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文檔簡介

1、裝飾公司工作總結和方案辭舊迎新舊的一年即將過去,新的一年即將到來,現(xiàn)將 2021 年的工作雖存在的 裝飾公司 2021 年工作總結及 2021 年工作方案 足做以總結,并對 2021 年的公司工作進行方案安排。、總結過去找出缺乏過去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯?但工作中也存在著突出的問題, 主要表 現(xiàn)在 以下幾點:一執(zhí)行力不到位,使得一年的整體工作方案開展緩慢。二缺少一名協(xié)調(diào)指揮、實施安排、檢查催促工作的經(jīng)理總監(jiān)。三人員結構整體年輕化、不穩(wěn)定、流動性大。 員工的四沒有按工作流程執(zhí)行,部門之間配合不夠默契,團隊凝聚力氣氛不濃, 心喪失 和士氣低落, 對公司的開展長景不樂觀。五由于種種原因?qū)е鹿?/p>

2、程上拖延工期嚴重、 工程效勞質(zhì)量未到達標準客戶滿意 度降 低,客戶投訴時有發(fā)生。二、滿懷信心迎接 2021過去所有的成敗都將成為歷史。 我們翻開的是嶄新的一頁, 為了在未來的一年 里能 獲得更好的成績,我們要做好充分的準備滿懷信心迎接 2021 年,為了共同擁有 更好的 明天而努力,為創(chuàng)造 800 萬的業(yè)績而沖刺。經(jīng)營目標: 800 萬 力爭突破 1000 萬大關! 效勞宗旨:優(yōu)質(zhì)效勞打造輕舟品牌,過 硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。八字方針:團結共贏求真務實 口號: 12 年北京輕舟工程質(zhì)量效勞年! 同樣也是壯大 的一年、收獲的一年、騰飛的一年!一壓力變動力,在危機中找商機,牢固龍頭地位2021

3、年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下,我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊,這無疑是 對我們一個考驗, 如何保證客戶進店量對市場部來說壓力越來越大。 市場部將在五 一進行如下活動: 1 征集都市原創(chuàng)精品房, 設計部配合在五一前做好準備, 不打價格戰(zhàn) 4 萬以上 2 征集零利潤樣板間 4 萬以下。還要在十一、周年店慶等黃金時間舉辦 客 戶座談會茶話會等多形式的優(yōu)惠活動邀約客戶,穩(wěn)固我們輕舟在安陽裝飾行業(yè)的地位明年將重點主攻的小區(qū):銀鷺金博灣,上城公館,榕樹灣,華城國際,都市領地,綠 城 花園盛世龍郡, 洹上名門, 家天下, 海興御花園, 建業(yè)森林半島, 水木清華, 華富世家。 需要回訪的老小區(qū):書香園,天域國際,

4、華強城,龍悅灣,香洲明郡, 香格里拉。 年指標量分解:自然進店及返單占 20% 160 萬 營銷 20% 160 萬市場部 60% 480 萬 月分解量: ( 進店量 )1 月份 02 月份 30 萬( 40)3 月份 40 萬( 50)4 月份 60 萬( 75)5 月份 150 萬 (200)6 月份 100 萬 (130)7 月份 80 萬 (100)8 月份 80 萬 (100)9 月份 80 萬 (100)10 月份 140 萬 (180)11 月份 30 萬 (40)12 月份 10 萬 (20)( 二) 打造精干的設計團隊 發(fā)揮中流砥柱作用 設計部門針對明年的工作提出了六個需 要

5、: 需要提高辦事質(zhì)量和效率; 需要重視各 部門工作中存在的實際問題;需要重 視協(xié)調(diào)工作; 需要重視信息的重要性;需要重視督 辦工作;需要提高內(nèi)部員工素質(zhì) 根底,加強團隊建設。工作重點: 1 設計團隊建設。 2建議開展分公司 24 個對 2021 年的預估: 設計部人員結構: A+B+C+ ? ?A 局部: 分兩個部 ( 設計一部、設計二部 )每一部有兩個設計工作室 4 人6 人。 主力設計 2 人、優(yōu)秀助理 2-4 人。注:每月每個工作室任務 25 萬一季度一考核 全完成者“獎 完成 80% 小“獎 完成 50% 以下出工作室B 局部:普通設計師 5 人能獨立完成整套流程 任務一月 3 萬C

6、分公司局部:人員 8-10 人設計師 月產(chǎn)值任務 30 萬計算: A+B+C=145 萬月產(chǎn)值季度考核計算: 145 萬月產(chǎn)值 *3=435 萬一季度 三 質(zhì)量是公司的生命,質(zhì)量是企業(yè)的效益公司將 2021 年工作重點向工程質(zhì)量要口碑 , 向客戶滿意度要品牌為主導思想, 一 切 以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主,精心打造客戶 100% 滿意的精品工程。對工程施工 過程 中出現(xiàn)的問題及時解決,杜絕拖延工期,客戶投訴 要有記錄落實及回訪, 最終客戶 滿意程度 。為確保工程的質(zhì)量和形象,要增加優(yōu)秀的施工隊,對工程施工 人員實行末 位淘汰制。四不斷跟蹤網(wǎng)絡營銷理念,維護和提升公司品牌形象。在人員少工作量大的

7、情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡市場信息, 針對不同客戶群制訂 推廣 方案和目標, 與各大行業(yè)媒體和協(xié)會保持良好的溝通和合作關系, 利用各種 媒體推廣公 司的產(chǎn)品。,配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題、設計、 推廣效果。同 時通過網(wǎng)絡溝通邀約客戶來公司詳談。五嚴格公司制度,加強全方位培訓,營造和諧的團隊氣氛。招聘工作。我們明年要不失時機地對設計師、 家裝業(yè)務員、 營銷等崗位進 行 不間斷的招聘,采取選優(yōu)淘劣的方法,春季市場上有大量流動人才,是公司招聘 人才 的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會,同時通過網(wǎng)絡對所需要的 人才進 行招聘日常工作管理。加強辦公設置的管理,對固定資產(chǎn)低值易耗品

8、做到統(tǒng)一采購、 保 管、發(fā)放、登記,各部門需使用辦公用品的可按審批程序領取。完善標準企業(yè) 規(guī)章制 度。及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領導反應各方面的信息, 負責催促協(xié)調(diào)各部門認真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動、出勤統(tǒng)計管理工作。薪酬管理。公司部門薪酬制度進行修訂,除此外還對在公司工作連續(xù)工作的 職工 增加工齡工資、社會保險等工程,對業(yè)績突出者或有特殊奉獻的員工,實行 物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結合的原那么,給員工創(chuàng)造適合個人開展的空間。員工培訓。在劇烈的市場競爭中,企業(yè)除了要有適應市場的開展戰(zhàn)略外,更 重要的 要能開掘員工潛能,凝聚員工人心

9、,鼓勵員工上進。培訓地點從室內(nèi)擴展 到室外,培訓 課堂走進部門、班組,培訓形式由被動變?yōu)榛樱_展了腦力與體 力、智慧與耐力、部 門與部門相結合活動, 增強企業(yè)的凝聚力, 通過培訓把員 工打造成一支綜合水平較高的 隊伍。培訓方案詳表:受訓培訓內(nèi)目的培訓方具體安備注2021年輕舟裝飾公司培訓方案表草案讓員工明了人事行全體公司的辦制度培規(guī)那么,能很有訓序地工財務借全體讓員工掌及報帳公司的財度培標準讓新員工了新員工新入解公司相入培訓職員工關定從過春節(jié)2月行政部集中授中旬開始,每季責組織、度培訓1次實施行政部集中授1批次,安排在3月下旬織、財務部講分批授有新員工上崗,行政部課隨時進組、實施行10職業(yè)素

10、質(zhì)訓職業(yè)禮全體全體人團隊意 全體設計技設計巧部提咼員工的質(zhì)水平,樹立良好的心培養(yǎng)良好的為習慣增強員工 的隊凝聚 力提咼全員的執(zhí)行能力執(zhí)行能 全體 力訓 人提咼設計人的業(yè)務能集中授課分12批次,每行政部纟二月至少1次、實施光盤及多形式晨及集中學行政部習進纟、實施行光盤、拓行政部每月上旬進么行纟2、實施安排在每月光盤講 座專家 講沙龍、授客戶經(jīng)理訓前臺 及E客服提咼受訓人業(yè)務水平集中授課市場營知識市場咅全體提升受訓人的專業(yè) 知.集中授課不定期的進 行每月進行1批 次,從2月下 旬始,按專題穿 插進平提升受訓市場每月的下 旬每星期安排3-4行政部 纟、實施設計部施行政部市場部織織、實施活動期 間務培 訓部、設計部全貝在公司公司專5.1、10.1 等活動按專題進行政部織、各口面向客講。門實施提咼受訓人12輕舟材料培訓公司全體員對輕舟材料的特性、功能等知識的了解分1-2批次,從13主材培訓通過主材授課提咼受1授課,1提咼受訓人員的主1設計部集中授課材知識水平14工藝流 程培訓設計部市場部提升受訓人員對輕舟工最后,在春節(jié)即將來臨之際,講授或現(xiàn)場指導講授或現(xiàn)輕舟裝

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