從軟件工程視角看協(xié)同軟件

1、 從軟件工程視角看協(xié)同軟件、人力軟件與業(yè)務(wù)軟件通過(guò)從中國(guó)傳統(tǒng)文化的視角構(gòu)建組織中的戰(zhàn)略架構(gòu)，以及組織信息化的戰(zhàn)略架構(gòu)，我們看到這種思維模式從一個(gè)宏觀和大勢(shì)的層面構(gòu)建了組織中協(xié)同軟件的位置。如果要更進(jìn)一步揭示協(xié)同軟件與人力軟件、業(yè)務(wù)軟件的關(guān)系，展示其中的細(xì)節(jié)與微妙之處，則需要發(fā)揮西方邏輯思維的特點(diǎn)，用軟件工程的思維語(yǔ)言來(lái)進(jìn)一步闡述組織信息化的戰(zhàn)略架構(gòu)。借用UML 語(yǔ)言，組織信息化的戰(zhàn)略架構(gòu)還可以立為圖2的“象”。圖2 協(xié)同軟件戰(zhàn)略架構(gòu)圖對(duì)此架構(gòu)，做如下解釋：（1）協(xié)同軟件與人力軟件圖2中按UML 的符號(hào)語(yǔ)言，將協(xié)同軟件與人力軟件間描述為一種“泛化關(guān)系”。也就是說(shuō)，人力軟件繼承協(xié)同軟件的全部描述，

2、但又有自己的個(gè)性。具體為：1 人力軟件對(duì)協(xié)同軟件的繼承關(guān)系。組織中人與他人、與業(yè)務(wù)的各種協(xié)同活動(dòng)，最終都會(huì)沉淀到所有個(gè)體身上，成為影響和改造其內(nèi)在“成熟度”與“有序度”的外部動(dòng)力。如果沒(méi)有協(xié)同，人在組織中的社會(huì)關(guān)系就不會(huì)實(shí)現(xiàn)、“社會(huì)化進(jìn)程”就不會(huì)發(fā)生。如果將人的個(gè)體行為拆分為詳細(xì)類別，就可以將它們與組織中的各種協(xié)同活動(dòng)逐一對(duì)應(yīng)起來(lái)，由此就將解決個(gè)體與組織的融入問(wèn)題。因此協(xié)同為個(gè)體提供了一個(gè)獨(dú)特的亞文化圈層，使得組織中的個(gè)體行為不必通過(guò)大的社會(huì)系統(tǒng)就可以得到改善。由此也可以解釋，為什么在這個(gè)組織中如魚得水的人，到了另一個(gè)組織中可能會(huì)變得無(wú)所適從。2 人力軟件的個(gè)性。人力軟件的個(gè)性，主要體現(xiàn)在它的

3、“內(nèi)向性”，即對(duì)人本身的改造，這是可以不與 他人、更不與業(yè)務(wù)發(fā)生關(guān)系的，因此也不進(jìn)入到協(xié)同活動(dòng)之中。（2）協(xié)同軟件與業(yè)務(wù)軟件圖2中按UML 的符號(hào)語(yǔ)言，將協(xié)同軟件與業(yè)務(wù)軟件間描述為一種“關(guān)聯(lián)關(guān)系”。也就是說(shuō)，協(xié)同軟件與業(yè)務(wù)軟件可以雙向相關(guān)，互通互聯(lián)。圖中的“*”表示關(guān)聯(lián)的可能性為0個(gè)或多個(gè)，即可以沒(méi)有關(guān)聯(lián)，也可以有多個(gè)關(guān)聯(lián)。具體為：1 雙向關(guān)聯(lián)。協(xié)同軟件與業(yè)務(wù)軟件之間的聯(lián)系是雙向的，即協(xié)同軟件中的信息可以輸入到業(yè)務(wù)軟件中，反之亦然。這體現(xiàn)了這兩種軟件之間互相配合的關(guān)系，也是人參與業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)帶動(dòng)人際交往的真實(shí)反映。在軟件的技術(shù)架構(gòu)中，這種關(guān)系是通過(guò)功能之間的勾稽與數(shù)據(jù)的傳輸來(lái)實(shí)現(xiàn)的。2 關(guān)聯(lián)的可

4、能性。協(xié)同軟件與業(yè)務(wù)軟件之間的關(guān)聯(lián)根據(jù)需要而定，具有很強(qiáng)的靈活性，即便沒(méi)有關(guān)聯(lián)，也不會(huì)影響到彼此的基本功能；關(guān)聯(lián)可能性越多，說(shuō)明彼此間的配合程度越高，組織信息化整合水平也就越高。（3）人力軟件與業(yè)務(wù)軟件人力軟件與業(yè)務(wù)軟件間無(wú)直接聯(lián)系。它們以協(xié)同軟件為紐帶。其互動(dòng)模式為：1 非雙向互通模式。如上所述，人力軟件與協(xié)同軟件之間是泛化關(guān)系，而非雙向聯(lián)系。所以它們二者之間不會(huì)建立一種雙向互通的模式。2 單向度模式。從圖2中可見(jiàn)，理論上而言，業(yè)務(wù)軟件中的任何信息都有可能進(jìn)入?yún)f(xié)同軟件，并隨之被人力軟件所繼承。但反過(guò)來(lái)則不成立，人力軟件中有些信息不會(huì)進(jìn)入?yún)f(xié)同軟件之中，從而也不會(huì)被業(yè)務(wù)軟件所感知。通俗而言，我們

5、要用工作的全部?jī)?nèi)容來(lái)教育和改造員工，但是員工并不一定將他的全部能力用于工作。 圖2雖然簡(jiǎn)單，但是所蘊(yùn)含的三類軟件之間的互動(dòng)關(guān)系，確是很豐富的，具有一種高度抽象的靈動(dòng)之美。軟件工程的視角對(duì)我們深入認(rèn)識(shí)組織的太極圖架構(gòu)有極大益處。因?yàn)楫吘菇M織中的人和事并非完全二元對(duì)立的關(guān)系（如陰與陽(yáng)、天與地），“組織”這個(gè)“太極”與宇宙世界的那個(gè)“太極”相比要具象很多，為其內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)置了諸多的限制條件。而宇宙世界的“太極”則是最高抽象，朱熹曰：“極是道理之極至，總天地萬(wàn)物之理，便是太極?！庇衷疲骸疤珮O云者，合天地萬(wàn)物之理而一名之耳。以其無(wú)器與形，而天地萬(wàn)物之理，無(wú)不在是，故曰，無(wú)極而太極；以其具天地萬(wàn)物之理，而無(wú)器與形