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文檔簡介
1、pos機(jī)銷售工作總結(jié)目錄接見客戶技巧競爭對手商戶申請pos機(jī)流程pos機(jī)好處pos機(jī)分類接見客戶技巧1、忙著檢查、布置自己的終端形象,把舊的機(jī)貼、pop之類換成新的。2、隨時跟蹤競爭對手的動作,不斷跟進(jìn)制敵之策。3、銷售人才的“5種維生素”:1)建立陌生關(guān)系一一自信;2)發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求一一影響;3)持續(xù)的愉悅服務(wù)一一取悅;4) 一貫化的自我執(zhí)行一一,恒定。4、這一新產(chǎn)品它的優(yōu)勢在于廣告屏等同于客戶顯示器,結(jié)賬時消 費(fèi)者必須收看購買產(chǎn)品明細(xì)以及付費(fèi)金額,因此也必須要看著廣告屏。那么這時商家所投 放的廣告也就在同一時間被消費(fèi)者所關(guān)注,無形提高了商家廣告的收 視率。5、在這個過程中,銷售人員必須
2、和客戶來來往往談七八次,并不斷地游說客戶,因為客戶也擔(dān)心簽錯合同。所以,如果銷售人員不積極和客戶聯(lián)系的話, 客戶是絕對不會主動找銷售人員的??梢?,合同能否最終簽訂,主要 靠的是銷售人員的影響力,它是決定業(yè)績好壞的主要原因。6、在與客戶接觸的過程中,有 45%勺銷售人員會在告別前向客戶 提出請求。事實上,很多業(yè)務(wù)的成敗都取決于拜訪客戶結(jié)束的 3分鐘,也就是說,銷售人 員要在3分鐘里影響客戶,與客戶達(dá)成協(xié)議。如何發(fā)掘客戶1、什么地方會用到pos機(jī)?當(dāng)然是交易金額較大,現(xiàn)金支付比較 麻煩或是不安全的經(jīng)營機(jī)構(gòu)(如果是個人跑客戶,那些大型的機(jī)關(guān)國有企業(yè)行政單位就不 要考慮了。)這些行業(yè)包括汽車。房產(chǎn)、。
3、收藏、珠寶首飾、專有奢 侈品,名煙,名酒。你可以針對性有計劃性的多往這些地方跑跑。所 以我建議你可以多往那些剛開盤或是已經(jīng)賣了一段時間的房地產(chǎn)商出 跑跑,新開業(yè)的珠寶店、品牌服裝店、汽車 4s店都是不錯的目標(biāo)。2、需要這種產(chǎn)品的客戶都是零售商,而且多半這類消費(fèi)者在選擇pos機(jī)的時候,多少都不是像一般產(chǎn)品的顧客那樣自己去尋找,而是等待銷售上找上門,所以要銷售的好,首先要和供應(yīng)商建立好的關(guān)系,他們對于哪里有新 的門店開都是比較清晰地,讓他們幫助你去推薦,另外一個方法就是 關(guān)注一些店面的招租廣告,一旦店面被租,就去打聽是不是零售業(yè)的 店面,當(dāng)然最重要的還是和自己的客戶建立好關(guān)系,整理客戶資料,靠客戶
4、給你做推薦,因為需要 pos機(jī)的客戶所認(rèn)識的人需要 pos機(jī)的 可能性更加大。3、房地產(chǎn)。醫(yī)院、學(xué)校、加油站、服裝等。商戶申請pos機(jī)流程1、商戶申請安裝pos機(jī)需具備的條件1)商戶沒有被列入中國銀聯(lián)或各級政府相關(guān)部門的不良信息系統(tǒng)2)商戶持有工商部門核發(fā)的有效營業(yè)執(zhí)照3)商戶持有有效的稅務(wù)登記證4)商戶已有公章、財務(wù)章5)商戶已在銀行開立對公結(jié)算賬戶6)商戶有固定的經(jīng)營場所7)商戶有一定的經(jīng)營規(guī)模及持續(xù)經(jīng)營能力2、特約商戶申請及安裝pos機(jī)的一般步驟1)如實反映情況,配合銀聯(lián)客戶經(jīng)理填寫客戶信息調(diào)查表2)填寫*銀聯(lián)公用pos商戶入網(wǎng)登記表3)填寫特約商戶受理銀行卡及安裝 pos設(shè)備協(xié)議書4)
5、填寫委托銀行代收款協(xié)議書5)提供加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證復(fù)印件6)銀聯(lián)審批階段(三至五個工作日)7)終端程序下載、測試8)銀聯(lián)工作人員裝機(jī)9)商戶培訓(xùn)10)填寫裝機(jī)簽收收據(jù)和商戶培訓(xùn)信息反饋表商家類型不同,手續(xù)費(fèi)也不一樣,一般家電賣場最低,甚至有 40封頂一說,超市稍高,最高自然是百貨商店某找到的資料??梢詤⒖家幌掳醇译妼Yu、超市市場、百貨商店三類比較,上海刷卡手續(xù)費(fèi)為0.6% 0.5%-0.8%、0.9%;為 0.8%-1% 0.5-0.8%、1% 為 1% 0.5%、1% 為 0.8%、1.5%、2% 為 0.8%、1.5%-2% 1.5%-2%申請pos機(jī)不難,但是除了手續(xù)費(fèi),還有
6、押金(按終端機(jī)數(shù)目)以及通信費(fèi)(就是費(fèi),pos連線的)pos機(jī)的好處1、方便快捷2、安全便利,免除了收賬的麻煩。3、提高形象,加快了資金的回籠。pos機(jī)分類1、網(wǎng)線接入的pos機(jī)2、接入的pos機(jī)3、移動gprs的無線pos機(jī)pos機(jī)業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)到公司已經(jīng)有一年時間了,回顧 2014年,在激烈的市場競爭中開 始慢慢找到了自己的一席之地,一路走來,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門 同事的熱心幫助和指導(dǎo),在此表示衷心的感謝! 一路的辛酸和快樂也 只有經(jīng)歷才明白,努力了就一定有收獲。一、2014年業(yè)績情況商戶數(shù)85臺,刷卡量大概400萬左右,轉(zhuǎn)入渠道一個半月,發(fā)展渠道數(shù)量12個二、不足發(fā)展客戶的渠道主要是
7、通過網(wǎng)絡(luò)(qq、發(fā)帖)掃街和掃寫字樓為 主。接下來可以加強(qiáng)營銷、建設(shè)、報紙廣告、走出去和銀行和實力商 戶合作等。公司客戶較少,客戶總體質(zhì)量不夠高,刷卡量上10萬占比不到20%可以加強(qiáng)公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪、拜訪,以求增機(jī)和介紹。三、2014年的目標(biāo)個人裝機(jī)數(shù)每月10臺以上,走出去尋找有一定基礎(chǔ)同行伙伴、銀 行伙伴、一些有實力本地和二級代理商等,前三個月渠道交機(jī)數(shù)量每 月35臺,后面每月盡可能交機(jī)做到 50臺到100臺。建議1、希望公司服務(wù)上一個臺階,目前我們還停留在客戶出了問題我 們才關(guān)注,我們是否可以把客戶是常遇到的問題做一個匯總、可以以 一問一答的形式發(fā)給客戶或標(biāo)注在我們上,客戶參照
8、我們的說明可以解決一大部分問題,建立定期回訪和上 門拜訪機(jī)制,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,減少客戶流失。2、公司網(wǎng)路可以做一些改進(jìn),網(wǎng)速太慢、晚了還有登不上的情況3、希望公司改善一下會議室環(huán)境,它使我們接待客戶的重要窗口,以求給客戶或代理兼職一個好印象,我們談判底氣也足些。在2014年里,把目標(biāo)落實到每一個點上,跟隨公司步伐,再創(chuàng)輝 煌。pos機(jī)工作的基本原理pos機(jī)系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計算機(jī)文件,透過計算 機(jī)收銀機(jī)聯(lián)機(jī)架構(gòu),商品上之條碼能透過收銀設(shè)備上光學(xué)讀取設(shè)備直 接讀入后(或由鍵盤直接輸入代號)馬上可以顯示商品信息(單價, 部門,折扣)加速收銀速度與正確性。每筆商品銷售明細(xì)資料(售
9、價,部門,時段,客層)自動記錄下來,再由聯(lián)機(jī)架購傳回計算機(jī)。 經(jīng)由計算機(jī)計算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計分析信息當(dāng)為經(jīng)營管理依 據(jù)。收款機(jī)組成收款機(jī)由主機(jī)(板)、打印機(jī),顯示屏、錢箱、鍵盤 組成。高檔收款機(jī)可外接條碼閱讀器電子稱、刷卡器等外設(shè)。一類機(jī):部門分類數(shù)8-15個,單項商品管理數(shù)不超過 500個,有 日營業(yè)統(tǒng)計報表。二類機(jī):部門分類數(shù)30-99個,單項商品管理數(shù)500-7000個,有豐富的日,月營業(yè)額統(tǒng)計報表,可與電腦聯(lián)網(wǎng)。三類 機(jī):即pos機(jī),由486以上電腦主機(jī)、9寸顯示器、錢箱、高速打印 機(jī)、標(biāo)準(zhǔn)鍵盤等組成,具備標(biāo)準(zhǔn)電腦接口。收款機(jī)注意事項1、可靠性高:收款機(jī)的使用頻率很高,且使用環(huán)
10、 境差,這就對收款機(jī)的可靠性提出比較高的要求,首先是設(shè)計水平 高,其次是產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝及選用的器件質(zhì)量好,再次是產(chǎn)品的出產(chǎn) 檢驗要完善2、易維護(hù):收款機(jī)在長期使用過程中,不可能不出現(xiàn)故 障。這要求產(chǎn)品在設(shè)計時充分考慮到這一點。故障提示清晰,部件更 換方便。3、易操作:由于目前我國收款員素質(zhì)不是很高,這就要求收4、要有長期服務(wù):收款機(jī)是一種專用的高科款機(jī)操作起來簡單明了技產(chǎn)品,其中有一部分是易損件和易耗品,這就要求供應(yīng)商具有較高 的技術(shù)支持和充裕的備件供應(yīng)。特別是使用初期(一星期左右)使用 不夠熟練,要求商家隨時對客戶提出的問題做出反映。超市收銀機(jī)使用方法?在進(jìn)貨的時候,把條碼錄入到電腦里,電
11、腦在賬目上形成庫存,當(dāng)你出售物品的時候,把條碼用電子槍掃描, 就等于消除庫存在你錄入條碼的時候可以制定好貨品的成本價格,銷售價格,這 樣就可以在每月查詢出哪種貨品好銷售,利潤額度,當(dāng)天的營業(yè)額基本設(shè)備有:電子槍,收銀機(jī),一部管理數(shù)據(jù)的電腦營業(yè)部pos機(jī)市場營銷方案一.受理銀行卡對特約商戶有很(更多容請訪問好文網(wǎng):)多好處, 或是營銷話術(shù)(一)方便消費(fèi)者購物和消費(fèi),刺激了大額采購和沖動 性購物,增加商戶的銷售額。(二)免去收取大量現(xiàn)金的麻煩,減輕 財務(wù)收銀人員的工作負(fù)擔(dān)。(三)避免出現(xiàn)假幣、短款等情況,提高 工作效率,款項入賬及時、賬務(wù)清楚。(四)避免因客戶未帶現(xiàn)金導(dǎo) 致的客戶流失。(五)保證資
12、金的安全,提升商戶形象。具體營銷及 宣傳手段(六)可以和個人賬戶關(guān)聯(lián),隔日到賬,玉卡全疆存取免費(fèi), atm機(jī)24小時服務(wù)。pos機(jī)也成為今后我農(nóng)商行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵點和新的利潤增長點, 大力發(fā)展特約商戶對農(nóng)商行增加中間業(yè)務(wù)收益、壯大資金實力及提升 服務(wù)水平和社會形象等方面具有重要意義,現(xiàn)結(jié)合實際就如何做好特 約商戶發(fā)展及pos機(jī)具營銷工作做一些探討。要嚴(yán)格準(zhǔn)入條件,優(yōu)先發(fā)揮優(yōu)質(zhì)商戶。特約商戶pos機(jī)具營銷是一項針對性很強(qiáng)的工作,在商戶發(fā)展上必須具有針對性和選擇性。優(yōu)先發(fā)展商場超市農(nóng)資銷售類房地產(chǎn)、汽車類娛樂類等其他持卡消費(fèi)需求大的商戶;獎勵方案:發(fā)現(xiàn)一戶有效戶,獎勵 100元,還有交易量利潤的分
13、潤,維護(hù)方案:誰拓展的,誰后期聯(lián)系維護(hù)。但要固定維修理換紙維護(hù)人裝接費(fèi)率介紹一i、1%-30元封頂:1、一般商貿(mào)公司:注冊資金必須在50萬以上,有產(chǎn)品代理協(xié)議;2、個體:批發(fā)市場(經(jīng)營圍不限,名煙名酒除外),租賃合同上 有管理方章;二、1%-50元封頂:1、汽車租賃公司;2、汽車、貨車、摩托車經(jīng)銷商;3、不動產(chǎn)代理一一房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);4、一般承包商、當(dāng)鋪;三、2%1、珠寶、首飾、手表;2、餐飲行業(yè)、酒吧、古玩店;3、臺球、撞球、高爾夫球場;4、大型游戲機(jī)和游戲場所;5、賓館、酒店;四、0.5%:1、大型倉儲式超級市場;/零售”字2、旅行社;3、街邊店、家用電器、營業(yè)執(zhí)照上有“百貨、批發(fā)樣,以零售為
14、主;五、1%1、書店、文具店、禮品店、箱包皮具店;2、化妝品商店、花店、洗衣店、體育用品店;3、金融機(jī)構(gòu)、證券公司、美容理發(fā)店;4、攝影工作室、自行車商店;5、藥店、快餐店、酒精飲料批發(fā)商;6、汽車輪胎、配件經(jīng)銷商;需要資料一、商貿(mào)公司:注冊資金 50萬以上1、營業(yè)執(zhí)照正副本復(fù)印件;2、稅務(wù)登記證正副本復(fù)印件;3、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件;4、銀行開戶證明復(fù)印件;5、法人身份證復(fù)印件;6、房屋租賃協(xié)議;7、近期3份出貨單;8、產(chǎn)品代理證明或者授權(quán)書;以上均需加蓋經(jīng)銷商公章;二、個體戶或者注冊資金 50萬以下客戶:1、營業(yè)執(zhí)照正副本復(fù)印件;2、稅務(wù)登記證正副本復(fù)印件;3、銀行開戶證明復(fù)印件;4、法人身份證復(fù)印件;5、房屋租賃協(xié)議;6、近期3份出貨單;以上均需加蓋經(jīng)銷商公章;三、照片要求:1、個體:a、招牌或者logo ;b、產(chǎn)品或者貨架;c、收銀臺或者辦公環(huán)境;d、業(yè)務(wù)人員實地考
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