改號(hào)提醒方案

1、改號(hào)提醒業(yè)務(wù)解決方案 目錄一前言3二系統(tǒng)描述41.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖42.系統(tǒng)組成43主要功能44.定義5三業(yè)務(wù)流程51申請(qǐng)業(yè)務(wù)52改號(hào)提醒播放5四.資費(fèi)6五.系統(tǒng)容量61容量62磁盤(pán)空間62.1 數(shù)據(jù)庫(kù)62.2 語(yǔ)音文件63帶寬73.1 語(yǔ)音包7六系統(tǒng)環(huán)境71CRS彩鈴服務(wù)器72DB數(shù)據(jù)庫(kù)73SMS短消息服務(wù)器8七 所需資源91號(hào)碼資源91.1 虛擬號(hào)碼91.2 短信號(hào)碼92IP資源93. 中繼網(wǎng)關(guān)94BOSS系統(tǒng)95費(fèi)用105.1 轉(zhuǎn)移呼叫費(fèi)用105.2 短信費(fèi)用106帶寬資源10八. 注意事項(xiàng)10一前言 傳統(tǒng)電話如果改號(hào)的情況下，用戶(hù)可以使用語(yǔ)音信箱，但一般只適合于同一運(yùn)營(yíng)商下的改號(hào)。而目前國(guó)內(nèi)

2、存在六大運(yùn)營(yíng)商，用戶(hù)可以在不同的運(yùn)營(yíng)商之間選擇。但目前由于號(hào)碼采用的是運(yùn)營(yíng)商歸屬的方式，即每個(gè)運(yùn)營(yíng)商管理各自的號(hào)段，用戶(hù)不能攜號(hào)到其它運(yùn)營(yíng)商。這樣用戶(hù)從聯(lián)通手機(jī)改為移動(dòng)手機(jī)時(shí)，用戶(hù)一般需要發(fā)送短信或電話通知自己的親朋好友以及客戶(hù)，但往往還是會(huì)有所遺漏，造成一定的損失和遺憾。而改號(hào)提醒方案恰恰解決了以上問(wèn)題，當(dāng)用戶(hù)使用移動(dòng)手機(jī)后，其只要使用新的移動(dòng)手機(jī)發(fā)送一條短信（含原來(lái)的聯(lián)通號(hào)碼）給改號(hào)提醒平臺(tái)，改號(hào)提醒平臺(tái)自動(dòng)添加該帳號(hào)并記錄原來(lái)的聯(lián)通號(hào)碼。同時(shí)返回短信，要求用戶(hù)作以下動(dòng)作：使用原來(lái)的聯(lián)通手機(jī)，設(shè)置關(guān)機(jī)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移呼叫到改號(hào)提醒平臺(tái)的號(hào)碼。這樣以后其它用戶(hù)呼叫該聯(lián)通號(hào)碼后，自動(dòng)聽(tīng)見(jiàn)語(yǔ)音提示，告

3、知用戶(hù)原號(hào)碼已更改。由于不存在接聽(tīng)問(wèn)題，不會(huì)造成用戶(hù)費(fèi)用增加。改號(hào)提醒方案另外一個(gè)主要的用途是：異地來(lái)滬的差旅人員，幾個(gè)月不使用的當(dāng)?shù)靥?hào)碼，但希望簡(jiǎn)便地通知相關(guān)的其它用戶(hù)。每個(gè)來(lái)電均不遺漏。本地離滬的差旅人員，幾個(gè)月不使用本地號(hào)碼，但希望簡(jiǎn)便地通知相關(guān)的其它用戶(hù)。每個(gè)來(lái)電均不遺漏。具體的手續(xù)是：使用原來(lái)的手機(jī)號(hào)碼，設(shè)置關(guān)機(jī)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移呼叫到改號(hào)提醒平臺(tái)的號(hào)碼。這樣以后其它用戶(hù)呼叫該號(hào)碼后，自動(dòng)聽(tīng)見(jiàn)語(yǔ)音提示，告知用戶(hù)原號(hào)碼已更改。由于不存在接聽(tīng)問(wèn)題，不會(huì)造成用戶(hù)費(fèi)用增加。二系統(tǒng)描述1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖圖2-1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖2.系統(tǒng)組成CRS彩鈴服務(wù)器-負(fù)責(zé)接續(xù)來(lái)自SS7中繼網(wǎng)關(guān)的彩鈴請(qǐng)求，其調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)確定

4、所要播放的改號(hào)提醒文件，然后調(diào)用IVR進(jìn)行彩鈴播放SMS短信服務(wù)器-發(fā)送漏電短信通知，以及接收用戶(hù)的短信注冊(cè)DB數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器-用于保存用戶(hù)數(shù)據(jù),彩鈴文件，呼叫記錄等SS7中繼網(wǎng)關(guān)-用于與移動(dòng)交換網(wǎng)絡(luò)通信，是電話網(wǎng)絡(luò)與IP網(wǎng)絡(luò)之間交換的接口，采用SS7信令。3主要功能§ 播放改號(hào)提醒音§ 發(fā)送漏電提醒給用戶(hù) 4.定義用戶(hù)A-主叫用戶(hù)用戶(hù)B-訂購(gòu)了改號(hào)提醒業(yè)務(wù)的用戶(hù)號(hào)碼A-主叫用戶(hù)A號(hào)碼,例碼B1-用戶(hù)B的原手機(jī)號(hào)碼,例碼B2-用戶(hù)B的新手機(jī)號(hào)碼,例號(hào)提醒轉(zhuǎn)移號(hào)碼C-用戶(hù)B的呼叫轉(zhuǎn)移號(hào)碼,例如1391

5、2345678,所有用戶(hù)B都分配一個(gè)統(tǒng)一的號(hào)碼C, 短信號(hào)碼D-改號(hào)提醒的短信平臺(tái)號(hào)碼三業(yè)務(wù)流程1申請(qǐng)業(yè)務(wù)1、用戶(hù)B申請(qǐng)改號(hào)提醒音業(yè)務(wù),發(fā)送短信給短信號(hào)碼D,告知其舊號(hào)碼B1,新號(hào)碼B22、 改號(hào)提醒平臺(tái)記錄B1和B2，生成改號(hào)提醒語(yǔ)音文件，返回短信給用戶(hù)B，通知用戶(hù)B使用B1號(hào)碼，設(shè)置關(guān)機(jī)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移呼叫到C號(hào)碼。3用戶(hù)B按照提示，使用B1號(hào)碼，設(shè)置關(guān)機(jī)轉(zhuǎn)移到C號(hào)碼申請(qǐng)開(kāi)通業(yè)務(wù)可以采用12580人工服,編輯短信或營(yíng)業(yè)廳開(kāi)通2改號(hào)提醒播放1、用戶(hù)A呼叫用戶(hù)B的舊號(hào)碼B12、B1所在的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)將用戶(hù)A的呼叫轉(zhuǎn)移到號(hào)碼C.3、SS7網(wǎng)關(guān)發(fā)現(xiàn)有呼入，原被叫號(hào)碼段為B1，則將B1號(hào)碼作為被叫號(hào)碼，再轉(zhuǎn)發(fā)

6、到CRS彩鈴服務(wù)器。4、 CRS彩鈴服務(wù)器發(fā)現(xiàn)有呼入，被叫號(hào)碼是B1，自動(dòng)從數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索B1號(hào)碼找到用戶(hù)B和其新號(hào)碼B21. CRS彩鈴服務(wù)器根據(jù)號(hào)碼B1，播放指定的改號(hào)提醒音文件。2. 當(dāng)用戶(hù)A掛機(jī)后，短信服務(wù)器自動(dòng)發(fā)送短信給用戶(hù)B，提醒用戶(hù)B剛才有用戶(hù)A呼叫過(guò)你。 四.資費(fèi)描述費(fèi)用改號(hào)提醒月租費(fèi)10元/月使用短信設(shè)置費(fèi)用每條0.10元呼叫轉(zhuǎn)移費(fèi)0,由于不接通不產(chǎn)生話費(fèi)原號(hào)碼B1的月租費(fèi)原用戶(hù)不存在月租五.系統(tǒng)容量1容量性能每用戶(hù)平均話務(wù)呼損率容量(萬(wàn))CRS彩鈴服務(wù)器500路并發(fā)0.000542Erl0.01Erl87 2磁盤(pán)空間2.1 數(shù)據(jù)庫(kù)用戶(hù)容量(萬(wàn))呼叫數(shù)(萬(wàn))/天保留時(shí)長(zhǎng)單條記錄

7、大小所需空間(G)短信101.890天1.6k2.62.2 語(yǔ)音文件用戶(hù)容量(萬(wàn))語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng) 單個(gè)空間所需空間(G)短信1030秒50K53帶寬3.1 語(yǔ)音包用戶(hù)容量(萬(wàn))并發(fā)數(shù)包大?。˙）包數(shù)/秒每路所需帶寬(Kbps)所需帶寬(M)10507450301.5 六系統(tǒng)環(huán)境1CRS彩鈴服務(wù)器操作系統(tǒng)REDHAT LINUXCPUXEON 3.0 雙CPU內(nèi)存2G磁盤(pán)160G網(wǎng)卡100M/1000MIP公網(wǎng)或移動(dòng)專(zhuān)網(wǎng)地址1個(gè)容量單臺(tái)支持500路并發(fā)，87萬(wàn)用戶(hù)2DB數(shù)據(jù)庫(kù)操作系統(tǒng)REDHAT LINUX數(shù)據(jù)庫(kù)ORACLE 9ICPUXEON 3.0 雙CPU內(nèi)存4G磁盤(pán)160 G網(wǎng)卡100M/10

8、00MIP公網(wǎng)或移動(dòng)專(zhuān)網(wǎng)地址1個(gè)容量300萬(wàn)用戶(hù)3SMS短消息服務(wù)器操作系統(tǒng)WINDOWS 2003 R2 CPUXEON 3.0內(nèi)存1G磁盤(pán)160G網(wǎng)卡100M/1000MIP公網(wǎng)或移動(dòng)專(zhuān)網(wǎng)地址1個(gè)數(shù)量100萬(wàn)用戶(hù)，1臺(tái) 七 所需資源1號(hào)碼資源1.1 虛擬號(hào)碼對(duì)于本業(yè)務(wù)申請(qǐng)一個(gè)特服號(hào)碼，一般可以使用移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼每個(gè)申請(qǐng)改號(hào)提醒業(yè)務(wù)的用戶(hù)都使用呼叫轉(zhuǎn)移到該號(hào)碼。 1.2 短信號(hào)碼由于本改號(hào)提醒業(yè)務(wù)可以使用短信進(jìn)行業(yè)務(wù)的申請(qǐng)、設(shè)置或取消，需要分配一個(gè)專(zhuān)用于本業(yè)務(wù)的短信號(hào)碼。2IP資源共三臺(tái)服務(wù)器，需要3個(gè)IP地址，幾臺(tái)服務(wù)器如果在同一網(wǎng)絡(luò)中可以使用移動(dòng)專(zhuān)網(wǎng)地址。3. 中繼網(wǎng)關(guān)將虛擬號(hào)碼和留言接入號(hào)，綁定到中繼網(wǎng)關(guān)的不同的E1線路上，實(shí)現(xiàn)呼入功能。4BOSS系統(tǒng)由于本業(yè)務(wù)是個(gè)新業(yè)務(wù)，開(kāi)通或設(shè)置本業(yè)務(wù)可以通過(guò)10086或營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行，這需要和移動(dòng)的BOSS系統(tǒng)進(jìn)行接口對(duì)接,實(shí)現(xiàn)扣費(fèi)。5費(fèi)用5.1 轉(zhuǎn)移呼叫費(fèi)用由于本業(yè)務(wù)使用了關(guān)機(jī)轉(zhuǎn)移,一般的轉(zhuǎn)移都會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)移費(fèi)用。但本業(yè)務(wù)由于不發(fā)送應(yīng)答信號(hào)，所以不產(chǎn)生任何話費(fèi)。5.2 短信費(fèi)用本業(yè)務(wù)有漏電短信提醒功能，此類(lèi)提醒短信移動(dòng)不再收費(fèi)。 6帶寬資源從前一章中可以看到，對(duì)于10萬(wàn)用戶(hù)，所需帶寬1.5M，則100M以太網(wǎng)就可以滿足要求。 八. 注意事項(xiàng)l 由于本業(yè)務(wù)使用了呼叫轉(zhuǎn)移功能，如用戶(hù)已經(jīng)使用了此類(lèi)的呼