學(xué)生超市網(wǎng)上拓展項目商業(yè)實施計劃書

1、 . . . 1 / 18學(xué)生超市網(wǎng)上拓展項目商 業(yè) 計 劃 書 . . . 2 / 18保 密 承 諾 本商業(yè)計劃書容涉與本公司商業(yè)秘密，僅對有投資意向的投資者公開。本公司要求投資公司項目經(jīng)理收到本商業(yè)計劃書時做出以下承諾： 妥善保管本商業(yè)計劃書，未經(jīng)本公司同意，不得向第三方公開本商業(yè)計劃書涉與的本公司的商業(yè)秘密。 項目經(jīng)理簽字： 接 收 日 期： _年_月_日 . . . 3 / 18目目 錄錄摘摘 要要 1 1第一部分第一部分項目簡介項目簡介 2 2第第二二部分產(chǎn)品部分產(chǎn)品/ /服務(wù)服務(wù) 3 3第第三三部分行業(yè)與市場分析部分行業(yè)與市場分析 5 5第第四四部分競爭分析部分競爭分析 7 7第

2、第五五部分營銷策略部分營銷策略.8 8第第六六部分部分 超市超市管理管理 1111第第七七部分財務(wù)計劃部分財務(wù)計劃 1 12 2第第八八部分風(fēng)險分析部分風(fēng)險分析 1313附附錄錄 1414 . . . 4 / 18摘摘 要要一、超市簡介一、超市簡介某學(xué)院學(xué)生超市屬于某師大學(xué)某學(xué)院，位于學(xué)院大學(xué)生實踐中心一樓。學(xué)生超市開辦于 2008 年 5 月，經(jīng)過兩年多的發(fā)展，無論是在人員、設(shè)備、資金流動方面，還是在超市文化方面，已經(jīng)形成較獨立的經(jīng)營模式，加上學(xué)院的大力支持，其在某學(xué)院的市場份額也不可小視。二、超市的宗旨和目標(biāo)（市場目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)）二、超市的宗旨和目標(biāo)（市場目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)）學(xué)生超市的宗旨是：

3、服務(wù)學(xué)生學(xué)生超市的目標(biāo)是：在鍛煉學(xué)生能力的基礎(chǔ)上贏得一定利潤三、超市目前股權(quán)結(jié)構(gòu)三、超市目前股權(quán)結(jié)構(gòu) 學(xué)生超市屬于某市某學(xué)院，有經(jīng)濟管理系管理，負(fù)責(zé)人是崢老師。全部股權(quán)歸某學(xué)院所有。4 4、已投入的資金與用途已投入的資金與用途08 年投入 2 萬的資金用于學(xué)生超市部裝修，開業(yè)運營的商品、貨架、收銀設(shè)備、前期宣傳等。5 5、超市目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹超市目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹 學(xué)生超市實體店商品分五大類 學(xué)習(xí)用品：筆記本、練習(xí)本、筆、稿紙 日化用品：洗衣粉/皂、牙刷牙膏、洗發(fā)水、護膚品 生活用品：毛巾、衣架、飯盒、掃帚、簸箕 食品：方便面、餅干、零食 飲料：礦泉水、橙汁、雪碧、可樂 . . .

4、5 / 186 6、市場概況和營銷策略市場概況和營銷策略我校學(xué)生超市正處于成長期，規(guī)模急需擴大，但受多種因素的限制，其實體店規(guī)模難以擴大。另外在通貨膨脹背景下，電子商務(wù)因其相對低廉的購物成本得到越來越多消費者的青睞，也引來了新一輪電子商務(wù)投資熱潮，縱觀 B2C領(lǐng)域在細(xì)分市場的前提下有一些成功的代表：京東商城（電子產(chǎn)品） ，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（文化產(chǎn)品） ，攜程網(wǎng)（旅游相關(guān)服務(wù)） ，但針對大學(xué)生消費者這一目標(biāo)顧客的細(xì)分市場，某市甚至全國還沒出現(xiàn)具有規(guī)模的網(wǎng)上旗艦店?；谝陨蟽牲c我們看到學(xué)生超市在網(wǎng)上拓展的潛力巨大。所以我們這次的項目就是：開辦某大學(xué)生網(wǎng)上超市。大學(xué)生網(wǎng)上超市是面向某各高校大學(xué)生日常生活消費的

5、基于“B2C+免費加盟+門戶”的創(chuàng)新型購物平臺。網(wǎng)上超市采用免費加盟模式在各個高校設(shè)立分站點，為學(xué)生提供通過、 、 、短信、飛信等多渠道方式下單，分站線下即時送貨、貨到付款的快捷便利的購物服務(wù)。7 7、現(xiàn)有業(yè)務(wù)部門與業(yè)績簡介現(xiàn)有業(yè)務(wù)部門與業(yè)績簡介學(xué)生超市現(xiàn)有團隊成員33人。有總經(jīng)理與副經(jīng)理，分為四個部門：會計部，后勤部，采購部，營業(yè)部。日營業(yè)額約 500-600 元,年利潤約 2 萬 2 千。八、融資方案（資金籌措與投資方式）八、融資方案（資金籌措與投資方式）基于學(xué)生超市的實際情況，最佳的融資方式為學(xué)校部合伙人，校外合適出資人。第一部分：項目簡介第一部分：項目簡介我們學(xué)生超市正處于成長期，規(guī)模

6、急需擴大，但受多種因素的限制，其實體店規(guī)模難以擴大。另外在通貨膨脹背景下，電子商務(wù)因其相對低廉的購物成本得到越來越多消費者的青睞，也引來了新一輪電子商務(wù)投資熱潮，縱觀 B2C領(lǐng)域在細(xì)分市場的前提下有一些成功的代表：京東商城（電子產(chǎn)品） ，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（ . . . 6 / 18文化產(chǎn)品） ，攜程網(wǎng)（旅游相關(guān)服務(wù)） ，但針對大學(xué)生消費者這一目標(biāo)顧客的細(xì)分市場，某市甚至全國還沒出現(xiàn)具有規(guī)模的網(wǎng)上旗艦店?；谝陨蟽牲c我們看到學(xué)生超市在網(wǎng)上拓展的潛力巨大。所以我們這次的項目就是：開辦某大學(xué)生網(wǎng)上超市。網(wǎng)上學(xué)生超市是面向某各高校大學(xué)生日常生活消費的，是一種“B2C+免費加盟+門戶”的創(chuàng)新型購物平臺。網(wǎng)上超市采

7、用免費加盟模式在各個高校設(shè)立分站點，為學(xué)生提供通過、 、 、短信、飛信等多渠道方式下單，分站線下即時送貨、貨到付款的快捷便利的購物服務(wù)。目前，網(wǎng)上超市以某學(xué)院學(xué)生超市為實體店，并以某學(xué)院作為某地區(qū)的試點，初步以食品飲料、日用品、盒飯、旅游代理為主營業(yè)務(wù)。食品飲料日用品我們自備小倉庫存儲兼辦公；盒飯采取跟某食堂窗口合作的形式，以特定價格每天購入一定量的盒飯，我們自己負(fù)責(zé)配送。所有商品從下單起 15 分鐘送達(dá)學(xué)生手里。待運營穩(wěn)定后，我們將推出商家商品托管功能（即商家每月以固定費用或者以銷售分成形式把商品放在我們上托管）使我們的商品向 IT 數(shù)碼、通訊、圖書、服飾等方向擴展，為學(xué)生提供更加豐富的一站

8、式購物服務(wù)。同時我們設(shè)有論壇，為學(xué)生提供交流、兼職、二手交易、活動組織等各方面的信息平臺，以增加的粘性。我們試圖通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)生超市的建立，摸索出一套適合全面復(fù)制推廣的教程，以免費加盟的方式迅速在某各高校推廣。成型后的網(wǎng)上學(xué)生超市主站在某各個高校的入口呈現(xiàn)，而入口下方則將提供大學(xué)生關(guān)注的各種新聞、資訊等，如體育、娛樂、時政、等級考試、經(jīng)濟、交友等欄目。大學(xué)生網(wǎng)上超市最終將成為一個大學(xué)生購物、學(xué)習(xí)、娛樂等的綜合性平臺。第二部分：產(chǎn)品與服務(wù)第二部分：產(chǎn)品與服務(wù)一、產(chǎn)品與服務(wù)狀況一、產(chǎn)品與服務(wù)狀況1.主要產(chǎn)品目錄 學(xué)習(xí)用品：筆記本、練習(xí)本、筆、稿紙 . . . 7 / 18 日化用品：洗衣粉/皂、牙刷牙

9、膏、洗發(fā)水、護膚品 生活用品：毛巾、衣架、飯盒、掃帚、簸箕 食品：方便面、餅干、各種零食 飲料：礦泉水、橙汁、雪碧、可樂2.代理服務(wù)業(yè)務(wù)送盒飯、旅游代理。各高校的三餐外賣服務(wù)，盒飯主要采取跟食堂窗口合作的形式，以特定價格每天購入一定量的盒飯，我們自己負(fù)責(zé)配送。旅游代理可以和某中青旅社合作，以優(yōu)惠價格來吸引學(xué)生團體旅游，主營項目是某省與周邊景點，適合學(xué)生周末或小長假出游,如：方特歡樂世界、馬仁奇峰、 、西遞宏村、陵等。3.服務(wù)論壇同時我們設(shè)有論壇，為學(xué)生提供交流、兼職、二手交易、活動組織等各方面的信息平臺，以增加的粘性。二、產(chǎn)品生產(chǎn)二、產(chǎn)品生產(chǎn)1.資源與商品供應(yīng)快速消費品以各高校超市為實體供貨點

10、，其他產(chǎn)品尋找固定供貨商。2.包裝與儲運食品飲料日用品我們自備小倉庫存儲兼辦公；盒飯采取跟某食堂窗口合作的形式，以特定價格每天購入一定量的盒飯，我們自己負(fù)責(zé)配送。所有商品從下單起 15 分鐘送達(dá)學(xué)生手里。三、產(chǎn)品特性與發(fā)展三、產(chǎn)品特性與發(fā)展針對大學(xué)生這一特殊消費群體，我們試圖通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)生超市的建立，摸索出一套適合全面復(fù)制推廣的教程，以免費加盟的方式迅速在某各高校推廣。待運營穩(wěn)定后，我們將推出商家商品托管功能（即商家每月以固定費用或者以銷售分成形式把商品放在我們上托管）使我們的商品向 IT 數(shù)碼、通訊、圖 . . . 8 / 18書、服飾等方向擴展，為學(xué)生提供更加豐富的一站式購物服務(wù)。成型后的網(wǎng)

11、上學(xué)生超市主站在某各個高校的入口處，而入口下方則將提供大學(xué)生關(guān)注的各種新聞、資訊等，如體育、娛樂、時政、等級考試、交友等欄目。大學(xué)生網(wǎng)上超市最終將成為一個大學(xué)生購物、學(xué)習(xí)、娛樂等的綜合性平臺。第三部分：市場分析第三部分：市場分析一、市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分一、市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分 網(wǎng)上學(xué)生超市旨在為某 8 所高校的 13 多萬學(xué)生提供綜合性的生活平臺，而能夠通過網(wǎng)上超市實現(xiàn)消費行為的主要群體，我們可以更加精確的定位為月消費在 500 元以上群體。2010 年某省的調(diào)查數(shù)字顯示：20%的被調(diào)查大學(xué)生月花費在 300 元以下，43%在 300 元500 元，33%的學(xué)生在 500 元1000

12、元，4%在1000 元以上，月消費在 500 元以上的學(xué)生占到了 37%；而在某，這一數(shù)字超過70%的高校大有所在（數(shù)據(jù) 1、數(shù)據(jù) 2） ，大學(xué)生月均生活費為 500600 之間。 . . . 9 / 18二、目標(biāo)市場的設(shè)定二、目標(biāo)市場的設(shè)定以某高校學(xué)生為主要發(fā)展對象。三、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習(xí)慣與影響市場的主要因素分析三、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習(xí)慣與影響市場的主要因素分析1.當(dāng)前，大學(xué)生的日常生活消費還是通過傳統(tǒng)的購物渠道實現(xiàn)。但是，大學(xué)生接受新事物能力很強，經(jīng)過各大購物的培養(yǎng)，大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購物的先鋒隊，對網(wǎng)絡(luò)購物有成熟的了解。據(jù)一份關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查報告顯示，45

13、.71%的大學(xué)生有過網(wǎng)購經(jīng)歷；而影響大學(xué)生網(wǎng)購的最主要原因為擔(dān)心商品質(zhì)量問題，占到了被訪者的 90%；其次為商品的價格、配送環(huán)節(jié)、支付的安全性與售后，分別占到了 59%、58%、43%、37%的比例。2.大學(xué)生網(wǎng)上超市盒飯外賣的情景分析 一個關(guān)于大學(xué)生叫外賣訂餐情況的調(diào)查顯示，因為方便原因而叫外賣的占到了一半的數(shù)量。 . . . 10 / 18而在不選擇網(wǎng)上訂餐的原因中，36%的被調(diào)查者認(rèn)為因為習(xí)慣了用訂餐或者訂餐用電腦麻煩，24%的被調(diào)查者因為不知道能網(wǎng)上訂餐。五、市場趨勢預(yù)測和市場機會五、市場趨勢預(yù)測和市場機會大學(xué)生網(wǎng)上超市可采用多渠道的下單方式，即使不通過電腦，也可實現(xiàn)購物流程。如可通過

14、寢室墻上粘貼的商品目錄傳單選擇想要的商品，再通過短信、飛信、等通知送貨。而且大學(xué)生生活集群程度高，一旦群體里某個學(xué)生通過大學(xué)生網(wǎng)上超市購物，便很容易形成羊群效應(yīng)。所以，大學(xué)生網(wǎng)上超市體系基本上可以實現(xiàn)對主要目標(biāo)消費群體的覆蓋。 . . . 11 / 18第四部分：競爭分析第四部分：競爭分析一、無行業(yè)壟斷一、無行業(yè)壟斷大學(xué)生網(wǎng)上超市時一塊市場空白區(qū)，需求量大而真正做的好的網(wǎng)絡(luò)旗艦店卻沒有。目前，某還沒有出現(xiàn)針對高校大學(xué)生日常生活消費的采用即時配送方式的綜合性購物。2、主要競爭對手情況主要競爭對手情況：主要競爭對手還是個高校的實體超市。 以某學(xué)院的實體超市易成超市為例超市實力：實力雄厚產(chǎn)品情況：品

15、種多、較齊全，價位中等，場占有率高相對于學(xué)生超市而言，易成超市的規(guī)模與其影響力都大于學(xué)生超市，他的面積是學(xué)生超市面積的很多倍，自然其貨物毀更加齊全。在學(xué)生市場的占有率也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于學(xué)生超市但是易成超市地理位置不佳，在四樓，雖然晚上 6 點后有電梯直達(dá)，但其地理位置還是在一定程度上影響自身的業(yè)績。另外這類實體超市一般都沒有外送服務(wù)。3 3、我們的競爭優(yōu)勢我們的競爭優(yōu)勢作為目前某市場上唯一一個針對某高笑圍的大學(xué)生日常消費生活的綜合型購物，我們制定了“拉進(jìn)來，圈起來”免費加盟迅速占領(lǐng)市場的戰(zhàn)略方針，同時，通過以良好的服務(wù)與其他具有附加值的產(chǎn)品，如頁面的美化、開設(shè)論壇、積分換禮、會員卡等手段增加的滲透

16、率，使瀏覽率更多的向購物率轉(zhuǎn)化。具體而言，我們的網(wǎng)上超市最大的優(yōu)點是可以講貨物直接送達(dá)學(xué)生手中。尤其是冬天，學(xué)生外出不便時，我們提供盒飯與其他外送。另外，除了日常生活用品，網(wǎng)上超市還針對大學(xué)生的消費習(xí)慣推出其他一些列產(chǎn)品與服務(wù)。 . . . 12 / 18第五部分：營銷策略第五部分：營銷策略1、概述營銷計劃概述營銷計劃（區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額）區(qū)域：先是在某學(xué)院宣傳運作，到成功后開展至整個某高校市場方式：實物宣傳，網(wǎng)上軟文宣傳，尤其是各大高校的熱門論壇渠道：“B2C+免費加盟+門戶”的創(chuàng)新型購物平臺預(yù)計目標(biāo)：一年在某學(xué)院運作起來，第二年積累資本，第三年擴展至某各大高校份額：占各大高校

17、學(xué)生的 30%二、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)二、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)建立大學(xué)城網(wǎng)上超市，在大學(xué)城招代理人員。銷售的商品分兩部分，一部分購買最頻繁最可能與時需求的商品備貨在代理人寢室，另一部分購買不頻繁的備貨在網(wǎng)超庫房。顧客購買的商品由發(fā)展此顧客的代理人員直接送貨上門。商品銷售利潤此代理人員可分成。在大學(xué)城租網(wǎng)超辦公室兼庫房，備貨貨物包括食品、日用品、文具等。合作代銷商品包括圖書、數(shù)碼、化妝品等。與數(shù)據(jù)錄入完畢后招聘網(wǎng)超代理人，由代理人員去發(fā)展顧客，顧客注冊時需填入介紹代理人編碼，注冊用手機，顧客購貨可直接給呼叫中心訂貨。商品分兩部分，一部分是購買最頻繁需求最緊急的，比如方

18、便面、飲料、撲克等。這部分商品備貨到代理人寢室。這些商品價格和超市價格一樣，把這部分商品圖片與價格印制在目錄海報上。代理人到寢室發(fā)展顧客時把商品目錄海報發(fā)到寢室或貼到寢室墻上，目錄海報持續(xù)對顧客產(chǎn)生影響。當(dāng)他們需要商品時，參照目錄手冊，通過、呼叫中心、 或飛信等渠道訂貨，網(wǎng)超商家通知相應(yīng)代理人，代理人能夠 5 分鐘送貨上門。當(dāng)發(fā)展此顧客的代理人正好不在寢室時，也可以由其它鄰近的代理人送貨。這樣當(dāng)顧客需要購買頻率較高的商品時，能夠通過多種簡單的渠道(、呼叫中心、 、飛信、短信)在任何地方訂貨，而我們也能夠最快速(5 分鐘)的滿足這部分需求。整個過程比到樓下超市購買 . . . 13 / 18商品

19、更加方便、簡單、快速。商品另一部分是購買不很頻繁的商品，比如洗發(fā)水、水果、食品、文具、體育用品等等。這部分商品品類圍較廣，網(wǎng)超定價應(yīng)該比線下實體店便宜。顧客對這部分商品與時性需求不高，這些商品并非馬上要用，稍微晚點也沒有關(guān)系。顧客因為緊急商品購買已經(jīng)習(xí)慣了我們的購物渠道，很自然的會購買這部分商品。代理人每天集中一次到網(wǎng)超庫房取貨送到顧客手中，顧客訂貨后當(dāng)天就能夠收到貨物。3 3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況可以把這種模式看成我方是批發(fā)商，代理人是零售商，大學(xué)生是消費方。只是我們需提供貨物，還需提供顧客購買商品的途徑平臺和提供規(guī)的商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)渠道。平臺的推廣和發(fā)展圍繞“人情營銷” 這個概念

20、，大學(xué)生代理人自身擁有一定的人脈資源，他們可以在此基礎(chǔ)上大力發(fā)展顧客。他們是同學(xué)或同住寢室樓低頭不見抬頭見。同樣的價格在同學(xué)那里購買既然能夠幫到同學(xué)，何樂不為。而且在這樣的網(wǎng)超購物更加方便更加快捷，部分商品更加優(yōu)惠。以上都是顧客選擇此購物渠道的理由。我們還可以把這個平臺建成校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，提供兼職信息、銷售其它高利潤商品、中介服務(wù)、交友、組織活動、租房等等綜合平臺，提高顧客粘性創(chuàng)造新利潤來源。四、促銷和市場滲透四、促銷和市場滲透 主要推廣策略：1.網(wǎng)上超市采取的創(chuàng)新型的“B2C+免費加盟+門戶”電子商務(wù)模式，將提供眾多的全職、兼職崗位，是畢業(yè)、在讀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、實習(xí)的良好基地。所以，網(wǎng)上超市

21、將吸引眾多的媒體報道。2.發(fā)展校園大使。校園大使相當(dāng)于網(wǎng)上超市的校園代理人，負(fù)責(zé)在區(qū)域發(fā)展加盟、配合公司在區(qū)域進(jìn)行宣傳，并與時反饋用戶信息。3.基礎(chǔ)手段。宣傳冊、海報、傳單、卡片、樓棟號、日歷、課程表、標(biāo)尺、友情提示等，這些屬于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。樓棟號用來提醒大家到了幾樓，友情提 . . . 14 / 18示一般為：“請保持安靜、中午休息時間請勿打擾、保護環(huán)境等” 。4.seo 優(yōu)化。目前，在各大搜索殷引擎里， “網(wǎng)上超市” 、 “網(wǎng)上超市” 、 “大學(xué)生購物網(wǎng)”等相關(guān)關(guān)鍵詞都沒有在做競價推廣，所以只要我們我們做好的seo 優(yōu)化，在各大搜索引擎里的排名會有一個理想的效果。5.網(wǎng)絡(luò)宣傳。比如通過論壇

22、、貼吧等進(jìn)行軟文推廣；通過 群、論壇簽名與 簽名、開心網(wǎng)、病毒式營銷等網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行宣傳。6.注意力宣傳。在分站加盟的同時，都將獲得印有網(wǎng)上超市標(biāo)識的廣告衫，供分站送貨時使用，送貨的同時也進(jìn)行了的推廣。7.策劃活動。比如免費包車送學(xué)生到火車站的活動，或者大學(xué)校園舉辦娛樂活動、愛心活動等等。8.冠名活動。與策劃活動不同的是，冠名活動不是自己舉辦的。一般形式為：“*網(wǎng)預(yù)祝*活動圓滿成功” 。9.促銷手段。即注冊送禮品、或者注冊可以獲得優(yōu)惠之類。10.橫幅宣傳。橫幅不是每個校園都有這個關(guān)系可以掛好，但是還是有不少人采用這個手段。主要在于橫幅的宣傳效果往往很大，尤其掛在主干道路上的橫幅，更是能吸引人群的

23、目光。11.校園通勤車宣傳。比較大的學(xué)校往往有專門的通勤車或者校車，主要供學(xué)生上下課乘坐。在車體做廣告往往能夠收到不錯的效果。因為通勤車每天都在學(xué)校穿梭。12.網(wǎng)吧宣傳。通常的手段為海報、制作臨時上機卡、友情提示、設(shè)為瀏覽器主頁等。13.學(xué)校餐廳開餐前，放上一小廣告，讓大家吃完飯小憩時刻有個東西可以閱讀。14.黑板宣傳，在教室黑板上寫宣傳標(biāo)語。第六部分：超市管理第六部分：超市管理1 1、公司組織結(jié)構(gòu)公司組織結(jié)構(gòu) . . . 15 / 18學(xué)生超市現(xiàn)有團隊成員33人。總經(jīng)理：大三經(jīng)濟系學(xué)生，統(tǒng)籌管理。副經(jīng)理：負(fù)責(zé)學(xué)生超市營銷策劃。會計兩名：經(jīng)濟系學(xué)生，監(jiān)督學(xué)生超市的財務(wù)狀況。設(shè)備維修員兩名：計算

24、機系學(xué)生。采購員三名：經(jīng)濟系學(xué)生，熟悉食品飲料日用品的采購流程。宣傳實踐部四名：擁有的豐富的營銷經(jīng)驗。收銀員二十名：熟練掌握各種設(shè)備的使用，能夠解答顧客的疑難問題。除了上述人員外，某學(xué)院的網(wǎng)上超市新增加的部門是網(wǎng)絡(luò)營銷部門由副總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。此部門需制作與維護的技術(shù)團隊，網(wǎng)上在線銷售團隊，送貨上面團隊，網(wǎng)絡(luò)營銷部門。二、人事計劃（配備招聘培訓(xùn)考核）二、人事計劃（配備招聘培訓(xùn)考核）在迅速擴市場的同時，隨之所帶來的技術(shù)、管理、人力資源、財力、供貨商的優(yōu)化等是擺在我們面前的一個大難題。從在某學(xué)院試點起，我們就會開始注重超市未來對人才的需求與對技術(shù)、采購、營銷、管理、財務(wù)等各方面人才的培養(yǎng)。另外，因為

25、采用免費加盟，分站的素質(zhì)難免良莠不齊。因此，分站在加盟時必須簽訂嚴(yán)格的維護超市品牌形象的合同，一旦出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p害超市形象的行為，我們將無條件解除加盟資格外，另將追加加盟費、品牌損害維護費等。另一方面，在超市發(fā)展之初，我們就會重視超市形象設(shè)計、超市文化建設(shè)與品牌意識的重要性，制定統(tǒng)一的服務(wù)章程與傻瓜式運營教程，并從分站加盟起就開始對其進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，通過網(wǎng)絡(luò)、視頻、分站專用的溝通交流論壇等手段開展一對一、一對多等方式的培訓(xùn)，灌輸“誠信、高效、發(fā)展”的超市文化、 “顧客至上、和諧共贏”的經(jīng)營理念、“服務(wù)同學(xué)，鍛煉同學(xué)”的服務(wù)宗旨，增強分站的凝聚力與向心力，使之能夠為學(xué)生提供更好的服務(wù)。三、薪資、福利方案三、薪資、福利方案原來的學(xué)生超市實體店是無薪酬的，但是在改革擴展網(wǎng)上項目后，學(xué)院分 . . . 16 / 18配給部分利潤給員工第七部分：財務(wù)計劃第七部分：財務(wù)計劃一、資金需求說明一、資金需求說明目前網(wǎng)上超市在某的投入為建設(shè)方面。需 6500 元的開業(yè)費用。元作二、資金使用計劃與進(jìn)度二、資金使用計劃與進(jìn)度6500 元的開業(yè)費用。其中 1000 元用于海報、傳單的印制與小禮品等其他促銷費用。4500 元用于進(jìn)貨，1000 元作流動資