火警火災(zāi)處置應(yīng)急預案

1、杭州長運旅游有限公司火警火災(zāi)處置應(yīng)急預案為了確保本公司大樓整體安全， 使公司全體員工一旦發(fā)生火警火災(zāi) 的情況下，能夠和時正確地處理火災(zāi)事故，正確使用滅火器材，控制火 災(zāi)蔓延。安全迅速地組織人員（旅客）疏散和自救，盡量減少人員傷亡 和財產(chǎn)損失，特制定本公司（大樓）火警火災(zāi)處置應(yīng)急預案。一、火警、火災(zāi)確認程序當消防控制中心接到火警報警時， 總臺值班人員應(yīng)立即查看報警控 制器反應(yīng)情況，同時做到“一問二通知三到場” 。首先是電話詢問報警 地點的值班人員（服務(wù)員、租房戶主）現(xiàn)場情況；其次立即通知值勤保 安，手拿滅火器到現(xiàn)場檢查，通知工程部（電工） 、樓層服務(wù)員到現(xiàn)場； 第三是接到通知后，保安部人員、工程

2、部人員、樓層服務(wù)人員立即到現(xiàn) 場，確認是否火災(zāi)，如確屬火災(zāi)應(yīng)立即向公安消防、 119 臺報警，同時 向有關(guān)部門領(lǐng)導報告情況。二、火災(zāi)發(fā)生后的處置程序1、確認發(fā)生火災(zāi)后，已到現(xiàn)場的人員應(yīng)立即采取以下措施：（1）切斷火災(zāi)樓層有關(guān)電源（由工程部電工負責） ；（2）就近取用滅火器材進行撲救（保安、服務(wù)員）（3）組織引導起火附近的人員、旅客進行疏散和自救（保安員、 服務(wù)員）（4）向消控中心通報火情，說明起火部位，火勢大小和蔓延方向 （保安員、服務(wù)員）2、總臺值班人員接到火警，首先向 119 報警后，然后應(yīng)立即通知 公司和部門有關(guān)領(lǐng)導（移動電話）報告火災(zāi)情況、說明起火部位、燃燒 物質(zhì)、火勢大小、蔓延方向。

3、此時，總臺有關(guān)人員應(yīng)擔負起滅火搶救的信息中心作用，準確和時地通報火情，傳遞領(lǐng)導指示。3、公司領(lǐng)導和有關(guān)部門領(lǐng)導接到報警后，應(yīng)立即趕到消控中心，消控中心為火災(zāi)撲救指揮部，最高領(lǐng)導為火災(zāi)撲救總指揮，利用消控中心的通信設(shè)備，聯(lián)絡(luò)火災(zāi)現(xiàn)場，了解火情，下達撲救指令，此時必須保 證：（1）消控中心與起火現(xiàn)場的聯(lián)絡(luò)；（2）消控中心與各有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)；（3）消控中心與外界（公安消防）的聯(lián)絡(luò)。4、指揮中心的火災(zāi)撲救指令包括：（1）是否已向“ 119”報警；（2）是否需要疏散人員（旅客）以和確定疏散范圍的大?。唬?）是否需要啟動消防供水系統(tǒng)（泵） ；（4）是否切斷現(xiàn)場電源，關(guān)閉電梯；（5）是否關(guān)閉防火門；（6）調(diào)

4、遣撲救力量和傷員的救護等。（7）是否啟動疏散廣播。5、接到火災(zāi)報警后， 公司所屬各部門應(yīng)迅速布置本部門各就各位， 義務(wù)消防人員應(yīng)緊急集合、到位，隨時聽從指揮部的調(diào)遣，具體按各部 門應(yīng)急措施實施，保持與火災(zāi)總指揮部的聯(lián)系，并隨時準備應(yīng)急。三、疏散與自救當火災(zāi)發(fā)生后， 火災(zāi)撲救指揮部應(yīng)首先確定是否需要疏散人員和疏散范圍，安排熟練的工作人員（義務(wù)消防員、保安或服務(wù)員）和時組織 火災(zāi)附近人員（旅客）進行疏散和自救，避免發(fā)生人員傷亡事故，組織 疏散的工作人員必須做到：1、熟悉本公司（大樓）的疏散通道和線路，在緊急情況下，能引導人員（旅客）安全疏散。2、工作人員必須聽從滅火現(xiàn)場總指揮的指揮，無條件執(zhí)行疏散

5、指 令。3、保持與指揮部的聯(lián)絡(luò)，和時報告疏散情況。4、疏散時工作人員必須先從大樓兩側(cè)的順序按間叫開房門，組織 人員（旅客）向消防通道方向疏散。5、當火勢封死往下通道時，工作人員可帶領(lǐng)疏散人員往樓頂撒離 疏散，等待消防人員的救援。6、工作人員在組織疏散時要沉著冷靜，和時做好安撫工作，防止 亂跑、跳窗、跳樓情況發(fā)生。7、當疏散基本完畢后，在火情充許的情況下，要對每個房間再進 行逐個檢查，防止遺留（老弱者、行動不便者、昏迷者）在火災(zāi)現(xiàn)場。四、各部門的應(yīng)急職責和措施安保部門：1、一旦發(fā)生火災(zāi)，安保部門領(lǐng)導應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，負責滅火施救；2、立即調(diào)集保安、義務(wù)消防人員到現(xiàn)場進行滅火；3、指揮在場人員取用就

6、近滅火器材滅火；4、啟動現(xiàn)場消防設(shè)施投入滅火；5、指派保安疏散現(xiàn)場周圍通道，為接引公安消防車輛就位做好準 備；6、指定人員維護現(xiàn)場，阻止一切無關(guān)人員進入大樓，并做好無火 災(zāi)部位的治安防范?？头坎块T：1、火滅發(fā)生時，客房部領(lǐng)導應(yīng)立即到位，負責火災(zāi)區(qū)人員的疏散自救措施；2、召集各樓層服務(wù)人員，組織、引導災(zāi)區(qū)人員（旅客）安全疏散；3、隨時準備向疏散人員（旅客）傳送濕毛巾等救護用品；4、做好疏散人員（旅客）的安撫和護理。工程部門：1、一旦發(fā)生火災(zāi)，工程部領(lǐng)導、專業(yè)技術(shù)人員（電工）立即到位， 隨時準備應(yīng)急。2、切斷火災(zāi)現(xiàn)場電源；3、檢查消防泵電源、閥門，為消防泵的啟動做好準備；4、負責電梯的技術(shù)人員隨時

7、準備將電梯降落到底部，保證電梯安 全；5、專業(yè)人員隨帶工具堅守崗位，隨時準備搶修電線電路和設(shè)備， 保證滅火的需要；6、負責對燃油熱水器的監(jiān)控和防范。 行政后勤部門（辦公室） ：1、一旦發(fā)生火災(zāi)，部門領(lǐng)導要立即到位，做好救護和服務(wù)；2、立即關(guān)閉餐廳液化石油氣閥門和柴油箱閥門，隨時做好轉(zhuǎn)移準 備；3、通知駕駛員和車輛做好運送傷員準備；4、其余人員集結(jié)待命，準備應(yīng)急。五、火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)當注意的事項1、不要驚慌尖叫；2、迅速向 119、公司消控中心報警（內(nèi)線 2128 外線 85150178）；3、如有可能盡量設(shè)法撲救，控制火勢蔓延；4、盡快撒離危險地段；5、不要回火災(zāi)樓層（區(qū)）拿遺留物品；6、疏散時不要使用電梯；7、除不得已，不要敲窗跳樓或隨意開窗；8、疏散時如被煙霧籠罩，能見度很低，應(yīng)俯地沿墻爬行逃生，并 用濕毛巾包住口鼻等部位；9、發(fā)現(xiàn)因電或電線、電器起火