經(jīng)典實用有價值企業(yè)管理培訓(xùn)課件：卓越領(lǐng)導(dǎo)力的18項修煉(課件）

1、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的18項修煉優(yōu)異企業(yè)的關(guān)鍵要素有效的戰(zhàn)略規(guī)劃順暢的業(yè)務(wù)流程敏捷的市場反應(yīng)更高的客戶價值優(yōu)良的員工素質(zhì)超常的業(yè)績表現(xiàn)卓越的卓越的組織領(lǐng)導(dǎo)組織領(lǐng)導(dǎo)美國鮑德里奇獎優(yōu)異績效標(biāo)準(zhǔn)歐洲業(yè)務(wù)創(chuàng)優(yōu)模型獎績效評價指標(biāo)000000001 100001 100001 100000000領(lǐng)導(dǎo)者的七項責(zé)任o 確定組織的價值觀o 確定發(fā)展方向和績效目標(biāo)o 關(guān)注顧客需求和期望o 營造積極的經(jīng)營環(huán)境o 完善組織的治理o 評審組織的績效o 履行社會責(zé)任卓越領(lǐng)導(dǎo)的六項能力卓越領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)能力決斷能力洞察能力執(zhí)行能力教導(dǎo)能力激勵能力能力分值你擁有足夠知識的能量1 2 3 4 5你的決策正確率極高1 2 3 4 5你對客戶和員

2、工需求反應(yīng)敏捷1 2 3 4 5你的下屬是你最好的學(xué)生1 2 3 4 5你的計劃總能執(zhí)行到位1 2 3 4 5你的部下對工作充滿激情1 2 3 4 5總計A超常的學(xué)習(xí)力1學(xué)習(xí)力之角色轉(zhuǎn)變Lead Lead ：通過他人的作用去實現(xiàn)目標(biāo)。：通過他人的作用去實現(xiàn)目標(biāo)。彼德彼德德魯克德魯克 團(tuán)隊業(yè)績個人業(yè)績業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)定向用人業(yè)務(wù)專長核心能力經(jīng)營組織經(jīng)營自我工作性質(zhì)為他人負(fù)責(zé)自我負(fù)責(zé)責(zé)任范圍經(jīng)理人經(jīng)理人業(yè)務(wù)精英業(yè)務(wù)精英精兵精兵- -強(qiáng)將強(qiáng)將2學(xué)習(xí)力之能量獲取領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練成本會計學(xué)戰(zhàn)略管理學(xué)技術(shù)創(chuàng)新生產(chǎn)管理細(xì)節(jié)管理市場營銷平面設(shè)計優(yōu)知順序優(yōu)知順序職責(zé)必需切實適用超越一般系統(tǒng)短缺優(yōu)知方式優(yōu)知方式學(xué)院進(jìn)修個人研讀

3、群體輔導(dǎo)競技訓(xùn)練贏利模式設(shè)計績效管理3學(xué)習(xí)力之人格修煉膽識膽識堅毅堅毅自律自律容人容人敬業(yè)敬業(yè)達(dá)觀達(dá)觀謙遜謙遜誠信誠信B專業(yè)化的決策力4決策力之戰(zhàn)略三角R R資源資源A A能力能力O目標(biāo)目標(biāo)夢想夢想R R高利高利A A優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)快速快速o9、 人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2022-2-52022-2-5Saturday, February 05, 2022o10、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2022-2-52022-2-52022-2-52/5/2022 2:25:42 AMo11、人總是珍惜為得到。2022-2-52022-2-52022-2-5Feb-225-Feb-22o12、人亂

4、于心，不寬余請。2022-2-52022-2-52022-2-5Saturday, February 05, 2022o13、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2022-2-52022-2-52022-2-52022-2-52/5/2022o14、抱最大的希望，作最大的努力。2022年2月5日星期六2022-2-52022-2-52022-2-5o15、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。2022年2月2022-2-52022-2-52022-2-52/5/2022o16、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022-2-52022-2-5February 5, 2022o17、一個人即使已登上頂峰，也

5、仍要自強(qiáng)不息。2022-2-52022-2-52022-2-52022-2-55決策力之計劃矩陣我的事業(yè)所處起點(diǎn)？在既定時間我要達(dá)到哪里？通過什么道路達(dá)到？我必須借助于哪些資源？6決策力之平衡藝術(shù)短期長期部門全局個人團(tuán)隊下屬上司平衡定律平衡定律 穩(wěn)定是多方因素制衡的結(jié)果，忽視某一方面，就會導(dǎo)致失衡。失衡失衡 = 失敗失敗創(chuàng)造新業(yè)績的333法則基 點(diǎn)不清楚- 清楚達(dá)成的3個結(jié)果？1 -20-30- 40分123啟動的3個事件？1 -20- 30分123最重要的3項資源？1 -20- 30分123新任領(lǐng)導(dǎo)六要領(lǐng)新任領(lǐng)導(dǎo)六要領(lǐng)洞悉大客戶標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注目標(biāo)，以事量人清楚事件的因果關(guān)系斷掉 “后路”駕馭而非獨(dú)

6、行保持頂級優(yōu)勢C敏銳的洞察力思考屬下滿意度是否很高？原因出在哪里？你將如何解決？7洞察力之員工需求薪資福利薪資福利情感愉悅情感愉悅能力增值能力增值勞動成本情感成本員工滿意度員工滿意度= =收益收益 收益感知度收益感知度付出付出 付出感知度付出感知度員工收益員工收益= =薪資福利薪資福利+ +情感愉悅情感愉悅+ +能力增值能力增值員工付出員工付出= =勞動成本勞動成本+ +情感成本情感成本8洞察力之組織系統(tǒng)3.所有者2.流程 4.市場1.人員組織運(yùn)行系統(tǒng)組織免疫系統(tǒng)9洞察力之環(huán)境營造對顧客和伙伴講求誠信 1-10分組織有的可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo) 1-10分個人有的學(xué)習(xí)成長的空間 1-10分員工的健康和

7、安全得到保障 1-10分領(lǐng)導(dǎo)人帶頭遵守游戲規(guī)則 1-10分事實作為根本的決策依據(jù) 1-10分績效成為最高的評價標(biāo)準(zhǔn) 1-10分創(chuàng)造性得到鼓勵 1-10分普遍的責(zé)任感與團(tuán)隊榮譽(yù)感 1-10分人際關(guān)系與工作績效良性互動 1-10分D職業(yè)化的教導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)稱職度測評他會在一分鐘內(nèi)說清他的職責(zé)目標(biāo)。他有達(dá)成目標(biāo)所需要的必要條件。他有機(jī)會做他最擅長做的事。在過去的七天里，他受到表揚(yáng)。他覺得你關(guān)心他的個人情況。他覺得他的意見受到重視。他覺得他的工作對公司重要。他的同事有一個正確的工作態(tài)度。團(tuán)隊里有一個鼓勵他的知心朋友。一年里他有一次特別的機(jī)會。蓋洛普測試題10教導(dǎo)力之教練方式傳統(tǒng)式傳統(tǒng)式“告訴告訴” 與指教部

8、下與指教部下通過做決策來控制他人通過做決策來控制他人懲罰作為讓人服從的有效方式懲罰作為讓人服從的有效方式指出錯誤指出錯誤要解決問題和做決定要解決問題和做決定分配責(zé)任分配責(zé)任設(shè)定要遵從的程序和步驟設(shè)定要遵從的程序和步驟教練式教練式詢問，提要求和傾聽詢問，提要求和傾聽幫助他人做決定幫助他人做決定鼓勵忠誠，激發(fā)創(chuàng)造力鼓勵忠誠，激發(fā)創(chuàng)造力鼓勵學(xué)習(xí)鼓勵學(xué)習(xí)幫助他人解決問題和做決定幫助他人解決問題和做決定塑造責(zé)任感塑造責(zé)任感建立前景引導(dǎo)建立前景引導(dǎo)11教導(dǎo)力之育人七步教練資源：制度、教練、團(tuán)隊組織效能=領(lǐng)導(dǎo)者效能被領(lǐng)導(dǎo)者效能選擇預(yù)熱試用訓(xùn)練糾偏習(xí)慣創(chuàng)新12教導(dǎo)力之標(biāo)桿管理群體行為定律群體行為定律生命具有模

9、仿的天性，在一個群體行為中，80%是跟從者，15%是中堅力量，5%是先行者。在一個單點(diǎn)上找到高度以多點(diǎn)的高度構(gòu)成面的完美用榜樣的力量來驅(qū)動團(tuán)隊。制止萌芽狀態(tài)的錯誤行為。案例克里斯與湯米E高績效的執(zhí)行力13原理一致定律：沒有承諾時，人們隨意行動。有承諾時，人們以行動再現(xiàn)承諾。案例o莫拉蒂海灘實驗o玩具商的策略oHC的承諾啟示o讓部下承諾目標(biāo)。o不可輕言寡諾。14 執(zhí)行力之變革法推動變革需要動能，必先借助問題分析放大不滿，觸發(fā)危機(jī)感，植入新的希望之種?，F(xiàn)成架構(gòu)難以合承擔(dān)非常任務(wù)。應(yīng)組成專業(yè)化團(tuán)隊， 或借助外部專業(yè) 指導(dǎo)降低風(fēng)險不要太快抽身，利用贏面產(chǎn)生的動能，持續(xù)推進(jìn),讓變革生根, 直至形成新的行

10、為習(xí)慣1.激發(fā)動力2.專業(yè)運(yùn)作4.鞏固成果3.快速突破 透過強(qiáng)力訊息， 打通企業(yè)任督二脈， 快速創(chuàng)造出近程效果， 帶來變革的繼發(fā)動力。 15 執(zhí)行力之權(quán)責(zé)法人才、責(zé)任、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、資源、監(jiān)控你定規(guī)則,下屬做決定你提建議,下屬做決定你提方案,與下屬協(xié)商你向下屬推銷決策你做決定, 下屬執(zhí)行收放，因人而變信任信任放任放任選人用人六法能 人 完 人 廢 人 好 人適量儲備法潛質(zhì)優(yōu)選法大量淘沙法多向流動法互補(bǔ)搭配法外部借用法得其人而成其事F高績效的激勵力潛能定律:生命體都存在巨大的潛力，通過競賽，可以激發(fā)更快，更強(qiáng)，更高的欲望，持續(xù)不斷地刷新紀(jì)錄。薩姆森公司打破貝西墨轉(zhuǎn)爐紀(jì)錄；卡耐基創(chuàng)造爐對爐人對人的競爭

11、。 競賽法四模式競賽法四模式 個體之間 組織之間 要素之間要素組合之間 競賽法七原則競賽法七原則 讓模仿升級為競賽 設(shè)立更多獎項 讓競爭者認(rèn)同規(guī)則 提升單元的相似性 組織賽場啦啦隊將競賽控制在限度內(nèi)17激勵力之認(rèn)同法原理認(rèn)同是最積極的動力。榮譽(yù)感會使人不懼任何艱難險阻。案例o拿破侖的勛章o空軍大隊長的信策略o真誠-及時-得體-多樣o一分鐘表揚(yáng)18 激勵力之反饋法反饋的魔力魔力45%95%中性反饋中性反饋你知道你們是唯一沒有達(dá)標(biāo)的部門嗎？負(fù)面反饋負(fù)面反饋你到底能不能干，你們部門總是給我找麻煩。正面反饋正面反饋你們沒有達(dá)標(biāo)，我們討論一下看如何達(dá)標(biāo)？一視同仁可能是最好的原則區(qū)別對待可能是最好的策略領(lǐng)

12、導(dǎo)是一門高超的藝術(shù) 責(zé)無旁貸 物質(zhì)利益 省時省力 更大權(quán)利 否則有害 義不容辭 感情回報 更出色 更多自由 更具挑戰(zhàn)性3 56126155 165 352Art -Love34o9、 人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2022-2-52022-2-5Saturday, February 05, 2022o10、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2022-2-52022-2-52022-2-52/5/2022 2:25:43 AMo11、人總是珍惜為得到。2022-2-52022-2-52022-2-5Feb-225-Feb-22o12、人亂于心，不寬余請。2022-2-52022-2-52022-2-5Saturday, February 05, 2022o13、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2022-2-52022-2-52022-2-52022-2-52/5/2022o14、抱最大的希望，作最大的努力。2022年2月5日星期六202