電信寬帶維護人員XX個人年終工作總結(jié)

1、電信寬帶維護人員XX個人年終工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時 間了。在這一年的時間里，自己學習到了很多有關(guān)寬帶的知 識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己 的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將一年來工作情況作工作總結(jié)如下：一、工作匯報自200*年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力 學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位 時，為了配合 adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工 作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁 定打下了堅實的基礎(chǔ)。緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建 立和

2、dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟 練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解， 使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交 由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了的 網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確 保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導及每一 位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的 幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作一一故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理

3、不了的 問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家， 每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時 嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論 從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面 我都得到了部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引導和幫助， 使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的 發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份 工作有了更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不 同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角 度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話

4、“態(tài)度決定一切”。有 了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進 而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自 己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工 作不該是一個任務(wù)或者負擔， 應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受， 而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會 到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn) 中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量。 可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半 點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。 對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱 駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基 本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能 在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適 合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責 任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的 生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必