家政服務(wù)演講稿

1、家政服務(wù)演講稿新的一年又開始了，不知不覺我來XXX已經(jīng)幾年了，通 過幾年的學(xué)習(xí)和鍛煉，家政這個(gè)行業(yè)使我對我的人生又燃起 了希望，讓我又有了夢想?；叵肫鹱蛱欤菚r(shí)候我的人生就 像一只迷失了方向的小鳥，不知何去何從。由于生活的壓力 使我不得不與家政這個(gè)行業(yè)結(jié)下了不解之緣。從而，我也喜 歡上了這個(gè)行業(yè)。對于我從來沒有出過遠(yuǎn)門的農(nóng)村小姑娘來說：“不上學(xué), 等于你這一輩子，就沒有機(jī)會出人頭地，更別談什么理想, 從來就沒有想過自己會來到祖國的首都來打工。那一年我19歲。春節(jié)剛過，正在考慮自己該去哪里打 工，我的好朋友給我打電話說有人介紹她去北京，要我和她 一塊去。我心想像我們這樣的既沒文化，又沒什么工作經(jīng)

2、驗(yàn), 到北京會干什么呀？但是，我還是想去了解了解情況，到她 家后我看到兩個(gè)已經(jīng)在北京工作幾年的阿姨，看樣子也快50 歲了吧。我想她們都這么大年紀(jì)，在北京還能干什么，會不 會是騙子，她們告訴我在那邊可以半工半讀，我一聽這么好 的事，也就沒多問什么。第二天，我們就告別了家鄉(xiāng)，踏上了去往北京的路上。 本就暈車的我迷迷糊糊跟著老鄉(xiāng)來到了北京，經(jīng)理親自到車 站接了我們。坐在公交車上，我看到窗外一幢幢的高樓大廈, 自嘆到，北京好大，好繁華呀！我們以后會在這個(gè)城市工作 嗎？會在這里干什么呀？心里不斷在給自己提問題。想著想 著，就聽到經(jīng)理說：“到了，下車吧”。接著我們跟她來到了 一個(gè)住處，看見門口醒目的寫著“

3、XX家政”幾個(gè)大字，我才 知道是讓我們來當(dāng)“保姆”，我就開始猶豫。進(jìn)屋后，經(jīng)理 熱情的招呼我們洗漱、吃飯、休息。下午，她給我們講了什 么是家政？怎樣去做家政？怎樣才能做的更好？經(jīng)過經(jīng)理 對我們的耐心講解，我對家政有了初步的了解。很快我就進(jìn) 了客戶家。進(jìn)戶干了不到兩天的時(shí)候，我就感到不適應(yīng)，覺 得自己干不了，也不是做家政的料，就哭著鬧著讓客戶送我 回公司，但在公司和客戶的勸說下我決定堅(jiān)持干一段時(shí)間再 看看。經(jīng)過自己的努力和堅(jiān)持，慢慢地我適應(yīng)家政服務(wù)的工 作。在公司老師的指導(dǎo)和鼓勵下，終于獲得了客戶的肯定和 表揚(yáng)。第二年，公司經(jīng)理覺得我干的還不錯，就決定讓我留在 公司，幫忙干一些零散的事務(wù)，協(xié)助她

4、做一些管理工作。剛 開始我覺得挺簡單，不就是接接電話，沒啥可學(xué)的。但實(shí)際 上讓我和客戶溝通的時(shí)候，我什么都不會說，不知道怎么說, 經(jīng)理就耐心的教我怎樣去和客戶溝通，怎樣去和家政員溝通 及溝通和說話的技巧。以后經(jīng)理和客戶談話的時(shí)候我就留心 去聽，虛心地學(xué)，很快的我就掌握了基本方法，也自認(rèn)為能 與客戶溝通交流了，就這樣一天過一天的干著。有一次，經(jīng) 理外出，來了一個(gè)客戶，我非常緊張也不知道怎么去與他溝 通，然后他問了我許多問題，由于我經(jīng)驗(yàn)少，業(yè)務(wù)還不熟練， 我的回答使客戶很不滿意，客戶很不高興的離去了?？蛻糇?后我心里很不是滋味，因?yàn)樽约旱墓ぷ髂芰蜆I(yè)務(wù)不熟練使 公司丟失了一個(gè)客戶。這件事對我觸動很大，我暗暗下決心 要努力學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)水平。由于不斷地努力，我現(xiàn) 在已能獨(dú)立的完成各項(xiàng)日常工作。由于業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)理專門請了熟悉電腦方面的人來教 我，讓我在電腦方面有了很大的提高。我現(xiàn)在能獨(dú)立完成與 公司業(yè)務(wù)相關(guān)的電腦技術(shù)。但離業(yè)務(wù)的發(fā)展和公司的要求， 我還差得很遠(yuǎn)，今后我還要更加努力加強(qiáng)電腦方面的學(xué)習(xí)?；仡^看看昨天的我，還是一個(gè)什么都不懂的農(nóng)村小丫頭, 再看今天這個(gè)脫胎換骨的我。在我從事家政管理這幾年來， 我學(xué)到了很豐富的知識，這些知識讓我受益終身，今后無論 面對什么樣的客戶，我已經(jīng)沒有了當(dāng)初的惶恐，有的是更多 的自信。無論面對客戶、社會，我都不會退縮。不論