績效考核辦法實(shí)施細(xì)則

1、【績效考核辦法實(shí)施細(xì)則(一】為努力實(shí)現(xiàn)漢芳汀花世界的發(fā)展目標(biāo),進(jìn)一步調(diào)動公司員工的工作積極性,切實(shí)提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺性,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長,經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人討論決定,在公司各部門實(shí)行績效工資考核,具體考核辦法如下:一、指導(dǎo)原則堅(jiān)持按勞分配,實(shí)行多勞多得的分配原則。二、考核對象:公司全體員工一、考核內(nèi)容實(shí)行本績效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績?yōu)橹?分工作業(yè)績獎勵和職工日常行為處罰二個部分。工作業(yè)績獎勵指:自己的責(zé)任領(lǐng)域內(nèi)是否成功地達(dá)到了目標(biāo);有些因提高了銷售額而受到嘉獎,有些則是因?yàn)榻档土顺杀净蚩s減了不必要的資本性支出而受到嘉獎。職工日常行為處罰分職工違反包括組織紀(jì)律、工作責(zé)任心、團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作效

2、率及執(zhí)行規(guī)章制度等方面所承擔(dān)的處罰。職工日常行為處罰實(shí)行積分制考核,處罰積分每分按10元按月掛鉤績效工資。二、考核方式公司內(nèi)部成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組?？冃Э己宿k法實(shí)施細(xì)則組長:副組長:成員:考核小組負(fù)責(zé)對考核內(nèi)容進(jìn)行檢查和核實(shí),每月根據(jù)檢查、核實(shí)結(jié)果進(jìn)行績效工資的分配。三、考核小組按員工所在部門設(shè)立處罰積分檔案,扣分標(biāo)準(zhǔn)如下:1、工作面不整潔,桌椅物品不干凈整齊扣1分;2、辦公區(qū)域紙簍內(nèi)雜物不及時清理,地面不潔,扣1分;3、上班時間內(nèi)看與工作無關(guān)書籍、雜志,上網(wǎng)玩游戲、看電影扣1分;工作時間打牌、下棋、干私活,扣5分;4、辦公時間內(nèi),員工間不允許閑聊,違者扣1分;5、出入公司大門不隨手關(guān)門,扣1分;

3、6、員工工作時間飲酒,扣10分;7、上班時間未經(jīng)請假私自外出,扣5分;8、下班時不關(guān)閉計(jì)算機(jī)、打印機(jī)電源或不按規(guī)定進(jìn)行安全撤設(shè)防扣1分;9、早7:00晚10:00時間段,要保持手機(jī)開機(jī),違反扣10分;10、辦公用品由行政統(tǒng)一采購,使用辦公用品一律到行政登記領(lǐng)用,違反扣20分;11、因私交通費(fèi)不予報(bào)銷,違反扣10分;12、未經(jīng)同意不參加公司內(nèi)各種培訓(xùn)及會議的員工扣5分;13、因管理不善導(dǎo)致辦公設(shè)備、用品丟失、損壞扣2分;【績效考核辦法實(shí)施細(xì)則(二】一、目的1、加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理,提高公司管理服務(wù)水平,確保落實(shí)公司經(jīng)營目標(biāo);2、調(diào)動員工積極性,強(qiáng)化員工的責(zé)任意識和目標(biāo)導(dǎo)向,促使員工不斷地改進(jìn)和提

4、高工作質(zhì)量和工作效率。二、適用范圍1、公司所有部門;2、公司除領(lǐng)導(dǎo)班子成員、試用期員工以外的所有在職員工。三、考核周期分為月度考核和年度考核。月度考核具體周期為上月26日至本月25日為一個月考核周期,年度考核取該年12個月考核結(jié)果的平均值。四、考核原則1、指標(biāo)量化考核原則?？己藢?shí)行量化指標(biāo)優(yōu)先原則,難以量化的指標(biāo)必須具體?？冃Э己宿k法實(shí)施細(xì)則2、公平、公正、公開原則。3、可行性原則。工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)是可以達(dá)到的。4、績效改進(jìn)與提升原則。通過與員工進(jìn)行績效溝通,幫助員工全面客觀地了解自身不足和優(yōu)勢,促進(jìn)其績效得到改進(jìn)、提升。5、監(jiān)督和控制原則。對績效考核過程和績效工資二次分配進(jìn)行監(jiān)督和控制。五

5、、考核結(jié)果的應(yīng)用1、部門績效考核結(jié)果與部門績效工資總額掛鉤,作為年底評選優(yōu)秀單位的主要參考依據(jù); 2、員工績效考核結(jié)果與月度績效獎金發(fā)放、薪資增減、職級升降、評選先進(jìn)的依據(jù)。六、考核的組織與職責(zé)1、公司設(shè)立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理組成,總經(jīng)理任組長。職責(zé):一是負(fù)責(zé)對考核工作的指導(dǎo)檢查和監(jiān)督;二是負(fù)責(zé)對爭議、申訴問題的裁定。2、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效考評小組。由人力資源部及相關(guān)職能部門人員組成,人力資源部經(jīng)理任組長。職責(zé)主要是負(fù)責(zé)組織每月對職能部門、項(xiàng)目部、專業(yè)公司計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情況的審核以及日常工作、臨時工作的抽查、評分;負(fù)責(zé)月度考核結(jié)果的公示、報(bào)批。七、考核對象分

6、為部門考核和個人考核兩部分。八、部門考核(一考核依據(jù)1、公司年度、月度計(jì)劃工作; 2、與公司簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任書; 3、公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”; 4、質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)以及重要的會議決議; 5、部門工作職責(zé)。(二考核內(nèi)容1、對項(xiàng)目部的考核內(nèi)容。項(xiàng)目部綜合收費(fèi)(含水、電費(fèi)指標(biāo)考核按照項(xiàng)目部提成工資計(jì)提分配辦法執(zhí)行,部門管理業(yè)績按照以下內(nèi)容進(jìn)行考核。(1月度計(jì)劃重點(diǎn)工作(40分 由公司考評小組對公司核定的項(xiàng)目部月度計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行考核。(2服務(wù)指標(biāo)(30分 由公司考評小組按照公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”對項(xiàng)目部進(jìn)行抽查、評分。(3管理指標(biāo)(20分 由公司考評小組

7、從公司財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、基礎(chǔ)管理指標(biāo)、學(xué)習(xí)改進(jìn)指標(biāo)四方面進(jìn)行考核。(4月度計(jì)劃及時性與編制質(zhì)量(10分 按照公司計(jì)劃管理辦法要求,對月度計(jì)劃編制的時效性進(jìn)行考核,由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)提供。以上對項(xiàng)目部考核內(nèi)容詳見項(xiàng)目部月度績效考核表(附件1 2、對職能部門/專業(yè)公司考核內(nèi)容(1月度計(jì)劃重點(diǎn)工作(40分 由公司考評小組對職能部門/專業(yè)公司月度計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行考核。(2日常工作(40分 由公司考評小組將職能部門/專業(yè)公司日常各項(xiàng)工作列成各項(xiàng)量化指標(biāo),每月對其進(jìn)行抽查、評分。(3臨時工作(10分 當(dāng)月公司領(lǐng)導(dǎo)或公司突發(fā)事件臨時安排給部門的重要工作,如當(dāng)月部門無臨時工作,分值列入日常工作范圍。(4月度計(jì)劃及時性與編制質(zhì)量(10分 按照公司計(jì)劃管理辦法要求,對月度計(jì)劃編制的時效性進(jìn)行考核,由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)提供。以上對職能部門/專業(yè)公司考核內(nèi)容詳見職能部門/專業(yè)公司月度績效考核表(附件2 (三考核結(jié)果與績效工資總額計(jì)算1、考核結(jié)果與部門績效工資總額兌現(xiàn)的計(jì)算系數(shù)績效成績區(qū)間對應(yīng)績效工資系數(shù)分?jǐn)?shù)97 1.1 93分?jǐn)?shù)97 1 90分?jǐn)?shù)93 0