供應鏈、價值鏈與作業(yè)成本法的有機結合

1、供應鏈、價值鏈與作業(yè)成本法的有機結合    摘要：本文通過介紹供應鏈、價值鏈與作業(yè)成本法的涵義，闡述了三者之間內在的相互關系，并提出三者進行有機結合的有效措施，得到了現代企業(yè)進行成本管理和提升企業(yè)競爭力的新途徑。 關鍵詞：供應鏈；價值鏈；作業(yè)成本法 Abstract: This paper introduced the supply chain, value chain and Activity-based costing. Then we elaborated the intrinsic relation among them, put forward

2、 the effective measures of the organic combination made for the three. Finally, we obtain the new approaches of the managing modern enterprise cost and the enhancing the competitiveness of enterprises. Key words: Supply chain; Value chain; Activity-based costing 一、供應鏈與價值鏈的關系 1、供應鏈的涵義 供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信

3、息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。供應鏈管理就是使供應鏈運作達到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流、實物流、資金流和信息流等均高效率地操作，把合適的產品以合理的價格，及時準確地送到消費者手中1。其基本思想是要實現企業(yè)的總成本最優(yōu)和滿足客戶需要。 2、價值鏈的涵義 價值鏈概念由美國學者邁克爾.波特于1985年在其競爭優(yōu)勢中最先提出的。他認為價值活動是企業(yè)從事的在經濟上和技術上有明確界限的各項活動,它們是創(chuàng)造對

4、買方有價值的產品的基礎,這些相互聯系的價值活動共同作用為企業(yè)創(chuàng)造利潤,從而形成企業(yè)的價值鏈2。包括企業(yè)內部價值鏈、縱向價值鏈和橫向價值鏈。其研究內容分別涉及核心企業(yè)內部、企業(yè)和供應商、分銷商、服務商和客戶等之間的關系以及產業(yè)內部各企業(yè)之間的競爭關系3。價值鏈分析能夠全面了解企業(yè)價值活動對產品利潤的貢獻,有利于培育企業(yè)持續(xù)降低成本的能力 4。 3、供應鏈與價值鏈的關系 （1）供應鏈與價值鏈的聯系 第一、供應鏈也是一條價值鏈。供應鏈不僅是一條聯接供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸等經濟活動過程而增加其價值，給相關企業(yè)都帶來收益1。從經濟活動增值

5、角度衡量其又構成了企業(yè)的價值鏈。因此，供應鏈和價值鏈都是增值鏈,供應鏈也是一條價值鏈。 第二、價值鏈與供應鏈都強調以客戶為中心，以市場為導向。企業(yè)通過自己的價值鏈影響買方的價值鏈，從而達到減少買方成本和提高買方效益的目的。所以，企業(yè)的價值活動的最終著眼點在于客戶的價值鏈。而供應鏈是利用信息技術一體化，把觸角延伸至客戶的客戶，直到最終用戶。為的就是以客戶的需求為企業(yè)運做的中心，實時地獲取客戶信息了解客戶需求，快速響應并做出正確的決策，從而獲得競爭優(yōu)勢5。 第三、供應鏈和價值鏈共同存在于企業(yè)的價值系統中，共同依賴于企業(yè)的組織機構和管理制度，共同培育企業(yè)的核心競爭力，共同經營和運作企業(yè)的業(yè)務流程（物

6、流、資金流、信息流等）。 （2）供應鏈與價值鏈的區(qū)別 供應鏈和價值鏈作為現代企業(yè)兩種不同的管理思想必然存在著一定的差別，如下表所示： 綜上所述，供應鏈和價值鏈同處于企業(yè)的價值系統之中，在不同的位置（企業(yè)內和企業(yè)間）承擔著相似的功能(協調和優(yōu)化價值活動之間的關聯)。因此價值鏈和供應鏈可以在價值系統中得到有效地整合6。廣義的價值鏈系統可以理解為由內部價值鏈和供應鏈兩部分組成，價值鏈可以決定供應鏈，供應鏈同樣服務和服從于價值鏈。企業(yè)間的競爭，既是價值鏈間的競爭，也是供應鏈間的競爭。 5 當前高校圖書館服務模式轉型和創(chuàng)新尚需加強的工作      當前，

7、圖書館界正處于從傳統服務模式向現代服務模式轉型的一個過渡期，新服務模式尚處于初創(chuàng)的階段，還有待于進一步改進和完善。眾所周知，由于歷史的原因和各方面客觀條件的限制，當前高校圖書館服務模式轉型和創(chuàng)新工作還有很多需要加強的地方。結合當前的工作實際，筆者認為，在數字化和網絡化環(huán)境下，我國高校圖書館做好服務模式轉型和創(chuàng)新，還應不斷加強以下幾個方面的工作：         4.1 樹立“以人為本，科學化與人性化相結合”的指導思想    數字化和網絡化環(huán)境的形成對我國高校圖書館提出了新的更高的要求，

8、高校圖書館要大膽破除以往那種“以藏為主”的非人性管理模式，建構“以人為本”的圖書管理思想，即以用戶為龍頭，以服務為導向，實施個性化服務才能贏得用戶的認可與信賴。而實施科技含量高的個性化服務，既需要采取科學的方法，更需要營造良好的人文環(huán)境。因此，21世紀高校圖書館管理模式應盡快完成由傳統的科學化管理向現代的人性化管理的轉變?？茖W化管理是以傳統的目標管理和全面質量管理(TQM)為主的管理方式，強調的是服務的效果產品；科技含量高的人性化管理是從塑造高校圖書館的背景文化和人文精神出發(fā)來對員工進行的管理方式，強調的是服務的主體人。4 高校圖書館就得以師生員工為本，全心全意地為他們服務，這就是我國未來高校

9、圖書館管理工作的重要發(fā)展思路，若無此發(fā)展思路，則一切皆空。要盡快達到高校圖書館管理的科學化和人性化的有機結合，是當前和今后相當長的一段時期高校圖書館事業(yè)服務模式轉型、創(chuàng)新的非常重要的指導思想。      4.2 對于圖書館傳統管理體制模式的改革和創(chuàng)新      在數字化和網絡化環(huán)境下，用戶多元化多層次的文獻需求與知識個性化需要，教育文化發(fā)展的產業(yè)化與知識資本的競爭化，對傳統的高校圖書館管理工作提出了嚴峻挑戰(zhàn)。傳統的管理模式在信息時代高速發(fā)展中，由于其自身原因，長期得不到開發(fā)，已很難適應新時期網絡

10、發(fā)展的需求。沒有市場便沒有競爭，沒有市場也就失去生存的價值。由于所承擔的特殊職能的原因，我國高校圖書館按事業(yè)單位管理體制模式進行管理，通過行政手段，使其長期保持非市場性和非競爭性。要沖破此類束縛，就必須大膽改革，勇于創(chuàng)新。加強優(yōu)質服務和提高服務效益是做好高校圖書館工作的首要任務。要做到這些，就要求我們改變傳統觀念，虛心學習兄弟院校的先進管理經驗，大膽改革傳統的管理體制模式，不斷進行體制創(chuàng)新，使圖書館服務工作具有更高的服務質量和社會效益。      4.3 網絡信息服務與非網絡信息服務的有效結合     校

11、園網接通了信息高速公路，為我們帶來了大量有價值的信息。通過網絡不但能了解最新的科技成果與科學管理方法，而且可以獲得先進生產技術和各種產品的供求信息。如何在因特網上檢索、轉存資料，并為校內外用戶提供主動的信息服務，是網絡環(huán)境下高校圖書館的職能之一。對此有效的做法是：根據學校和社會的發(fā)展需求，特別是高校教學科研的信息需求等情況，確定信息搜索的范圍與重點，以及開發(fā)利用網絡信息的途徑與方法，制定出切實可行的信息開發(fā)利用計劃與實施方案。不但要重視信息的搜索更要重視信息的開發(fā)利用，要立足校內，面向社會尋找信息用戶，以便最大限度地開發(fā)利用網絡信息資源。     4.4

12、 在實現資源共享的同時提供特色數據庫服務  當前，中國高等教育文獻保障系統(CALIS)的建立，使高校圖書文獻信息資源共享成為現實。CALIS的宗旨是：實現信息資源共建、共知、共享，以發(fā)揮最大的社會效益和經濟效益，為中國的高等教育服務。它的100多個成員館已經開始聯合引進國外電子信息資源數據庫、聯合編目、聯合建庫等。5 據統計，就高等院校的圖書館而言，將自己的局域網連接到校園網，繼而連接到國際互聯網的圖書館已超過300個。數字化和網絡化環(huán)境的構建，打破了圖書館之間的相互獨立、封閉的局面，使得信息交流、數據獲取暢通無阻，有形的、獨立的圖書館概念將不可避免地被無形的、廣義的圖書館概念所取

13、代。在這種情況下，一個圖書館如果缺乏共享觀念，開發(fā)其他圖書館開發(fā)過的東西，將是對資源的一種巨大的浪費。從另一方面來講，目前大多數網站并不能提供科學技術方面的信息資源。高校圖書館可以借助教育科研網的優(yōu)勢，結合自身的實際情況，建立具有本館特色的專題文獻數據庫、碩博論文全文數據庫、科研成果與論著數據庫及多媒體資料數據庫，還可以收集國內外在線數據庫，形成具有自己特色的信息產品，為教學科研及社會上特定用戶提供專業(yè)的服務。     4.5 提高高校圖書館館員的綜合素質      數字化和網絡化環(huán)境下的高校圖書館，要求

14、其館員具有較高的分析、管理、開發(fā)信息的能力。因此。館員不但要具有豐富的學科知識和新型文獻信息管理專業(yè)知識，還要有一定的外語水平以及一定的計算機操作能力和網絡知識，應該能夠熟練地利用各種現代信息技術和手段，進行信息搜集、組織、加工、發(fā)布以及信息教育，具有一定的網絡知識和使用網絡軟件的能力。這就要求圖書館員能自覺接受多種形式的繼續(xù)教育，主動學習，不斷更新知識，完善知識結構，了解信息資源發(fā)展的動向，發(fā)現和搜集有價值的信息資源，更好地為學校廣大師生服務。      5 結束語  綜上所述，在數字化和網絡化環(huán)境下，我國高校圖書館業(yè)應采取有效對策，應對挑戰(zhàn)，把握機遇，積極做好圖書館服務模式的轉型和創(chuàng)新工作，更好的為高校教學、科研工作服務。換言之，高校圖書館業(yè)必須樹立“以人為本”的指導思想，大膽改革傳統的運行體制，不斷增強圖書館員的綜合素質，加大對數字化、網絡化、信息化的投入，并對其進行系統、深入的研究。只有這樣，我國高校圖書館業(yè)才能適應數字化和網絡化的國際環(huán)境，才能獲得更大的發(fā)展空間，才能創(chuàng)造出更加輝煌的明天。   參考文獻     1洪明祿.傳統模式和網絡環(huán)境下高校圖書館服務模式的對比分析J.圖書館論壇，2009，（2）：214215.