開(kāi)盤(pán)執(zhí)行方案

1、6座開(kāi)盤(pán)執(zhí)行方案開(kāi)盤(pán)篇一、開(kāi)盤(pán)信息?開(kāi)盤(pán)樓座：6座03、04戶型?開(kāi)盤(pán)時(shí)間：2014年10月18日AM10:00（暫定）?開(kāi)盤(pán)地點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)中心二、開(kāi)盤(pán)前推廣計(jì)劃?開(kāi)盤(pán)線上推廣主題：?短信內(nèi)容：?微信內(nèi)容：?派單?CALL客口徑：內(nèi)容：?現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售口徑：?推廣時(shí)間鋪排編號(hào)名稱(chēng)定稿時(shí)間（10月）推廣時(shí)間（10月）完成時(shí)1可負(fù)責(zé)人1短信10日前11日、12日、16日、17日17日前2微信10日前11日-17日17日前3派單10日前11日、12日、16日、17日17日前4CALL客10日前11日-15日15日前三、開(kāi)盤(pán)前物料準(zhǔn)備材料編號(hào)名稱(chēng)尺寸數(shù)量定稿時(shí)間完成時(shí)1可負(fù)責(zé)人1單張A42000010月3日10

2、月8日2X展架210月10日10月16日3展板110月10日10月16日4銷(xiāo)控板110月11日10月16日5銷(xiāo)控點(diǎn)20010月11日10月16日6禮品184*128MM50010月10日10月15日備注：開(kāi)盤(pán)禮品選擇上可考慮帶有中世紀(jì)宮廷格的硬皮記事本，也較有質(zhì)感，還可在正背面印刷上項(xiàng)目LOGO,能夠很好的體現(xiàn)檔次與品味，該類(lèi)產(chǎn)品在市面的價(jià)格約為15元左右；建議采購(gòu)500份左右，原因是除了可做為開(kāi)盤(pán)禮品外，亦可做為拓展客戶時(shí)贈(zèng)予客戶的小禮品。?食品序號(hào)名稱(chēng)重量數(shù)量單價(jià)總價(jià)1西瓜5KG1520/個(gè)3002哈密瓜3KG1518/個(gè)2703曲奇散裝現(xiàn)有4茶飲現(xiàn)有共計(jì)570元四、開(kāi)盤(pán)前工作安排?銷(xiāo)售部

3、i. 銷(xiāo)售經(jīng)理A組銷(xiāo)售經(jīng)理：馮際寰、楊月歡。主要工作:1)安排A、B組銷(xiāo)售人員于10.11-10.15前電話通知所有客戶本次開(kāi)盤(pán)信息，并統(tǒng)計(jì)到訪人數(shù)，并將最終數(shù)據(jù)于15日PM5：00前遞交策劃部。關(guān)鍵點(diǎn)：安排到位、分工明確ii. 銷(xiāo)售人員：10人1 )于10.11-10.15日前通知完個(gè)人跟進(jìn)的所有客戶，并于15日PM4:00前統(tǒng)計(jì)出會(huì)到訪及可能會(huì)到訪的客戶人數(shù)交給本組的銷(xiāo)售經(jīng)理。關(guān)鍵點(diǎn)：信息傳達(dá)清晰、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。?客服部主要工作：客戶到訪時(shí)詢問(wèn)客戶所需何種飲品并及時(shí)送上；每5分鐘巡場(chǎng)一遍觀察是否需要添加飲品或食品；客戶離席時(shí)及時(shí)收拾干凈、特別是煙灰缸要及時(shí)清潔，保持桌椅整齊。如遇到飲品或食

4、品等物料不足時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，及時(shí)補(bǔ)充。關(guān)鍵點(diǎn)：熱情、親切、快速?物業(yè)部1. 保安主要工作：1 )保安負(fù)責(zé)車(chē)輛安全，現(xiàn)場(chǎng)指引到訪客戶泊車(chē)，于客戶車(chē)輛停穩(wěn)后主動(dòng)幫客戶打開(kāi)車(chē)門(mén)，并向客戶問(wèn)好，最后引指客戶進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心；2)2名保安負(fù)責(zé)活動(dòng)安全，分別于活動(dòng)場(chǎng)地的左右兩端負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)以及安全排查監(jiān)控，確?，F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)順利進(jìn)行。關(guān)鍵點(diǎn)：熱情、高效、安全?保潔部保潔人員：負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生以洗手間清潔衛(wèi)生，確?，F(xiàn)場(chǎng)干凈整潔，至少每30分鐘巡場(chǎng)一遍檢查衛(wèi)生，盡量避免在清潔過(guò)程中打擾到客戶，如工作需要可向客戶微笑至歉，保證保潔工作能夠順利進(jìn)行。策劃部負(fù)責(zé)開(kāi)盤(pán)前物料、禮品數(shù)量以及單張內(nèi)容、短信內(nèi)容、微

5、信內(nèi)容確定以及具體執(zhí)行。?拓展部主要工作：活動(dòng)前安排拓展部人員拜訪各企事業(yè)單位，將開(kāi)盤(pán)信息內(nèi)容輸出，邀請(qǐng)客戶到訪現(xiàn)場(chǎng)，并統(tǒng)計(jì)預(yù)計(jì)會(huì)到訪人數(shù)，于10月15日PM5:00前將數(shù)據(jù)交予策劃部.甲方策劃部主要工作：負(fù)責(zé)禮品、開(kāi)盤(pán)物料的落實(shí)工作，于10月16日前完成.五、開(kāi)盤(pán)流程細(xì)則流程細(xì)則大區(qū)功能流程細(xì)項(xiàng)區(qū)域所需物料注意事項(xiàng)接待區(qū)接待新客接待洽談區(qū)價(jià)目表計(jì)價(jià)單計(jì)算機(jī)戶型單張1 .銷(xiāo)售顧問(wèn)熟悉看樓動(dòng)線、時(shí)間、活動(dòng)信息；2 .銷(xiāo)售顧問(wèn)清晰本次推售產(chǎn)品數(shù)量、價(jià)格、賣(mài)點(diǎn)、說(shuō)辭；3 .提升銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量。等候區(qū)等候資料派發(fā)手提袋1 .用手提袋裝好認(rèn)購(gòu)流程須知、戶型單張；2 .開(kāi)盤(pán)到訪小禮品輪候銷(xiāo)控板對(duì)講機(jī)銷(xiāo)控板紅

6、色銷(xiāo)控點(diǎn)1 .銷(xiāo)控板粘貼員，不得使用兼職；2 .銷(xiāo)控板應(yīng)與選樓區(qū)銷(xiāo)控同步；3 .銷(xiāo)近控點(diǎn)要大，應(yīng)可覆蓋2/3的面積。茶水區(qū)飲品、茶、咖啡等水果、餅干等食品水壺、一次性紙杯、托盤(pán)等1 .供應(yīng)茶水、食品應(yīng)當(dāng)適量，避免供應(yīng)不足或浪費(fèi)；2 .如到午飯時(shí)間，視情況向客戶提供多些點(diǎn)心及飲品、水果等。輪候區(qū)等候區(qū)等候區(qū)指示牌銷(xiāo)控板合同、認(rèn)購(gòu)書(shū)、預(yù)售許可證展示區(qū)活動(dòng)展架1 .銷(xiāo)售人員主動(dòng)迎客、指引客戶就坐；2 .現(xiàn)場(chǎng)客戶不多時(shí)，盡量安排客戶在同一區(qū)域就坐；3 .每讀成功銷(xiāo)售房源時(shí)，銷(xiāo)售鼓掌祝賀；4 .培訓(xùn)好工作人員，熟悉工作流程動(dòng)線。主持主持區(qū)麥克風(fēng)音箱設(shè)備開(kāi)盤(pán)音樂(lè)主持講稿1 .控制音樂(lè)播放，根據(jù)認(rèn)購(gòu)的不同階

7、段，播放音樂(lè)；2 .準(zhǔn)備講稿，活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛；3 .當(dāng)人多時(shí)，應(yīng)宣讀最新銷(xiāo)控，介紹產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、戶型特點(diǎn)，不得冷場(chǎng)。選正式選區(qū)選樓區(qū)選區(qū)指示牌銷(xiāo)控板（貼好價(jià)格、面積）紅色銷(xiāo)控點(diǎn)認(rèn)購(gòu)書(shū)1 .開(kāi)放銷(xiāo)售的時(shí)候，區(qū)域負(fù)責(zé)人分班安排崗位，不得無(wú)故離開(kāi)；2 .選樓區(qū)域要確保一定人氣，但要注意不能太過(guò)擁擠；3 .每成功出售一套單位時(shí)，主持讀銷(xiāo)控，銷(xiāo)售人員鼓掌祝賀。樓區(qū)選樓區(qū)銷(xiāo)控銷(xiāo)控區(qū)紙質(zhì)銷(xiāo)控計(jì)算機(jī)1 .快速準(zhǔn)確檢查認(rèn)購(gòu)書(shū)，不得重復(fù)賣(mài)樓，不能造成排隊(duì)擁擠；2 .在無(wú)新成交的情況下，制造一些假銷(xiāo)控，帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛；3 .銷(xiāo)控確認(rèn)只能由一個(gè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，避免輸出錯(cuò)誤。行財(cái)務(wù)交刷卡財(cái)務(wù)區(qū)刷卡指示牌刷卡機(jī)1.現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人與財(cái)務(wù)區(qū)協(xié)調(diào)好，財(cái)務(wù)有事就找現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人溝通解決。政款開(kāi)收據(jù)開(kāi)收據(jù)指示牌1.至少安排一名開(kāi)單人員。區(qū)區(qū)現(xiàn)金現(xiàn)金收取指示牌1.盡可能的把收款位置調(diào)整在最里面的區(qū)域，確保隱蔽性及安全性；確認(rèn)認(rèn)購(gòu)書(shū)銷(xiāo)控審核1.主銷(xiāo)控審核房源信息、價(jià)格、客戶信息。簽約區(qū)簽約簽約流簽約區(qū)簽約區(qū)指示牌1 .位置寬敞，預(yù)留客戶簽約時(shí)與家人一起看認(rèn)購(gòu)書(shū)；2 .簽約完成后，銷(xiāo)售人員向主銷(xiāo)控舉手示意成交；程核價(jià)區(qū)計(jì)算機(jī)印章1 .主銷(xiāo)控檢查確認(rèn)后簽名、蓋章；2 .現(xiàn)場(chǎng)主持輸出新成交單位信息。功能