式事件事件和問題和問題管理管理 基于基于策略策略的安全性的安全性、合規(guī)、合規(guī)性及性及風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理管理適用于云計(jì)算的適用于云計(jì)算的 IT 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)管理管理14軟件定義的數(shù)據(jù)中心軟件定義的數(shù)據(jù)中心計(jì)算計(jì)算物理物理

9、硬件硬件基于策略的基于策略的管理和自動(dòng)化管理和自動(dòng)化云自動(dòng)化云自動(dòng)化云運(yùn)維云運(yùn)維云業(yè)務(wù)云業(yè)務(wù)軟件定義的數(shù)據(jù)中心軟件定義的數(shù)據(jù)中心私有云私有云公有公有云云混合云混合云VMware &vCloud Data Center Partners虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)抽象和池抽象和池計(jì)算抽象= 服務(wù)器虛擬化網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)抽象=虛擬網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)存儲(chǔ)存儲(chǔ)抽象=軟件定義存儲(chǔ)應(yīng)應(yīng)用程序用程序最終用戶計(jì)算最終用戶計(jì)算桌面桌面移動(dòng)移動(dòng)虛擬工作區(qū)虛擬工作區(qū)現(xiàn)代應(yīng)用現(xiàn)代應(yīng)用SaaS傳統(tǒng)應(yīng)用傳統(tǒng)應(yīng)用15運(yùn)維管理帶來的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)措施運(yùn)維管理帶來的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)措施管理邊界不斷延伸管理對(duì)象不斷增加規(guī)劃統(tǒng)一的虛擬數(shù)據(jù)中心運(yùn)管體系服務(wù)

10、質(zhì)量要求越來越高提供滿足高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)運(yùn)維效率低下管理內(nèi)容復(fù)雜采用標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維管理流程自動(dòng)化交付管理手段智能化監(jiān)控分析方式運(yùn)維管理人員走入困境建立統(tǒng)一的自服務(wù)管理門戶應(yīng)對(duì)措施面臨挑戰(zhàn)16水務(wù)云平臺(tái)管理解決方案水務(wù)云平臺(tái)管理解決方案統(tǒng)一服務(wù)門戶數(shù)據(jù)中心服務(wù)管理云管理云資源私有云混合云物理環(huán)境（服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等）抽象化池化自動(dòng)化公共 云服務(wù)健康度服務(wù)效率風(fēng)險(xiǎn)管控服務(wù)目錄服務(wù)封裝服務(wù)部署用戶視圖技術(shù)視圖管理視圖業(yè)務(wù)服務(wù)管理綜合監(jiān)控管理IT服務(wù)流程管理服務(wù)資產(chǎn)與配置管理17云計(jì)算統(tǒng)一服務(wù)門戶云計(jì)算統(tǒng)一服務(wù)門戶用戶面臨的困惑統(tǒng)一門戶價(jià)值易用，快速部署的IaaS云云界面技術(shù)性太高統(tǒng)一云管理門戶

11、可以配置化界面不能變動(dòng)，流程固定可以按客戶需求定制多平臺(tái)部署服務(wù)需要有多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布為多個(gè)平臺(tái)的管理提供統(tǒng)一界面多平臺(tái)的管理需要在統(tǒng)一界面18云計(jì)算門戶管理云計(jì)算門戶管理統(tǒng)一門戶管理模式統(tǒng)一門戶管理模式安全私有云安全私有云組織：組織：部門部門1組織：組織：部門部門2管理管理/服務(wù)門戶服務(wù)門戶目錄目錄管理管理/服務(wù)門戶服務(wù)門戶目錄目錄云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)云計(jì)算管理中心云計(jì)算管理中心資源池資源池?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)端口組端口組（黃金級(jí)）（黃金級(jí)）（青銅級(jí)）（青銅級(jí)）提供商虛擬數(shù)據(jù)中心提供商虛擬數(shù)據(jù)中心（白銀級(jí)）（白銀級(jí)）用戶與策略用戶與策略用戶與策略用戶與策略19統(tǒng)一服務(wù)門戶業(yè)務(wù)功能統(tǒng)一服務(wù)

12、門戶業(yè)務(wù)功能資源概覽我的云審批管理部署管理所有云邏輯數(shù)據(jù)中心資源使用概覽物理資源配置概覽所有虛機(jī)查詢活動(dòng)項(xiàng)目新項(xiàng)目申請(qǐng)申請(qǐng)跟蹤歸檔項(xiàng)目項(xiàng)目調(diào)整快照申請(qǐng)審批跟蹤批準(zhǔn)下一審批拒絕部署跟蹤自動(dòng)部署重新部署手工部署系統(tǒng)管理所有申請(qǐng)查詢所有項(xiàng)目查詢結(jié)果導(dǎo)出日志查詢權(quán)限和角色設(shè)定通知策略設(shè)定目錄和模板審批流程策略設(shè)定預(yù)算管理公司預(yù)算與使用項(xiàng)目預(yù)算定義部門預(yù)算與使用項(xiàng)目預(yù)算與使用云云計(jì)算計(jì)算自動(dòng)化管理自動(dòng)化管理20云服務(wù)自動(dòng)化管理通過對(duì)資源進(jìn)行服務(wù)封裝，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的管控，其在數(shù)據(jù)中心中起到“大腦”和“總控”的作用。在云計(jì)算數(shù)據(jù)中心管理框架中，云服務(wù)自動(dòng)化管理平臺(tái)對(duì)計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和安全、存儲(chǔ)等資源進(jìn)行 “服務(wù)封裝

13、。云服務(wù)自動(dòng)化管理需要和服務(wù)流程的緊密結(jié)合來提供高質(zhì)量的服務(wù)需求。 標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化、柔性、彈性 標(biāo)準(zhǔn)化、柔性、彈性 標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化 服務(wù)封裝、資源裝配、調(diào)度、資源封裝、自動(dòng)化部署和自動(dòng)化配置云資源管理系統(tǒng)基礎(chǔ)環(huán)境基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)軟件業(yè)務(wù)應(yīng)用云服務(wù)自動(dòng)化管理平臺(tái)的定位21自動(dòng)化交付過程自動(dòng)化交付過程業(yè)務(wù)組BAC用戶ACBA鑒證以及基于角色的授權(quán)授權(quán)訪問用戶授權(quán)訪問用戶資源保留資源保留Cost ProfileATier 1PublicPhysicalVirtual共享的云基礎(chǔ)架構(gòu)共享的云基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)藍(lán)圖服務(wù)藍(lán)圖A申請(qǐng)Cost Profile部署管理回收公共平臺(tái)物理架構(gòu)虛擬架構(gòu)CBBABACBA自動(dòng)化交

14、付服務(wù)目錄自動(dòng)化交付服務(wù)目錄計(jì)算存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)載均衡備份操作系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)Web服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器關(guān)系型數(shù)據(jù)庫分布式內(nèi)存數(shù)據(jù)庫消息中間件數(shù)據(jù)總線服務(wù)總線流程總線應(yīng)用支撐服務(wù)水資源管理水質(zhì)監(jiān)測(cè)水土保持監(jiān)測(cè)水利工程建設(shè)管理水利信息公眾服務(wù)防汛抗旱水利行政管理海域動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)等業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)服務(wù)器監(jiān)控存儲(chǔ)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控虛擬化監(jiān)控中間件監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫監(jiān)控業(yè)務(wù)流程監(jiān)控業(yè)務(wù)應(yīng)用監(jiān)控監(jiān)控服務(wù)設(shè)備服務(wù)應(yīng)用服務(wù)內(nèi)容服務(wù)安全服務(wù)桌面服務(wù)瀏覽服務(wù)更新服務(wù)郵件服務(wù)移動(dòng)服務(wù)后臺(tái)管理規(guī)則管理數(shù)據(jù)字典元數(shù)據(jù)管理服務(wù)注冊(cè)目錄分類服務(wù)流程管理監(jiān)控主題管理移動(dòng)應(yīng)用管理統(tǒng)一用戶管理2223水務(wù)云平臺(tái)監(jiān)控管理水務(wù)云平臺(tái)監(jiān)控管理安全監(jiān)控事件管理硬

15、件資源可用性管理任務(wù)應(yīng)用性能用戶數(shù)據(jù)指標(biāo)Web App海量的數(shù)據(jù)匯入，需要統(tǒng)一、全面的數(shù)據(jù)中心的管理24水務(wù)云平臺(tái)統(tǒng)一運(yùn)維監(jiān)水務(wù)云平臺(tái)統(tǒng)一運(yùn)維監(jiān)控內(nèi)容控內(nèi)容提供適應(yīng)統(tǒng)一水務(wù)云數(shù)據(jù)中心環(huán)境的監(jiān)控和分析云管理的監(jiān)控云管理環(huán)境服務(wù)監(jiān)控云管理環(huán)境基礎(chǔ)架構(gòu)監(jiān)控云資源的監(jiān)控Top性能分析監(jiān)控VM監(jiān)控分析基礎(chǔ)架構(gòu)性能和警報(bào)監(jiān)控云應(yīng)用的監(jiān)控儀表盤監(jiān)控：整體的概覽（領(lǐng)導(dǎo)層）整體應(yīng)用健康表現(xiàn)、云資源使用項(xiàng)目的監(jiān)控（管理員）項(xiàng)目所有虛機(jī)的監(jiān)控資源使用和關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控操作系統(tǒng)、中間件及數(shù)據(jù)庫等各項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo)云管理報(bào)表項(xiàng)目資源使用和成本核算報(bào)表容量規(guī)劃報(bào)告容量趨勢(shì)分析報(bào)表容量優(yōu)化報(bào)表25可定制化的不同視角全方位監(jiān)控中心可定

16、制化的不同視角全方位監(jiān)控中心 各項(xiàng)目健康性 某項(xiàng)目各虛機(jī)健康性 云管理模塊健康性 各集群總體資源利用率 云的資源占用 云的容量樣例樣例26Order基于策略的管理和部署 借助統(tǒng)一服務(wù)門戶，資源的快速申請(qǐng)和提交 資源合理性、可用性審核，資源批準(zhǔn) 通過服務(wù)總線動(dòng)態(tài)資源查找，基于規(guī)則資源匹配 資源自動(dòng)化部署和交付，主動(dòng)激活環(huán)境和用戶提交提交AnalyseDesignPlan批準(zhǔn)批準(zhǔn)申請(qǐng)資源資源查找查找自動(dòng)化自動(dòng)化部署部署主動(dòng)主動(dòng)激活激活執(zhí)行審核審核云計(jì)算運(yùn)云計(jì)算運(yùn)維管理維管理流程流程27云云計(jì)算運(yùn)維管理流程示例計(jì)算運(yùn)維管理流程示例 資源申請(qǐng)資源申請(qǐng)業(yè)務(wù)用戶服務(wù)臺(tái)資源管理人員通過資源容量管理查詢目前資

17、源池情況，然后給出審批結(jié)果資源維護(hù)人員資源管理人員資源審批管理資源使用申請(qǐng)資源調(diào)整申請(qǐng)資源歸還申請(qǐng)資源調(diào)整資源遷移資源回收資源部署資源容量管理服務(wù)目錄資源使用申請(qǐng)資源調(diào)整申請(qǐng)資源歸還申請(qǐng)自動(dòng)化部署資源模版管理業(yè)務(wù)用戶根據(jù)實(shí)際資源使用情況提出相應(yīng)申請(qǐng)，并可以通過資源模版選擇適合自己業(yè)務(wù)需求的虛擬化資源資源維護(hù)人員通過管理人員給出的審批結(jié)果，借助自動(dòng)化工具進(jìn)行資源的自動(dòng)部署、調(diào)整、遷移、回收、刪除等服務(wù)評(píng)價(jià)對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)服務(wù)水平管理關(guān)注業(yè)務(wù)用戶的評(píng)價(jià)結(jié)果，考核內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量28云計(jì)算運(yùn)維管理流程云計(jì)算運(yùn)維管理流程示例示例 故障申告、變更申請(qǐng)故障申告、變更申請(qǐng)業(yè)務(wù)用戶服務(wù)臺(tái)資源維護(hù)人員資源管

18、理人員故障申告變更申請(qǐng)變更管理故障管理服務(wù)目錄故障申告變更申請(qǐng)對(duì)使用資源出現(xiàn)的故障、變更等運(yùn)維服務(wù)向資源維護(hù)人員提出服務(wù)申請(qǐng)通過故障管理、變更管理流程管理內(nèi)部運(yùn)維過程、控制風(fēng)險(xiǎn)，保證服務(wù)質(zhì)量服務(wù)評(píng)價(jià)對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)服務(wù)水平管理關(guān)注業(yè)務(wù)用戶的評(píng)價(jià)結(jié)果，考核內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量審批管理對(duì)變更過程的執(zhí)行過程、計(jì)劃、等環(huán)節(jié)進(jìn)行審批把控29云監(jiān)控云監(jiān)控30自自服務(wù)申請(qǐng)基本信息服務(wù)申請(qǐng)基本信息n提供四種主要服務(wù)的申請(qǐng)數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器、云桌面、堡壘機(jī)31自自服務(wù)申請(qǐng)服務(wù)申請(qǐng)流程流程n以應(yīng)用為線索的資源申請(qǐng)管理n自助式服務(wù)器配置選擇32自服務(wù)申請(qǐng)自服務(wù)申請(qǐng)n以需求為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)庫服務(wù)申請(qǐng)n云桌面自助申請(qǐng)33自服務(wù)

19、申請(qǐng)自服務(wù)申請(qǐng)n全電子化資源申請(qǐng)34信息服務(wù)平臺(tái)信息服務(wù)平臺(tái)目標(biāo)目標(biāo) 在以前建設(shè)大量的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和將來的信息化建設(shè)中，必然會(huì)積累大量的數(shù)據(jù)：例如水文、水情以及水資源信息等數(shù)據(jù)；這些沉淀下來的數(shù)據(jù)，我們需要對(duì)它進(jìn)行相應(yīng)的分析，從而更加有利于我們決策分析n關(guān)聯(lián)分析關(guān)聯(lián)分析n序列模式序列模式n分類（預(yù)言）分類（預(yù)言）n聚集聚集n異常檢測(cè)異常檢測(cè)n。n防汛預(yù)警防汛預(yù)警n防臺(tái)預(yù)警防臺(tái)預(yù)警n輔助決輔助決策分析策分析。n水文數(shù)據(jù)水文數(shù)據(jù)n水情數(shù)據(jù)水情數(shù)據(jù)n海水?dāng)?shù)據(jù)海水?dāng)?shù)據(jù)n水資源數(shù)據(jù)水資源數(shù)據(jù)n水環(huán)境數(shù)據(jù)水環(huán)境數(shù)據(jù)n歷史信息歷史信息35信息服務(wù)平臺(tái)信息服務(wù)平臺(tái)關(guān)系型數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)關(guān)系型數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)數(shù)據(jù)源層 業(yè)務(wù)

20、庫1業(yè)務(wù)庫N數(shù)據(jù)倉庫層數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)清洗和轉(zhuǎn)換，裝載（進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、一致性、完整性保證）數(shù)據(jù)可視化（數(shù)據(jù)挖掘和分析）數(shù)據(jù)清洗和轉(zhuǎn)換，裝載 在大部分情況下，當(dāng)我們需要進(jìn)行經(jīng)過數(shù)據(jù)挖掘、分析、匯總對(duì)外提供集查詢、分析、圖表展現(xiàn)和預(yù)警評(píng)估功能，輔助業(yè)務(wù)運(yùn)營，決策的科學(xué)性。這樣的話我們?cè)趯?duì)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)的相關(guān)關(guān)系型業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的建倉（建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)集市）然后運(yùn)用相應(yīng)的商業(yè)智能工具進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析從而支撐我們的業(yè)務(wù)等等。自定義Web數(shù)據(jù)查詢應(yīng)用ODS（操作型數(shù)據(jù)存儲(chǔ)）CDW（中央數(shù)據(jù)倉庫）DM（數(shù)據(jù)集市）36信息服務(wù)平臺(tái)信息服務(wù)平臺(tái)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)交易型和應(yīng)用程序數(shù)據(jù)機(jī)器

21、數(shù)據(jù)社交數(shù)據(jù) 數(shù)量結(jié)構(gòu)化生產(chǎn)能力速度半結(jié)構(gòu)化 數(shù)據(jù)提取種類高度非結(jié)構(gòu)化 精確性企業(yè)內(nèi)容種類高度非結(jié)構(gòu)化數(shù)量分析所有可用數(shù)據(jù)非結(jié)構(gòu)化，結(jié)構(gòu)化，流數(shù)據(jù)ERPCRMRFIDWebsite網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)社交媒體Billing 在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中除了關(guān)系型數(shù)據(jù)外，我們將會(huì)遇到非結(jié)構(gòu)化（例如視頻、圖像、Office文檔等）以及半結(jié)構(gòu)化（例如網(wǎng)頁、XML 文件等）等各種不同種類的數(shù)據(jù)，對(duì)于這些非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)我們需要通過相應(yīng)的工具程序或者算法對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析形成關(guān)系型數(shù)據(jù)或者有相關(guān)語義的數(shù)據(jù)并且把這些非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)保存起來。從而讓數(shù)據(jù)可視化工具來進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析以符合我們業(yè)務(wù)的需要。 37信息服務(wù)平

22、臺(tái)信息服務(wù)平臺(tái)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)源增 量 實(shí)時(shí)裝載/全量/非實(shí) 時(shí) 裝載Hadoop集群關(guān)系數(shù)據(jù)庫倉庫集群關(guān)系型數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)倉庫軟件集群系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢數(shù)據(jù)歸檔回Haddop分布式挖掘處理.數(shù)據(jù)可視化自定義數(shù)據(jù)搜索應(yīng)用：語義搜索、關(guān)鍵字搜索自定義Web數(shù)據(jù)查詢應(yīng)用38信息服務(wù)平臺(tái)企業(yè)數(shù)據(jù)總線：信息服務(wù)平臺(tái)企業(yè)數(shù)據(jù)總線：數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)關(guān)系型數(shù)據(jù)倉庫層ODS（操作型數(shù)據(jù)存儲(chǔ)）CDW（中央數(shù)據(jù)倉庫）DM（數(shù)據(jù)集市）業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)庫2業(yè)務(wù)庫1HadoopHadoop（HbaseHbase等）等）Distributed In-Memory Data Fabric企業(yè)數(shù)據(jù)總線各種業(yè)務(wù)應(yīng)用和移動(dòng)應(yīng)用39應(yīng)用應(yīng)用/業(yè)務(wù)支撐業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)平臺(tái)傳統(tǒng)應(yīng)用傳統(tǒng)應(yīng)用云應(yīng)用云應(yīng)用AppServerWebServerWebServer有限的擴(kuò)展: 成百上千的用成百上千的用戶戶云的擴(kuò)展: 成千上萬甚至百萬的用戶成千上萬甚至百萬的用戶AppServerAppServerWeb ServerAppServerWebServerWebServerAppServerAppServerWeb ServerDC2DC1CloudActive / ActiveDistributed In-Memory Data Fabric云