國稅局實習報告

1、實習報告 學院： 班級 ：姓名 ：指導老師：實習單位:       不知不覺，三個月的實習就結(jié)束了。很感謝學院領(lǐng)導的精心安排，費了很大的周折把我們分別安排到了不同的政府部門，讓我們不但有了觀察國家公務人員辦公的過程 ，還有幸參與了一些專業(yè)性要求不是太強的工作。 我的實習單位是XX國稅局，這次的實習很辛苦，也很愉快。說辛苦，是因為工作量特別大，而且有些是特別枯燥和繁瑣的，經(jīng)常要加班才能完成，有時對著電腦做行政處罰，一做就是幾個小時，但又不能出一點的差錯，國稅局，國家稅務機關(guān)，這可是連萬分之一的差錯都不可以出的。說愉快，是因為在這段時間里

2、，我學到了很多東西，不管是專業(yè)技能，待人處事還是思想態(tài)度，我都認為自己已經(jīng)比以前提高了很多，更重要的是，和科室里的師父們相處的特別愉快，建立了深深地感情。       走的時候很不舍，或許暑假沒事還會過去幫忙。他們，是我踏入社會的領(lǐng)路人，是他們的真誠讓我消除了對實習工作的誤解，是他們對我的熱情和對我錯誤的包容讓我有勇氣和信心笑著進入社會，是他們教會我成長，教我做人的道理?；仡欉@三個月，才發(fā)現(xiàn)，點點滴滴，都是那么清晰，仿佛就發(fā)生在昨天。        3月1號早晨在X

3、X老師和XX的帶領(lǐng)下我們一行人去了XX國稅局。XX局長和XX科長很熱情的接待了我們，對我們的實習工作表示支持和歡迎。除了交代了之后的工作時間等日常事務外，XX局長還特別交代，國稅局由于工作性質(zhì)的特殊性，稅務系統(tǒng)軟件全國聯(lián)網(wǎng)，不可以出一點差錯，所以我們實習盡量不要在無人吩咐和指導的情況下操作電腦，更不要帶自己的U盤在單位的電腦上做東西。這番話讓我對國稅局“肅然起敬”，心里暗想“果然是國家機關(guān)，要求這么嚴格，程序這么嚴密”。在我的滿心敬仰中結(jié)束了我們的首次見面。        第二天一早吃了飯，一行XX人忐忑的坐在偌大的會議室里

4、等待XX科長的到來，心里一直琢磨會和誰分一組，會被分到哪個辦公室，辦公室的同事是不是特別難以相處，是不是以后就整天端茶倒水要看人臉色聽人命令了。那心情怎一個復雜了得！不一會XX科長來了，拿著名單，一個一個的分配，先是和我同宿舍的XX，被領(lǐng)到了一個辦公室，當時也不知道是哪個科室，叫什么，我們一行人就在外面等著，有種像要被主人賣掉的奴隸的感覺，沒有選擇權(quán)啊，當然更多的還是害怕，第一次實習，第一次進政府部門，一切都是那么陌生又讓人充滿期待。緊接著就是我，被帶到斜對面的辦公室，當時想“還好，雖然沒和小麗XX在一個辦公室，至少我們在同一層，相互還可以有個照應”。當我被領(lǐng)進辦公室，XX科長和我的主管領(lǐng)導做

5、了簡單的安排，就走了。當時我們辦公室的領(lǐng)導和同事正開會 ，所以所有人都在，正好領(lǐng)導（后來才知道是稅源XX科的XX科長）就在所有的同事面前介紹了我，說希望我好好表現(xiàn)，大家都很歡迎我的到來，并讓我跟著XX師父，由他來帶我。之后大家繼續(xù)開會，我也拿出筆和本記，雖然不知道有沒有這個必要，而且心里一直好緊張。      開完會就和XX師父一起到了科員辦公室，這時才知道原來剛才是科長辦公室。XX師父特別熱情，讓我暫時先用一名請假的同事的辦公桌，之后給我就給我拿來筆筒，筆，紙，筆記本，還過來幫我抹桌子，我一下就傻到那了，這和我原來想的一點都不一樣，我趕忙搶過

6、抹布說我自己就可以了。頓時，我的所有緊張和害怕都沒有了，我想，我一定會和他們處的特別愉快。等我收拾好自己的位置時，XX師父開始給我介紹同事。我和XX師父還有XX姐一小組，一小組是XX師父XX師父，還有另外一組是XX姐XX姐XX姐還有XX師父。請假兩人。       接下來就是正式實習工作的開始。記得那天早上正好單位通知各科室交檔案，我們科里早已經(jīng)準備好了，就是還沒上交。雖然沒有人吩咐，我還是和各個師父，幫他們一一把一摞一摞的檔案送到了四樓，師父們都很客氣，對我說謝謝，呵呵。秘書課上老師一再強調(diào)，做秘書一定要手勤眼勤腦勤，雖然我們的身份

7、未被定位為秘書，但我還是認為，在實習期間 ，至少我們有一半的工作任務屬于秘書范疇內(nèi)，所以就盡量按秘書的要求來要求自己。而且?guī)退麄冏鍪挛乙埠荛_心，總比閑坐著好，我也相信，年輕人，勤快一點總沒錯，至少可以讓各位師父們更快的接納我這個新人。果然，在之后的相處中，大家對我都像對自己的孩子似的，讓我很感動。       后來有天下午XX科長給了我一沓單子讓我跟他去主任辦公室，到了才知道是讓我蓋章，之后他轉(zhuǎn)身就走了，留下我跟主任。簡單聊了幾句后，主任已把章子遞到了我手上。我接過章子坐在沙發(fā)上，攤開單子，拿起章子看了看，然后把章子轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)以確保蓋的章

8、子不會歪斜甚至是上下顛倒。我緊張的一下一下都狠狠地按下去，生怕出錯。在蓋了幾張都沒什么錯時，才松了口氣，這時才發(fā)現(xiàn)主任一直盯著我看，然后看到我沒什么錯就轉(zhuǎn)身忙自己的去了。我暗自慶幸，幸虧在實習培訓時認真聽老師講課了，對老師講的蓋錯章那個情節(jié)印象特別深。當時還在想，這么細節(jié)這么小的事，有必要講么？這怎么可能出錯？今天真慶幸老師給我們提前講了，不然真不知道今天這第一章蓋下去，會被我蓋的歪成什么。呵呵過來人的經(jīng)驗，還是要聽的，這樣我們可以少出些糗少犯些錯少走些彎路。      在后來的差不多半個月的時間里，就一直跟著XX師父、XX姐還有市場分局的XX

9、師父清查漏管戶。這是第一天到科室時會上提過的。到所謂的漏管戶，就是指那些應該卻沒有進行稅務登記并報稅的公司和個體戶。這是三個月的實習期間，我們唯一在單位外辦公的時期。清查漏管戶，說實話 ，很辛苦。我們小組主要負責的是XXX這片，雖然都是開車去，但是由于要把街道、商場的每家每戶都走到，我們必須下車沿街一戶一戶的邊檢查邊登記。若是到了大型的商場，幾十戶都沒有進行稅務登記，就要一連開上幾十份的限期登記單，寫到手都酸了。當時覺得下戶好辛苦，而且自己又有些暈車，想起那段日子，真是不想再去體驗。在清查漏管戶工作結(jié)束之后，就開始匯總錄入上報。終于，一件大項目總算拿下，告一段落。  

10、60;    之后的日子就比較清閑了，主要就是負責各種文件的起草、打印、整理、歸檔以及通過FTP進行信息的上傳、下載、接受、審核。就是在無數(shù)資料的打印處理中，不斷熟悉了WORD和EXCEL越來越多的使用方法，并學會了雙面打印，認識了打印機的基本構(gòu)造和簡單故障的處理。另外就是納稅人的日常接待和咨詢以及申報納稅。每月15號之前，納稅人都要把上月的業(yè)務發(fā)生額進行匯算然后到國稅局進行申報納稅。會計和公務人員都要小心又小心，因為雙方任何一方，即使算錯一分錢，都要依據(jù)稅法第六十四條“虛假計稅依據(jù)”而進行罰款。在國稅局實習的日子里，我不斷的自己告訴自己"You can

11、't be too careful "。在慢慢對CTATS系統(tǒng)（國家稅務執(zhí)行系統(tǒng)）了解之后，也幫助師父查詢登記納稅人的基本信息，或是錄入一些其他資料。這段時間最最心有余悸事情做行政處罰。由于某些原因，經(jīng)常有納稅人未及時申報納稅或者未及時注銷或者少交稅款等等，這時就需要在CTATS系統(tǒng)通過違章違法模塊按程序?qū)`法納稅人和單位進行處罰。做一個處罰要制作責令限期改正通知書、回證、稅務行政處罰決定書。做處罰最怕的就是出錯，哪怕有一個鍵點錯都要通過復雜的程序刪除已作出的處罰，然后重新做。假如是在納稅人已交罰款之后，那么錯誤就無法改正，直接影響工作人員和科室以及整個國稅局的工作正確率。因

12、此做的時候我是小心再小心，完全按照XX科長演示的操作過程盡心操作。盡管如此，還是出錯了，雖然是系統(tǒng)出錯不是我的錯（系統(tǒng)自動顯示稅款所屬日期，但有時卻不自動顯示）。最后XX科長費了好大功夫才撤銷，讓我大大的內(nèi)疚了一下，更加反省我自己，不管任何時候，都要認真檢查每一項內(nèi)容，自己要對自己負責，自己也只能相信自己，不能輕率相信其他人和計算機，他人會出錯，計算機偶爾也會，但是沒有人會因此不要求你承擔你自己的責任。       不知不覺，實習過了三分之二，而最忙碌的五月份也到來了。由于每年六月份之前要對上一年度的所得稅進行申報，而且要制作電子版，

13、科室里最精通電腦的XX科長被抽到地方進行檢查，所有的申報工作就落到了我一個人肩膀上。我們科室共負責500戶的管理，整整一個月就是不斷對他們的會計或者是負責人拷所得稅電子版軟件，告訴他們安裝過程，并接受制作好的電子版。在后來的過程中就發(fā)現(xiàn)，有些人做的格式系統(tǒng)無法接受， 而這些會計也不懂，這可把我難住了。于是就不斷地琢磨，比較，研究。終于，到后來，我這個非財會專業(yè)的人可以游刃有余的完成整個工作，并指出他們是由于什么錯誤而致使信息無法提取，并給他們演示操作過程。于是，我的工作范圍就擴大到了檢查是否有誤，指導納稅人正確制作電子版年報表，接受申報，填寫相關(guān)信息，匯總上傳?！癤X，你幫我看下我這個戶做的對

14、不對”“XX，你幫我看下我這個戶做的怎么是這個樣子的？”“誰是XX呢?”是這個月在辦公室最常被說得三句話，呵呵好自豪。我想，明年的5月份，大家一定加倍想念我。呵呵。有些不懂電腦的人，拷了快捷方式過來，在我電腦上當然顯示不出來，在給他們解釋了好多遍之后，他們還是無法明白到底為什么，這時，我就真的無語了。終于明白為什么大家說21世紀不懂電腦就是文盲。        直到6月3號實習工作結(jié)束，后續(xù)的改錯工作還在繼續(xù)。師父們說這些天多虧有我，不然他們忙的底朝天了?！癤X，你打下這個表”“XX，你等會把這些數(shù)據(jù)錄一下”“XX，你過來一

15、下”。不知不覺，我習慣了這種忙碌，不知不覺，大家已經(jīng)習慣了我的存在。師父們還開玩笑說，等我不在了，肯定還有誰忘記了，時不時喊“XX，你過來一下”。呵呵，離開，我也很不舍，有空我會回來的。        最為重要的是，在實習三個月期間，我思想認識上獲益匪淺。這次實習，使我得以觀察和參與行政工作，進而總結(jié)和反思我國行政工作中的有效做法以及不足之處，使得我可以將本科階段所學知識學以致用學思結(jié)合，對國家機構(gòu)的設(shè)置、工作程序、人事安排、行政執(zhí)行等方面都有了一定認識，對我國電子政務的開展情況有了一定了解，從而為更好促進我國行政工作的進步

16、而獻計獻策；使我對政府和公民的關(guān)系有了新的認識，對稅務機關(guān)和納稅人的關(guān)系尤其是與公司等單位的關(guān)系有了新的認識，他們?nèi)玺~和水，只有相互了解相互幫助才能都良性發(fā)展；更對如何處理同事間、上下級之間、以及工作人員和服務對象之間的關(guān)系有了一定的認識和領(lǐng)悟，只有大家相互換位思考，坦誠相待才能使各項工作順利開展；使我明白了工作中，無論多小的事情都要認真，否則哪怕只是自己一個小小的失誤也會給自己，給他人，給單位，給社會帶來重大損失甚至是無可挽回的損失；事實更是深刻的讓我明白了活到老學到老否則就會被社會所淘汰。就像來報稅的老會計，縱使財會知識再深厚，不懂不學電腦知識，也始終無法順利完成電子報稅工作，無法再被認為是一名合格的會計，終將被社會淘汰。       由于稅務知識的缺乏和經(jīng)驗不足，在實習期間，有些工作沒有一次完成，讓我不斷反省不斷鞭策自己。在今后的學習和工作中，我會帶著這些日子的經(jīng)驗和教訓上路，扎實的學好基本功的同時，不斷補充新的知識，努力總結(jié)經(jīng)驗教訓，學思結(jié)合，認真完成每項工作。        再次感謝學院給我這次難得的學習機會，感謝老