提高產(chǎn)品質(zhì)量管理措施與建議

1、提高產(chǎn)品質(zhì)量管理措施與建議1 增強(qiáng)相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)可采取下列方法 :a）通過會(huì)議或其它形式來宣貫產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,強(qiáng)調(diào)人與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系 ,每個(gè)人的工作不到位 ,都可能導(dǎo)致產(chǎn)品不合格 .例如 ,操作人員未按規(guī)定操作 ;設(shè)備維護(hù)不到位 ,造成精度不足 ; 產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境維持不到位 ,導(dǎo)致潔凈度、 相對(duì)濕度等控制不到位 ;設(shè)計(jì)人員在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí) ,對(duì)產(chǎn) 品性能指標(biāo)驗(yàn)證不足 ;未充分考慮產(chǎn)品加工方法 ;作業(yè)指導(dǎo)書 （或相應(yīng)文件 ）編寫不到位 ;原材料 /元器件控制不到位在宣貫過程中 , 如能穿插具體的實(shí)例將更有說服力,同時(shí)可避免枯燥性 .b）定期編制"警示"影片，組織相關(guān)人員觀看，

2、尤其是一線操作人員.c）上崗前，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，必要時(shí)可簽定”質(zhì)量責(zé)任書",以約束其質(zhì)量行為當(dāng)然首先要讓他們知曉其所負(fù)的質(zhì)量責(zé)任，并且評(píng)價(jià)其有能力完成相應(yīng)的質(zhì)量工作.2 提高設(shè)計(jì)質(zhì)量 可采取下列方法 :a）抓源頭，切實(shí)做好與產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)的評(píng)審，滿足GJB9001A-2001中相應(yīng)條款的要求同時(shí)還需關(guān)注兩方面的工作 :1 ）了解用戶如何使用產(chǎn)品，即實(shí)際使用時(shí)要求產(chǎn)品達(dá)到的指標(biāo) ，含產(chǎn)品工作性能以及電器接口、機(jī)械接口、熱接口等要求 ，以避免設(shè)計(jì) /檢驗(yàn)指標(biāo)與用戶實(shí)際使用情況出現(xiàn)偏差;2）要讓用戶了解自己產(chǎn)品的特性，與用戶充分溝通 ，優(yōu)化產(chǎn)品指標(biāo) ，既要考慮實(shí)際應(yīng)達(dá)到的工作性能

3、 ，同時(shí)又兼顧產(chǎn)品的可靠性、安全性及壽命等b）嚴(yán)格執(zhí)行”設(shè)計(jì)和開發(fā)"程序，對(duì)于產(chǎn)品的交付進(jìn)度有特殊要求的，方式可靈活多樣例如：充分借鑒成熟產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思想 ，針對(duì)不同處進(jìn)行重點(diǎn)的策劃評(píng)審、驗(yàn)證等c）注重對(duì)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行新知識(shí)培訓(xùn)，且要一貫堅(jiān)持，方式可靈活多樣例如:派設(shè)計(jì)人員到專業(yè)院校學(xué)習(xí)、 請(qǐng)專業(yè)人士到承制單位授課、 委托相關(guān)專業(yè)單位對(duì)承制單位設(shè)計(jì)人員實(shí)地培訓(xùn)等 要關(guān)注設(shè)計(jì)評(píng)審專家的專業(yè)性，要與被評(píng)審產(chǎn)品特性相關(guān)，且應(yīng)全面 ，避免對(duì)產(chǎn)品性能達(dá)到的程度所進(jìn)行的評(píng)審不到位 ，即未能充分發(fā)現(xiàn)問題或?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題不能提出有效的解決方案d）對(duì)于生產(chǎn)定型，即使用戶沒有強(qiáng)制要求，各承制單位也應(yīng)該做，尤其

4、是對(duì)那些批量生產(chǎn)暴露 出問題的產(chǎn)品 同時(shí)應(yīng)將相關(guān)信息反饋給用戶 ，共同尋求解決方案 （甚至涉及技術(shù)指標(biāo)的微調(diào) ）， 避免帶著問題生產(chǎn) ，留下隱患 3 加強(qiáng)原材料 2 元器件的控制可采取下列方法 :a）要充分認(rèn)識(shí)原材料研究的重要性，對(duì)原材料性能研究應(yīng)設(shè)立專項(xiàng)可以采取獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)研究成果等方式 ，以激發(fā)科研人員對(duì)此工作的積極性在對(duì)原材料性能未能充分掌握之前 ，可應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù) ，統(tǒng)計(jì)各材料批次及所應(yīng)用產(chǎn)品的性能，尋求產(chǎn)品質(zhì)量的一致性 b） 應(yīng)把原材料/元器件從采購文件的制定到最終使用的眾多環(huán)節(jié)貫穿起來，其中相對(duì)重要的是采購文件的制定。 在制定過程中， 要與設(shè)計(jì)輸入類文件作充分的對(duì)照， 包括用戶下達(dá)的設(shè)

5、計(jì)任務(wù)書或相應(yīng)文件，同時(shí)，應(yīng)對(duì)采購文件實(shí)施動(dòng)態(tài)管理；在產(chǎn)品研制的不同階段，一旦用 戶對(duì)原材料 /元器件的要求發(fā)生變化，或者設(shè)計(jì)指標(biāo)的變化導(dǎo)致所用的原材料/元器件發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)修改采購文件。采購文件作為采購的源頭， 應(yīng)避免出錯(cuò)， 否則后續(xù)工作都是徒勞的， 而且還會(huì)給承制單位 帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失或帶來其它方面的影響。c）要加強(qiáng)對(duì)外協(xié)、外購廠家產(chǎn)品質(zhì)量的控制。除了要執(zhí)行相應(yīng)的控制程序外，這里主要指要加強(qiáng)對(duì)外協(xié)、外購廠家生產(chǎn)過程的監(jiān)督，尤其對(duì)那些產(chǎn)品質(zhì)量暫時(shí)尚可，但還沒有較完善的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證手段的供方（由于受產(chǎn)品數(shù)量、特性的影響，通常承制單位只能選擇這樣的廠家做其供方）。承制單位要積極幫

6、助這些供方建立完整的質(zhì)量管理體系，還 要不斷地將外協(xié)、外購產(chǎn)品的使用情況與生產(chǎn)廠家進(jìn)行溝通，一旦有問題，要促使他們或與他們共同采取相應(yīng)的措施，并對(duì)措施的有效性做驗(yàn)證。切忌采取只將外協(xié)、外購不合格品簡 單剔除而不與供方進(jìn)行溝通的做法。4進(jìn)一步嚴(yán)控操作質(zhì)量可采取下列方法：a）減少人員的流動(dòng)性，尤其是對(duì)那些以手工操作為主、特殊工序較多的產(chǎn)品更應(yīng)如此，可以針對(duì)人員的工作情況采取相應(yīng)的措施。如對(duì)工作出色的員工，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，提升工作崗位對(duì)人員的吸引力；也可以使用其它方式激勵(lì)員工熱愛本職工作。這比換人操作導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)造成承制單位經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)的降低而付出的代價(jià)要小得多。b）減少產(chǎn)品的流動(dòng)性。通過

7、合理地編排研制、生產(chǎn)計(jì)劃，可有效地避免產(chǎn)品的流動(dòng)性。一旦多個(gè)用戶提出的產(chǎn)品交付進(jìn)度重疊，也可與用戶先行協(xié)調(diào)， 盡量將交付進(jìn)度錯(cuò)開。 還要加強(qiáng)產(chǎn)品研制、生產(chǎn)前期準(zhǔn)備的計(jì)劃性，避免產(chǎn)品在裝配階段“撞車”。c） 加強(qiáng)操作人員的責(zé)任心?？刹扇”疚摹?.1”章節(jié)的措施。d） 充分發(fā)揮檢驗(yàn)人員對(duì)產(chǎn)品研制、生產(chǎn)過程的監(jiān)督檢查作用。應(yīng)做到3點(diǎn)：1）作業(yè)指導(dǎo)書（或相應(yīng)文件中）的檢驗(yàn)要點(diǎn)及檢驗(yàn)方法要規(guī)定到位，使檢驗(yàn)操作有依據(jù)；2）檢驗(yàn)員親自操作；3）保證檢驗(yàn)員數(shù)量的充分性。5增加產(chǎn)品評(píng)審力度可采取下列方法：a）評(píng)審會(huì)的時(shí)間要充分，不能僅限于對(duì)會(huì)議文件的審查，還要對(duì)實(shí)物產(chǎn)品進(jìn)行審查。b）在評(píng)審過程中，不能忽略下述幾點(diǎn)：1）將輸出與輸入的文件、產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)照，輸入包括用戶下達(dá)的設(shè)計(jì)任務(wù)書或相應(yīng)文件，同時(shí)對(duì)用戶規(guī)定使用的原材料 /元器件的規(guī)格、型號(hào)甚至是否在指定的供方購買等內(nèi)容進(jìn)行 審查；2） 除了審查最終產(chǎn)品的性能外 （畢竟只是抽樣），還要對(duì)產(chǎn)品形成過程的控制情況做重點(diǎn) 審查，直接到操作現(xiàn)場(chǎng)審查，效果更佳；3）對(duì)解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的措施的有效性進(jìn)行審查，對(duì)是否出現(xiàn)過質(zhì)量問題的信息，由評(píng)審