“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)課件

1、“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)現(xiàn)場現(xiàn)場“5S“5S活動活動”培訓(xùn)資料培訓(xùn)資料無錫天厚機(jī)械有限公司無錫天厚機(jī)械有限公司“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)公司推行“5S”的時機(jī)與理由1、公司改制完成，迫切需要以嶄新的面貌來展示公司 新形象；2、為公司下一步“ERP”的順利推行打下基礎(chǔ)；3、最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持和決心是“5S”成功的保證；4、管理基礎(chǔ)薄弱 管理不規(guī)范 隨意性 “5S”正是工作“隨意性”的克星?！?S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工廠第一印象 當(dāng)我們?nèi)⒂^一家工廠時，第一印象往往當(dāng)我們?nèi)⒂^一家工廠時，第一印象往往是最深刻的。是最深刻的。 如果它給我們的第一印象是整齊、干凈、如果它給我們的第一印象是整齊、

2、干凈、亮麗、雅致，生產(chǎn)現(xiàn)場有條不紊，那么我亮麗、雅致，生產(chǎn)現(xiàn)場有條不紊，那么我們必定會感到身心愉快，無形中就對其產(chǎn)們必定會感到身心愉快，無形中就對其產(chǎn)生認(rèn)同感。生認(rèn)同感?！?S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工廠的第一印象 如果它給我們的第一印象是骯臟、雜亂、昏暗、污穢，再加上現(xiàn)場通道狹窄，成品及半成品四處亂放，那么我們的心情一定是亂糟糟的，必定會懷疑其管理能力，甚至連下訂單或合作的勇氣恐怕都沒有了?！?S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)這位老兄多瀟灑！這位老兄多瀟灑！著急不著急？著急不著急？現(xiàn)場百態(tài)現(xiàn)場百態(tài)“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)我們工作中常遇到這些現(xiàn)象嗎我們工作中常遇到這些現(xiàn)象嗎? ? 急等著要的東西找不

3、到，心里特別煩急等著要的東西找不到，心里特別煩; 桌面上擺得零零亂亂，感到辦公室空間有種壓抑感桌面上擺得零零亂亂，感到辦公室空間有種壓抑感; 沒用的東西堆的太多，處理掉又舍不得沒用的東西堆的太多，處理掉又舍不得; 每次找東西，都要打開幾乎所有抽屜、箱柜，一陣狂每次找東西，都要打開幾乎所有抽屜、箱柜，一陣狂翻；翻； 制定好的計(jì)劃，事情一多，就延誤了；制定好的計(jì)劃，事情一多，就延誤了； 庫房堆放混亂，長期不用的物品占用了大量空間；庫房堆放混亂，長期不用的物品占用了大量空間； 現(xiàn)場設(shè)備漏水、漏氣、漏油，油污灰塵很厚；現(xiàn)場設(shè)備漏水、漏氣、漏油，油污灰塵很厚； 車間通道被堵塞，行人及搬運(yùn)車輛經(jīng)常無法通過

4、；車間通道被堵塞，行人及搬運(yùn)車輛經(jīng)常無法通過； 上級領(lǐng)導(dǎo)或顧客來廠檢查，則全線停產(chǎn)打掃衛(wèi)生。上級領(lǐng)導(dǎo)或顧客來廠檢查，則全線停產(chǎn)打掃衛(wèi)生?！?S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)以上現(xiàn)象將導(dǎo)致以上現(xiàn)象將導(dǎo)致- 如果每天都被這些如果每天都被這些“小事小事”纏繞，我們的工作情緒纏繞，我們的工作情緒就會受到影響，工作效率也會大大降低；就會受到影響，工作效率也會大大降低； 造成職業(yè)傷害，發(fā)生安全事故；造成職業(yè)傷害，發(fā)生安全事故； 降低設(shè)備精度及使用壽命；降低設(shè)備精度及使用壽命； 由于標(biāo)識不清，易造成誤用；由于標(biāo)識不清，易造成誤用； 影響工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。影響工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。 - 解決上述癥狀的解決上述癥狀的“

5、良方良方”，就是推行，就是推行“5S”管理。管理?！?S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)“5S”說明書說明書 現(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無奇不有?，F(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無奇不有。 而而5S的出現(xiàn)正是現(xiàn)代病的克星；的出現(xiàn)正是現(xiàn)代病的克星；5S易于吞服，有病易于吞服，有病治病，無病強(qiáng)身，絕無副作用，請安心使用。治病，無病強(qiáng)身，絕無副作用，請安心使用?！境煞莩煞荨空?、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)【效能效能】對任何疑難雜癥均為有效對任何疑難雜癥均為有效【用法用法】見后續(xù)說明見后續(xù)說明 注意：注意：開始服用后請持續(xù)，切勿中途停止，中開始服用后請持續(xù)，切勿中途停止，中斷藥效斷藥效?！?S活動

6、”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)“5S”起源于日本，它是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理制度。特別是在臺灣、韓國以及東南亞企業(yè)界流行。1955年，日本勞動安全協(xié)會提出了“安全始于整理整頓，終于整理整頓”的口號。其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全生產(chǎn)；后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要又逐步提出了清掃、清潔、素養(yǎng)；1986年以后，日本的“5S”著作逐漸問世，從而對世界整個現(xiàn)場管理模式帶來了極大的沖擊，并由此掀起了“5S”的熱潮?！?S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)“5S”的來源（二）“5S5S”是日文SEIRI(整理整理)、SEITON(整頓整頓)、SEISO(清掃清掃)、SEIKETSU(清潔清潔)、SHITSUKE(修養(yǎng)修養(yǎng))這五個單詞

7、，因?yàn)槲鍌€單詞日文外來詞匯羅馬文評寫第一個字母都是“S”，所以日本人稱之為“5S”。 隨著管理水平的提高，有的公司在原來5S的基礎(chǔ)上又增加了習(xí)慣化（Shukanka） 、認(rèn)真努力（Shitsukary）、不罷休（Shinumade），以及節(jié)約(Save)、安全(Safety) 等要素，形成了所謂的“7S”、“10S”，但萬變不離其宗。“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)整理、整頓是塑造良好工作環(huán)境的方法；工作環(huán)境工作環(huán)境包括：序號名 稱序號名 稱1工廠周邊、外圍6工作場所2廠房建筑7倉庫場地3辦公場所8通風(fēng)、噪聲4空地、馬路9照明5設(shè)備、工裝、模具10溫濕度日本在開展整理、整頓活動時，內(nèi)容具體實(shí)在，定

8、義明確一聽就懂，而且可以執(zhí)行?！?S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)整 理 (Seiri) 在工作現(xiàn)場，區(qū)分需要與不需要的東西。保留需要的東西撤除不需要的東西“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)整 頓(Seiton) 將需要的東西加以定置定位，將需要的東西加以定置定位，按規(guī)按規(guī)定方法擺放整齊、規(guī)定數(shù)量，并明定方法擺放整齊、規(guī)定數(shù)量，并明確標(biāo)示。確標(biāo)示。保持在需要時能夠立即找保持在需要時能夠立即找到的狀態(tài)。到的狀態(tài)。定位之后，要明確標(biāo)識定位之后，要明確標(biāo)識用完之后，要物歸原位用完之后，要物歸原位“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)清 掃(Seiso) 將不需要東西加以清除丟棄、或處理掉，以保持工作場所無垃圾、無污物的狀態(tài)

9、。勤于擦拭機(jī)器設(shè)備勤于維護(hù)工作環(huán)境“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)清 潔(Seiketsu) 維護(hù)清掃后的廠區(qū)及環(huán)境的整潔美維護(hù)清掃后的廠區(qū)及環(huán)境的整潔美觀，使工作人員覺得心情舒暢，從觀，使工作人員覺得心情舒暢，從而產(chǎn)生維持這種狀態(tài)的愿望。而產(chǎn)生維持這種狀態(tài)的愿望。 現(xiàn)場時時刻刻保持美觀整潔狀態(tài)維持前3S的成果。 “5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)素 養(yǎng)( (Shitsuke) )通過推行前面的“4S”活動，讓每一位員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，并且自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步養(yǎng)成“以廠為家，以廠為榮”的集體榮譽(yù)感。 提升“人的品質(zhì)”，使職工成為做任何工作都講究認(rèn)真，并且具有高度責(zé)任感的人?！?S活動”是企業(yè)管

10、理的基礎(chǔ)“5S”改善對象及目標(biāo)實(shí)實(shí) 施施 項(xiàng)項(xiàng) 目目改改 善善 對對 象象目目 標(biāo)標(biāo)整整 理理空空 間間清清爽爽的工作環(huán)境清清爽爽的工作環(huán)境整整 頓頓時時 間間一目了然的工作場所一目了然的工作場所清清 掃掃設(shè)設(shè) 備備干干凈凈的工作場所干干凈凈的工作場所清清 潔潔亂亂 源源高效有序的工作場所高效有序的工作場所素素 養(yǎng)養(yǎng)人人自主管理的工作習(xí)慣自主管理的工作習(xí)慣“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)“5個個S”之間的關(guān)系之間的關(guān)系第第1個個S整理整理將有用的東西將有用的東西定出位置放置定出位置放置第第5個個S素養(yǎng)素養(yǎng)第第4個個S清潔清潔第第3個個S清掃清掃環(huán)境環(huán)境物品物品區(qū)分區(qū)分“要用要用”與與“不用不用”的

11、東西的東西保持環(huán)境美觀整潔保持環(huán)境美觀整潔使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣并遵守各項(xiàng)規(guī)章制度并遵守各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)自主管理實(shí)現(xiàn)自主管理將不需要的東西將不需要的東西徹底清掃干凈徹底清掃干凈第第2個個S整頓整頓 人人“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)“5個S”關(guān)系口訣 只有整理沒整頓，物品真難找得到； 只有整頓沒整理，無法取舍亂糟糟； 只有整理、整頓沒清掃，物品使用不可靠； 3S效果怎保證，清潔出來獻(xiàn)一招； 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。 “5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)推行5S是為了1.改善企業(yè)形象2.提高現(xiàn)場工作效率3.提高庫存周轉(zhuǎn)率8.保證交貨期7.改善職工精神面貌6.降低生產(chǎn)成本5.保障安全生

12、產(chǎn)4.減少故障，保證質(zhì)量“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)推行推行“5S”的目的的目的1.改善企業(yè)形象改善企業(yè)形象 整齊、清潔的工作環(huán)境，容易吸引顧客，整齊、清潔的工作環(huán)境，容易吸引顧客，讓顧客有信心；同時，由于口碑相傳，讓顧客有信心；同時，由于口碑相傳，會成為其它企業(yè)的學(xué)習(xí)榜樣。會成為其它企業(yè)的學(xué)習(xí)榜樣。 2.提高工作效率提高工作效率 良好的工作環(huán)境和工作氣氛，有修養(yǎng)的工良好的工作環(huán)境和工作氣氛，有修養(yǎng)的工 作伙伴，物品擺放有序，不用尋找，員工作伙伴，物品擺放有序，不用尋找，員工 可以集中精神工作，工作興趣高，效率自可以集中精神工作，工作興趣高，效率自然會提高。然會提高?！?S活動”是企業(yè)管理的基

13、礎(chǔ)推行推行“5S”的目的的目的 3.改善零件在庫周轉(zhuǎn)率改善零件在庫周轉(zhuǎn)率 整潔的工作環(huán)境，有效的保管和布局，進(jìn)行最低整潔的工作環(huán)境，有效的保管和布局，進(jìn)行最低庫存量管理，能夠做到需要時立即取出有用的物庫存量管理，能夠做到需要時立即取出有用的物品。品。 工序間物流通暢，能夠減少甚至消除尋找、搬運(yùn)、工序間物流通暢，能夠減少甚至消除尋找、搬運(yùn)、滯留時間，改善零件的周轉(zhuǎn)率。滯留時間，改善零件的周轉(zhuǎn)率。 4.減少直至消除故障，保障質(zhì)量減少直至消除故障，保障質(zhì)量 優(yōu)良的產(chǎn)品來自優(yōu)雅的工作環(huán)境。通過經(jīng)常性的優(yōu)良的產(chǎn)品來自優(yōu)雅的工作環(huán)境。通過經(jīng)常性的 清掃、點(diǎn)檢，不斷凈化工作環(huán)境，避免污物損壞清掃、點(diǎn)檢，不斷

14、凈化工作環(huán)境，避免污物損壞機(jī)器，維持設(shè)備的高效率，提高品質(zhì)。機(jī)器，維持設(shè)備的高效率，提高品質(zhì)。“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)推行推行“5S”的目的的目的5.保障安全生產(chǎn)保障安全生產(chǎn) 標(biāo)識明確，工作場所寬敞明亮，標(biāo)識明確，工作場所寬敞明亮， 通道暢通，通道暢通，現(xiàn)場有條不紊，職工按規(guī)定穿戴勞保用品現(xiàn)場有條不紊，職工按規(guī)定穿戴勞保用品, “危險(xiǎn)處危險(xiǎn)處”醒目標(biāo)識，意外發(fā)生的機(jī)會也會醒目標(biāo)識，意外發(fā)生的機(jī)會也會減少，安全當(dāng)然有保障。減少，安全當(dāng)然有保障。6.降低生產(chǎn)成本降低生產(chǎn)成本 通過實(shí)施通過實(shí)施5S，可以減少人員、設(shè)備、場所、，可以減少人員、設(shè)備、場所、時間等等的浪費(fèi)，從而降低生產(chǎn)成本。時間等等的

15、浪費(fèi)，從而降低生產(chǎn)成本。“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)推行推行“5S”的目的的目的7.改善員工精神面貌，使組織有活力改善員工精神面貌，使組織有活力 干凈整潔的工作環(huán)境使人心情舒暢，人人都變成有修養(yǎng)的員工，有尊嚴(yán)和成就感，對自己的工作盡心盡力，并激發(fā)改善意識，增強(qiáng)企業(yè)的活力。8.縮短生產(chǎn)周期，確保交貨期縮短生產(chǎn)周期，確保交貨期 由于實(shí)施了由于實(shí)施了“一目了然一目了然”的管理，使異常現(xiàn)的管理，使異?，F(xiàn)象明顯化，減少了人員、設(shè)備、時間的浪象明顯化，減少了人員、設(shè)備、時間的浪費(fèi)，生產(chǎn)順暢，提高了工作效率，從而縮費(fèi)，生產(chǎn)順暢，提高了工作效率，從而縮短了生產(chǎn)周期。短了生產(chǎn)周期。 “5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)

16、八零工廠八零工廠“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)1、虧損為零、虧損為零5S為最佳的推銷員為最佳的推銷員l至少在行業(yè)內(nèi)被稱贊為最干凈、整潔的工廠至少在行業(yè)內(nèi)被稱贊為最干凈、整潔的工廠; l無缺陷、無不良品、服務(wù)完善的聲譽(yù)在客戶無缺陷、無不良品、服務(wù)完善的聲譽(yù)在客戶之間口碑相傳，忠實(shí)的顧客會越來越多；之間口碑相傳，忠實(shí)的顧客會越來越多；l知名度提高，很多客戶慕名而來；知名度提高，很多客戶慕名而來；l整理、整頓、清掃、清潔和修養(yǎng)維持良好，整理、整頓、清掃、清潔和修養(yǎng)維持良好，并且成為習(xí)慣，以此為基礎(chǔ)的工廠有很大的并且成為習(xí)慣，以此為基礎(chǔ)的工廠有很大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿?。發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿??！?S活動”是

17、企業(yè)管理的基礎(chǔ)2、不良為零、不良為零5S是產(chǎn)品零缺陷的護(hù)航者是產(chǎn)品零缺陷的護(hù)航者 產(chǎn)品按標(biāo)準(zhǔn)要求生產(chǎn)；產(chǎn)品按標(biāo)準(zhǔn)要求生產(chǎn)； 檢測量儀、設(shè)備正確地使用和保養(yǎng)，為產(chǎn)品檢測量儀、設(shè)備正確地使用和保養(yǎng)，為產(chǎn)品質(zhì)量提供了保證；質(zhì)量提供了保證； 環(huán)境整潔有序，有異常一眼就可以發(fā)現(xiàn)；環(huán)境整潔有序，有異常一眼就可以發(fā)現(xiàn)； 干凈整潔的生產(chǎn)現(xiàn)場，能提高員工質(zhì)量意識干凈整潔的生產(chǎn)現(xiàn)場，能提高員工質(zhì)量意識 設(shè)備正常使用保養(yǎng)，減少不良品的產(chǎn)生；設(shè)備正常使用保養(yǎng)，減少不良品的產(chǎn)生； 員工知道要預(yù)防問題的發(fā)生，而非處理問題員工知道要預(yù)防問題的發(fā)生，而非處理問題“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)3、浪費(fèi)為零、浪費(fèi)為零5S是節(jié)約能手

18、是節(jié)約能手 5S能減少庫存量，減少過量生產(chǎn)，避免零能減少庫存量，減少過量生產(chǎn)，避免零件、半成品、成品庫存過多；件、半成品、成品庫存過多； 避免避免“尋找尋找”、“等待等待”等引起的時間浪等引起的時間浪費(fèi)；費(fèi)； 消除消除“尋找尋找”、“拿起拿起”、“放下放下”、“清點(diǎn)清點(diǎn)”、搬運(yùn)、搬運(yùn)”等無附加值的動作；等無附加值的動作； “5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)4、設(shè)備故障為零、設(shè)備故障為零 5S是交貨期的保證是交貨期的保證 工廠無塵化；（無人始于無塵）工廠無塵化；（無人始于無塵） 無碎屑、碎塊和漏油，并經(jīng)常擦試和保養(yǎng)，無碎屑、碎塊和漏油，并經(jīng)常擦試和保養(yǎng)，設(shè)備開動率高；設(shè)備開動率高； 每日進(jìn)行清掃，防患

19、于未然。每日進(jìn)行清掃，防患于未然。“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)設(shè)備故障的“浴盆曲線” 故障率初始故障期偶發(fā)故障期偶發(fā)故障期（設(shè)備磨合期）耗損故障期 時間“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)故障原因-柏拉圖偶發(fā)故障期 故障原因 原因 頻率40%13%10%10% 清潔、緊固 潤滑不良 磨損、老化 精度劣化“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)5、切換產(chǎn)品時間為零、切換產(chǎn)品時間為零5S是高效率前提）是高效率前提） 模具、夾具、工具經(jīng)過整頓，不需要過多的模具、夾具、工具經(jīng)過整頓，不需要過多的時間尋找，以及準(zhǔn)備；時間尋找，以及準(zhǔn)備； 整潔規(guī)范的工廠，設(shè)備能夠保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，整潔規(guī)范的工廠，設(shè)備能夠保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，作業(yè)效率大

20、幅上升；作業(yè)效率大幅上升； 徹底的徹底的5S，讓員工一看就懂，快速上崗。，讓員工一看就懂，快速上崗?！?S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)6、安全事故為零、安全事故為零 5S是安全生產(chǎn)的保證是安全生產(chǎn)的保證 物品放置、搬運(yùn)方法和堆放高度考慮了安全因素；物品放置、搬運(yùn)方法和堆放高度考慮了安全因素； 工作場所寬敞、明亮，一目了然；工作場所寬敞、明亮，一目了然； “危險(xiǎn)危險(xiǎn)”、“注意注意”等警示明確；等警示明確； 員工勞保穿戴齊全，正確使用保護(hù)設(shè)施，不會違規(guī)員工勞保穿戴齊全，正確使用保護(hù)設(shè)施，不會違規(guī) 作業(yè)；作業(yè)； 設(shè)備都進(jìn)行清潔、檢修，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題，設(shè)備都進(jìn)行清潔、檢修，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而消

21、除安全隱患；從而消除安全隱患； 消防設(shè)施齊備、完好，位置明確消防設(shè)施齊備、完好，位置明確 。“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)7、投訴為零、投訴為零5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者 用整頓的用整頓的“三要素三要素”、“三定三定”規(guī)范現(xiàn)場作規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)；業(yè)； 員工都能正確地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度；員工都能正確地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度； 每個人都明白工作該怎么做，怎樣才算做好每個人都明白工作該怎么做，怎樣才算做好了；了； 工作條件即方便又舒適，降低了錯誤發(fā)生的工作條件即方便又舒適，降低了錯誤發(fā)生的概率。概率?！?S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)8、缺勤率為零、缺勤率為零5S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位】可以創(chuàng)造出快樂的工作

22、崗位】 現(xiàn)場明亮，無灰塵、無垃圾的工作場所使人心情現(xiàn)場明亮，無灰塵、無垃圾的工作場所使人心情愉快，不會產(chǎn)生厭倦和煩惱；愉快，不會產(chǎn)生厭倦和煩惱； 工作已成為一種樂趣，員工不會無故缺勤曠工；工作已成為一種樂趣，員工不會無故缺勤曠工； 5S能給人能給人“只要大家努力，什么都能做到只要大家努力，什么都能做到”的信念，的信念，讓大家親自動手進(jìn)行改善，有成就感；讓大家親自動手進(jìn)行改善，有成就感； 在效益好、有活力的一流企業(yè)工作，能讓所有員在效益好、有活力的一流企業(yè)工作，能讓所有員工都由衷感到自豪和驕傲。工都由衷感到自豪和驕傲?！?S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)總之，通過總之，通過5S運(yùn)動，使企業(yè)具備了能夠健康

23、穩(wěn)運(yùn)動，使企業(yè)具備了能夠健康穩(wěn)定快速成長的基礎(chǔ)條件，并且至少能夠得到四定快速成長的基礎(chǔ)條件，并且至少能夠得到四個相關(guān)方的滿意：個相關(guān)方的滿意： 投資者滿意投資者滿意（IS Investor Satisfaction）通過）通過5S，使企業(yè)達(dá)到更高的生產(chǎn)及管理境界，投，使企業(yè)達(dá)到更高的生產(chǎn)及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤和回報(bào)；資者可以獲得更大的利潤和回報(bào)；客戶滿意客戶滿意（CS Customer Satisfaction） 表現(xiàn)表現(xiàn)為質(zhì)量高、價(jià)格低、交期準(zhǔn)、技術(shù)水平高、為質(zhì)量高、價(jià)格低、交期準(zhǔn)、技術(shù)水平高、服務(wù)能力強(qiáng)等特點(diǎn)；服務(wù)能力強(qiáng)等特點(diǎn)；“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)員工滿意員工滿意（E

24、S Employee Satisfaction） 環(huán)環(huán)境及效益好，員工收入提高，人性化管理使境及效益好，員工收入提高，人性化管理使每個員工可獲得安全、尊重和成就感；每個員工可獲得安全、尊重和成就感；社會滿意社會滿意（SS Society Satisfaction） 企業(yè)效益顯著，必然會對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)做出企業(yè)效益顯著，必然會對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)做出杰出的貢獻(xiàn)，同時，熱心公益事業(yè)，支持環(huán)杰出的貢獻(xiàn)，同時，熱心公益事業(yè)，支持環(huán)境保護(hù)，從而使企業(yè)具備有良好的社會形象境保護(hù)，從而使企業(yè)具備有良好的社會形象“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ) 整理：整理：要與不要，一留一棄；整頓：整頓：科學(xué)布局，取用快捷；清掃：清掃：

25、清除垃圾，美化環(huán)境；清潔：清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底；素養(yǎng)：素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣； 安全：安全：遵守規(guī)章，防患未然?！?S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)5S活動的三大支柱 創(chuàng)造一個有規(guī)律的工廠創(chuàng)造一個有規(guī)律的工廠 5S改變?nèi)说膽B(tài)度，全員自覺遵守工廠管理制度； 創(chuàng)造一個干凈的工廠創(chuàng)造一個干凈的工廠 保持干干凈凈、整潔美觀的生產(chǎn)現(xiàn)場。這是一場意識革命。 創(chuàng)造一個能目視管理的工廠創(chuàng)造一個能目視管理的工廠 用眼睛觀察，就能知道怎樣做，并能看出異常之所在，避免發(fā)生錯誤。這就5S的標(biāo)準(zhǔn)化?！?S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)“5S”與其它管理活動的關(guān)系 5S是TPM的前提，是TQM的第一步，也是ISO9000有效推行的

26、保證； 5S能夠營造一種“人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)”的良好氛圍； 5S活動的效果是立竿見影的，而實(shí)施ISO、TQM、 TPM等活動的效果是隱蔽的、長期性的 ；通過5S可增強(qiáng)員工的信心，提高士氣； 通過5S活動，從現(xiàn)場管理著手改進(jìn)企業(yè)“體質(zhì)”，對其它管理活動的推行則能起到事半功倍的效果。“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)“5S”與定置管理 定置管理含義：定置管理含義：是研究生產(chǎn)現(xiàn)場中人、物、場所三者的關(guān)系，科學(xué)地將物品放在特定位置的一門管理科學(xué)。其目的是優(yōu)化物流系統(tǒng)、改善現(xiàn)場環(huán)境、建立文明生產(chǎn)秩序，實(shí)現(xiàn)人盡其力、物盡其用、時盡其效。 包括生產(chǎn)廠區(qū)、車間、庫房、辦公室定置管理； 定置管理的技巧：現(xiàn)場診

27、斷、作業(yè)研究、工藝分析、動作分析、環(huán)境因素分析等；（IE技術(shù)） 定置管理的操作方法：也就是“5S”活動。它是整頓活動的延伸，是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)?！?S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)5S5S活動（土壤）活動（土壤）企業(yè)企業(yè)I ETQMJITISOTPM“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)5S5S（基石）（基石）Q質(zhì)質(zhì)量量C成成本本D交交期期S服服務(wù)務(wù)T技技術(shù)術(shù)M管管理理企業(yè)方針、目標(biāo)企業(yè)方針、目標(biāo)支柱支柱現(xiàn)代企業(yè)管理之屋現(xiàn)代企業(yè)管理之屋“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)整理的含義整理的含義將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品只放置必需物品含義含義清除零亂根源清除零亂根源

28、騰出空間騰出空間防止誤用防止誤用目的目的全面檢查工作場所全面檢查工作場所,(包括看到與看不到包括看到與看不到);制定制定“要要”與與“不要不要”判定基準(zhǔn)；判定基準(zhǔn)；不要物品清除出工作場所；不要物品清除出工作場所；決定需用品放置位置及日常用量；決定需用品放置位置及日常用量；制定不要物的處理方法；制定不要物的處理方法；每日自我檢查。每日自我檢查。實(shí)施要領(lǐng)實(shí)施要領(lǐng)“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)類別使用頻度處理方法備注必需物品每小時放工作臺上或隨身攜帶每天現(xiàn)場存放（工作臺附近)每周現(xiàn)場存放非必需物品每月倉庫存儲(或現(xiàn)場存放)三個月倉庫存儲定期檢查半年倉庫存儲定期檢查一年倉庫存儲（封存）定期檢查兩年倉庫存

29、儲（封存）定期檢查未定有用倉庫存儲定期檢查不需要用變賣/廢棄定期清理不能用廢棄/變賣立刻廢棄“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)整頓的含義整頓的含義將必需物品放于任何人都能立即取到的狀態(tài)。將必需物品放于任何人都能立即取到的狀態(tài)。即尋找時間為零。（即尋找時間為零。（4無）無）含義含義工作場所一目了然；工作場所一目了然；消除尋找物品的時間；消除尋找物品的時間；井井有條的工作秩序。井井有條的工作秩序。目的目的流程布置，確定放置位置流程布置，確定放置位置;規(guī)定放置方法，確定數(shù)量規(guī)定放置方法，確定數(shù)量;劃線定位劃線定位;標(biāo)識場所、物品；標(biāo)識場所、物品；整頓整頓“三要素三要素”：場所、方法、標(biāo)識：場所、方法、標(biāo)識

30、整頓整頓“三定三定”原則：定點(diǎn)、定容、定量原則：定點(diǎn)、定容、定量實(shí)施要領(lǐng)實(shí)施要領(lǐng)“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)所需物品所需物品沒有了沒有了尋找后沒尋找后沒有找到有找到好不容易好不容易找到了找到了立即找到立即找到（尋找時間（尋找時間為為0）尋尋找找急忙訂貨急忙訂貨訂貨訂貨下班了下班了不良品不能使用不良品不能使用數(shù)量不夠數(shù)量不夠立即能使用立即能使用太多了！太多了！數(shù)量太多數(shù)量太多合適合適可惜！可惜！后來又找到后來又找到糟糕！糟糕！我最好！我最好！物料尋找百態(tài)物料尋找百態(tài)“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)清掃的含義清掃的含義將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設(shè)備將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設(shè)備

31、保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境。保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境。含義含義保持良好的工作情緒保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)，保持現(xiàn)場物品穩(wěn)定品質(zhì)，保持現(xiàn)場物品處于正常使用狀態(tài)處于正常使用狀態(tài)達(dá)到零故障、零缺陷達(dá)到零故障、零缺陷目的目的建立清掃責(zé)任區(qū)，落實(shí)責(zé)任制、制度化；建立清掃責(zé)任區(qū)，落實(shí)責(zé)任制、制度化；執(zhí)行例行掃除，清除垃圾；執(zhí)行例行掃除，清除垃圾；調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離；調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離；建立清掃標(biāo)準(zhǔn)，作為規(guī)范。建立清掃標(biāo)準(zhǔn)，作為規(guī)范。 實(shí)施要領(lǐng)實(shí)施要領(lǐng)“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)某公司某公司 “清掃清掃”活動值日表活動值日表5S5S區(qū)域區(qū)域責(zé)任人責(zé)任人檢查內(nèi)容檢查

32、內(nèi)容電腦區(qū)電腦區(qū)張某張某設(shè)備是否保持干凈，無灰塵？設(shè)備是否保持干凈，無灰塵？檢查區(qū)檢查區(qū)李某李某作業(yè)場所、工作臺是否雜亂，垃圾桶是否清理？作業(yè)場所、工作臺是否雜亂，垃圾桶是否清理？檢測區(qū)檢測區(qū)王某王某檢定及計(jì)量器具擺放是否整齊，柜面是否保持干檢定及計(jì)量器具擺放是否整齊，柜面是否保持干凈，柜內(nèi)有無雜物凈，柜內(nèi)有無雜物辦公區(qū)辦公區(qū)趙某趙某桌面、地面無污物和雜物，座椅擺放整齊。桌面、地面無污物和雜物，座椅擺放整齊。工作臺工作臺陳某陳某工具擺放是否整齊，工具架是否保持干凈工具擺放是否整齊，工具架是否保持干凈文件放置區(qū)文件放置區(qū)孫某孫某柜內(nèi)文件、資料擺放整齊，標(biāo)識明確柜內(nèi)文件、資料擺放整齊，標(biāo)識明確 其

33、他其他周某周某清潔器具的放置是否正確，門窗、玻璃是否清潔器具的放置是否正確，門窗、玻璃是否干凈。干凈。備注：備注：此表規(guī)定的此表規(guī)定的“5S”5S”區(qū)域由責(zé)任人每天進(jìn)行清掃；區(qū)域由責(zé)任人每天進(jìn)行清掃； 活動在下班前活動在下班前1010分鐘開始；分鐘開始；“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)清潔的含義清潔的含義 將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化含義含義成為慣例和制度；成為慣例和制度；逐步養(yǎng)成整潔的習(xí)慣；逐步養(yǎng)成整潔的習(xí)慣；企業(yè)文化開始形成。企業(yè)文化開始形成。目的目的制度化，定期檢查；制度化，定期檢查；制定制定5S5S實(shí)施管理辦法實(shí)施管理辦法制定

34、考核辦法；制定考核辦法；制定獎懲制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；制定獎懲制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；上層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶頭檢查，以示重視。上層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶頭檢查，以示重視。實(shí)施要領(lǐng)實(shí)施要領(lǐng)養(yǎng)成養(yǎng)成“愛潔癖愛潔癖”早晨洗臉、涮牙；早晨洗臉、涮牙；“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)素養(yǎng)的含義素養(yǎng)的含義對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。成一種習(xí)慣。含義含義讓員工自覺遵守規(guī)章制度讓員工自覺遵守規(guī)章制度養(yǎng)成良好習(xí)慣鑄造團(tuán)隊(duì)精神養(yǎng)成良好習(xí)慣鑄造團(tuán)隊(duì)精神目的目的長期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好習(xí)慣；長期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好習(xí)慣；服飾、儀容、及識別標(biāo)識；服飾、儀容、及識別標(biāo)識；制定共同遵守的規(guī)則、

35、規(guī)定；制定共同遵守的規(guī)則、規(guī)定；制定禮儀守則制定禮儀守則教育培訓(xùn)；教育培訓(xùn)；開展各項(xiàng)提升素質(zhì)活動。開展各項(xiàng)提升素質(zhì)活動。實(shí)施要領(lǐng)實(shí)施要領(lǐng)“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ) 我們企業(yè)在執(zhí)行某一項(xiàng)規(guī)定或制度時，往往存在這樣的我們企業(yè)在執(zhí)行某一項(xiàng)規(guī)定或制度時，往往存在這樣的毛病：毛?。骸耙痪o一緊 二松二松 三垮臺三垮臺 四重來四重來”。 不僅一開始要強(qiáng)制執(zhí)行，而且要長期一貫堅(jiān)持，使職工不僅一開始要強(qiáng)制執(zhí)行，而且要長期一貫堅(jiān)持，使職工潛移默化、慢慢養(yǎng)成自覺遵守規(guī)章制度的潛移默化、慢慢養(yǎng)成自覺遵守規(guī)章制度的“好習(xí)慣好習(xí)慣”，從從“要我做要我做”逐步過渡到逐步過渡到“我要做我要做”。 “好習(xí)慣好習(xí)慣”-我們終生享受不完的利息；我們終生享受不完的利息； “ “壞習(xí)慣壞習(xí)慣”-我們終生嘗還不清的債務(wù)；我們終生嘗還不清的債務(wù)；文化文化: :是企業(yè)職工觀念、態(tài)度、行為的結(jié)合，是職工對長是企業(yè)職工觀念、態(tài)度、行為的結(jié)合，是職工對長期以來形成的有利于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營理念、管理習(xí)慣的期以來形成的有利于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營理念、管理習(xí)慣的認(rèn)同。認(rèn)同。( (監(jiān)督力、止滑力監(jiān)督力、止滑力) )持之以恒-提高修養(yǎng)“5S活動”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)具備了成功的素質(zhì)具備了成功的素質(zhì)成為他人的榜樣成為他人的榜樣努力遵守規(guī)章制度努力遵守規(guī)章制度理解規(guī)章制度理解規(guī)章制度學(xué)習(xí)公司的