物業(yè)單位職員試用小結范例

1、物業(yè)單位職員試用小結范例本人 ，于 年 5月 26日進入 魅力之城保修中心工作，轉眼 已經三個月了。 這段時間里， 在領導的關懷與同事的幫助下， 我學到了很多東西，于人生發(fā)展大有裨益。對此，向各位領 導和同事表示衷心的謝意。短暫又漫長的試用期里，我認真學習公司章程，嚴格履行個 人職責，讓領導放心，使業(yè)主滿意。總結如下：一、勤奮學習，總結提高剛進入魅力保修中心，我就被委以重任，作為10、 11 區(qū)現場維修分管工程師。面對著 352 戶業(yè)主，第一次接觸服務類職業(yè)的我，對業(yè)務不 甚熟悉，不免對工作產生擔心和憂慮 很多地方不是很 懂，讓我一方面感到 “隔行如隔山 ”，另一方面又覺得任重而 道遠。但這種

2、擔心隨著領導的關心和同事們的幫助很快便煙消云 散了。 遇到困難， 大家都很耐心的教導： 無論是帶業(yè)主驗房、 檢查驗房單問題點維修，還是反饋通知業(yè)主復驗簽字、發(fā)布 晨會，或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現場取證照片采集等，都 得到了各位同事的支持， 尤其是前臺信息員， 屢次慷慨相助。大家知道我是初來，對我特別照顧，每次都有人善意提醒我 別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等一切的一切，讓我很感動。哲人說過，完美的團隊是取得成功的 保證，在魅力這個大家庭里，我深深感受到了這一點。為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便 當場記下， 此后時常翻看， 以此警醒； 經常總結自己的不足， 學習別

3、人的長處，提高自己的業(yè)務水平。從不懂到懂，從初 通到細致，受到了不少業(yè)主的贊揚和支持，讓我非常開心， 覺得自己的努力得到了回報。二、敬業(yè)愛崗，熱情服務剛到 10、11 區(qū)負責，正好是集中交付。帶業(yè)主驗房時，我認真回答著業(yè)主提出的每一個問題，并詳 細講解小區(qū)的規(guī)劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意 事項。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細記錄，并及時將驗房單 問題點派發(fā)給各分包單位進行維修；對完成的問題點通知業(yè)主復驗，在驗房單簽字。大多業(yè)主對我們的服務都很滿意，我們的勞動得到業(yè)主的稱 贊，也是為 團隊增添了一抹亮色。房子交付完畢后，隨著業(yè)主入中國 。 住率的提高，報修的問題點也越來越多了。 每次收到報

4、修后， 我都迅速前往現場查看， 確定非人為損傷， 填好維修方案并告知業(yè)主，然后派單給工人安排進入業(yè)主家 維修，完成任務后給業(yè)主簽字確認。繼而一直負責進入房修 平臺進行消單，在公司 cm 網關閉問題點。三、秉公辦事，真誠待人有時候業(yè)主不注意造成的人為損傷，如某家養(yǎng)花澆水，導致 地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質量問題。遇到這種 情況，我在現場勘察后便加以解釋，無論業(yè)主大聲咆哮還是 冷嘲熱諷，我都以誠摯的態(tài)度對之。中國圣經上說過，當別人怒火燃燒的時候，你唯有平靜對待，才 能使其熄滅。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所感化，我相信用一顆真誠的心對待別人，人家也會設身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不

5、亂，他人方莫能使之亂。四、嚴謹細致、律人律己每到業(yè)主家，無論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說 房 屋亂，不必”是一回事，個人是否遵守公司制度又是一回事。某次在一家維修，主人性格開朗，看起來是文化人士，自己抽煙的時候也給施工人員遞上， 我堅決制止 不能在業(yè)主房中 接煙、抽煙”。主人勸 規(guī)矩不外人情。”我對答 人情不壞規(guī) 矩?！敝魅舜笮?，不再勉強，稱贊我們自律者，人恒敬之”。五、情系業(yè)主，及時反饋抱著 為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想，每次維修后， 我都致電詢問業(yè)主是否滿意，哪些需要改進提高。經常跟業(yè) 主交流，也增進了彼此間的信任與了解。有時候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物，如礦泉水、小零食 之類，我深表謝意，一律不取 為大家服務是我的工作職責。” 還有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚，甚至寫詩相贈颯爽英姿氣 凜然，談笑之間解憂難 情系千家志萬里，誰說女子不如 男？ ”如此雅意，只能謝其厚愛了。我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，經驗有限，但我會發(fā)