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文檔簡介

1、每周二可以提現(xiàn),(提上周一到周日的余額,本周一無法提現(xiàn)) 提現(xiàn)時間 每周二0:00-23:59:59,錯過則只能等待下周二咯!提現(xiàn)規(guī)則1、可以提取“我的余額”中所有金額,包括車費分賬收入和獎勵。2、可提取本周一0:00前的所有余額專業(yè)處理嘀嗒順風車問題V信: 204763490。3、當天可提取三次,如果提現(xiàn)失敗,當天可以再次申請?zhí)崛?、當天提取上限為15000元,每次提取上限也是15000元,不要浪費機會哦5、銀行卡的開戶人信息需要和您的身份證一致,需為儲蓄卡到賬時間:最快2小時,最長2天,取決于您開戶行的相關規(guī)定凡是符合升級的車型星級為4.8星便可以升級.待補充1.試用期:線上考試渠道激活的

2、司機(閃電司機),在激活后,且未補全資料期間,稱為試用期司機2.快車:嘀嗒順風車專車的優(yōu)選型將與一號專車的經(jīng)濟檔車型統(tǒng)稱為“快車”3.專車:除快車、試用期以外的車型,即:舒適型、商務型和豪華型4.專車訂單線上考核:首次加入專車完成線下培訓考試后,進行的50單全部類型訂單舒適服務考核5.快車訂單線上考核:降級或專車考核未通過司機,進行的30單優(yōu)選訂單提供舒服服務考核。二、試用期司機轉正流程1.司機通過線上注冊完成線上化考試,并由平臺激活后即可成為嘀嗒順風車試用期專車司機。2.統(tǒng)一發(fā)送短信通知試用期司機到指定租賃公司進行驗車及資料補全:i.商業(yè)保單ii.交強險保單iii.司機頭像iv.銀行卡注:如

3、司機未收到短信通知,統(tǒng)一不受理資料補全和車型升級。3.通知司機要求在7天內前往指定地點驗車并補全信息,不能按時抵達的司機,名單統(tǒng)計給我作封號處理,直到司機完成驗車和資料補全后,解除封禁4.資料補全將出現(xiàn)以下三種情況:i.驗車補全資料成功后,優(yōu)選型司機即可轉正成為正式快車司機。ii.車輛和資料不符合要求者,解除合作。iii.當天資料不全者進行封禁,待補全資料后轉正。三、舒適型以上車型升級方式1.資料補全,并完成驗車后,工作人員對舒適以上車型司機講解專車和快車在收入和服務上的區(qū)別。2.當場接受車輛分級申請,當司機車輛符合快車以上車型(不含快車),詢問司機是否愿意升級專車司機,愿意升級的司機需購買1

4、00元的基礎物料包。注:主觀不愿意升級到專車的司機,轉正后可持續(xù)在快車產品上接單服務,按上表提供快車服務,無需領取物料包,無需提供飲用水。3.愿意升級到專車的司機,須要等待通知,到嘀嗒順風車指定場所進行專車服務培訓,完成并通過培訓后,即可對車型升級,并進入升級考核期。注:等待現(xiàn)場培訓期間,待升級司機依然可以接優(yōu)選型訂單。4.升級考核期內,專車司機需接受50個訂單的專車訂單線上考核,考核過程中無論接到什么級別的訂單,都需要提供舒適型專車服務,平臺將對50單的服務進行監(jiān)控考核,考核標準:i.擁有基礎服務物料包。ii.無投訴(最近50單內)。iii.接駕時間不得高于城市平均值2倍。iv.成交后取消率

5、=25%。v.有1次50單/次地網(wǎng)簽到記錄vi.服務健康度88分的司機vii.車輛條件滿足專車要求5.通過考核后,司機即正式轉正。6.考核未通過,將會被重新降級到優(yōu)選型??芍匦略诰€下申請(司機端線上自助申請功能,已經(jīng)在開發(fā)),進行30單快車訂單線上考核。四、正式專車司機降級流程1.現(xiàn)在有專車司機根據(jù)以下降級標準進行實時考核,觸發(fā)降級標準中的任意兩條后,將由總部對司機進行降級操作,降級標準:i.車齡超過6年的ii.服務得分排名低于25%iii.服務星級低于4.7星的iv.成交后取消率高于25%v.50個舒適以上訂單內無地網(wǎng)簽到領水記錄vi.投訴率高于2%vii.平均接駕時間高于所在城市平均值2倍

6、(降級方案將將在近期實施,以上標準在實施前可能會有調整)2.降級后的司機可重新申請30單快車訂單線上考核。1、進入嘀嗒順風車官網(wǎng),點擊注冊;輸入手機號,獲取驗證碼;選擇城市,輸入姓名、身份證號碼、車型。注冊城市需要與車牌注冊地一致。2、上傳清晰的駕駛證照片,行駛證照片。上傳的照片保持水平。下載軟件,注冊成功之后,嘀嗒順風車會發(fā)一個軟件下載鏈接給你,你打開這個鏈接就可以下載客戶端了。隨短信而來的還有你的賬號密碼,確認上線后就可以接單了!3、上線之后,你就等待,有人叫車了,系統(tǒng)會自動派單給附近司機!此單會顯示司機與乘客距離及乘客到達地點,這個時候你的手機會嘀嗒順風車的響,你點一下屏幕就接單了。當你

7、搶單成功后,你打給個電話給叫車的人,確定具體接頭位置!接單技巧:確定區(qū)域性,如熱鬧的商業(yè)區(qū)、各大學,全天單子多。這是每一個人都知道的。平時出租少,難打車地段。注重總結平時去的地方,去什么地方的人多,必然上車的人也多,學會用心記下來或者自己標記好,當下次到達附近位置時,機會就大。早高峰期(7點至9點)這個時段為上班高峰期,我們要分析客戶的習性。大多數(shù)為從家里去公司,單位等地,那么我們需要的就是在附近的小區(qū),酒店等地方等待。晚高峰期(17點至19點)這個時段為下班高峰期,我們就要去辦公樓,寫字樓,而不是商場附近,不是酒店附近。更不是小區(qū)附近,所以一定要記住別亂跑,浪費油錢不說,還接不到單子。早上9

8、點至下午5點時間段:早9點至10點這個段依然為各小區(qū)點、酒店人員比較多,所以請找單子的時候,依然迅速靠近他們。10點至11點,這就是技巧性時間段,很多人在這個點接不到單子,這個時間段也是高危時段,如果開了幾個小時的車累了,要么請休息一下,要么請靠近車站,靠近寫字樓。11點至14點,這個時間段為應酬期,中午飯局時間,所以朋友們知道去什么地方了吧?小區(qū)單子多,寫字樓單子多,吃飯的地方單子多。14點至17點,這三個小時建議向市中心走,向商業(yè)區(qū)走,學校等地,幾乎不會沒有單子。19點至24點時間段:19點至20點,依然靠近寫字樓,靠近熱點商場。20點至22點,這是一個娛樂時間段,去向小區(qū)靠近,向吃飯的地方靠近,如容易喝酒的地方,大排檔,火鍋店。22點至23點,這是一個熱鬧的時候,也是最容易議價的時間段,因為各大商場下班了,很多地方公交車也停運了。那么我們需要迅速的靠近你附近的商場。23點以后,不用說我們也知道了,應該靠近我們周邊的夜宵店,附近的酒吧。5接單技巧:確定區(qū)域性,如熱鬧的商業(yè)區(qū)、各大學,全天單子多。這是每一個人都知道的。平時出租少,難打車地段。注重總結平時去的地方,去什么

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