2011年大修廠管理辦法

1、百瑞大修廠管理辦法一、 目的根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略和服務(wù)改革思路，為進(jìn)一步打造成一支服務(wù)意識強(qiáng)、維修技術(shù)過硬、用戶滿意、公司放心的維修隊(duì)伍，充分運(yùn)用百瑞平臺，實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人的雙贏，實(shí)施公司維修人才的培養(yǎng)計(jì)劃，促進(jìn)后市場事業(yè)的發(fā)展。二、 運(yùn)作辦法1、按公司新的運(yùn)行體制及管理辦法，組織機(jī)構(gòu)圖如下：百瑞營銷服務(wù)軍校實(shí)訓(xùn)中心百瑞大修廠2、百瑞大修廠管理隸屬百瑞營銷服務(wù)軍校，與軍校其他部門分開核算，獨(dú)立建賬，大修廠財(cái)務(wù)由軍校統(tǒng)一管理，做到賬目清晰、規(guī)范。3、為統(tǒng)一公司對外的整體服務(wù)形象，保證服務(wù)及時(shí)、高效、讓客戶滿意的原則，大修廠需制定相關(guān)合理的維修價(jià)，維修價(jià)格必須做到公開、合理，并制作價(jià)格表張貼于大修廠接

2、待處。4、大修廠運(yùn)作項(xiàng)目是專業(yè)從事工程機(jī)械設(shè)備的社會維修業(yè)務(wù)、軍校學(xué)員服務(wù)實(shí)踐基地及對軍校三包服務(wù)的支持。三、 業(yè)務(wù)費(fèi)用核算辦法保內(nèi)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算：公司產(chǎn)品的委托保內(nèi)服務(wù)按路程*1.5元/公里+定額工時(shí)*20元/工時(shí)（定額工時(shí)以相關(guān)廠家定額為準(zhǔn)見附表）計(jì)算收入，由委托單位支付。 外修服務(wù)費(fèi)用計(jì)算（見維修核算明細(xì)表）：1、每筆外修業(yè)務(wù)憑派工單、外修協(xié)議，扣除路程開支后的維修收入和配件收入全額上交公司財(cái)務(wù)。2、大修廠的個(gè)人收入根據(jù)公司規(guī)定實(shí)行底薪加提成的分配辦法，每月進(jìn)行績效考核發(fā)放。辦法如下：（1）自接業(yè)務(wù)分成方法：按照6：4的比例計(jì)發(fā)（公司6：大修廠4），對主修人進(jìn)行分成，按月發(fā)放。（2）轉(zhuǎn)介

3、業(yè)務(wù)分成方法：提成需減去業(yè)務(wù)介紹費(fèi)10%后，按照7 : 3的比例計(jì)發(fā)（公司7大修廠3），對主修人進(jìn)行分成，按月發(fā)放。（2）配件銷售提成發(fā)放辦法：配件銷售后的凈利潤（銷售價(jià)配件成本（代理價(jià)+運(yùn)費(fèi)）=凈利潤）統(tǒng)一按照比例公司7：個(gè)人3的對主修人進(jìn)行分成，按月發(fā)放。 (3) 對協(xié)助主修人工作的利益報(bào)酬，由主修人根據(jù)其能力和協(xié)助的工作量，（參照軍校差旅費(fèi)報(bào)支標(biāo)準(zhǔn)）在主修人提成中合理支付，未轉(zhuǎn)正的學(xué)徒可不支付。五、維修管理及配件支持的相關(guān)規(guī)定1、一切外修必須實(shí)行派工制度，執(zhí)行公司統(tǒng)一的維修服務(wù)流程（見附件大修廠工作流程.xls），與用戶簽訂維修協(xié)議，建立日常維修記錄和維修檔案，由主修人承擔(dān)返修損失。2、大修廠的維修配件一律通過公司配件部門提供，視同區(qū)域代理結(jié)算價(jià)格執(zhí)行，不允許個(gè)人私自外購；如未經(jīng)批準(zhǔn)私自外購，處以凈利潤的5倍罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，公