三網(wǎng)融合：新業(yè)態(tài)的機遇與挑戰(zhàn)

1、以用戶為中心中國數(shù)字電視:很多人認(rèn)為,“三網(wǎng)融合”就是要通過廣電、電信業(yè)務(wù)的雙向準(zhǔn)入、打破行業(yè)壟斷,您贊同這種觀點嗎?如何正確解讀“三網(wǎng)融合”的內(nèi)涵?王效杰:現(xiàn)在市場上有一種說法,即“三網(wǎng)融合”就是廣電給電信發(fā)張牌照、電信給廣電發(fā)張牌照,允許彼此開展對方的業(yè)務(wù)。其實,這是對“三網(wǎng)融合”的一種片面解讀?！叭W(wǎng)融合”必須達(dá)到“兩服從、一尊重”,即“服從國家利益,服從人民利益,尊重科學(xué)規(guī)律,按技術(shù)及科學(xué)規(guī)律辦事?！痹诖嘶A(chǔ)上實現(xiàn)兩個創(chuàng)新:其一是創(chuàng)新具有中國特色的技術(shù)路線。中國特色的“三網(wǎng)融合”怎么實施?其賴以支撐的技術(shù)創(chuàng)新體系是什么?這些都需要在試點期間進(jìn)行探索;其二是創(chuàng)新多種業(yè)務(wù)形態(tài),滿足人民群眾

2、日益豐富的現(xiàn)代文化需求。鑒于此,“三網(wǎng)融合”必然是以用戶為中心的“業(yè)務(wù)”融合。即“三網(wǎng)融合”業(yè)務(wù)不是以哪個行業(yè)、哪張網(wǎng)絡(luò)為中心,而是以用戶為中心,使用戶通過任何一張網(wǎng)、一個終端,都能享受到很好的綜合服務(wù)和數(shù)字體驗。中國數(shù)字電視:您提到以用戶為中心,現(xiàn)在的發(fā)展趨勢是互聯(lián)網(wǎng)“俘獲”了大量年輕用戶;“三網(wǎng)融合”會加速跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端、跨屏幕的應(yīng)用,電視的主流媒體地位和廣電網(wǎng)絡(luò)的主流傳輸媒介會不會受到致命沖擊?王效杰:對廣電行業(yè)的未來,大家有一個誤區(qū),覺得隨著越來越多的用戶選擇通過互聯(lián)網(wǎng)收看視頻,電視的需求會不斷下降。實際上,無論采用哪種傳播手段,都是內(nèi)容為王!以網(wǎng)絡(luò)視頻為例,其實用戶只是改變了收看電視

3、的傳輸渠道從這個意義上說,借助互聯(lián)網(wǎng)的普及,互聯(lián)網(wǎng)視頻這種業(yè)務(wù)形態(tài),將大大拓展電視用戶的規(guī)模,進(jìn)一步加強電視作為主流媒體的地位。從廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展來看,下一代廣電網(wǎng)(NGB的建設(shè),將為下一代互聯(lián)網(wǎng)提供更加高效的分發(fā)與傳輸基礎(chǔ)支撐,會為廣電行業(yè)的發(fā)展帶來更大的契機,也為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)體驗。NGB:行業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的緊迫感中國數(shù)字電視:2008年底,在廣電總局與科技部的“部局合作”機制下,NGB建設(shè)全面啟動。經(jīng)過兩年來的發(fā)展,尤其隨著“三網(wǎng)融合”試點方案的推出,對廣電網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)提出了更高要求,其將對NGB的規(guī)劃建設(shè)產(chǎn)生什么樣的影響?王效杰:“三網(wǎng)融合”試點方案,不但對廣電網(wǎng)絡(luò)的傳輸及支撐平臺等提

4、出具體的量化指標(biāo),而且明確提出要進(jìn)行業(yè)務(wù)形態(tài)創(chuàng)新,這些都對NGB建設(shè)提出更高要求,也大大增強了行業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的緊迫感。如果NGB不能達(dá)到試點方案的要求、無法滿足用戶對融合業(yè)務(wù)的需求,在未來的“三網(wǎng)融合”中就不會有廣電一席之地。具體來說包括以下幾個方面:在網(wǎng)絡(luò)方面,向?qū)拵Щ㈦p向化方向發(fā)展;在業(yè)務(wù)方面,向開放化、聯(lián)通化方向來發(fā)展;在終端方面,向標(biāo)準(zhǔn)化、智能化發(fā)展;在用戶方面,可滿足用戶個性化、多層次的需求,在運營方面,向規(guī)?；?、集約化的方向發(fā)展;在安全方面,向可管、可控、可信的方向發(fā)展。通俗地說,NGB的目標(biāo)就是要基于廣電網(wǎng)搭建一張下一代互聯(lián)網(wǎng)。對于用戶來說,通過NGB,可以跨區(qū)域、跨網(wǎng)絡(luò)、跨平

5、臺、跨系統(tǒng)去獲取所需所想的內(nèi)容和信息,并且具備良好的速度和質(zhì)量保障。中國數(shù)字電視:看來,NGB不僅僅是媒介的革新,也會對廣電媒體產(chǎn)生顛覆性的再造?王效杰:NGB建設(shè),對廣電媒體的意義十分重大。未來,在NGB環(huán)境下,全國各地電視臺及網(wǎng)絡(luò)公司通過創(chuàng)新業(yè)務(wù)形態(tài),實現(xiàn)互聯(lián)互通,就相當(dāng)于互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容服務(wù)及門戶網(wǎng)站,用戶可通過快捷搜索找到自己想要的內(nèi)容,這與傳統(tǒng)電視的“頻道”已經(jīng)大不一樣了。比如,在已經(jīng)搭建完成的長三角NGB示范網(wǎng)內(nèi),用戶打開電視后看到是一張中國地圖,點擊相關(guān)城市就可進(jìn)入其播控前端,點播收看感興趣的視頻內(nèi)容未來,隨著NGB逐步搭建完成,廣電的服務(wù)范圍及領(lǐng)域?qū)⒈淮蟠笸貙?。中國?shù)字電視:NGB

6、是一個全程全網(wǎng)的環(huán)境,也即“三網(wǎng)融合”總體方案要求的“組建國家級有線電視網(wǎng)絡(luò)公司”,目前該公司的籌備情況如何?王效杰:目前,廣電總局正在抓緊研究提出組建國家級有線電視網(wǎng)絡(luò)公司方案,積極爭取國家政策支持和資金投入,充分利用市場手段,盡快形成有線電視網(wǎng)參與“三網(wǎng)融合”的市場主體。作為大型國有文化企業(yè),國家級有線電視網(wǎng)絡(luò)公司將實現(xiàn)全國有線電視網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運營、統(tǒng)一管理、聯(lián)合發(fā)展的新格局。廣電:贏在電視“新業(yè)態(tài)”中國數(shù)字電視:“三網(wǎng)融合”總體方案和試點方案要求通過融合實現(xiàn)業(yè)務(wù)及技術(shù)的創(chuàng)新,這就不可避免產(chǎn)生基于創(chuàng)新的市場競爭。坦誠地講,行業(yè)內(nèi)外都在質(zhì)疑廣電市場能力是否足以應(yīng)對電信的競爭,

7、您認(rèn)為廣電應(yīng)選擇什么樣的發(fā)展路徑,才能有更大勝算?王效杰:“三網(wǎng)融合”時代,廣電應(yīng)該朝什么方向去發(fā)展,如何與電信運營商競爭?這是目前廣電行業(yè)內(nèi)部最為關(guān)心的問題。不少地方網(wǎng)絡(luò)運營商認(rèn)為,融合以后通過提供電話及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),用戶ARPU值就會從24元/月的基本收視費,上漲到60元/月的上網(wǎng)包月費基于此種認(rèn)識,很多地區(qū)的有線運營商非常青睞互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù),這實際上是一種片面的甚至不乏錯誤的思考,并沒有抓住廣電網(wǎng)絡(luò)的核心競爭力。首先,簡單復(fù)制電信的互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù),意味著廣電網(wǎng)絡(luò)同樣提供的是簡單通道服務(wù),很難在短期內(nèi)深入介入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),用戶還是通過互聯(lián)網(wǎng)公網(wǎng)選擇內(nèi)容,與廣電行業(yè)沒有關(guān)系。其次,同質(zhì)化業(yè)務(wù)只能

8、加劇競爭,并不能產(chǎn)生新的市場增量,這并非國家推動“三網(wǎng)融合”的目的。更重要的是,在同質(zhì)化競爭中,廣電網(wǎng)絡(luò)運營商是吃虧的,因為目前國際出口、流量主要由電信運營商控制。因此,廣電需要提供互聯(lián)網(wǎng)接入來吸引用戶,但應(yīng)緊緊圍繞行業(yè)自身的內(nèi)容及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢開展,這就是廣電的創(chuàng)新服務(wù)業(yè)態(tài)。中國數(shù)字電視:請您介紹一下廣電新服務(wù)業(yè)態(tài)的主要內(nèi)容?王效杰:從目前的情況看,廣電新服務(wù)業(yè)態(tài)可分成6大類:第一大類,是全媒體的互動電視。即利用有線網(wǎng)絡(luò)雙向互動平臺目提供時移、點播、視頻會議、視頻電話、互動娛樂,在線財經(jīng)、在線教育、信息資訊等全媒體服務(wù)。第二大類,是直播、交互融合的數(shù)字電視。用戶看電視、用電視的體驗,類似于互聯(lián)網(wǎng)實

9、時在線與互動。具體來說,目前主要有以下幾方面應(yīng)用:第一是電視收視率的實時調(diào)查。現(xiàn)在杭州、深圳等地,已實現(xiàn)通過交互機頂盒真實采集用戶收視行為,用戶使用機頂盒遙控器選擇頻道、點播節(jié)目時,行為數(shù)據(jù)實時反饋至運營商后臺系統(tǒng),經(jīng)過統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)挖掘,就可對用戶偏好進(jìn)行精準(zhǔn)把握。這不僅非常有利于電視臺的廣告銷售,更重要的是廣告商及運營商可利用這些數(shù)據(jù)提供產(chǎn)品及內(nèi)容的定向推送服務(wù),滿足用戶個性化需求。其次是廣告的新營銷模式。即通過廣告分類,用戶可自由點擊感興趣內(nèi)容,并獲得積分以免費兌換付費節(jié)目或其他收費服務(wù)。這就意味著,電視廣告從被動收看走向主動獲取,實質(zhì)上是基于新媒體的精細(xì)化營銷。第三是關(guān)聯(lián)購物。即根據(jù)所

10、播放的節(jié)目內(nèi)容,實時關(guān)聯(lián)產(chǎn)品形象展示與在線服務(wù)。并且,這種模式賦予用戶完全的選擇權(quán),可以隨時關(guān)閉或打開關(guān)聯(lián)功能。第三大類,是互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字電視的融合。即將用戶需要的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容過濾導(dǎo)入到數(shù)字電視平臺,為此需要在NGB中搭建多個巨大的信息和內(nèi)容數(shù)據(jù)庫。全國各地廣電網(wǎng)絡(luò)及電視臺在互聯(lián)網(wǎng)公網(wǎng)上提供的多媒體內(nèi)容,全部匯聚在這個庫中,并提供關(guān)鍵字檢索手段。通過這種方式,實現(xiàn)用戶從看電視到用電視的轉(zhuǎn)變。此外,還應(yīng)積極探索電視與互聯(lián)網(wǎng)在各種新業(yè)務(wù)形態(tài)上的立體融合,比如華數(shù)與淘寶網(wǎng)聯(lián)合開發(fā)的“電視淘寶”,將開辟巨大的市場新空間。第四大類,是通信網(wǎng)和數(shù)字電視的融合。“三網(wǎng)融合”的目標(biāo)之一,是讓用戶很方便地享受到跨網(wǎng)

11、絡(luò)、跨平臺、跨終端的業(yè)務(wù)及信息服務(wù)。隨著通信網(wǎng)與數(shù)字電視網(wǎng)逐步實現(xiàn)互聯(lián)互通,未來,用戶無論采用什么終端及網(wǎng)絡(luò),都可隨時隨地獲取信息、享受內(nèi)容、分享交流。屆時,電視機、手機、計算機等也將成為多網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的共享型終端。第五大類,新業(yè)態(tài)數(shù)字電視。數(shù)字電視的新業(yè)態(tài),意味著從制作、播出到分發(fā)、傳輸,再到接收、交互的全過程,都通過數(shù)字化實現(xiàn)全新功能。比如,在現(xiàn)場直播過程中,用戶通過機頂盒和遙控器就可以直接投票,并通過演播室將投票信息實時反饋、播出,大大提升了觀眾對電視節(jié)目的關(guān)注度和參與度。比如,現(xiàn)在杭州已在嘗試與合作伙伴聯(lián)合開展“電視秒殺”,在觀眾觀賞節(jié)目的過程中,會突然出現(xiàn)某款產(chǎn)品的圖標(biāo),用遙控器就可參

12、與“秒殺活動”,這種互動方式比互聯(lián)網(wǎng)的“秒殺”更富視頻感染力,大大提高了節(jié)目收視率。再如,多視角電視的引入。在進(jìn)行重大體育賽事直播時,電視臺會采用多攝像機多機位拍攝比賽過程,傳統(tǒng)電視直播模式中,觀眾只能收看電視臺播放的機位內(nèi)容,而在新業(yè)態(tài)模式下,用戶可自行選擇某個機位拍攝的內(nèi)容。多視角電視在英國已運營了10年,并得到成功的市場驗證。要實現(xiàn)多視角功能,需要很大的帶寬,以支撐回傳通道及多個視頻傳輸通道,還需要有專業(yè)導(dǎo)演進(jìn)行頻道切換,這些正是廣電最大的優(yōu)勢。第六大類,物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字電視的融合。數(shù)字電視與物聯(lián)網(wǎng)融合的應(yīng)用,最重要的一個領(lǐng)域是家庭智能。將機頂盒與各類智能家電,如冰箱、空調(diào)、洗衣機、小區(qū)的保

13、安攝像頭或門禁系統(tǒng)相連,用戶就能享受到很多智能家居服務(wù)甚至是遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。如用戶通過手腕測量儀測出心電圖、血壓、心率等信息后,可通過機頂盒傳輸?shù)铰?lián)網(wǎng)醫(yī)院,醫(yī)生通過在線檢測病人記錄,就可以提供治療建議及其他醫(yī)療服務(wù)。這種服務(wù),在中國進(jìn)入老齡化社會的趨勢下,對越來越多的空巢家庭來說有著非常重要的意義?！芭_網(wǎng)聯(lián)動”:新業(yè)態(tài)發(fā)展基礎(chǔ)中國數(shù)字電視:在今年CCBN主題報告會上,廣電總局張海濤副局長強調(diào)了“網(wǎng)臺聯(lián)動”,為什么在“網(wǎng)臺分離”的體制改革之后,提出“網(wǎng)臺聯(lián)動”的業(yè)務(wù)訴求?這種聯(lián)動模式,在“三網(wǎng)融合”時代對廣電有什么意義?王效杰:廣電業(yè)務(wù)的一大特點就是內(nèi)容和載體的統(tǒng)一,臺網(wǎng)不聯(lián)合,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就是一句空話。同時按照“三網(wǎng)融合”的規(guī)律和要求,廣電要提供新的業(yè)務(wù)形態(tài),只有實現(xiàn)了臺與網(wǎng)的結(jié)合,才能創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)形態(tài)來。隨著有線業(yè)務(wù)及傳輸手段的多樣化,互動及鏈接將成為新業(yè)態(tài)電視最主流的表現(xiàn)形式,如果電視臺提供的內(nèi)容還只是一部部片子,顯然無法與新的傳輸網(wǎng)對接,無法實現(xiàn)新業(yè)態(tài)電視功能。為此