電力行業(yè)-服務(wù)部-主任關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)

1、服務(wù)部主任崗位KPI組成表KPIKPI說明計(jì)算方式信息來源考核目的工作的計(jì)劃性計(jì)劃制定有無年度、季度工作計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā) 現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容超過 處，扣分本崗位提交報(bào)告、主管副 總經(jīng)理提高公司服務(wù)部工作開展的 有序性工作計(jì)劃的完 成率計(jì)劃完成情 況逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時(shí)完成。已完成的 工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例小于 %,扣分本崗位提交報(bào)告、主管副 總經(jīng)理確保公司服務(wù)部各項(xiàng)工作計(jì) 劃制定的成效安排領(lǐng)導(dǎo)工作 事宜的合理度安排調(diào)度安排領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)事宜的出錯(cuò)次數(shù)超過 次，扣分，嚴(yán)重為否決性指標(biāo)相關(guān)人員反應(yīng)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排工作 日程、訂票、來訪接待等事宜監(jiān)督管理物資 釆購(gòu)的力度監(jiān)督功能因疏忽

2、未體察下屬違反相關(guān)程序采購(gòu)物 資用品的次數(shù)超過次，扣分，嚴(yán) 重為否決性指標(biāo)主管副總經(jīng)理確保部門采購(gòu)工作有序開展， 采購(gòu)物資質(zhì)高價(jià)優(yōu)對(duì)非生產(chǎn)用固 定資產(chǎn)管理的 妥善性非生產(chǎn)性固 定資產(chǎn)管理非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)流失發(fā)生次數(shù)超過 次，扣分主管副總經(jīng)理和臺(tái)帳防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流 失物業(yè)管理的規(guī) 范性規(guī)范性因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)超過 次，扣分外部投訴提供后勤支持安全保衛(wèi)工作 的有力性保衛(wèi)工作因保衛(wèi)不力而發(fā)生失盜次數(shù)超過 次，扣分，或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)事故發(fā)生情況確保公司范圍內(nèi)的人身財(cái)產(chǎn) 安全消防工作的嚴(yán)密 性消防工作因消防不力而發(fā)生火災(zāi)的次數(shù)超過 次，扣分，或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)事故發(fā)生情況嚴(yán)禁火災(zāi)的發(fā)生車輛管理的科 學(xué)性、規(guī)范性車輛管理因車輛調(diào)度不力而耽誤用車次數(shù)超過 次，扣分；交通事故次數(shù)超過 次，扣分事故發(fā)生情況保證車輛合理使用，安全行施資料或文件打 字、復(fù)印的及時(shí) 性打印復(fù)印未按質(zhì)按時(shí)完成其他部門打字、復(fù)印委 托的次數(shù)高于次，扣分事故發(fā)生情況督促部門積極服務(wù)于其他業(yè) 務(wù)部門或職能部門費(fèi)用偏差率部門預(yù)算部門費(fèi)用超支的比例超過%,扣 分費(fèi)用執(zhí)行情況表保證部門費(fèi)用控制在預(yù)算范 圍內(nèi)對(duì)部門內(nèi)其他 成員的指導(dǎo)力 度內(nèi)部指導(dǎo)部門內(nèi)成員工作LI標(biāo)的完成率低于 %,扣分