商超促銷員培訓(xùn)手冊

1、商超促銷員培訓(xùn)手冊A部分：釘子精神一一促銷員能力結(jié)構(gòu)1、可愛2、兩種產(chǎn)品：公司產(chǎn)品和銷售訓(xùn)練B 部分：產(chǎn)品篇1、公司簡介2、企業(yè)理念3、產(chǎn)品知識C 部分：銷售訓(xùn)練篇1、陣地戰(zhàn)（銷量、陳列、庫存）2、五大工具/、（1）定單管理（2）陳列知識（3）客情維護（4）現(xiàn)場導(dǎo)購（5）促銷活動C 部分：管理篇1、入職、轉(zhuǎn)正和離職3、促銷人員工作守則D 部分：附錄1、表一商場銷量報表表2、表二促銷員陳列考核A 部分：螺絲釘精神促銷員的能力結(jié)構(gòu)歡迎你成為立白集團的商超促銷員！1、立白促銷員的情感第一要務(wù)：可愛。也許你是剛剛從事促銷事業(yè)，也許你已經(jīng)有了多年的促銷經(jīng)驗。對了，作為促銷員，面對顧客第一句說說什么？“歡

2、迎光臨！”，是不是？真棒，你答得非常準確！問題是，“歡迎光臨”四個字，為什么優(yōu)秀的促銷員一脫口，很容易讓顧客感到賓至如歸，而平庸的促銷員一喊出這四個字，則反倒讓顧客倒胃口或好無感覺？好啦，首先就從“如何叫好歡迎光臨四個字”開始吧！立白促銷員“可愛游戲”課堂：1、活力游戲2、微笑3、主動故事：愛諾與布諾畢業(yè)后，同時進入一家超級市場當了職員，過了一年，愛諾被晉升為部門經(jīng)理，布諾很不服氣，“我和愛諾一起進公司，都是一樣地做事，憑什么他就能升級呢？”于是他很氣憤地跑到總經(jīng)理那里去理論?？偨?jīng)理聽完他的話沒有回答他，沉默一會后，對布諾說：“布諾你到菜市場去看今天有什 么東西賣？”，于是布諾不解地跑去菜市場

3、，過了一會他跑回來對總經(jīng)理說，菜市場有土 豆賣?！笨偨?jīng)理對布諾說：“有多少土豆呢？”然后布諾二話不說，又跑去菜市場。過了 一陣他又回來了，對總經(jīng)理說：“只有一擔(dān)?！笨偨?jīng)理又問：“那土豆多少錢一斤呢？” 布諾調(diào)頭又跑去菜市場。一會工夫氣吁吁地回到總經(jīng)理辦公室時候，愛諾也在向總經(jīng)理報 告：“報告總經(jīng)理，市場只剩下老農(nóng)的一擔(dān)土豆，那土豆的質(zhì)量還不錯，八毛錢一斤，據(jù) 老農(nóng)說明天一早還有一批新鮮的西紅柿上市，我已經(jīng)把老農(nóng)帶來了，您要和他談一下西紅 柿的價錢嗎？”此時在一旁的布諾臉紅地低下頭了。這個故事說明了什么呢？會了沒有？希望在開始正式的促銷員培訓(xùn)時，你已經(jīng)成為一個潛在合格的立白促銷員啦！2、立白促銷

4、員的兩大產(chǎn)品：產(chǎn)品知識和銷售訓(xùn)練什么是海爾的明星？是海爾產(chǎn)品！如果不懂得海爾的產(chǎn)品，則不可能懂得海爾的文化。海爾首席執(zhí)行官 張瑞敏一次中央電視臺一位記者采訪海爾首席執(zhí)行官張瑞敏時，問其作為海爾的明星有什么感受時， 張首席馬上打斷該記者的話， 說，“我不是海爾的明星， 海爾的產(chǎn)品才是海爾的明星譬如我們的洗衣機，譬如我們的彩電”，張首席在介紹海爾的真正明星一一海爾龐大的產(chǎn)品家族時，簡直如數(shù)家珍。弄得這位記者當場驚嘆不已。據(jù)了解，海爾各地的分公司，從總經(jīng)理、辦公室行政工作人員，再到基層促銷員，都對海爾的產(chǎn)品非常熟悉。 每個人都可以馬上站在商場為顧客推銷其產(chǎn)品。 海爾爾的周末“幫促”顯示了該企業(yè)的獨特

5、文化和競爭能力！情景二全錄最著名的產(chǎn)品是什么？除了著世聞名的“影印機”外，還有一個重要的“產(chǎn)品”，這個“產(chǎn)品”是一種“技術(shù)”，這就是全錄公司另一個聞名全球的“產(chǎn)品”銷售技巧訓(xùn) 練！摘自美國全錄公司促銷員如果僅僅喋喋不休地談?wù)撍麄儍?yōu)秀的產(chǎn)品， 這當中并沒有“銷售 ( Selling )的動作， 只有“說過不?！? telling )！最令人難過的是，很多促銷員認為他們是在銷售產(chǎn)品，但 實際上卻是讓顧客感到無聊至極。不用詫異，也不必感到驚訝，全錄訓(xùn)練銷售人員的成績是有目共睹的。在美國，就連微軟( Microsoft )、摩托羅拉( Motorola )、安泰( Aetna )都爭相把他們的銷售人員送到全 錄受訓(xùn)！，原因很簡單，因為全錄能訓(xùn)練出世界上最杰出的銷售人員！E部分：產(chǎn)品篇1、公司簡介 廣東立白洗滌用品有限公司成立于 1994 年。主要產(chǎn)品有洗衣粉類、洗潔精類、皂類、個人 護理類、 紙類、化妝品類等七大類近 80 多個品種的系列產(chǎn)品。 洗衣粉被評為中國名牌產(chǎn)品、 立白洗衣粉和洗潔精被認定為國家免檢產(chǎn)品。其中立白洗衣粉、洗潔精、洗衣皂銷售名列全國同行業(yè)榜首。公司斥巨資在畨禹購買了 300 畝工業(yè)用地，投資 2 億元建設(shè)高標準、高起點的生產(chǎn)基地和 科研基地，是華南地區(qū)最大的洗滌用品生產(chǎn)企業(yè)。并投巨資