高職教育文秘類崗位見習(xí)實(shí)習(xí)教學(xué)探究

1、第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè)高職教育文秘類崗位見習(xí)實(shí)習(xí)教學(xué)探究【摘要】：p】分析p文秘類崗位工作內(nèi)容，有效組織好見習(xí)實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)。本文從學(xué)生見習(xí)實(shí)習(xí)手冊(cè)如何進(jìn)行設(shè)計(jì)，教師應(yīng)該從哪些方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，如何評(píng)價(jià)學(xué)生見習(xí)實(shí)習(xí)成績(jī)，學(xué)生對(duì)文秘類崗位見習(xí)實(shí)習(xí)有哪些收獲進(jìn)行探究。【關(guān)鍵詞】：p】文秘崗位 見習(xí)實(shí)習(xí) 教學(xué)探究【中圖分類號(hào)】G712【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（20_）19-0050-02漢語(yǔ)類、文秘類專業(yè)本專科學(xué)生在大三、大四見習(xí)實(shí)習(xí)時(shí)，選擇最多的崗位便是文秘類崗位。哪些屬于文秘崗位作了如下分析p：核心崗位有：行政助理、辦公室文秘、辦公室文員；相關(guān)崗位有：檔案管理、接待、客戶

2、服務(wù)等。學(xué)生選擇此類崗位的進(jìn)行見習(xí)實(shí)習(xí)，教師應(yīng)該如何進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，如何進(jìn)行指導(dǎo)，本文對(duì)文秘類核心崗位從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探究。一、崗位工作內(nèi)容與所需核心能力（一）核心崗位工作內(nèi)容典型任務(wù)。第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè)1.辦公室文員工作偏重于基礎(chǔ)事務(wù)。如填寫工作日志；清潔、整理領(lǐng)導(dǎo)和自己的辦公環(huán)境；辦公設(shè)備的基本使用與維護(hù)；收、發(fā)傳真及日常接待；收、發(fā)文件；印制材料，布置會(huì)場(chǎng)及會(huì)議后勤服務(wù)；統(tǒng)計(jì)考勤等。2.辦公室秘書工作偏重于基本技能。除有時(shí)候完成文員所做的基礎(chǔ)事務(wù)工作外，秘書人員應(yīng)該要能夠撰寫文書；組織會(huì)議，撰寫印制會(huì)議材料，安排座次；做好會(huì)議記錄，撰寫會(huì)議紀(jì)要或簡(jiǎn)報(bào)；負(fù)責(zé)辦公室的信息、機(jī)要和保密工作

3、；做好辦公室檔案收集、整理工作；制定活動(dòng)方案，合理安排活動(dòng)場(chǎng)地、進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算，布置會(huì)場(chǎng)、安排座次；邀請(qǐng)活動(dòng)嘉賓，安排用餐及住宿、來(lái)賓的接待與送行；做好公司宣傳工作；辦公用品、印章的保管、登記，開介紹信，證明信；做好公司各類活動(dòng)的支出、流水賬登記、統(tǒng)計(jì)工作。3.行政助理工作應(yīng)注重協(xié)調(diào)與參謀。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，布置相關(guān)部門、員工的工作任務(wù)；收集業(yè)務(wù)信息，為領(lǐng)導(dǎo)提出參考建議；陪同上司出差或代替出差；按領(lǐng)導(dǎo)要求與客戶進(jìn)行溝通或談判；協(xié)調(diào)各部門、員工之間的工作進(jìn)度；制定各種大中型活動(dòng)方案；為領(lǐng)導(dǎo)收集行業(yè)信息，提出參考建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司業(yè)務(wù)做出決策；協(xié)助上司進(jìn)行企業(yè)事務(wù)管理，代表上司處理日常事務(wù)、出席某些活

4、動(dòng)。（二）文秘崗位群通用核心能力分解。第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè)1.日常事務(wù)處理能力。主要有撥打（接聽）電話的程序和技巧；會(huì)收發(fā)傳真，使用常用辦公設(shè)備；電子郵件的收發(fā)及處理存檔等。2.會(huì)議安排能力。確定會(huì)議目的、參會(huì)人員、時(shí)間、議程；落實(shí)會(huì)議室和參會(huì)人員數(shù)量；擬訂會(huì)議通知或采用電話通知、郵件通知等方式，臨近開會(huì)時(shí)注意提醒；會(huì)前儀器調(diào)試、會(huì)場(chǎng)布置；做好會(huì)中服務(wù)，做好會(huì)議記錄；會(huì)后撰寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)和會(huì)議紀(jì)要。3.溝通協(xié)調(diào)能力。內(nèi)部溝通要準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的授意、做好上情下達(dá)的工作；注意與其它部門和同事的協(xié)作與溝通。外部溝通要熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，注意溝通技巧和基本禮節(jié)。4.寫作業(yè)務(wù)能力。要有調(diào)查研究和收集材料的能力；學(xué)會(huì)合理安排正文的表述次序；用詞用字應(yīng)準(zhǔn)確、規(guī)范，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用正確；能按照黨政機(jī)關(guān)公文格式要求，結(jié)合單位實(shí)際對(duì)寫好的文書利用電腦進(jìn)行合理排版。二、教學(xué)大綱與指導(dǎo)手冊(cè)的編制（一）教學(xué)大綱編制時(shí)，要明確崗位見習(xí)與實(shí)習(xí)的目的。結(jié)合崗位工作內(nèi)容和所需要具體具備技能來(lái)撰寫，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的寫作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)算機(jī)操作能力要達(dá)到什幺樣標(biāo)準(zhǔn)。第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè)（二）編制手冊(cè)時(shí)，要將見習(xí)實(shí)習(xí)中的每項(xiàng)任務(wù)設(shè)定為手冊(cè)中的相應(yīng)模塊。首先，列出手冊(cè)填寫說(shuō)明，見習(xí)實(shí)習(xí)要求，明確見習(xí)實(shí)習(xí)的時(shí)間長(zhǎng)度，成績(jī)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。其次，明確見習(xí)實(shí)習(xí)目的，學(xué)生做了哪些準(zhǔn)備，見習(xí)實(shí)