2018年終工作總結(jié)范文

1、范文最新推薦2018 年終工作總結(jié)范文 前段時間工作中不盡如人意， 這段時間深刻反省， 在這里既對自己前 段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ) 牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見， 這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所 幫助。一、樹立全局觀念，做好本職工作 不管從事什么工作， 樹立全局意識是首要的問題， 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不 例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，樹立企業(yè)形象，使客戶對公 司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。 最大限度的保護(hù)客戶的利益， 是提 高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。 做好售后服務(wù)工 作，同時也是對公司產(chǎn)

2、品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集， 以便作出及時改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào) 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識， 還應(yīng)該具備良好的 溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題， 而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行， 所以這個時候就需要我們找出癥 結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流， 規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至 對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，10 / 1做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察 隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)， 也是加強(qiáng)公司品

3、牌競爭的強(qiáng)力底牌。 作為一個技術(shù)服務(wù)人員， 要在現(xiàn) 場勤于觀察、 獨立思考、 多與同事交流 , 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水 平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練 在過去的工作中得到了一些體會， 在工作中心態(tài)很重要， 工作要有激 情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝 通。尤其是對售后服務(wù)的工作， 積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工 作進(jìn)步和工作的順利， 在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能 使工作順利。 辦事處所轄 11個自然村、 8個社區(qū)，共有 1個中心校， 1所中學(xué)， 8 所小學(xué)，6 個企業(yè)團(tuán)組織

4、。青年總數(shù)為 32190人，其中團(tuán)員 845人。 我辦團(tuán)委下屬 35個團(tuán)支部 （含辦團(tuán)委所屬的明江酒店、女子醫(yī)院等 6 個企業(yè)團(tuán)組織 ） ，1個少先總隊， 9個校級團(tuán)委， 18個少先大隊 ;有 35 名團(tuán)委支部書記 ; 、辦團(tuán)委被授予區(qū)五四紅旗團(tuán)委和市五四紅旗團(tuán)委榮譽(yù)稱號以來，辦團(tuán)委在辦黨委、辦事處和上級團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下， 范文最新推薦 堅持以科學(xué)發(fā)展觀和團(tuán)的十六大精神為指導(dǎo)， 緊密圍繞辦黨委的中心 工作，遵循服從大局、服務(wù)社會、教育青年的原則，大力加強(qiáng)團(tuán)的思 想建設(shè)和組織建設(shè)， 注重外來青年的教育管理， 全面拓展團(tuán)的各項工 作，開創(chuàng)了共青團(tuán)各項事業(yè)的新局面。 緊密結(jié)合我辦各項事業(yè)發(fā)展

5、的 實際，針對青少年身心成長特點， 積極探索新階段青少年思想道德建 設(shè)的規(guī)律，堅持以人為本， 教育和引導(dǎo)青少年樹立中國特色社會主義 的理想信念和正確的世界觀、人生觀、價值觀，養(yǎng)成高尚的思想品質(zhì) 和良好的道德情操， 努力培養(yǎng)有理想、 有道德、有文化、有紀(jì)律的德、 智、體、美、勞全面發(fā)展的中國特色社會主義建設(shè)者和接班人，開展 了各種活動，做了大量工作，取得了一定的成績。一、思想教育富有成效 以來辦團(tuán)委在思想教育方面主要做了以下四個方面的工作： 一是有計 劃、分層次地組織青年團(tuán)員深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀， 并結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹黨 的十七大、團(tuán)十六大會議精神，做到團(tuán)干帶頭學(xué)、團(tuán)組織幫助學(xué) ; 二 是聯(lián)合宣傳、文化

6、、婦聯(lián)等部門，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持開 拓進(jìn)取的精神狀態(tài) ; 三是召開團(tuán)干部會議，集中學(xué)習(xí)團(tuán)的十六大會議 精神，為廣大青年團(tuán)員做好表率作用 ; 四是聯(lián)合司法部門在學(xué)校開展 法制講座，通過教育，減少青少年違法犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。二、加強(qiáng)自身團(tuán)建，延伸工作層面 一是組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。辦黨委嚴(yán)格按照 1+1+的要求，完善了團(tuán)組織機(jī) 構(gòu)改革，由辦黨委副書記擔(dān)任團(tuán)委書記，另設(shè) 1 名專職團(tuán)委副書記，/ 3107 名團(tuán)委委員，辦事處團(tuán)委成員平均年齡 27.5 歲，學(xué)歷均為大專以 上。辦團(tuán)委下屬的團(tuán)組織有 14 名團(tuán)支部書記由大學(xué)生村官擔(dān)任，學(xué) 校團(tuán)支部書記由年輕骨干教師擔(dān)任， 企業(yè)團(tuán)支部書記由高學(xué)歷業(yè)務(wù)能

7、手擔(dān)任，其它五個沒有大學(xué)生村官的村、 社區(qū)團(tuán)支部書記職務(wù)由黨支 部成員兼任。兩年來，我辦推出十佳青年 2名，優(yōu)秀團(tuán)干部 1 名，市 級優(yōu)秀青年志愿者 1 人，優(yōu)秀共青團(tuán)員 5 名。他們在各條戰(zhàn)線上積極 工作、勇于承擔(dān)重任、發(fā)揮帶頭作用，樹立了新時期優(yōu)秀青年的良好 形象!二是制度建設(shè)。從團(tuán)員管理制度、團(tuán)員活動制度、團(tuán)內(nèi)工作制度建設(shè) 抓起，使團(tuán)的工作向制度化正常發(fā)展。建立了團(tuán)委例會制度，基本做 到了一個季度召開一次會議，研究工作，布置任務(wù)，緊跟大局，服務(wù) 發(fā)展。三是團(tuán)隊建設(shè)。為壯大隊伍，擴(kuò)大影響，辦團(tuán)委一方面積極要求各團(tuán) 支部抓好新團(tuán)員發(fā)展，另一方面，又嚴(yán)把入口關(guān)，注重年齡結(jié)構(gòu)，突 出模范表率，先

8、推薦后考核， 堅持高質(zhì)量吸納優(yōu)秀青少年加入共青團(tuán) 組織, 兩年來發(fā)展了新團(tuán)員 43名，加強(qiáng)了團(tuán)組織的生命力和戰(zhàn)斗力， 增強(qiáng)了團(tuán)組織的影響力和凝聚力。三、抓好各項主題活動，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力1、積極開展幫貧助學(xué)獻(xiàn)愛心活動，資助山區(qū)教育，扶助貧困學(xué)生。辦始終將幫貧助學(xué)工作作為一項長期重點工作來抓，多方籌集資金， 救助貧困學(xué)生。辦團(tuán)委聯(lián)合團(tuán)區(qū)委多方協(xié)調(diào)由知名企業(yè)箭牌集團(tuán)資助 余萬元的箭牌希望小學(xué)在我辦水田溝村建成投入使用， 為方便當(dāng) 40 范文最新推薦 地兒童求學(xué)做出了巨大貢獻(xiàn) ; 兩年來，辦事處團(tuán)委聯(lián)合婦聯(lián)、民政等 部門多方籌資累計資助貧困大學(xué)生， 使20余人圓了大學(xué)夢 ;今年4月， 江蘇企業(yè)家在

9、我辦幫扶孤兒 2 名，切實解決他們的現(xiàn)實困難， 幫助他 們順利繼續(xù)自己的學(xué)業(yè) ; 辦事處團(tuán)委還聯(lián)系安康市高新區(qū)爭取了為李 家嘴村二、三組失地農(nóng)民子女求學(xué)幫扶計劃項目，受益家庭有70 余戶，為他們創(chuàng)造了摸的著、看的見的切身利益。2、大力開展形式各樣的文化活動。 辦團(tuán)委每年的元旦、 三八婦女節(jié)、 五四青年節(jié)、七一、國慶等節(jié)日都精心組織主旨鮮明的大型文藝活動， 兩年來累計開展形式多樣的文化活動 10 余次，深受廣大民眾喜愛和 贊賞; 辦團(tuán)委還針對雙創(chuàng)工作開展小手拉大手、是我家，美化靠大家 等知識競賽活動宣傳雙創(chuàng)相關(guān)知識，增強(qiáng)民眾雙創(chuàng)意識 ; 七一前夕， 辦團(tuán)委專門召集全辦青年， 為他們舉辦學(xué)黨史知黨

10、性跟黨走大型知識 講座，受到社會一致好評。3、加強(qiáng)青少年道德風(fēng)尚教育。堅持有所創(chuàng)新，務(wù)求實效原則，通過 在廣大青少年中開展學(xué)習(xí)公民道德實施綱要等活動，加強(qiáng)青少年 社會公德、 職業(yè)道德和家庭美德教育， 引導(dǎo)青少年在社會做一個好公 民，在工作上做一個好員工，在學(xué)校做一個好學(xué)生，在家庭做一個好 成員。4、關(guān)愛留守學(xué)生。留守學(xué)生由于缺少父母的關(guān)愛和教育，面臨著生 活、學(xué)習(xí)、安全方面的諸多困難和問題。我辦把關(guān)注留守學(xué)生工作作 為工作重點，通過各方面力量，努力確保留守學(xué)生的正常學(xué)習(xí)生活。/ 510通過積極開展留守學(xué)生關(guān)愛活動， 發(fā)放宣傳資料 600 余份，形成社會 效應(yīng)，使更多的社會人士來關(guān)注關(guān)愛留守學(xué)生

11、的健康成長。5、我辦立足當(dāng)前形勢，開展返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工和大學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè) 指導(dǎo)活動。通過采取抓源頭、定計劃、促提高、拓渠道的方式來開展 返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工和大學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指 導(dǎo)活動，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，消化富余勞動力。辦團(tuán)委立足于青年富余勞 動力的實際問題， 加大服務(wù)力度， 以提升勞動者素質(zhì)和基本技能為培 訓(xùn)重點，大力開展引導(dǎo)性培訓(xùn)、林業(yè)種植及修剪技術(shù)培訓(xùn)，累計開展 培訓(xùn)班 3 次，培訓(xùn)富余勞動力 100余人次。有組織有步驟地推進(jìn)再就 業(yè)青年技能培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。6、扎實做好警校共育工作。與教育、公安、共青團(tuán)密切配合大力開 展法規(guī)宣傳教育，有效防止了未成年人犯罪。通過圖片展示、文字說

12、明、書寫標(biāo)語、 現(xiàn)場演示等多種形式對廣大青少年學(xué)生進(jìn)行防止違法 犯罪、消防安全、 交通安全教育，更加形象的在校園內(nèi)宣傳了法律知 識，也提高了師生的安全知識和技能。四、發(fā)揮團(tuán)委帶隊帶頭作用，大力開展少先隊工作 以來，辦團(tuán)委大力支持少先隊開展了多項活動， 達(dá)到了寓教育于活動 的目的。如少先隊總部組織少先隊員在每年的 3 月學(xué)雷鋒日參加社會 義務(wù)活動;舉行慶六一系列活動 ; 進(jìn)一步深化少先隊與辦事處文教部門一齊組織全辦輔導(dǎo)員老師和學(xué)生代表開展少先隊手拉手互助活動。 回顧兩年來的工作， 取得的成績固然可喜， 但在成績的背后亦存在著 一是青少年的思想教育未能緊跟新形勢的發(fā)主要表現(xiàn)在：一些問題， 范文最新

13、推薦 展;二是部分村團(tuán)組織活力不夠 ; 三是個別團(tuán)干部素質(zhì)不高， 工作缺乏 積極性;四是新經(jīng)濟(jì)組織、社區(qū)團(tuán)建工作進(jìn)展不大， 效果不明顯等等。 這些問題，有待我們在今后正確對待，認(rèn)真解決。 白駒過隙，一年的時光已經(jīng)悄然過去。回首這一學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作， 有很多值得紀(jì)念和回憶的地方， 也有一些值得反思和總結(jié)的地方。 在 這一年中，最想要感謝的應(yīng)該是我的鳳凰職中和鳳凰一中兩個單位的 領(lǐng)導(dǎo)和同事，是他們的認(rèn)真、負(fù)責(zé)，使我能夠盡快的適應(yīng)并且熟悉工 作的各項業(yè)務(wù) ; 是他們的信任、大度，使我才能夠在這么短的時間里 面成長的這么快，收獲的這么多，經(jīng)歷的那么豐富。2018-2018 一學(xué)年，是

14、開心的一年，是收獲的一年 ; 更是成長的一年， 是挑戰(zhàn)的一年。 一年的時間， 我也從原來那個自己感受第一位的大學(xué) 畢業(yè)生，慢慢成長了，變得也會為學(xué)生的成長、學(xué)校的工作、教學(xué)的 革新等等方面去思索并且努力一名班主任老師、 地理教師、 一中課改 人。一：思想上 我不斷踐行黨的政策、 方針， 嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的日常 行為，時刻保持清醒的頭腦和思想認(rèn)識 - 把提高自身教學(xué)技能和做 好學(xué)校賦予的教學(xué)工作做到最好。 虛心地向先進(jìn)教師請教教學(xué)和班級 管理的各項事務(wù)， 全面推動高效課堂改革的實施， 堅持貫徹執(zhí)行學(xué)校/ 710黨支部的會議精神 - 黨員為學(xué)校的教學(xué)、 管理等各項事務(wù)起先鋒帶頭 作用。

15、二：行動上2018年 08月參加工作至今，堅持帶四個班級的常規(guī)地理教學(xué)和 216 班的班主任班級管理工作，先后完成個人教育博客編寫 80 余篇，參 加學(xué)校、縣、州教育教學(xué)比武三次，榮獲優(yōu)秀以及各種獎勵多次 . 堅持全面推進(jìn)我校高效課堂改革， 探索符合一中實際的高效課堂管理 和評價模式，先后赴木江坪、山東競業(yè)園交流、學(xué)習(xí)目前課堂改革前 沿學(xué)校的一些做法和情況，帶領(lǐng) 216 班以及所教授的 214、215、217 等班級率先進(jìn)行課堂改革的探索和研究。 成功的為我縣高效課堂推進(jìn) 會，做了一個良好的探索和積累，也完善了自己的專業(yè)技能，同時更 重要的是培養(yǎng)了學(xué)生的各方面的能力， 也提升了學(xué)生鳳凰老百姓對

16、我 校教學(xué)的關(guān)注度和對教育問題的關(guān)心。三：教學(xué)上 每周堅持與教研組的各位同事進(jìn)行教務(wù)上的交流和探討。師徒配對， 向先進(jìn)教師學(xué)習(xí)教與學(xué)的經(jīng)驗和教訓(xùn) ! 定期召開學(xué)科長會議，指導(dǎo)并 且引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、 合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力、 自學(xué)能力、展示能力、表達(dá)能力、溝通能力以及組織傾聽能力，學(xué)生 的綜合素質(zhì)得到很好地培養(yǎng)， 綜合表現(xiàn)也有了很大的提升， 能夠獨立 的完成并且處理學(xué)習(xí)的各項事務(wù)， 并且愛上學(xué)習(xí)、 喜歡學(xué)習(xí)甚至享受 學(xué)習(xí)的樂趣，課堂氣氛得到了活躍，學(xué)生興趣也得到了培養(yǎng)。四：班級管理上 范文最新推薦 我堅持實行學(xué)生自我管理模式的探索， 結(jié)合小組自我管理和班委分工 負(fù)責(zé)的大政方針

17、， 不斷開展班級博客建設(shè)小組值日特色生日衛(wèi)生承包 換位體驗班級辯論等等一一系列特色班級活動， 同時利用班干部例會 小組長例會科代表會議等等會議， 強(qiáng)化對學(xué)生的引導(dǎo)和幫扶， 從而形 成了我班獨特的班級文化 -60+1=216 人人有事做，事事有人做 ; 事 事有時做，時時有事做班級是我家，榮譽(yù)靠大家。而這些，著實有效 地班級文化又進(jìn)一步提升了我班的各項管理， 是的班級建設(shè)始終處于 一個良性狀態(tài)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各科任老師、學(xué)生乃至學(xué)生家長的 一致認(rèn)可。 先后榮獲優(yōu)秀班級體多次， 衛(wèi)生文明班級多次等等多次集 體榮譽(yù)。五：課堂改革上 利用報紙、電腦、電視不斷從媒體和網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)一些課改名校的一些 做法，并且積極主動的赴山東