供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議(供貨須知)

1、長期供貨質(zhì)量保證協(xié)議需方:地址: 郵編:電話:傳真:供方:(以下簡稱“供方” 法人:地址: 郵編:電話: 傳真:質(zhì)量負(fù)責(zé)人:電話:手機(jī):供需雙方根據(jù)中華人民共和國合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法及有關(guān)規(guī)定,雙方本著“質(zhì)量第一、互惠互利,共同發(fā)展”的原則,為確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和不斷提高,協(xié)商一致簽訂本協(xié)議,并共同遵守。一、質(zhì)量管理1.供方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理制度,以確保提供給需方穩(wěn)定、合格的產(chǎn)品,這些制度至少應(yīng)包括原材料、外協(xié)件、外購件進(jìn)廠驗收和管理制度,工序檢驗和控制管理制度,出廠檢驗和試驗管理制度,質(zhì)量崗位責(zé)任制度,質(zhì)量獎懲制度等等。2.供方應(yīng)不斷改進(jìn)其品質(zhì),愿意配合需方不斷提高各自的品質(zhì)管理體系,達(dá)到品

2、質(zhì)目標(biāo)。建議供方參照ISO9001管理體系進(jìn)行質(zhì)量管理,需不需要進(jìn)行認(rèn)證由供方自行決定,需方不做強制要求。3.供方必須在遞交年度投標(biāo)文件的同時,遞交QC工程圖,出廠檢查指導(dǎo)書,需方品?？茖Υ私M織評審與確認(rèn)。4.供方應(yīng)嚴(yán)格按照經(jīng)需方認(rèn)可的,體現(xiàn)于相應(yīng)的圖紙、菲林、樣本、CAD軟件、技術(shù)協(xié)議、國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等當(dāng)中的質(zhì)量和技術(shù)規(guī)格要求生產(chǎn)或供應(yīng)貨品。如有任何變動,需方負(fù)責(zé)書面告知供方更新有關(guān)圖紙或菲林等,供方需第一時間進(jìn)行書面回復(fù)并嚴(yán)格跟進(jìn)相關(guān)的變化。5.供方發(fā)生如下變更時:圖紙變更,制造條件變更(重要材料變更、熱處理變更、加工工藝變更、工裝模具變更、第三方變更、第三方制造工廠變更,等等,供方必

3、須進(jìn)行相關(guān)檢測、實驗證明產(chǎn)品滿足需方技術(shù)及質(zhì)量要求后,再通知需方并向需方提供樣品及相關(guān)驗證報告,經(jīng)需方同意后才能正式供貨。6.需方提出的任何質(zhì)量投訴,供方應(yīng)立即采取更正行動予以改進(jìn)并在 小時內(nèi)反饋給需方。7.供方應(yīng)主動、積極地參與需方發(fā)起的質(zhì)量改進(jìn)活動,如質(zhì)量免檢等,以利于共同進(jìn)步。8.供方對重要原材料(重要材料清單簽定協(xié)議時提供給需方確認(rèn)應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的定點采購,并進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗及批次管理。供方如需更改或增加供應(yīng)商,供方必須及時通知需方,經(jīng)需方書面同意后方可配套供貨。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反以上要求、出現(xiàn)質(zhì)量問題、產(chǎn)地不一或弄虛作假欺騙需方等情況時,責(zé)任歸屬供方。9.供方因生產(chǎn)能力等原因,需把需方產(chǎn)

4、品的一些重要、關(guān)鍵的生產(chǎn)工序或零件委外加工時,必須立即通知需方,需方是根據(jù)零部件的重要性來安排是否對其進(jìn)行現(xiàn)場評審,否則由此造成需方的一切損失由供方承擔(dān),并有權(quán)中止與供方的供貨關(guān)系。10.樣品送樣評審時,供方必須同時遞交QC工程圖,出廠檢驗指導(dǎo)書及全尺寸檢測報告及需方要求提供的可信賴的特殊性試驗報告。送樣評審不合格時,供方如需再送樣時,需同時提交糾正預(yù)防措施單,確保對不合格項目采取了確實、有效的措施;否則需方有權(quán)不繼續(xù)樣品評審作業(yè)。11.批量生產(chǎn)時必須同樣品試作時工藝相同,如變更時供方需提出制造條件變更申請,經(jīng)需方工藝科書面確認(rèn)后,方可重新制作樣品,重新送樣評審。12.需方按本協(xié)議向供方發(fā)出進(jìn)

5、料品質(zhì)異常處理反饋單、預(yù)防糾正措施聯(lián)絡(luò)單等,供方應(yīng)在接單三天內(nèi)簽署意見后簽字、蓋章返回需方,并認(rèn)真實施改進(jìn)措施,使問題得以解決。二、質(zhì)量管理督察為保證供方產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,確保供方嚴(yán)格按照需方的要求和國家相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行質(zhì)量控制,需方在如下情況下對供方進(jìn)行必要的督察:1.當(dāng)供方產(chǎn)品發(fā)生重大異常時;2.需方根據(jù)需要定期對供方進(jìn)行質(zhì)量督察。三、驗收程序1.供方交貨時必須提供:重要材料證明、產(chǎn)品要有合格證,并標(biāo)明執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)日期、自檢報告(尺寸、性能,否則需方有權(quán)拒收,因此帶來的相關(guān)損失由供方承擔(dān)。2.貨到指定地點后,需方根據(jù)需要組織入廠驗收,確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量。驗收標(biāo)準(zhǔn)包括進(jìn)料檢查指導(dǎo)書、相應(yīng)的圖紙

6、、菲林、樣本、采購規(guī)范、技術(shù)協(xié)議、國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等,發(fā)現(xiàn)不合格項目即為不合格。3.需方對供方產(chǎn)品不合格的統(tǒng)計范圍,包括需方入廠檢驗、生產(chǎn)過程、用戶使用中發(fā)現(xiàn)的不合格品。四、不良品處理方式1.需方在檢驗過程、生產(chǎn)使用、用戶使用中發(fā)現(xiàn)供方提供的物料出現(xiàn)質(zhì)量問題,需方以進(jìn)料品質(zhì)異常處理反饋單、預(yù)防糾正措施聯(lián)絡(luò)單等形式通知供方確認(rèn)。供方如有異議,應(yīng)在接單后24小時內(nèi)答復(fù);否則,即視為供方同意需方的判定。2.供方授權(quán)專人處理不良品事宜,以方便聯(lián)絡(luò),提高處理效率。需方按照抽樣檢驗規(guī)則判定為批量不合格時,供方應(yīng)進(jìn)行100%全檢,自檢合格后才能重新送檢。3.供方應(yīng)對在需方及需方客戶發(fā)生的不良品進(jìn)行調(diào)查、分

7、析、改進(jìn)、追蹤及保存相應(yīng)記錄。及時修正檢查指導(dǎo)書、QC工程圖及作業(yè)指導(dǎo)書。并應(yīng)把需方的進(jìn)料品質(zhì)異常處理反饋單、預(yù)防糾正措施聯(lián)絡(luò)單歸檔保存。4.需方在檢驗過程、生產(chǎn)使用、用戶使用中發(fā)現(xiàn)供方提供的物料出現(xiàn)質(zhì)量問題,通知供方前來處理時,供方應(yīng)在接通知后二十四小時內(nèi)答復(fù)需方臨時處理對策,供方有義務(wù)根據(jù)通知派授權(quán)代表按長期訂貨協(xié)議約定的時間到需方處協(xié)助處理。若供方?jīng)]有按時答復(fù)及處理,需方視為供方同意需方的處理方式,造成的成本及工時損失由供方承擔(dān),從供貨款中扣除。5.需方無原則退回屬于供方責(zé)任的不合格物料,供方接到需方通知后,應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到供方的所在地共同確認(rèn)后做出處理(包括確認(rèn)結(jié)果為供方責(zé)任的確認(rèn)期,

8、前兩周內(nèi)需方每天對乙的不合格物料收取價值5的倉儲費,以后每周按上周倉儲費新增兩倍收取倉儲費用。超過規(guī)定時間一個月供方仍不到需方處理,報廢所得資金劃歸需方。6.需方在入廠驗收中發(fā)現(xiàn)供方提供的物料出現(xiàn)質(zhì)量問題,月度批次不合格率<10%時,供方為需方免費更換不合格品;月度批次不合格率10%時,供方應(yīng)遞交預(yù)防糾正措施單,確保對不合格項目采取了確實、有效的措施;否則需方有權(quán)進(jìn)行減量交易;月度批次不合格率30%時,供方應(yīng)停止供貨,并進(jìn)行整頓,整頓合格且工序穩(wěn)定后遞交預(yù)防糾正措施單,確保對不合格項目采取了確實、有效的措施;需方根據(jù)需要,到乙方生產(chǎn)現(xiàn)場驗證,驗收合格后才能重新供貨,驗收沒有通過取消其合格

9、供應(yīng)商資格。7.供方應(yīng)自行派人負(fù)責(zé)不合格品的退貨,需方有義務(wù)根據(jù)實際需要在需方廠房范圍內(nèi)免費向供方提供叉車等裝卸工具。五、生產(chǎn)過程管理供方應(yīng)建立和完善生產(chǎn)過程管理和控制,以確保提供給需方穩(wěn)定、合格的產(chǎn)品,這些制度至少應(yīng)確保:1.生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備、檢測手段的種類、數(shù)量、準(zhǔn)確度和設(shè)備精度等能滿足生產(chǎn)和工藝的要求。定期對設(shè)備進(jìn)行點檢,并保存有相關(guān)記錄。2.具有與生產(chǎn)加工、裝配調(diào)試、檢驗和試驗、包裝、儲存等相適應(yīng)的工作環(huán)境條件。3.生產(chǎn)中使用的計量器具、試驗設(shè)備都必須具備有效的合格證書。4.供方必須根據(jù)工藝要求,對于重要工序和關(guān)鍵工序制定及完善的作業(yè)指導(dǎo)書。5.供方應(yīng)嚴(yán)格按照需方確認(rèn)的QC工程圖進(jìn)行

10、過程質(zhì)量控制。六、質(zhì)量責(zé)任約定質(zhì)量責(zé)任約定的原則:供方應(yīng)確保供貨的產(chǎn)品符合需方規(guī)定的采購要求,不管需方是否進(jìn)行入廠檢驗,都不能免除供方提供合格產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任。需方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和實際需要,確定實施檢驗和其他必要的活動,以確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求。其他說明事項如下:1.供方提供的產(chǎn)品如在需方入廠驗收時被判為不合格,需方有權(quán)拒收。而因需方生產(chǎn)急需,需要供方到需方現(xiàn)場全檢、返工,供方應(yīng)在接受到通知后24小時內(nèi)到達(dá)乙方進(jìn)行全檢、返修;如需方按照約定代為處理的,返工費用按照50元/小時計算,工時由需方核算,不能返修需特采讓步接受的,需方扣除供方特采批材料貨款15%。2.供方所供產(chǎn)品在需方生產(chǎn)過

11、程中被判質(zhì)量不合格時,需方根據(jù)損失向供方索賠相應(yīng)損失。3.因供方提供的物料出現(xiàn)混裝、印刷錯誤(有隱患、物料與標(biāo)識不符、包裝外觀破損、變形4.等有質(zhì)量隱患的不合格,需方有權(quán)拒收并退回供方,所造成的需方訂單交期影響以及運輸成本全部由供方承擔(dān)。5.因產(chǎn)品質(zhì)量問題,給需方造成損失,經(jīng)雙方確定其相應(yīng)的損失由供方承擔(dān)(在生產(chǎn)、用戶使用過程中停止或生產(chǎn)報廢,需要返修,其停產(chǎn)損失費用(由需方核算、廢品損失(含牽連報廢損失和返修費用,由需方核算。6.當(dāng)供方所供產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常或存在質(zhì)量隱患(包括需方檢驗、使用后、售后反饋,需方有權(quán)對供方產(chǎn)品進(jìn)行封存,封存后造成的停、轉(zhuǎn)產(chǎn)、返工等可計算損失的由需方核算供方承擔(dān),供

12、方并向需方支付由此造成的相應(yīng)損失。7.為防止退回供方的不合格品混入合格品中再次送貨,如需方發(fā)現(xiàn)供方把退回不合格品(或其它同類不合格品混入合格品中再次送貨或整批不合格品再次送貨時,造成的全部損失由供方承擔(dān),供方并向需方支付該批物料(再次送貨批價值的兩倍的違約金,需方并有權(quán)暫停供方供貨關(guān)系。8.供方產(chǎn)品在需方發(fā)生質(zhì)量或管理問題時,需方將發(fā)出扣款通知書。供方接到扣款通知9.書后應(yīng)在兩個工作日簽字蓋章回傳給需方;供方如有異議,請務(wù)必在48小時內(nèi)書面向需方提出,需方將進(jìn)行調(diào)解處理,并出具異議回復(fù)。如供方無異議則需方在到達(dá)通知處理期限后直接進(jìn)行扣款。10.若供方在需方書面通知或異議回復(fù)后不予理會,而在期限

13、到達(dá)并實施扣款后再提出異議的:11.若異議提出時間在扣款日起超過30天內(nèi),需方同意復(fù)查的,供方必須向需方交納500元管理費用;若異議提出時間在扣款日起超過30天,需方將不予理會。七、質(zhì)量指標(biāo)約定1.驗收標(biāo)準(zhǔn)包括相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、相應(yīng)的圖紙、菲林、樣本、采購規(guī)范、技術(shù)協(xié)議、進(jìn)料檢查指導(dǎo)書等。2.國家標(biāo)準(zhǔn)、電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為需方最低允收標(biāo)準(zhǔn),需方的要求一般高于相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)具體見需方的圖紙、菲林、樣本、采購規(guī)范、技術(shù)協(xié)議、通用技術(shù)條件等等。3.需方如沒有特別指定采購驗收標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量指標(biāo)參照電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;沒有電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,參照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.如在執(zhí)行過程中,發(fā)現(xiàn)與國家標(biāo)準(zhǔn)、電

14、力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、相應(yīng)的圖紙、菲林、樣本、采購規(guī)范、技術(shù)協(xié)議、檢驗指導(dǎo)書、等不一致的地方,發(fā)現(xiàn)方應(yīng)及時提出修改;同時,發(fā)現(xiàn)方應(yīng)及時通知不知情方,并按照符合法律、法規(guī)及雙方約定的方式執(zhí)行。八、 質(zhì)量考核為促進(jìn)供方的產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高,需方按照供應(yīng)商管理程序,根據(jù)供方的質(zhì)量情況進(jìn)行考核:1. 月考核:每月一次,需方品質(zhì)科和供應(yīng)科相關(guān)人員負(fù)責(zé)考核并填寫“供應(yīng)商評審表”,詳細(xì)說明如下:考核項目 配分比例 計算公式 考核人員 質(zhì)量評定 50分 (合格批量/送檢總批量×100%×50-質(zhì)量損失得品質(zhì)科分交期評定 30分 (按期交貨批/交貨總批量×100%×30 供應(yīng)科配

15、合度評20分 按照退、調(diào)品的處理速度和配合程度進(jìn)行打分 供應(yīng)科 定2. 對年度考核優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)行獎勵,獎勵方式具體參照長期訂貨協(xié)議執(zhí)行,有下面幾種獎勵方式供參考:A、經(jīng)選為優(yōu)良供應(yīng)商,有優(yōu)先取得交易的機(jī)會.B、經(jīng)選為優(yōu)良供應(yīng)商,有縮短付款期限的機(jī)會.SMT 論壇管理之家 編制：yulijun823 C、供應(yīng)科根據(jù)考核得分，參照合格供應(yīng)商管理細(xì)則在供應(yīng)商之間分配不同供貨比率. 3. 處罰方式： A、月考核成績連續(xù)個月評定 75 分以下者，應(yīng)接受減量交易，具體參照合格供應(yīng)商管理 細(xì)則執(zhí)行. B、考核成績連續(xù)個月評定 60 分以下者，則停止與其交易. C、凡屬供應(yīng)商責(zé)任的品質(zhì)不良及交貨期所造成的一

16、切損失，均由供應(yīng)商負(fù)責(zé)賠償 九、爭議的處理 1. 如供方如對需方的質(zhì)量判定有異議，請務(wù)必在 24 小時內(nèi)書面向需方提出，雙方協(xié)商解決； 2. 若協(xié)商不成，由供方向雙方認(rèn)可的第三方質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)申請仲裁，按照仲裁結(jié)果執(zhí)行； 3. 仍不能解決的，提請需方所在地人民法院裁決。 十、協(xié)議有效時間：自供方的貨品發(fā)到合同指定地點之日起至供方的貨品經(jīng)過需方組裝完成發(fā)到需 方的客戶處兩個日歷年止。 十一、協(xié)議解除：供方提供的貨品及供方行為不符合本協(xié)議所約定的要求，造成需方經(jīng)營受損失， 需方可認(rèn)為供方已不能履行協(xié)議，并因此解除本協(xié)議并函告供方，供方應(yīng)無條件接收并于接到通知 之日起一星期內(nèi)與需方核對清貨款，并貨款中

17、扣除人民幣 5 萬作為質(zhì)量保證金，直到供方的貨品經(jīng) 過需方組裝完成發(fā)到需方的客戶處兩個日歷年后沒有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，歸還質(zhì)量保證金，同時供方仍 應(yīng)承擔(dān)逾期違約責(zé)任和賠償責(zé)任。協(xié)議有效期后，需方仍保留按照相關(guān)法律法規(guī)追究供方質(zhì)量責(zé)任 的權(quán)利。 十二、其他 1. 供方和需方在合作過程中，若供方帶供方以外或隱患身份的人員到需方工廠和向第三方泄 漏需方的生產(chǎn)技術(shù)商業(yè)信息或公司名稱等需方的合法權(quán)益，需方有權(quán)立即終止供方的合作 關(guān)系，并由供方賠償由此導(dǎo)致需方的一切損失及相應(yīng)的法律責(zé)任。需方不得向第三方泄露 供方提供的各種文件。 2. 供方供貨過程中，應(yīng)服從需方的管理要求，若有損壞需方財務(wù)時，需方有權(quán)要求供方承擔(dān) 損失。 3. 4. 供方和需方來往函件、傳真等均按雙方合同約定的地址、傳真號碼傳送。 若供方把需方合作的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交第三方，供方有責(zé)任與第三方確定關(guān)于原供需雙方