萬家福購物廣場專業(yè)認知實習(xí)報告

1、 2011級專業(yè)認知實習(xí)報告學(xué) 院 : 信息科技學(xué)院   專 業(yè): 市場營銷     班 級: 11541102 學(xué) 號: 1154110212 姓 名: 二一三年 七 月4 / 4文檔可自由編輯打印1 萬家福購物廣場專業(yè)認知實習(xí)報告1.1 前言（1）進入實習(xí)單位時間：2013年7月20日 結(jié)束時間：2013年8月10日（2） 實習(xí)單位地址：云南省玉溪市易門縣龍泉鎮(zhèn)東環(huán)路318號（3） 主要實習(xí)內(nèi)容：我實習(xí)的崗位是易門縣萬家福購物廣場家電部的一名導(dǎo)購員，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商

2、品種類及價格，并作價格對比。及超市銷售商品的價格，了解各家電的功能、用法及產(chǎn)地等所有商品的基本信息，還要了解商品的促銷信息，制度我自己的銷售計劃。能夠用簡單易懂的語言把商品的基本信息闡述給顧客，促成交易的完成！1.2 實習(xí)單位簡介 1、實習(xí)單位的創(chuàng)建時間：易門縣萬家福購物廣場開業(yè)于2010年3月23日。萬家福購物廣場位于易門縣龍泉鎮(zhèn)的繁華地段，是東莞市萬家福貿(mào)易有限公司屬下的分店之一，經(jīng)營面積近1萬平方米，投入資金200多萬元。該購物廣場集購物、飲食、休閑于一體，配套設(shè)施完善，服務(wù)功能齊全，是我鎮(zhèn)一家大型的購物廣場。萬家福購物廣場的開業(yè)，對于打造商品零售平臺，促進我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，方便本地群

3、眾的生活，起到積極的作用。2、 組織結(jié)構(gòu)：銷售部、信息部、財務(wù)部、采購部、倉庫管理部、配送部3、 主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域：該購物廣場主要從事百貨零售，家電家具銷售，電子產(chǎn)品等銷售1.3 實習(xí)內(nèi)容首先，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境，就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實習(xí)一開始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個行業(yè)的發(fā)展狀況，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴大內(nèi)需，拉動經(jīng)濟增長作出重大貢獻?，F(xiàn)在的零售

4、業(yè)競爭如林，我公司幾家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。 其次，是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費者的購買行為是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策，合理制定商品價格，增強公司競爭能力。在制定價格策略時，了解格情況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關(guān)鍵。因此，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時重要任務(wù)。對比其他超市與本超市商品的種類：對于相同種類的商品還要對比價格的差異，并制作商品價格對比表交給商品部經(jīng)理；對于不同種類的商品，如我超市所缺的

5、商品要及時報知部門經(jīng)理，并對新增商品做好銷售跟蹤表；對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。 再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進貨報表。對于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進貨數(shù)量。商品部和

6、采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進而降低超市成本。 最后，整理商品促銷信息。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的建議，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時參考。促銷后期對經(jīng)理總結(jié)的觀點進

7、行記錄。 在實習(xí)過程中，使我認識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進而影響到公司其他一系列問題。 在經(jīng)理的耐心教導(dǎo)下我學(xué)會了很多，也越干越有心得。每天除了把經(jīng)理交給我的任務(wù)完成，我還要去家電部做一名導(dǎo)購員，運用我所學(xué)的知識和對產(chǎn)品的了解用自己的話介紹給顧客，讓顧客介紹并去使用這件商品。在這其中我也清楚的認識到自己知識的貧乏，所有還要更加的努力學(xué)習(xí)！1.4 實習(xí)總結(jié)與體會 實習(xí)二十一天的工作時間雖然不長，但是我非常珍惜這次工作的機會，在有限的時間里加深對實際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實習(xí)后我了解在工作中我們必須要進行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，要能回過

8、頭對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚?？傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實習(xí)，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。現(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多

9、吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。同時，注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。 同時，經(jīng)過一段時間的實習(xí)我也認識到了作為一名大學(xué)生，我們應(yīng)該做到以下幾點：首先，我們應(yīng)該掌握實的專業(yè)知識基礎(chǔ)。觀念上將“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，腳踏實地學(xué)好基礎(chǔ)課程，比如數(shù)學(xué)、英語和計算機。堅持每天記英語單詞、練習(xí)口語，并且要堅定不移地學(xué)下去，并爭取考英語六級。我們還是學(xué)生，我們最應(yīng)該做的還是學(xué)好知識，它是我們的主要任務(wù)，這對我們來說是很重要的，如果我們沒有扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)，將來我們工作以后我們怎么樣在我們的工作中提升我們的專業(yè)水平呢，怎么樣在工作中來展現(xiàn)我們的能力呢？其

10、次，要增強自己的交 際 力，適當參加社團活動，擔當一定的職務(wù)，提高自己的組織能力和交流技巧，為畢業(yè)求職面試練好兵。也許我在高中沒有怎么重視我的語言交流、溝 通 能力，但是當我到了大學(xué)以后才發(fā)現(xiàn)這對我來說太重要了，它在我們的日常生活中發(fā)揮著重要的作用，我們無論辦什么事都離不開交際，所以我要在大學(xué)中鍛煉我的交際能力，為我將來步入社會打下一個良好的基礎(chǔ)。最后，在未來大學(xué)兩年間養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，良好的生活習(xí)慣有利于我們的學(xué)習(xí)和生活，能使我們的學(xué)習(xí)起到事半功倍的作用。要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣就要做到以下幾個方面的內(nèi)容。要合理地安排作息時間，形成良好的作息制度；還要進行適當?shù)捏w育鍛煉和文娛活動；要保證合理的

11、營養(yǎng)供應(yīng)，養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣；不能養(yǎng)成沉溺于電腦網(wǎng)絡(luò)游戲等不良的習(xí)慣；并且在課堂上要認真詳細的記筆記。 古語說：“三 百 六 十 行， 行 行 出 狀 元 ！”現(xiàn) 在 的 行 業(yè) 數(shù) 不 勝 數(shù)，隨 便 在 哪 個 領(lǐng) 域，我們變成了專家，那么就代表著我們進入了主流社會，有了一技之長，在這個社會上面就可以滋潤的生活了！營銷人，同樣需要給自己一個明確的定位，力爭早日 成 為 某一 領(lǐng) 域 的 專 家。目 標一旦確定，那么我們就只剩下一條路：堅持走下去，要么風光的成功，要么從頭再來！選擇 的 時 候 很 痛 苦 ，但 是 必 須 下 定 決 心，快 速 抉 擇 ！ 一旦 確 定 ，沒 有 后 路 ！作 為 一名 市 場 營 銷 專 業(yè) 的 學(xué) 生 ，我 們 應(yīng) 該 熟 悉 自 己 的 需 要 和 愛 好，確 定 自 己 的 價 值 觀 、念 頭 和 抱 負?？紤]未來的畢業(yè)方向（ 深 造 或 就 業(yè) 等 ），通過 參 加 學(xué) 生 會 或 社 團 等 組 織，培 養(yǎng) 和 鍛 煉自己 的 領(lǐng) 導(dǎo) 組 織 能力、團 隊 協(xié) 作 精 神 ，同 時 檢 修 自 己 的 知 識 技 能 ；可