工作上的社交禮儀

1、工作上的社交禮儀工作禮儀是職場(chǎng)人的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。 以 下是為大家精心整理的工作上的社交禮儀， 歡迎大家閱讀，供您參考。 更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注。工作上的社交禮儀 一、接待禮儀接待來訪接待上級(jí)來訪要周到細(xì)致，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記。 領(lǐng)導(dǎo)前來了解情況，要如實(shí)回答。如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠(chéng)摯的謝 意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道“再見”。接待下級(jí)或群眾來訪要親切熱情，除遵照一般來 客禮節(jié)接待外， 對(duì)反映的問題要認(rèn)真聽取， 一時(shí)解答不了的要客氣地 進(jìn)行解釋。來訪結(jié)束時(shí)，要起身相送。引見介紹對(duì)來辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面的客人， 通常由辦公室的工作人員引見、 介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中

2、， 工作人員要走在客人左前方 數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕 叩門，得到允許后方可進(jìn)入。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再 把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。如果有幾位客人同時(shí)來訪，要按照職務(wù)的高低， 按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方、保持較好的行 姿，出門后回身輕輕把門帶好。乘車行路 工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí)，要主動(dòng)打開車門，讓 領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車， 待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車， 關(guān)門時(shí)切忌用力過 猛。一般車的右門為上、 為先、為尊，所以應(yīng)先開右門， 陪同客人時(shí)， 要坐客人的左邊。二、同事禮儀領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬禮儀 對(duì)下屬親切平和、尊重下屬是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的基本禮儀。接

3、受下 屬服務(wù)時(shí)應(yīng)說“謝謝” ；當(dāng)下屬與你打招呼時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意或給予必要 的回應(yīng)；當(dāng)下屬出現(xiàn)失禮時(shí)應(yīng)以寬容之心對(duì)待， 對(duì)下屬出現(xiàn)的失誤要 耐心批評(píng)指正；與下屬談話時(shí)，要善于傾聽和引導(dǎo)，提問語言和聲調(diào) 應(yīng)親切、平和， 對(duì)下屬的建議和意見應(yīng)虛心聽取，對(duì)合理之處及時(shí)給 予肯定和贊揚(yáng)。下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)禮儀 尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威望是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本禮儀。遇到領(lǐng)導(dǎo) 要主動(dòng)打招呼，進(jìn)門時(shí)主動(dòng)禮讓。與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面時(shí)，說話要注意場(chǎng)合和 分寸，不能失禮和冒犯， 不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)是非。 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作， 要遵守時(shí)間，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)輕輕敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。匯報(bào) 時(shí)要文雅大方、彬彬有禮、吐字清晰，語調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。匯報(bào)結(jié)

4、束后，領(lǐng)導(dǎo)如果談興猶存，應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)表示結(jié)束時(shí)才可告辭。同事之間禮儀同事之間要彼此尊重， 見面時(shí)主動(dòng)打掃呼， 說話時(shí)語氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時(shí)，不可表現(xiàn)得過于隨便或心不在焉。不 要過于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)， 要懂得禮節(jié)性的捧場(chǎng)院。 不要隨便議論同事 的短長(zhǎng)，對(duì)同事所遇到的困難要熱心相助。三、會(huì)務(wù)禮儀會(huì)場(chǎng)安排禮儀要提前布置會(huì)場(chǎng)，對(duì)必用的音響、照明、空調(diào)、投影、攝像設(shè) 備認(rèn)真高度。將需用的文具、飲料預(yù)備齊全。凡屬重要會(huì)議，在主席 臺(tái)每位就座者面前的桌子上，應(yīng)事先擺放寫有其姓名的桌簽。排列主席臺(tái)座次的慣例是：前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左 座高于右座。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)， 1 號(hào)首長(zhǎng)居中， 2

5、號(hào)首長(zhǎng)排在 1 號(hào)首長(zhǎng)左邊， 3 號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為 偶數(shù)時(shí)， 1 號(hào)首長(zhǎng)、 2 號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中， 1 號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左 邊， 2 號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列。聽從席的座次，一是按指定區(qū) 域統(tǒng)一就座，二是自由就座。簽字儀式， 主人在左邊，客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等， 按主客左右排列。合影時(shí)人員排序與主席臺(tái)安排相同。會(huì)場(chǎng)服務(wù)禮儀 要安排好與會(huì)者的招待工作。對(duì)于交通、膳宿、醫(yī)療、保衛(wèi)等 方面的具體工作，應(yīng)精心、妥當(dāng)?shù)刈龊脺?zhǔn)備。在會(huì)場(chǎng)之外，應(yīng)安排專 人迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的年老體弱者要重點(diǎn)照顧。會(huì) 議進(jìn)行階段，會(huì)議的組織者要進(jìn)行例行服務(wù)工作。與會(huì)者禮

6、儀無論參加哪一類會(huì)議，衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。 與會(huì)者要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，進(jìn)出井然有序。在會(huì)議中，要認(rèn)真聽講，切忌與 人交頭接耳、哈欠連天。每當(dāng)發(fā)言精彩或結(jié)束時(shí)，都要鼓掌致意。中 途離開會(huì)場(chǎng)要輕手輕腳，不影響他人。會(huì)議進(jìn)行時(shí)禁止吸煙，應(yīng)將手 機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到振動(dòng)狀態(tài)。會(huì)議主詩(shī)人要注重自身形象，衣著應(yīng)整潔、大方，走向主席臺(tái) 時(shí)步伐穩(wěn)健有力。 如果是站立主持， 雙腿應(yīng)并攏， 腰背挺直。持稿時(shí)， 右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí)，應(yīng)與胸齊 高。坐姿主持時(shí)，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿。主持過 程中，要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，切忌出現(xiàn)各種不雅動(dòng)作。在會(huì) 議期間，主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼，更不能寒喧閑談，會(huì)議 開始前或休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告， 后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)注意自己的舉止禮儀，走向主 席臺(tái)步態(tài)應(yīng)自然、自信、有風(fēng)度。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰，邏輯分明。如 果是書面發(fā)言，要時(shí)常抬頭環(huán)視一下會(huì)場(chǎng)，不要只是埋頭苦讀。發(fā)言 完畢，應(yīng)