房地產(chǎn)銷售經(jīng)理能力提升與場景應(yīng)對表達(dá)技巧

1、房地產(chǎn)銷售經(jīng)理能力提升與場景應(yīng)對表達(dá)技巧實(shí)務(wù)全書圖書作者：劉實(shí)出 版 社：企業(yè)管理出版社2007年8月出版冊數(shù)規(guī)格：全四卷 16開精裝定價(jià)：￥980元 優(yōu)惠價(jià)：460元詳細(xì)目錄第一篇 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總論第一章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理管理第二章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的工作理念第三章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的資格認(rèn)定第四章 房地產(chǎn)銷售管理的目標(biāo)與房地產(chǎn)銷售產(chǎn)品的營銷推廣第五章 房地產(chǎn)銷售管理者應(yīng)具備的素質(zhì)第二篇 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作職責(zé)與制度規(guī)范第一章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理制的建立與推廣第二章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理制的優(yōu)越性第三章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理制與客戶經(jīng)理工作職責(zé)第四章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理制的程序第五章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理制

2、度規(guī)范與推廣要點(diǎn)第三篇 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理技能素質(zhì)與修養(yǎng)提升方案第一章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)第二章 客戶經(jīng)理的基礎(chǔ)知識第三章 客戶經(jīng)理的專業(yè)知識與文化修養(yǎng)要求第四章 客戶經(jīng)理的專業(yè)技能與提高品格的途徑第五章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)技能第六章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理財(cái)務(wù)報(bào)表分析技能第七章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理現(xiàn)金流量表編制技能第四篇 客戶經(jīng)理管理與培訓(xùn)考核第一章 客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求第二章 客戶經(jīng)理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)第三章 客戶經(jīng)理的營銷技能培訓(xùn)第四章 客戶經(jīng)理的考核第五章 客戶經(jīng)理的自我訓(xùn)練第六章 客戶經(jīng)理的常規(guī)管理第五篇 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第一章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作概論第二章 房地產(chǎn)

3、銷售經(jīng)理工作基本方法第三章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作現(xiàn)代方法第四章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作具體方法第五章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作調(diào)查研究的方法第六章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作決策的方法第七章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理處理與上級人際關(guān)系的藝術(shù)第八章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理處理與下級人際關(guān)系的藝術(shù)第九章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作激勵(lì)的方法第十章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作心理調(diào)適的方法第十一章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作領(lǐng)導(dǎo)者的思維方法第十二章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理處理突發(fā)事件的方法第十三章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理提高工作效率的方法第六篇 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理管理能力提升方案第一章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理組織管理能力提升第二章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理危機(jī)管理能力提升第三章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理效率

4、和效能提升第四章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的自御能力和創(chuàng)造力第七篇 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理政務(wù)與服務(wù)禮儀第一章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理服務(wù)禮儀第二章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理行政禮儀第三章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理公共場所禮儀第四章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理接待禮儀第五章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理社交禮儀第六章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理外事活動(dòng)禮儀第七章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理在一些特定場合的禮儀第八篇 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理語言藝術(shù)第一章 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理概論第二章 演講的語言藝術(shù)第三章 勸說的語言藝術(shù)第四章 公關(guān)的語言藝術(shù)第五章 談判的語言藝術(shù)第六章 辯論的語言藝術(shù)第九篇 商業(yè)房地產(chǎn)銷售、會員開發(fā)管理與客戶投訴處理第一章 房地產(chǎn)銷售與客戶資源開發(fā)第二章 商業(yè)房地產(chǎn)銷售開發(fā)意義與任務(wù)

5、第三章 開發(fā)客戶的流程第四章 開發(fā)客戶的技巧與調(diào)研方法第五章 商業(yè)房地產(chǎn)銷售關(guān)系維護(hù)質(zhì)量和客戶營銷管理第六章 強(qiáng)化合作關(guān)系與客戶檔案管理第七章 客戶經(jīng)理維護(hù)客戶關(guān)系的技能第八章 房地產(chǎn)銷售開發(fā)與會員的吸收第九章 房地產(chǎn)銷售各種會員的規(guī)范管理第十章 增強(qiáng)客戶滿意的服務(wù)措施第十一章 客戶投訴管理與預(yù)防策略第十篇 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理與房地產(chǎn)銷售內(nèi)部管理控制評價(jià)第一章 內(nèi)部控制制度的評價(jià)稽核及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)第二章 房地產(chǎn)銷售內(nèi)部控制制度第三章 房地產(chǎn)銷售內(nèi)部控制制度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與方法第四章 房地產(chǎn)銷售內(nèi)部控制與內(nèi)部稽核第五章 房地產(chǎn)銷售內(nèi)部控制體系評價(jià)第十一篇 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作規(guī)范與客戶管理案例實(shí)戰(zhàn)一、大型客戶的綜合開發(fā)二、以財(cái)務(wù)顧問為核心帶動(dòng)全面產(chǎn)品營銷三、向客戶提供資產(chǎn)重組專項(xiàng)財(cái)務(wù)顧問四、篩選優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)五、由淺入深地建立合作關(guān)系六、通過特色服務(wù)培育存款客戶七、為集團(tuán)客戶建立集團(tuán)結(jié)算網(wǎng)八、建立集團(tuán)結(jié)算網(wǎng)并提供