銷(xiāo)售內(nèi)勤工作職責(zé)

1、 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作職責(zé)銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作是銷(xiāo)售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶(hù)聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，下面是由為你帶來(lái)的“銷(xiāo)售內(nèi)勤工作職責(zé)”，更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)。銷(xiāo)售內(nèi)勤工作職責(zé)(一)一、與市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的聯(lián)系1、每周工作小結(jié)及市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。2、市場(chǎng)促銷(xiāo)售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷(xiāo)事宜，并及時(shí)備案存檔。3、銷(xiāo)售人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的電話(huà)溝通，銷(xiāo)售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。(1)按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息報(bào)表，以書(shū)面形式報(bào)公司銷(xiāo)售經(jīng)理。(2)銷(xiāo)售人員所需資料的整理;(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁(yè)等銷(xiāo)售物料的準(zhǔn)備);(4)定期電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)，及

2、時(shí)了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、庫(kù)存狀況及市場(chǎng)需求，并作好記錄。二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理1、銷(xiāo)售物料的管理(1)文件、材料、樣品、彩頁(yè)等(雙人或多人復(fù)核);(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;(4)商業(yè)客戶(hù)的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書(shū)、開(kāi)票信息);(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件;(6)對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;(7)建立客戶(hù)檔案，并定期進(jìn)行回訪(fǎng)。2、購(gòu)銷(xiāo)合同的存檔、登記對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的合同履行一覽表，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根

3、據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶(hù)。3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)發(fā)貨前需確認(rèn)客戶(hù)訂貨訂單及銷(xiāo)售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附樣品、贈(zèng)品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。4、開(kāi)票(雙人或多人復(fù)核)開(kāi)票前需確認(rèn)開(kāi)票品種、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件三、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作。掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話(huà)內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類(lèi)電報(bào)、信函，以及書(shū)面或電話(huà)形式通知的行政會(huì)議。2、 彩頁(yè)、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司

4、財(cái)務(wù)借備用金，月底結(jié)算)3、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)負(fù)責(zé)編制銷(xiāo)售計(jì)劃以及銷(xiāo)售計(jì)劃的督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù)往來(lái)和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶(hù)檔案的分類(lèi)建立和保管，負(fù)責(zé)各類(lèi)政策文件、銷(xiāo)售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)站的查看，絡(luò)信息的管理和維護(hù)四、對(duì)外招商1、 依托互聯(lián)平臺(tái)對(duì)外公司招商信息的整理和發(fā)布;2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;3、負(fù)責(zé)潛在客戶(hù)及意向客戶(hù)的電話(huà)拜訪(fǎng)、服務(wù)工作，通過(guò)電話(huà)拜訪(fǎng)、隨訪(fǎng)及時(shí)了解政策法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋，為公司制訂銷(xiāo)售策略提供信息。銷(xiāo)售內(nèi)勤工作職責(zé)(二)1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理(番禺銷(xiāo)售經(jīng)理)完成各類(lèi)

5、信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)(番禺統(tǒng)計(jì))、分析工作。2、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售訂單的審核工作，同時(shí)開(kāi)據(jù)出庫(kù)單。3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)，報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。4、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。5、負(fù)責(zé)本部人員的評(píng)估匯總工作。6、完成本部門(mén)的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù) 。銷(xiāo)售內(nèi)勤工作職責(zé)(三)1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售資料包括各種資料、樣品、彩頁(yè)、包裝盒、贈(zèng)品等的各項(xiàng)工作，保證各種資料有效、完整、正確、充足、齊全;2.協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)、后勤、倉(cāng)管、各個(gè)區(qū)域經(jīng)理等相關(guān)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、配合工作及流暢性;3.積極配合各銷(xiāo)售人員做好資料配備及物流、售后等工作;4.負(fù)責(zé)公司應(yīng)收應(yīng)付款的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)

6、和跟進(jìn)，5.調(diào)查，整理，分析公司統(tǒng)計(jì)資料，提前做好計(jì)劃及準(zhǔn)備工作，滿(mǎn)足各級(jí)部門(mén)對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的需要;6.準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、系統(tǒng)地 統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售的原始記錄、各種報(bào)表、統(tǒng)計(jì)表，及時(shí)匯總上報(bào)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，信息靈通;7.統(tǒng)計(jì)各個(gè)業(yè)務(wù)的開(kāi)票申請(qǐng)，與財(cái)務(wù)部對(duì)接開(kāi)票事宜，確保開(kāi)票工作準(zhǔn)確無(wú)誤;8.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、發(fā)貨清單的審核，將訂單錄入業(yè)務(wù)后臺(tái)，保證發(fā)貨的各項(xiàng)數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確。9.嚴(yán)格控制郵寄、印刷等各項(xiàng)銷(xiāo)售后勤類(lèi)的費(fèi)用及資料的發(fā)放，并及時(shí)做好郵寄、印刷等各項(xiàng)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì);10.及時(shí)完成上級(jí)和招商部經(jīng)理安排的其它工作。銷(xiāo)售內(nèi)勤工作職責(zé)(四)1.全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售內(nèi)勤保障工作，為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員提供支持2.合理安排內(nèi)務(wù)人員工作，做好內(nèi)

7、務(wù)與外部銷(xiāo)售人員的協(xié)調(diào)工作3.負(fù)責(zé)組織各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、整理工作，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送4.負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售合同的擬訂工作，并及時(shí)送主管領(lǐng)導(dǎo)審核5.定期或不定期對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)勤工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正6.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售客戶(hù)檔案、銷(xiāo)售合同等文檔的整理與歸檔工作7.負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員做好客戶(hù)接待與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作銷(xiāo)售內(nèi)勤工作職責(zé)(五)1.產(chǎn)品月、季度銷(xiāo)售計(jì)劃及計(jì)劃落實(shí)統(tǒng)計(jì)，并制作月度銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。2.負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)商業(yè)流向、終端銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的采集與分類(lèi)錄存。3.客戶(hù)管理：及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)和服務(wù)要求，建立客戶(hù)(商業(yè)、醫(yī)院、員工)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)并有效管理。4.合同管理：收錄購(gòu)銷(xiāo)合同和經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議、建立