2015年移動(dòng)商務(wù)地的應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告材料材料

1、2015年移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告移動(dòng)電子商務(wù)是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在移動(dòng)領(lǐng)域的延伸和開展，是指通過手機(jī)、PDA筆記本電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與因特網(wǎng)結(jié)合進(jìn)展信息查詢、商務(wù)交易與 對信息、服務(wù)和商品的價(jià)值交換等電子商務(wù)活動(dòng)的過程和行為。隨著移動(dòng)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息處理技術(shù)的快速開展，人們已經(jīng)不再滿足于傳統(tǒng)的商務(wù)活 動(dòng)，所以移動(dòng)電子商務(wù)成為人們關(guān)注和研究的熱點(diǎn)。 與傳統(tǒng)通過臺(tái)式電腦平臺(tái)開 展的電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)擁有更為廣泛的用戶根底，因此，也具有更為廣闊的應(yīng)用前景，一.移動(dòng)商務(wù)的開展現(xiàn)狀一是移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)不斷增長。手機(jī)使用率超越傳統(tǒng)個(gè)人電腦使用率，成 為第一大上網(wǎng)終端設(shè)備。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)

2、網(wǎng)用戶規(guī)模的迅速擴(kuò)大， 移動(dòng)購物逐漸 成為網(wǎng)民購物的首選方式之一。移動(dòng)電子商務(wù)市場交易額占互聯(lián)網(wǎng)交易總額的比 重快速提升。二是移動(dòng)電子商務(wù)激發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)型。近年來，我國傳統(tǒng)電子商務(wù)交易平臺(tái)企業(yè) 紛紛向移動(dòng)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。淘寶網(wǎng)、京東商城等企業(yè)推出了手機(jī)客戶端和手機(jī)， 不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。大量中小企業(yè)推出自身的移動(dòng) APP客戶端，有效提高了營銷 精準(zhǔn)度和促銷力度。移動(dòng)電子商務(wù)市場的產(chǎn)業(yè)集中度正在快速提高。三是移動(dòng)電子商務(wù)催生了新的商業(yè)模式。首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有定位功能，它實(shí)現(xiàn)了線下實(shí)體店和在線網(wǎng)絡(luò)店的充分融合，出現(xiàn)了 020莫式。其次，隨著移動(dòng)支付的普與，手機(jī)將取代銀行卡等，成為綜合智能終端，移動(dòng)支付和

3、微信支付 的應(yīng)用帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)基金、P2P網(wǎng)貸、眾籌等線上金融服務(wù)的移動(dòng)化轉(zhuǎn)型。二開展特點(diǎn)一移動(dòng)客戶群龐大手機(jī)用戶數(shù)量和用手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量的攀升，智能手機(jī)與平板電腦的普與， 上網(wǎng)速度的提升，無線寬帶資費(fèi)的下調(diào)，傳統(tǒng)電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，為移動(dòng)電子商務(wù) 的開展奠定了良好的根底。隨著智能終端在手持設(shè)備領(lǐng)域的快速普與，消費(fèi)者對 于智能終端的選擇也已經(jīng)呈現(xiàn)多樣化和個(gè)性化， 特別是對于智能終端內(nèi)容的選擇 已經(jīng)成為了消費(fèi)者更為看重的一個(gè)關(guān)鍵因素。二國家政策支持包括移動(dòng)電子商務(wù)在內(nèi)的電子商務(wù)被列入了 2006年3月頒布的國民經(jīng)濟(jì) 和社會(huì)開展信息化“十一五規(guī)劃。2007年6月，發(fā)改委與原國務(wù)院信息辦又 專門出臺(tái)了電子商

4、務(wù)開展“十一五規(guī)劃三.無線根底設(shè)施建設(shè)迅速近年來，政府加大了對電信根底建設(shè)的投資力度，中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通三大電信運(yùn)營商在2009年8月前完成了其3G網(wǎng)絡(luò)的第一階段部署工作?；贑DMA勺3G服務(wù)，即中國電信的CDMA200和中國聯(lián)通的 WCDMA開展迅速。三存在的問題和解決對策一理論研究欠缺綜觀近年來研究移動(dòng)電子商務(wù)的學(xué)術(shù)論文，研究方法僅僅停留在非實(shí)證研究的層次上，研究深度不夠，顯示出移動(dòng)電子商務(wù)新應(yīng)用研究創(chuàng)新的不足。應(yīng)根據(jù)我國移動(dòng)電子商務(wù)的開展，采取實(shí)證的方法，加強(qiáng)對移動(dòng)電子商務(wù)行為、模式、 安全和跨文化等方面的研究。二行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場機(jī)制需要逐漸完善作為嶄新的商務(wù)活動(dòng)模式，國內(nèi)移動(dòng)

5、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)才剛剛起步， 沒有自己的 國家標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，而且市場機(jī)制還不夠規(guī) X和完善，不可防止地出現(xiàn)一 些經(jīng)濟(jì)糾紛和法律問題。，所以盡快制定出豐富完善的法律、法規(guī)是移動(dòng)電子商 務(wù)開展的當(dāng)務(wù)之急。三安全性有待提高移動(dòng)電子商務(wù)安全面臨著技術(shù)、管理和法律等幾個(gè)方面的挑戰(zhàn)，主要包括終 端竊取和假冒、無線網(wǎng)的竊聽、重傳交易信息、中間人攻擊、拒絕服務(wù)、交易抵 賴、移動(dòng)終端遺失、設(shè)備差異和設(shè)備的不安全等。解決移動(dòng)電子商務(wù)安全性問題 主要有端到端策略、加密技術(shù)、防火墻、嚴(yán)格的用戶鑒權(quán)、單一登入、無線PKI技術(shù)、授權(quán)和安全交易流程等策略。（四）交易本錢過高由于無線帶寬不足和物流配送系統(tǒng)不成熟等， 導(dǎo)致交

6、易本錢高。因此，開展 移動(dòng)電子商務(wù)就要想方設(shè)法降低各種本錢費(fèi)用： 一是努力降低生產(chǎn)本錢；二是不 斷降低交易本錢；三是力爭關(guān)鍵技術(shù)革新；四是認(rèn)準(zhǔn)特有優(yōu)勢；五是強(qiáng)化企業(yè)服 務(wù)模式。四我的認(rèn)識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)可以讓我們隨時(shí)隨地靈活、簡單、方便的購物，它 不僅僅是購物方式的變化，更是一種生活方式的變化。在客戶需要的時(shí) 間內(nèi)以最快的速度、最好的體驗(yàn)為用戶提供所需商品和服務(wù)。中國移動(dòng)客戶群龐大，移動(dòng)電子商務(wù)開展迅猛、潛力巨大，但由于國家相關(guān) 政策、移動(dòng)運(yùn)營商、銀行、商戶和消費(fèi)者等因素的限制，我國還處于移動(dòng)電子商 務(wù)開展的初級階段，其交易安全、商業(yè)模式和消費(fèi)者接納等問題待解決。政府和 移動(dòng)運(yùn)營商們必須加緊聯(lián)系與配合， 共同研發(fā)出一套從技術(shù)、管理和法律上都嚴(yán) 密的安全策略以解決安全問題與威脅，進(jìn)一步構(gòu)建適宜移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)的環(huán) 境，促使移動(dòng)電子商務(wù)高速開展。今后，還需要對移動(dòng)電子商務(wù)的服務(wù)模式、物 流配送和交易支付等方面加強(qiáng)監(jiān)管、 深化改革，中國移動(dòng)電子商務(wù)的開展雖然任 重道遠(yuǎn)，但是前景光明。而我們自然更樂于看到這樣一些使生活品質(zhì)提高的一些變化， 對于互聯(lián)網(wǎng)的 應(yīng)用也將更加全面，移動(dòng)商務(wù)對我們的影響終究會(huì)是利大于弊的。 我們可