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文檔簡介

1、n任何用來發(fā)展雇員的知識、技巧、行為或態(tài)度，以有助任何用來發(fā)展雇員的知識、技巧、行為或態(tài)度，以有助于達到組織目標的系統(tǒng)化過程。于達到組織目標的系統(tǒng)化過程。n根據實際工作的需要，為提高勞動者素質和能力而對其根據實際工作的需要，為提高勞動者素質和能力而對其實施的培養(yǎng)和訓練。實施的培養(yǎng)和訓練。培培 訓訓教育培訓體系教育培訓體系新員工培訓新員工培訓管理人員培訓管理人員培訓需求分析階段需求分析階段 設計與實施階段設計與實施階段評估階段評估階段設定培訓目標設定培訓目標例例培訓設計和提交培訓設計和提交n設計培訓內容設計培訓內容n選擇培訓方法選擇培訓方法 工作輪換工作輪換 學徒制學徒制 授課授課 討論會討論會

2、 錄相錄相 模擬模擬 角色扮演角色扮演 內部網內部網 遠程教育遠程教育n實施培訓實施培訓培訓評估培訓評估方案設計目的方案設計目的 向新的基層主管提供人員有效管理所需的能力和知識。向新的基層主管提供人員有效管理所需的能力和知識。第一階段：課前活動第一階段：課前活動n識別有成效與無成效的活動；識別有成效與無成效的活動；n與老板一起討論其工作的基本要素；與老板一起討論其工作的基本要素；n選擇一個參加者和老板都要面對的重要機會和問題；選擇一個參加者和老板都要面對的重要機會和問題；n將一個員工評價樣本送給培訓項目協(xié)調人。將一個員工評價樣本送給培訓項目協(xié)調人。第二階段：第二階段：5 5天的封閉課程天的封閉

3、課程支持性題目（支持性題目（1.5天）天）n我們?yōu)槭裁吹竭@兒來我們?yōu)槭裁吹竭@兒來n分析工作問題分析工作問題n培訓培訓n特殊健康服務特殊健康服務n時間管理時間管理n雇用依據雇用依據第三階段：課后活動第三階段：課后活動n通過并實施行動計劃方案通過并實施行動計劃方案n給參加者和老板的問卷給參加者和老板的問卷基層管理培訓方案：一個實例基層管理培訓方案：一個實例關鍵性題目關鍵性題目（2.5天）n實施計劃及評論n文件處理能力n員工等級評定n工資管理n員工開發(fā)項目評價（項目評價（1天）天）n制定行動計劃方案n排列培訓題目n評價項目n人心不足嗎？人心不足嗎？n需要層次理論需要層次理論n雙因素理論雙因素理論n需要類型

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