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顧客回訪記錄表 編號(hào):姓名聯(lián)系方式服務(wù)店回訪員工地址顧客類型老顧客新顧客休眠顧客回訪方式首次電話回訪 常規(guī)電話回訪 現(xiàn)場回訪 其他 ?;卦L時(shí)間年月日產(chǎn)品購買時(shí)間 年 月 日回訪內(nèi)容1. 產(chǎn)品使用情況 2.產(chǎn)品問題反饋3. 日常服務(wù)情況4.人員變動(dòng)情況5. 其他需求 。客戶回訪內(nèi)容記錄處理方式及結(jié)果電話或現(xiàn)場答復(fù)記錄:注:1. 此單用于回訪服務(wù)時(shí)填寫。2. 此單由回訪人員填寫 , 公司客服部門歸檔顧客回訪序 號(hào)客戶名稱回訪方式回訪目的回訪主題計(jì)劃時(shí)間1電話(首次 常規(guī))現(xiàn)場(核心新顧客 老顧客問題處理)2電話(首次 常規(guī))現(xiàn)場(核心新顧客 老顧客問題處理)3電話(首次 常規(guī))現(xiàn)場(核心新顧客 老顧客問題處理)4電話(首次 常規(guī))現(xiàn)場(核心新顧客 老顧客問題處理)5電話(首次 常規(guī))現(xiàn)場(核心新顧客 老顧客問題處理)6電話(首次 常規(guī))現(xiàn)場(核心新顧客 老顧客問題處理)7電話(首次 常規(guī))現(xiàn)場(核心新顧客 老顧客問題處理)8電話(首次 常規(guī))現(xiàn)場(核心新顧客 老顧客問題處理)9電話(首次 常規(guī))現(xiàn)場(核心新顧客 老顧客問題處理)10電話(首次 常規(guī))現(xiàn)場(核心新顧客 老顧客問題處理)編制人:部門主管:(注:文檔可能無法思考全面,請瀏
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