企業(yè)戰(zhàn)略管理期末試卷答案

1、一、名詞解釋(每個(gè)名詞4分，共20分 1縱向一體化 2市場發(fā)展戰(zhàn)略 3戰(zhàn)略實(shí)施 4成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 5緊縮型戰(zhàn)略二、判斷正誤(在正確表述后的括號(hào)里劃“”，在錯(cuò)誤表述后的括號(hào)里劃“X”，每小題1分，共7分 全錯(cuò)1企業(yè)戰(zhàn)略管理最早出現(xiàn)在英國。2從實(shí)踐考察企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進(jìn)，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。3世界著名戰(zhàn)略管理權(quán)威安索夫提出了行業(yè)中的競爭存在五種基本競爭力量。4企業(yè)愿景由核心觀念和企業(yè)使命兩部分組成的。 5產(chǎn)品一市場戰(zhàn)略是由世界著名戰(zhàn)略家波特首先提出來的。6企業(yè)為了更多地占領(lǐng)市場和開拓新市場，或避免單一經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，往往會(huì)選擇進(jìn)入新的領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略就是一體化戰(zhàn)略。7差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過有效途徑降低成本

2、，使企業(yè)的全部成本低于競爭對(duì)手成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。 三、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分1科學(xué)管理創(chuàng)始人( 強(qiáng)調(diào)，要通過計(jì)劃工作，挑選，培訓(xùn)和組織工人，以便增加產(chǎn)量。A 、法約爾 B 泰勒 C ，安索夫 D 、波特2在競爭戰(zhàn)略一書中( 提出了著名的五種競爭力量模型。A 、波特 B 錢德勒C 、魁因 D 安索夫3進(jìn)入壁壘高與退出壁壘低的產(chǎn)業(yè)是( 。A 、高利潤高風(fēng)險(xiǎn) B 穩(wěn)定的高利潤C(jī) 、低利潤高風(fēng)險(xiǎn) D 穩(wěn)定的低利潤4評(píng)估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營能力，首先必須對(duì)企業(yè)的( 進(jìn)行客觀公正地分析。A 、財(cái)務(wù)狀況 B 利潤水平 C 管理概況 D 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)5環(huán)境分析技術(shù)主要有戰(zhàn)略要素評(píng)估矩陣

3、和( 兩種。 A 核心能力分析 B SWOT 分析 C 財(cái)務(wù)分析 D 生命周期分析法6戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)遵循關(guān)鍵性、平衡性和( 等原則。A 可檢驗(yàn)性 B 可實(shí)現(xiàn)性 C 可挑戰(zhàn)性 D 權(quán)變性 7產(chǎn)品一市場戰(zhàn)略2X2矩陣中，新產(chǎn)品與現(xiàn)有市場結(jié)合而成( 戰(zhàn)略。A 市場滲透 B 產(chǎn)品開發(fā) C 市場開發(fā) D 多元化 8戰(zhàn)略聯(lián)盟這一概念首先由美國DEC 公司總裁霍普羅德和管理學(xué)家( 提出的。A 法約爾 B 內(nèi)格爾C 波特 D 魁因9在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競爭戰(zhàn)略時(shí)，如果是大批量生產(chǎn)則采用( 戰(zhàn)略較好。A 差異化戰(zhàn)略 B9集中戰(zhàn)略C 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 D 市場開發(fā)戰(zhàn)略10企業(yè)人力資源戰(zhàn)略分為人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)

4、化戰(zhàn)略和( 三個(gè)方面。A 引進(jìn)人才戰(zhàn)略 B 培養(yǎng)人才戰(zhàn)略 C 人才使用戰(zhàn)略 D 借用人才戰(zhàn)略 四、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分1企業(yè)戰(zhàn)略管理過程是由三個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，循環(huán)反復(fù)、不斷完善動(dòng)態(tài)管理過程組成，它們是( 。A 戰(zhàn)略分析 B 戰(zhàn)略制定 C 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) D 戰(zhàn)略實(shí)施 E 戰(zhàn)略控制2企業(yè)宏觀環(huán)境主要包括( 等宏觀因素。 A 政治法律 B ，經(jīng)濟(jì)C 財(cái)政貨幣政策 D 技術(shù)E 社會(huì)文化3盡管各公司核心能力的表現(xiàn)形式有所差異，但衡量和評(píng)價(jià)核心能力能否形成可持續(xù)競爭優(yōu)勢的標(biāo)準(zhǔn)是相同的即( 。A 占用性 B 耐久性C 長久性 D 轉(zhuǎn)移性E 復(fù)制性4戰(zhàn)略目標(biāo)的基本目標(biāo)有( 。A 利潤目標(biāo) B 市場目標(biāo)

5、C 競爭目標(biāo) D 發(fā)展目標(biāo) E 價(jià)格目標(biāo)5、緊縮型戰(zhàn)略的類型有( 。 A ，轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略 B 放棄戰(zhàn)略 C 暫停戰(zhàn)略 D 清算戰(zhàn)略 E 、維持戰(zhàn)略6差異化戰(zhàn)略的類型有( 六、論述題(14分試述在戰(zhàn)略變革中如何實(shí)施參與管理。 七、案例分析(15分 山居小棧的經(jīng)營策略山居小棧位于一個(gè)著名的風(fēng)景區(qū)邊緣，旁邊是國道，每年有大批旅游者通過這條公路來到, 這個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)游覽。羅生兩年前買下山居小棧時(shí)是充滿信心的，作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游者，他認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方便的房間一一舒適的床，標(biāo)準(zhǔn)的盥洗設(shè)備以及免費(fèi)有線電視。象公共游泳池等沒有收益的花哨設(shè)施是不必要的。而且他認(rèn)為重要的不是提供的服務(wù)，而是管理。但是

6、在不斷接到顧客抱怨后，他還是增設(shè)了簡單的免費(fèi)早餐。然而經(jīng)營情況比他預(yù)料的要糟，兩年來的入住率都維持在55左右，而當(dāng)?shù)氐穆糜尉纸y(tǒng) 計(jì)數(shù)字表明這一帶旅店的平均人住率是68。毋庸置疑，競爭很激烈，除了許多高檔的飯店賓館外，還有很多家居式的小旅社參與競爭。其實(shí)，羅生對(duì)這些情況并非一無所知，但是他覺得高檔賓館太昴貴，而家庭式旅社則很不 正規(guī)，象山居小棧這樣既具有規(guī)范化服務(wù)特點(diǎn)又價(jià)格低廉的旅店應(yīng)該很有市場。但是他現(xiàn)在感覺到事情并不是他想的這么簡單。最近又傳來旅游局決定在本地興建更多大型賓館的風(fēng)聲，羅生越來越發(fā)覺處境不利，甚至決定退出市場。這時(shí)他得到一大筆親屬贈(zèng)予的遺產(chǎn)，這筆資金使得他猶豫起來。也許這是個(gè)讓

7、山居小棧起死回生的機(jī)會(huì)呢? 他開始認(rèn)真研究所處的市場環(huán)境。從一開始羅生就避免與提供全套服務(wù)的度假酒店直接競爭，他采取的方式就是削減“不必 要的服務(wù)項(xiàng)目”，這使得山居小棧的房價(jià)比它們要低40，住過的客人都覺得物有所值，但是 很多游客還是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)然后去別家投宿了。羅生對(duì)近期旅游局發(fā)布對(duì)當(dāng)?shù)赜慰偷恼{(diào)查結(jié)果很感興趣： 168的游客是不帶孩子的年輕或年老夫婦； 240的游客兩個(gè)月前就預(yù)定好了房間和旅行計(jì)劃； 366的游客在當(dāng)?shù)赝Ａ舫^三天，并且住同一旅店； 478的游客認(rèn)為旅館的休閑娛樂設(shè)施對(duì)他們的選擇很重要；538的游客是第一次來此地游覽。得到上述資料后，羅生反復(fù)思量，到底要不要退出市場，拿這筆錢來養(yǎng)老，

8、或者繼續(xù)經(jīng)營?如果繼續(xù)經(jīng)營的話，是一如既往，還是改變山居小棧的經(jīng)營策略?問題：1。導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因是什么? 2。你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何? 3。如何改變山居小?，F(xiàn)在的不利局面?試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、名詞解釋(每個(gè)名詞4分，共20分1縱向一體化：也稱垂直一體化，是指生產(chǎn)或經(jīng)營過程相互銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)實(shí)現(xiàn)一體化，按物質(zhì)流動(dòng)的方向又可分為前向一體化和后向一體化。2市場發(fā)展戰(zhàn)略：是由現(xiàn)有產(chǎn)品和相關(guān)市場組合而成的戰(zhàn)略。3戰(zhàn)略實(shí)施：是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱。4成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對(duì)手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成

9、本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。5緊縮型戰(zhàn)略：是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。二、判斷正誤(每小題1分，共7分1X 2X 3X 4X 5X 6X 7X 三、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分 1B 2A 3B 4A 5，B 6D 7B 8B 9，C lO C 四、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分1ABD 2ABDE 3ABDE 4ABCD 5ABD 6ACE 7ABCDE 8ABCD 9AC 10BCD 五、簡答題(每小題8分，共24分 1戰(zhàn)略管理有什么特點(diǎn)?(1企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理。它必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)方能順利進(jìn)行。(2企業(yè)戰(zhàn)

10、略管理是一項(xiàng)整體性管理。是一項(xiàng)涉及企業(yè)所有部門以及所有相關(guān)因素的管理活動(dòng)。(2分(3企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動(dòng)態(tài)性管理。外部環(huán)境因素是不斷發(fā)生變化的，所以企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動(dòng)也必須隨之調(diào)整。(3分2答案要點(diǎn)：企業(yè)使命一般包括三個(gè)方面：企業(yè)生存目的、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)形象。企業(yè)的使命應(yīng)當(dāng)比較寬泛以使企業(yè)有創(chuàng)造性的發(fā)展空間。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確自己能夠?yàn)轭櫩吞峁┦裁礃拥膬r(jià)值。(觀點(diǎn)基本正確的給67分，若能結(jié)合實(shí)際作一些說明再酌情給分3答案要點(diǎn)：該公司應(yīng)該采取差異化的集中化競爭戰(zhàn)略。 目標(biāo)集中化戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件是：其他的競爭對(duì)手不打算實(shí)行集中化戰(zhàn)略，企業(yè)的資源有限，行業(yè)存在差異化的需求，該細(xì)分市場容量足夠大。 (觀

11、點(diǎn)基本完整的給67分，結(jié)合實(shí)際再酌情給l 一2分；回答采取差異化戰(zhàn)略的也算基本正確六、論述題(“分試述在戰(zhàn)略變革中如何實(shí)施參與管理。在變革中采用參與管理的方法一般由六個(gè)階段組成： 1壓力和覺醒階段。一項(xiàng)成功的變革往往由于對(duì)企業(yè)的最高管理部門施加強(qiáng)大的壓力所激起的。2。干預(yù)和重定方針階段。由于存在著一種用傳統(tǒng)方法解決問題的傾向，所以很有必要局外人介入。3。調(diào)查分析階段。整個(gè)組織自上至下一起調(diào)查分析和確定問題。4干預(yù)和承諾階段。局外人在此階段要積極鼓勵(lì)管理部門和非管理部門的人員發(fā)揮想象力，對(duì)確定的問題提出新的解決方案，爭取更多的支持和承諾。5實(shí)驗(yàn)和探索階段。解決方案一開始不宜全面鋪開，可先以小規(guī)模進(jìn)行試點(diǎn)。如果有些方案無法進(jìn)行小規(guī)模試點(diǎn)的，可進(jìn)一步論證其可靠性。6接受階段。一旦確認(rèn)方案的正確性，就會(huì)增加支持變革的力量。從而鼓勵(lì)參與者接受和正確執(zhí)行變革。1導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因是什么? 對(duì)顧客需求的理解有誤是導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因(2分 ：旅游局對(duì)當(dāng)?shù)芈每偷恼{(diào)查結(jié)果顯示：78的游客在選擇旅館的時(shí)候非常重視休閑娛樂設(shè)施，但羅生認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方便的房間(2分 。2你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何?山居小棧的發(fā)展前景是十分樂觀的(2分 ：越來越多的人把旅游作為一種放松身心的必要方法，市場潛力巨大；旅店業(yè)大有可為(2分 ；山居小棧有自己的市場定位(1分 。3如何