物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計

1、物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計第九章第九章 物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計 學(xué)習(xí)目標學(xué)習(xí)目標n掌握信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計方法；n了解ERP軟件系統(tǒng)、倉儲管理信息系統(tǒng)、運輸和配送管理信息系統(tǒng)的特點、基本功能。物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計主要內(nèi)容 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計 ERPERP軟件系統(tǒng)軟件系統(tǒng) 倉儲管理信息系統(tǒng)倉儲管理信息系統(tǒng) 運輸和配送管理信息系統(tǒng)運輸和配送管理信息系統(tǒng) 第九章第九章 物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計 物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計第一節(jié)第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計管理信息

2、系統(tǒng)的分析與設(shè)計一、管理信息系統(tǒng)的分析一、管理信息系統(tǒng)的分析（一）詳細調(diào)查（一）詳細調(diào)查（二）組織結(jié)構(gòu)分析（二）組織結(jié)構(gòu)分析（三）業(yè)務(wù)流程分析（三）業(yè)務(wù)流程分析（四）數(shù)據(jù)流程分析（四）數(shù)據(jù)流程分析（五）建立新系統(tǒng)邏輯模型（五）建立新系統(tǒng)邏輯模型（六）提出分析報告（六）提出分析報告物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計一、管理信息系統(tǒng)的分析一、管理信息系統(tǒng)的分析（一）詳細調(diào)查（一）詳細調(diào)查 詳細調(diào)查就是要集中一段時間和人力，對現(xiàn)行系統(tǒng)作全面、充分和詳細的調(diào)查，弄清現(xiàn)行系統(tǒng)的邊界、組織機構(gòu)、人員分工、業(yè)務(wù)流程、各種計劃、單據(jù)和報表的格式、種類及處理過程、企業(yè)資源及約束情況等，為系統(tǒng)開發(fā)做好原始資料的準備工作

3、。第一節(jié)第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計一、管理信息系統(tǒng)的分析一、管理信息系統(tǒng)的分析（二）組織結(jié)構(gòu)分析（二）組織結(jié)構(gòu)分析 組織結(jié)構(gòu)分析就是在詳細調(diào)查的基礎(chǔ)上，用圖表等形式對原系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)進行分析描述，詳細了解各級組織的職能和有關(guān)人員的工作職責(zé)、決策內(nèi)容對新系統(tǒng)的要求。第一節(jié)第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計一、管理信息系統(tǒng)的分析一、管理信息系統(tǒng)的分析（三）業(yè)務(wù)流程分析（三）業(yè)務(wù)流程分析第一節(jié)第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計一、管理信息系統(tǒng)的

4、分析一、管理信息系統(tǒng)的分析（四）數(shù)據(jù)流程分析（四）數(shù)據(jù)流程分析 從現(xiàn)行業(yè)務(wù)中抽取能夠由計算機系統(tǒng)自動或半自動完成的那部分業(yè)務(wù)活動可用數(shù)據(jù)流程圖來表示，數(shù)據(jù)流程圖的組成如圖所示。 第一節(jié)第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計一、管理信息系統(tǒng)的分析一、管理信息系統(tǒng)的分析（四）數(shù)據(jù)流程分析（四）數(shù)據(jù)流程分析 數(shù)據(jù)流程（DFD）分析大多是通過分層來實現(xiàn)的。其具體的做法是：按業(yè)務(wù)流程圖整理出的業(yè)務(wù)流程順序，將相應(yīng)調(diào)查過程中所掌握的數(shù)據(jù)處理過程繪制成一套完整的數(shù)據(jù)流程圖，一邊整理繪圖，一邊核對相應(yīng)的數(shù)據(jù)和報表、模型等。下圖給出了銷售過程的數(shù)據(jù)流程圖。第一節(jié)第一

5、節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計一、管理信息系統(tǒng)的分析一、管理信息系統(tǒng)的分析（四）數(shù)據(jù)流程分析（四）數(shù)據(jù)流程分析第一節(jié)第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計一、管理信息系統(tǒng)的分析一、管理信息系統(tǒng)的分析（五）建立新系統(tǒng)邏輯模型（五）建立新系統(tǒng)邏輯模型 建立新的系統(tǒng)邏輯模型就是在原系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上重新建立系統(tǒng)邏輯模型，新的邏輯模型的創(chuàng)建中需及時同用戶進行交流，并積極汲取用戶的建議，系統(tǒng)邏輯模型是用一組圖表工具表達和描述。第一節(jié)第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計物流管理信息系

6、統(tǒng)的分析與設(shè)計一、管理信息系統(tǒng)的分析一、管理信息系統(tǒng)的分析（六）提出分析報告（六）提出分析報告 提出分析報告就是對上述工作的總結(jié)，進而為系統(tǒng)設(shè)計提供依據(jù)。系統(tǒng)分析報告的內(nèi)容包括組織情況、系統(tǒng)目標和開發(fā)的可行性、現(xiàn)行系統(tǒng)運行狀況和新系統(tǒng)的邏輯方案等。第一節(jié)第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計二、管理信息系統(tǒng)的設(shè)計二、管理信息系統(tǒng)的設(shè)計（一）系統(tǒng)硬件的設(shè)計（一）系統(tǒng)硬件的設(shè)計（二）系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計（二）系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計（三）新系統(tǒng)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)處理流程圖的設(shè)計（三）新系統(tǒng)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)處理流程圖的設(shè)計第一節(jié)第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計管理信息系統(tǒng)的分析與

7、設(shè)計物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計第二節(jié)第二節(jié) ERP軟件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)一、一、ERPERP系統(tǒng)簡介系統(tǒng)簡介二、二、ERP ERP 系統(tǒng)軟件產(chǎn)品功能模塊簡介系統(tǒng)軟件產(chǎn)品功能模塊簡介三、國營企業(yè)三、國營企業(yè)ERPERP系統(tǒng)分析設(shè)計方法的探索系統(tǒng)分析設(shè)計方法的探索物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計一、一、ERP系統(tǒng)簡介系統(tǒng)簡介nERP 系統(tǒng)是一種具有特定功能、高度集成的信息系統(tǒng)，它包括三個方面：企業(yè)（Enterprise）、資源（Resource）、計劃（Planning）。其中企業(yè)是指進行各種經(jīng)濟活動的主體；資源是指企業(yè)進行各項經(jīng)濟活動需要借助的勞動、資金、物料等；計劃是指企業(yè)進行經(jīng)濟活動前擬訂的、用于指

8、導(dǎo)企業(yè)具體經(jīng)濟活動過程的制度安排，包括活動目標、活動步驟、活動預(yù)算等諸多方面。n通常將ERP系統(tǒng)定義為：整合企業(yè)價值鏈中主要功能的信息管理系統(tǒng)，為經(jīng)營者提供最及時、正確、有用的信息，以支持管理決策，使企業(yè)資源得到最有效的應(yīng)用。ERP 系統(tǒng)軟件借助信息技術(shù)，設(shè)計出能滿足企業(yè)資源配置要求的功能模塊，幫助完成從企業(yè)資源計劃制定到計劃的執(zhí)行、監(jiān)控和評價的全過程。第二節(jié)第二節(jié) ERP軟件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計二、二、ERP 系統(tǒng)軟件產(chǎn)品功能模塊簡介系統(tǒng)軟件產(chǎn)品功能模塊簡介（一）（一）ERP系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的基本功能系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的基本功能 （1）物料管理模塊 （2）生產(chǎn)計劃系統(tǒng)模塊 （3）財

9、務(wù)會計模塊 （4）銷售/分銷系統(tǒng) （5）其他第二節(jié)第二節(jié) ERP軟件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計二、二、ERP 系統(tǒng)軟件產(chǎn)品功能模塊簡介系統(tǒng)軟件產(chǎn)品功能模塊簡介（二）（二）ERP系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的擴展功能系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的擴展功能 ERP擴展功能則是將企業(yè)整合的觸角由內(nèi)部拓展到企業(yè)的后端廠商和前端顧客。與后端廠商咨詢系統(tǒng)加以整合屬于供應(yīng)鏈管理方面的功能；加強整合前端顧客咨詢屬于顧客關(guān)系管理和銷售自動化方面的功能。第二節(jié)第二節(jié) ERP軟件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計三、國營企業(yè)三、國營企業(yè)ERP系統(tǒng)分析設(shè)計方法的探索系統(tǒng)分析設(shè)計方法的探索（一）企業(yè)管理對象分析（一）企業(yè)管理對象分

10、析第二節(jié)第二節(jié) ERP軟件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計三、國營企業(yè)三、國營企業(yè)ERP系統(tǒng)分析設(shè)計方法的探索系統(tǒng)分析設(shè)計方法的探索（二）企業(yè)（二）企業(yè)ERP模型模型n第一個層面是數(shù)據(jù)的采集層面。n第二個層面是對企業(yè)各個管理業(yè)務(wù)、管理流程和控制方式的設(shè)計這三個方面都包含了一套完整質(zhì)量控制體制，在靜態(tài)管理對象中，不同的對象也有不同的管理業(yè)務(wù)。n第三個層面是計劃管理。第二節(jié)第二節(jié) ERP軟件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計三、國營企業(yè)三、國營企業(yè)ERP系統(tǒng)分析設(shè)計方法的探索系統(tǒng)分析設(shè)計方法的探索（三）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型（三）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型（1）對企業(yè)管理對象以及他們的運動和變化規(guī)律、企業(yè)信

11、息系統(tǒng)建設(shè)對應(yīng)的三個應(yīng)用層次有了基本認識后，信息系統(tǒng)建設(shè)的重點和難點也就容易明確，企業(yè)管理對象以及他們的運動和變化規(guī)律是ERP系統(tǒng)的基本依據(jù)。（2）ERP系統(tǒng)必須樹立以數(shù)據(jù)為中心的指導(dǎo)思想，在保證數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定、保證原始數(shù)據(jù)的正確和保證數(shù)據(jù)系統(tǒng)安全的前提下，盡可能把軟件應(yīng)用的靈活性交給用戶，使用戶可以根據(jù)自己的需要來獲取數(shù)據(jù)、重新組織數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)。（3）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的合理性是開放的前提。（4）對原始數(shù)據(jù)的采集、加工、整理，必須按照軟件的要求來進行。（5）通過開放的方式實現(xiàn)動態(tài)管理是開放式ERP系統(tǒng)建設(shè)的主要目標。第二節(jié)第二節(jié) ERP軟件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計第三節(jié)第三節(jié) 倉儲管

12、理信息系統(tǒng)倉儲管理信息系統(tǒng)一、倉儲管理概述一、倉儲管理概述（一）倉儲管理的概念（一）倉儲管理的概念 倉儲管理是指對倉庫及倉庫內(nèi)的物質(zhì)所進行的管理，即倉儲機構(gòu)為了充分利用自己所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務(wù)所進行的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)的過程。物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計一、倉儲管理概述一、倉儲管理概述（二）倉儲管理的任務(wù)（二）倉儲管理的任務(wù) 倉儲管理的基本任務(wù)就是滿足客戶需求，科學(xué)合理地做好物品的入庫、保管保養(yǎng)和出庫等工作，為客戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。第三節(jié)第三節(jié) 倉儲管理信息系統(tǒng)倉儲管理信息系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計一、倉儲管理概述一、倉儲管理概述（三）倉儲管理的基本特點（三）倉

13、儲管理的基本特點（1）倉儲管理活動所消耗的物化勞動和活勞動不改變勞動對象的功能、性質(zhì)和使用價值，而是保持和延續(xù)其使用價值；（2）倉儲管理活動的產(chǎn)品雖然沒有實物形態(tài)，卻有實際內(nèi)容，即倉儲勞務(wù)；（3）倉儲管理活動雖然不改變在庫物品的使用價值，但是可以增加在庫物品的價值；（4）倉儲勞動的質(zhì)量通過在庫物品的數(shù)量和質(zhì)量完好程度、保證供應(yīng)的及時程度來體現(xiàn)。第三節(jié)第三節(jié) 倉儲管理信息系統(tǒng)倉儲管理信息系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計（四）倉儲管理的分類（四）倉儲管理的分類儲存?zhèn)}儲配送倉儲運輸轉(zhuǎn)換倉儲第三節(jié)第三節(jié) 倉儲管理信息系統(tǒng)倉儲管理信息系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計（五）倉儲管理的主要功能（五）倉儲管理

14、的主要功能 1收貨 2儲存 3訂單處理 4基本信息管理 5上架管理 6揀選管理 7庫存管理 8發(fā)貨 9站臺直調(diào)第三節(jié)第三節(jié) 倉儲管理信息系統(tǒng)倉儲管理信息系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計二、現(xiàn)代倉儲庫存管理方法二、現(xiàn)代倉儲庫存管理方法（一）（一）MRP（物料需求計劃）（物料需求計劃） MRP是20世紀60年代由美國生產(chǎn)管理與計算機專家奧得佛.懷特首先提出來的，隨后在美國及其他發(fā)達國家制造企業(yè)的物料采購中得到了廣泛應(yīng)用。 MRP的基本原理是：由主生產(chǎn)計劃、主產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件、產(chǎn)品庫存文件逐個求出主產(chǎn)品所有零部件的生產(chǎn)時間和生產(chǎn)數(shù)量。其中若零部件是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)，需根據(jù)各自生產(chǎn)時間長短提前安排投產(chǎn)時間，形

15、成零部件投產(chǎn)計劃。若零部件需外購，則根據(jù)各自的訂貨提前期確定提前發(fā)出訂貨的時間、訂貨數(shù)量、形成采購計劃，據(jù)此實現(xiàn)所有零部件的出產(chǎn)計劃，保證產(chǎn)品的交貨期，降低原材料的庫存、減少資金占用。第三節(jié)第三節(jié) 倉儲管理信息系統(tǒng)倉儲管理信息系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計二、現(xiàn)代倉儲庫存管理方法二、現(xiàn)代倉儲庫存管理方法（二）（二）MRP第三節(jié)第三節(jié) 倉儲管理信息系統(tǒng)倉儲管理信息系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計二、現(xiàn)代倉儲庫存管理方法二、現(xiàn)代倉儲庫存管理方法（三）（三）JITJIT（準時制或準時生產(chǎn)方式（準時制或準時生產(chǎn)方式） JIT是一種組織生產(chǎn)的新方式，是按照客戶要求的時間、地點、需要的數(shù)量生產(chǎn)或提供其需

16、要的產(chǎn)品或服務(wù)。準時生產(chǎn)方式旨在消除無效勞動與浪費，實現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置，全面提高企業(yè)經(jīng)濟效益。 JIT生產(chǎn)方式建立在以下三項基本要素上：消除浪費、全面質(zhì)量、人員素質(zhì)。 第三節(jié)第三節(jié) 倉儲管理信息系統(tǒng)倉儲管理信息系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計三、倉儲管理信息系統(tǒng)案例三、倉儲管理信息系統(tǒng)案例利瑪利瑪MRP系統(tǒng)在常德煙機的應(yīng)用案例系統(tǒng)在常德煙機的應(yīng)用案例 （一）需求是應(yīng)用MRP的前提 （二）商品軟件的用戶化 （三）企業(yè)管理行為的變革 （四）加強培訓(xùn)，提高管理人員的素質(zhì) （五）應(yīng)用效果 第三節(jié)第三節(jié) 倉儲管理信息系統(tǒng)倉儲管理信息系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計第四節(jié)第四節(jié) 運輸和配送管理信息系統(tǒng)運輸和配送管理信息系統(tǒng)一、配送運輸概述一、配送運輸概述客戶具體位置交通狀況送貨時間限制劃分基本配送區(qū)域車輛配載暫定配送順序車輛安排選擇最佳配送線路確定最佳配送順序完成車輛積載客戶分布地點貨物特征客戶交貨時間貨物具體信息車輛信息費 用物流管理